楽天モバイルRakuten WiFi Pocketの評判は悪い？遅い・繋がらないは本当？

ポケットWiFiを検討しているなら、まず選択肢に入るのが「Rakuten WiFi Pocket」ではないでしょうか。

「Rakuten WiFi Pocket」はデータ無制限で利用できる、月額料金が安いポケットWiFiです。ただし、あまりにも安いと「ちゃんと使えるの？」「繋がらないのでは？」と不安になってしまうと思います。

そこで、今回は「Rakuten WiFi Pocket」を実際に利用している方の口コミや評判を紹介します。メリット・デメリットもまとめていますので、「Rakuten WiFi Pocket」を検討中の方は参考にしてください。

楽天モバイル「Rakuten WiFi Pocket」の評判は？

最近よく聞く「Rakuten WiFi Pocket」ですが、実際の評判はどうでしょうか。今回は、以下の4つのポイントに絞って実際に使っているユーザーさんの評判をまとめました。

楽天のポケットWiFiを契約するか悩んでいる方は、自分が重要視するポイントの口コミや評判を参考にしましょう。

料金の評判・口コミ

「Rakuten WiFi Pocket」は、データ無制限で3,278円(税込)で安さを評価する声が多くみられます。他社のポケットWiFiでここまで低価格で利用できるものは少ないので、安くWiFiを利用したい人におすすめです。

ここでは実際に利用している人のツイートの中から、料金に対しての評価がわかる口コミを厳選して紹介します。

楽天モバイルが月額0円プランをやめてしまって悲しい。
ただ、3000円程度で使いたい放題のポケットWIFiとしては、悪くないので解約は戸惑う。
電波が弱いときもあるけど、結局大量にデータを使いたいときは、有力なサービスであり続けると思う。

— イイズム (@bllllQYA2QvY8uZ) November 18, 2022

0円プラン廃止に悲しみつつも、「3000円程度で使いたい放題のポケットWIFiとしては、悪くない」という声も。

なお、こちらのユーザーさんは場所や時間帯によっては電波が弱いというデメリットを感じているようです。

しかし、多少不安定でも大量のデータ通信ができて3,000円代というのは、楽天モバイルの大きなメリットと言えるでしょう。

電波が来てるかどうかによるけど、ソフトバンクエアー使うより、楽天ポケットWi-Fiの方が、安い。工事も不要だし。

— やすだはる (@ysadaharu) April 8, 2021

このユーザーさんは置き型のホームルーター「ソフトバンクエアー」と比較して、料金の安さをメリットに感じているようです。

楽天のWiFiは面倒な工事が要らないですし、ソフトバンクエアーなどホームルーターのような高額な端末代金もかかりません。

「Rakuten WiFi Pocket」は端末代金も実質0円で手に入るので、初期費用と月額料金を抑えたい人におすすめです。

速度の評判・口コミ

ポケットWiFiを利用する上で、もっとも重要と言えるのが「速度の速さ」でしょう。いくら安くても「全くつながらない」など、使い物にならないなら意味がありませんよね。

そこで、ここでは「Rakuten WiFi Pocket」の実際の速度についてわかる口コミを紹介します。

楽天ポケットWiFi舐めてましたわ、、
通信速度快適すぎてweb講義見るのが楽しみになるレベル

— ひよ子 (@Othinus90912) June 20, 2022

こちらのユーザーさんは「Rakuten WiFi Pocket」を利用してweb講義を見ているようです。

常時接続でデータをたくさん利用するweb講義が快適に見れる速度というのは魅力的ですね。web講義の視聴が快適なレベルであれば、SNSの閲覧や動画視聴、ビデオ通話なども問題なく利用できるでしょう。

ADSLから楽天ポケットWiFiに変えて半月、電池残量を気にしないといけないのが面倒な事以外は特に不具合もなく、快適👍
dlの速さはADSLより2～3倍速い👍
半月で8GB弱なので、20GB以内で行けそう～👍👍
ギリギリでここにしたけど、大正解でした👏👏👏

— 十二の巻 (@haworthia_12) October 16, 2021

ADSLから乗り換えたユーザーさんは、「Rakuten WiFi Pocket」の方が「2～3倍速い」と評価しています。ポケットWiFiは、スマホのように定期的な充電が必要ですが、それ以外には面倒や不具合などはないということです。

20GBまでは月額2,178円(税込)で利用できるので、データ消費を抑えて節約することも可能です。プランは従量制で毎月使った分だけ支払えば良いので、自分で都度プラン変更する必要もありません。

