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カシモWiMAXの解約方法まとめ!違約金はかかる?解約後いつまで使える?

カシモWiMAXの解約に関する情報を徹底解説する記事です。解約手続きの方法についてはもちろん、違約金はどれくらいかかるのか、また違約金なしで解約するにはどうすればよいのかについても詳しく解説していきます。
【公式】カシモWiMAX カシモWiMAXの解約方法まとめ!違約金はかかる?解約後いつまで使える?

「カシモWiMAX」は月額料金が安く、通信速度が速いことで人気のプロバイダです。

しかし、現在契約している人の中には通信費の見直しや他社への乗り換えなど、解約を検討している人もいるのではないでしょうか。

また、実際に契約したけど自宅では繋がらなかった、引越し先で繋がらなかったなどのトラブルもあると思います。

そこで、今回はカシモWiMAXの解約方法・解約前に確認しておくべきことを紹介します。解約の違約金や初期契約解除についても解説していますので、ぜひ参考にしてください。

カシモWiMAXを解約前に確認したいこと

まずは、カシモWiMAXを解約する前に、下記の4つの事項を紹介します。

  • 違約金が必要ないか
  • 乗り換え先は決まっているか
  • 端末の不調なら無料修理ができないか
  • 速度に不満なら5Gプランに変更

もしかすると、現在の契約内容によっては、機種変更やプラン変更をする方がお得になる場合もあります。

解約を検討している方は、手続きをする前にまずこちらに目を通しておきましょう。

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違約金が必要ないか?

カシモWiMAXは、現在は契約期間の縛りがないプランを提供しているため最新のプランを契約中なら違約金は発生しません

ただし、2年契約や3年契約などの縛りがある旧プランを利用中の場合、更新月以外の解約は違約金が発生する場合があります。

旧プランを利用中で違約金を払いたくない場合は、更新月を待つか最新のプランへの変更を検討しましょう。なお、「プラン変更」については、こちらをご確認ください。

乗り換え先は決まっているか

乗り換え先が決まらないまま、先にカシモWiMAXを解約すると、一時的にインターネットが使えなくなってしまいます。

解約後WiFi自体を利用しない場合以外は、カシモWiMAXを解約する前に乗り換え先を決めておきましょう。

カシモWiMAXは毎月20日までの解約手続きで当月末の解約になるので、解約の翌月から利用開始できるとスムーズです。

乗り換え先が決まっていない方やまだ迷っている方は、インターネット回線比較ランキングを紹介した記事を参考にしてください。

端末の不調なら無料修理ができないか

電源が入らなくなった、急に通信できなくなったなど端末のトラブルで解約を考えている方は、無料修理の対象か確認しましょう。

カシモWiMAXでは、万が一の故障に備えた端末保証オプションを月額330円(税込)~用意しています。このオプションに加入していれば、お持ちの端末を無償で修理してもらえるかもしれません。

オプション料金とサポート内容は画像の通りです。

出典:カシモWiMAX

例えば、月額330円(税込)の安心サポート基本保証に加入していれば、自然故障の場合は無償で修理してもらえます。安心サポートには契約者の80%が加入していますので、自分では覚えていなくても契約時に加入しているかもしれません。

せっかくのサポートを使わずに解約してしまうの勿体ないので、サポート対象か確認して利用できるサポートは活用しましょう。

速度に不満なら5Gプランに変更

今よりも通信速度を速くしたい・最新端末に変更したいという場合は、「5G契約変更プラン」を検討しましょう。

カシモWiMAXを契約中の方なら、端末代0円・現在の契約解除料金0円で5G対応最新端末に乗り換え可能です。

新規で契約するよりもお得になるサービスですので、解約前に一度確認しておきましょう。「5G契約変更プラン」の適用対象かどうかは、マイページから確認できます。

プランを変更する場合は、「5G契約変更プラン特設サイト」より申し込みください。

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カシモWiMAXを解約するときのポイント

ここでは、カシモWiMAXを解約する時のポイントを紹介します。

解約手続きの方法やタイミング、違約金がかかるかなどをまとめました。「スムーズに手続きしたい」「いつまでに解約すればいいか知りたい」「解約費用が知りたい」という方は、一読しておきましょう。

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解約手続きには3つの方法がある

カシモWiMAXの解約方法は、以下の3つです。

  • マイページ
  • 電話
  • お問合せフォーム

カシモWiMAXを解約する際はマイページからログイン後、簡単に手続きできます。

マイページにログインできない場合や質問がある場合は、カスタマーサポートへの電話やお問合せフォームから手続きしましょう。

カスタマーサポートの電話番号・営業時間は以下の通りです。

電話番号 050-3185-6551(契約者のみ)
受付時間 10:00~19:00(年末年始を除く)

お問合せフォームはこちら

解約手続きの締め日は毎月20日

解約手続きの締め日は毎月20日で、締め切り時間は解約手続きの方法によって異なります。

マイページから解約手続きをする場合は、20日の21時までに解約手続きを済ませると当月中の解約になります。20日の21時以降に手続きをすると、翌月末での解約となりますので、ご注意ください。

なお、カスタマーサポートへの電話やお問合せフォームから解約する場合は、締め切り時間が早まります。電話やお問合せフォームから手続きすると、20日の17時までは当月中の解約が可能で、17時以降は翌月末での解約になります。

解約したい月に入ったら20日までに、できるだけ時間に余裕を持って解約手続きを進めましょう。

3年以内の解約は端末の残金支払が発生する

カシモWiMAXの現在のプランは、契約期間の縛りがないため違約金は発生しません

ただし、WiFiルーターを分割払いで購入している場合は、残債の支払いが発生する場合があります。

端末を分割払いで購入した方は、残債がいくら残っているのか事前に確認しておきましょう。

なお、旧プランを利用している方は、プラン変更により無料で最新端末に変更できる場合があります。他社に乗り換えて最新端末を購入するよりもお得ですので、まずは対象かどうかご確認ください。