安定性の評判・口コミ

楽天ポケットWi-Fiやっぱ都会はまだ安定してる方やわ。田舎はバリバリ楽天回線エリアでも不安定すぎるというかネット検索はまぁ接続が遅い
クラウドWi-Fiはどんなんだろうな〜
気になる

— 大豆菌 (@daizu_21) February 4, 2022

「Rakuten WiFi Pocket」は、都会は比較的安定しており、田舎は不安定という口コミが多く見られました。楽天回線エリアは随時拡大中で、楽天モバイルの公式サイトから確認できますが、回線内でも不安定なところがあるようです。

実際に繋がるか気になる方は楽天モバイルのエリアを確認し、みんそくで自分の地域の速度を確認しましょう。

「みんそく」は、ユーザーの投稿によるレポートが公開されていて、地域や時間帯ごとの通信速度が確認できます。

3年前に手に入れたWiMAX（先月解約）
現在手に入れた楽天モバイルWiFi（今月利用開始）いつも山の中だと入らないのに楽天WiFiが入ってるんですよ！いつも見れないエリアでも見れてる。奇跡？
快適に息子はYouTubeみてるのでした。
よきよき。

— 円香 (@M_516ta_o) August 16, 2022

通常ポケットWiFiは山や海では繋がりにくいという特徴があるのですが、こちらのユーザーさんは、山の中でも使えたようです。WiMAXでは電波が入らなかった部分でも、使えたということで楽天回線エリアが拡大していることを伺えます。

YouTubeが快適に視聴できる程度の通信状況であれば、基本的なことは大体できると言えるでしょう。

KDDIのSIMが壊れて再発行依頼したら3週間もかかったので楽天ポケットWi-Fiを使ってみた。
意外と使えるなあ。
固定Wi-Fiもいらんかもです。
YouTube、Netflix2台のPCで観て、スマホでtiktok開いてても全く問題ない。
ポケットWi-Fiメインにして、スマホは格安SIMの5~10GBにしたら半額になるかな…

— 亮平 (@4107595htm) September 28, 2022

PCやスマホなど複数台のデバイスで同時に利用しても問題なく使えるという口コミがありました。

比較的データ消費の多い動画コンテンツ系のアプリでも問題なく使えているため、楽天回線エリアであれば安定した通信品質でネットを楽しめるでしょう。

サポートの評判・口コミ

WiFiを利用する上で、意外と大きく評価を左右するのがサポートセンターの対応です。困った時にすぐに対応してもらえるのか、解決できるのかはいざという時に重要でしょう。

そこで、ここでは楽天モバイルのサポートの対応についての評判や口コミを紹介します。

楽天モバイルのサポートはすごい。Rakuten Wifi Pocketの動作がおかしかったので問い合わせしたら、チャットで丸1日以上かかった挙句、メーカーに問い合わせてくれと言われて同じ楽天モバイルのサポート窓口を案内された。今まさにそこから問い合わせていると言ってもここでは対応できないと言われる。

— 超絶望的なほうの空飛ぶムラカミ(つらい) (@tsurapoyon) May 13, 2022

端末について問い合わせたユーザーさんは、チャット対応に丸1日かかった上、たらい回しにされてしまいました。

さらに、たらい回しのようにされた先が同じ楽天モバイルのサポート窓口で、そこでも「ここでは対応できない」ということです。

この対応をみると、正直楽天モバイルのサポート対応には期待できないと言えるでしょう。チャットでの対応を待つよりも、自身でよくある質問やトラブルシューティングを試した方がいいかもしれません。

楽天WiFiが全然ダメなので
楽天店舗に問合せに行ったところ
質問には質問サポートに加入しないとダメですって言われたので
渋々加入して
改めて質問したら

「最近そういう事例が多いようで
こちらでも調査しております」とのこと。

僕「それだけ？」
店「それだけです」

なんだそりゃ( ˘ •ω• ˘ )

— つるぺた教授 (@turupeta2) February 1, 2022

楽天モバイルは実店舗があるのがメリットですが、購入した商品の不具合などは対応していないようです。

質問をするためには質問サポートへの加入が必要だと言われて加入したものの、思ったような回答は得られませんでした。

実店舗・オンライン対応ともにサポートの対応は期待できませんので、まずは自身での解決方法を調べることをおすすめします。楽天モバイルの公式サイトでよくある事例などが確認できますので、問い合わせの前にお客様サポートを確認しておきましょう。

楽天モバイル「Rakuten WiFi Pocket」のメリット

Rakuten WiFi Pocketのメリットはどのようなものがあるのでしょうか。

ここからは、Rakuten WiFi Pocketの3つのメリットを紹介します。

1.月額料金が安い

楽天ポケットWiFiの料金プランは、データ使用量に応じて月額料金が変動する従量制プランです。

データ使用量は3段階に分かれています。0GB～3GBの月は1,078円、3GB～20GB以上は2,178円、20GB以上はどれだけ使っても3,278円(税込)です。

Rakuten UN-LIMIT Ⅶ	月額料金 (税込)
〜3GB	1,078円
3〜20GB	2,178円
20GB〜	3,278円

楽天ポケットWiFiは、楽天回線エリア内であれば月額3,278円(税込)でデータ容量が無制限に使えます。他社と比較してもかなりお得なので、通信費を安く抑えたい方におすすめです。

また、データ容量によって月額料金が変化するシステムなので、あまり使わなかった月は料金が安くなることも嬉しいポイント。毎月のデータ使用量にバラつきがある方でも無駄なくお得に利用できます。

2.キャンペーンで本体が実質0円

出典:楽天モバイル

楽天モバイルではWiFi本体価格が実質0円になるキャンペーンを実施中です。

初めての申し込みなら、通常7,980円のWiFiルーター本体がプランセット値引きで4,401円になります。

さらに、WiFiの購入で1,401ポイント、新規申し込みで3,000ポイントで4,401円分のポイントが還元されます。端末値引きとポイント還元で、実質の端末代金は0円で購入できるということです。

楽天モバイルは初期費用や解約手数料などがかかりませんので、とにかく安く利用したい方におすすめです。

3.データ無制限で使い放題

料金プランは使った分だけ支払う従量制ですが、20GB以上は100Gでも200GBでも変わらず3,278円(税込)です。

高速データ使い放題で3,000円台というのは、他のポケットWiFiに比べてもかなり格安です。安くてデータ容量がたくさん使えるWiFiをお探しなら、まず「Rakuten WiFi Pocket」を検討しましょう。

なお、楽天回線エリアは随時拡大中ですが、楽天回線エリア外もパートナー回線でカバーしています。国内のパートナー回線はau回線で、毎月5GBまで利用でき、超過後も最大1Mbpsの速度で使い放題です。

国内だけではなく海外でのローミングにも対応しており、2GBまで利用可能で超過後は最大128kbpsに制限されます。

パートナー回線は国内外ともに追加料金なしで利用できるので、楽天回線に不安がある方や海外旅行によく行く人にもおすすめです。

楽天モバイル「Rakuten WiFi Pocket」のデメリット

低価格で大量のデータを使えるRakuten WiFi Pocketですが、実際の評判をもとにデメリットを解説します。

1.速度・安定性はイマイチ

データ無制限で月額料金が安い反面、楽天モバイルのポケットWiFiは速度が遅いというデメリットがあります。

みんそくで直近3ヶ月の時間帯別の通信速度を調べたところ、上り・下りともに20Mbps〜15Mbps程度の速度でした。詳しくは以下の表をご確認ください。

※「みんなのネット回線速度」で直近3ヶ月に計測された時間帯別の平均速度情報

なお、通信速度や繋がりやすさは、時間帯だけではなく利用する地域によっても異なります。楽天回線エリア内であっても、一部繋がりにくい場所があるという口コミも多くみられました。

申し込み前に、みんそくなどで利用するエリアの実質速度を確認しておくと良いでしょう。

2.エリア内でもパートナー回線になることがある

楽天ポケットWiFiは、楽天回線とパートナー回線と呼ばれるau回線を利用しています。楽天回線の対応エリア以外は、自動的にパートナー回線に接続される仕組みです。

しかし、楽天回線エリア内であってもパートナー回線に繋がってしまうケースが多く、楽天回線に繋がりにくいという声も見かけました。

楽天ポケットWiFiのデータ容量が無制限になるのは楽天回線エリアのみで、国内パートナー回線は5GBまでです。そのため、パートナー回線に繋がるとすぐに速度制限にかかってしまいます。

まずは利用するエリアが楽天回線に対応しているか確認し、エリア内であってもパートナー回線に繋がる可能性があるということを覚えておきましょう。

3.5Gに対応していない

最近5G対応のスマホが増えていますが、Rakuten WiFi Pocketの端末は5G非対応です。

5Gを使いたい人は、5Gに対応しているWiFiを選ぶとよいでしょう。

5Gに対応しているWiFiの中でもおすすめなのはカシモWiMAXです。カシモWiMAXは初月1,408円(税込)、1ヶ月目以降は4,378円(税込)で利用できます。