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端末の返却は必要なし

解約時に端末の返却は必要ありません

端末代金は分割払いサポートを利用すれば実質無料ですが、レンタルではなく購入してるものなので解約後も手元に残せます。

ただし、端末到着日から8日以内に解約する「初期契約解除」の場合は機器一式の返却が必要です。

違約金補償がある乗り換え先を選ぶ

カシモWiMAXを契約したけど自宅で繋がらない・引越し先で繋がらないなどの理由で、契約を検討している人もいると思います。

自宅に回線を引き込む光回線などは、違約金や端末の残債金の補償キャンペーンを実施しているプロバイダが多いです。キャンペーンを活用すれば数万円の解約費用を実質0円にできるかもしれません。

違約金や端末の残債金がかかってしまう場合は、キャッシュバックなどの補償がある乗り換え先を選びましょう。

WiMAXから光回線の乗り換え方法・光回線の選び方」については、こちらの記事で詳しく説明しています。

カシモWiMAXは8日以内なら初期契約解除ができる

「初期契約解除制度」は端末の初回配送到着日から8日以内であれば、違約金なしでキャンセルが可能な制度のことです。

この場合、受け取った機器一式を返送する必要があります

また、違約金はかかりませんが、配送料や事務手数料3,300円(税込)、端末に不備があった場合の商品損害金は契約者が負担します。

ここからはカシモWiMAXの初期契約解除制度の利用方法と注意点を解説します。

「初期契約解除制度」の利用手順

初期契約解除制度を利用するには【初期契約解除申請用紙】の記入例に沿って記入し、端末を返送します。

  1. 用意された初期契約解除申請用紙フォーマットに記入
  2. 端末を受け取り時の状態にする
  3. 端末と初期契約解除申請用紙を同梱して指定住所に送る
  4. 確認の連絡を待つ

送り先の住所は初期契約解除申請用紙に記載されています。 なお、返却物に不備があった場合は商品損害金が発生します。

【初期契約解除に関するご案内】

「初期契約解除制度」の注意点

注意点
  • 配送料や事務手数料3,300円(税込)は自己負担
  • 受け付けは初回のお届け予定日から8日以内まで
  • 申請用紙と商品一式の返却することが条件
  • マイページや電話で解約手続きをするのはNG

初期契約解除制度を利用する場合、発生する費用をチェックしておきましょう。

送料や事務手数料3,300円(税込)がかかるほか、万が一商品に不備があると商品損害金25,000円(税込)が発生します。

初期契約解除は、初回のお届け予定日から8日以内に申請用紙と商品一式の返却することが条件です。

マイページや電話で「解約」手続きをすると、通常の解約扱いになってしまいます。この場合、20,900円(税込)の契約解除料がかかってしまうので、ご注意ください。

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カシモWiMAXの解約についてよくある質問

ここでは、カシモWiMAXの解約についてよくある質問をまとめました。

解約手続きをする前に、まずこちらを確認しておきましょう。

解約後はいつまで使える?日割りになる?

カシモWiMAXは、毎月20日の21時までにマイページから解約手続きを完了した場合、当月末まで利用できます。20日の21時以降の解約は翌月末での解約となり、日割り計算にはなりません

なお、お問合せフォームまたは電話で解約する場合は20日17時までの手続きが必要です。

お問合せフォームまたは電話で20日17時以降に手続きする場合は翌月末の解約となります。

解約手続きの方法によって、当月解約の受け付け時間が異なりますので、ご注意ください。

解約したら違約金は発生する?

カシモWiMAXの現在のプランは契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金は発生しません。

ただし、WiFiルーターの端末本体を分割払いで購入している場合は注意が必要です。

通常、端末代金は端末分割払いサポート(36回払い)で実質無料ですが、支払い途中で解約すると残債の支払いが発生します

解約する際には残債の支払いが発生するか、いくらの支払いになるのかを確認しておきましょう。

残債の金額によっては、他社に乗り換えるよりもプラン変更などでカシモWiMAXの利用を継続した方がお得な場合があります。

カスタマーサポートに解約の連絡するには?

カスタマーサポートに解約の連絡をする場合は、受付時間内に電話する必要があります。

カスタマーサポートの電話番号は050-3185-6551で、受付時間は10:00~19:00です。年末年始は対応していませんので、ご注意ください。

電話の受け付け時間外に解約手続きを行いたい場合は、マイページからも手続きできます。また、解約手続きを進める前に確認したいことや気になることがあればお問合せフォームをご利用ください。

なお、公式サイトのよくある質問を確認すれば、不明点がすぐに解決できるかもしれません。問い合わせる前に同じような質問がないか確認しておきしましょう。

よくある質問をみる

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カシモWiMAXの解約手続き・注意点まとめ

  • 解約手続きは「マイページ」「電話」「問い合わせフォーム」から可能
  • 当月解約するなら20日までに解約手続きが必要
  • 8日以内なら初期契約解除ができる
  • 契約者向けのお得な変更プランもあり

カシモWiMAXは解約方法を3つ用意していて、マイページやカスタマーサポートを通して解約が可能です。

現在のプランは契約期間に縛りがないので違約金なしで解約できますが、端末を分割購入している場合は残債の支払いが発生します。

なお、カシモWiMAXでは旧プランの契約者向けに最新のプラン・最新端末に無料で変更できるプランを用意しています。旧プランの契約内容や速度に不満がある方は、プラン変更を検討してみてはいかがでしょうか。

5G契約変更プラン特設サイトはこちら

公開日時 : 2022年08月26日

iPhone格安SIM通信 編集部 ― ライター
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