3年間継続して利用すると端末代が実質0円になるほか、当サイト経由の申し込みでAmazonギフト券10,000円分がもらえるお得なキャッシュバックキャンペーンも実施中。

キャッシュバックキャンペーンを利用したい方は必ず以下の緑色のボタンから申し込みを行ってください。

【カシモWiMAX公式】詳細はこちら

【検証】Rakuten WiFi Pocketが遅いのは本当？

一部口コミでは、「Rakuten WiFi Pocket」は遅いという内容がありました。

他社のモバイルWi-Fiと通信速度を比較してみましょう。

Rakuten WiFi Pocketと他社ポケットWiFiを比較

※参照:みんなのネット回線速度

複数のポケットWiFiを比較してみると、WiMAXが圧倒的な速さですが、他のポケットWiFiは速度に大きな違いはないようです。

クラウドSIMの縛りなしWiFiやドコモ回線が使えるどこよりもWiFiと比較して、「Rakuten WiFi Pocket」は遅いわけではありません。

なお、「Rakuten WiFi Pocket」は端末の最大速度が下り：150Mbps、上り：50Mbpsですが、これはあくまでも理論値です。

実測値である平均速度は下り：22.23Mbps、上り：18.53Mbpsで、高速とまでいかないものの日常生活には問題ない速度といえるでしょう。

Rakuten WiFi Pocketは自宅WiFiの代わりになる？

モバイルルーターの「Rakuten WiFi Pocket」ですが、自宅WiFiとして使えるのでしょうか。

ホームルーターと「Rakuten WiFi Pocket」の通信速度を比較しました。

参照:みんなのネット回線速度

Rakuten WiFi PocketのPing値は遅くはありませんが、下り速度は、ホームルーターの平均よりもかなり劣るようです。

オンラインゲームや生配信など高速通信を必要とする際は、ラグや遅れが生じるかもしれません。

しかし、SNSや動画視聴などする分には十分な速度が出ています。

【結論】Rakuten WiFi Pocketはおすすめ？

ここまで、「Rakuten WiFi Pocket」の利用者による評判や、楽天ポケットWiFiのメリット・デメリットを見てきました。

では、楽天ポケットWiFiは実際どんな人におすすめなのでしょうか。楽天のポケットWiFiがおすすめな人とおすすめできない人を解説します。

Rakuten WiFi Pocketをおすすめできる人

楽天ポケットWiFiの最大のメリットは、初期費用・月額料金が安く気軽に申し込めることです。

データ容量無制限で月額料金3,278円(税込)というのは、かなりお得といえるでしょう。

データ無制限のポケットWiFiを提供している他社プロバイダはと比較しても、最安級の料金設定になっています。

また、最低利用期間が設けられていないのでいつ解約しても解約違約金がかかりません。

万が一サービスに満足できない場合は、いつでも好きなタイミングで解約できます。

申し込み後最短2日で届くため、今すぐにインターネット回線を使いたい方や自宅用の固定回線が開通するまでのつなぎとしてもおすすめです。

Rakuten WiFi Pocketをおすすめできない人

楽天ポケットWiFiは料金の安さが魅力ですが、通信環境の安定性はイマイチという点に注意が必要です。

趣味の範囲であれば多少通信が不安定でも大きな問題にはなりませんが、仕事などで安定性を重視する人にはおすすめできません。

速度を重視する方は、ドコモ・au・ソフトバンクなど回線が使えるポケットWiFiを検討しましょう。

ただし、キャリアのポケットWiFiは料金が高かったり利用できる容量が少なかったりします。

無制限で安いポケットWiFiを契約したい場合は、WiMAX回線とau回線のどちらも使えるWiMAXがおすすめです。

Rakuten WiFi Pocketの申し込み手順

Rakuten WiFi Pocketの申込み手順を解説します。

購入の手順はいたって簡単ですが、手元に本人確認書類があると楽です。先に楽天の会員登録を済ませておくとスムーズです。

楽天モバイル「Rakuten WiFi Pocket」評判まとめ

今回は楽天モバイルの「Rakuten WiFi Pocket」について紹介しました。

「Rakuten WiFi Pocket」はデータ無制限で月額料金が安いというのが最大のメリットです。

速度や繋がりやすさについてはまだ不安定という声もありますが、「意外と速い」「思ったより使える」という口コミもありました。

利用する場所によって通信状況が異なるので、自身の利用するエリアの通信環境を確認しておくといいでしょう。

なお、今ならキャンペーンで端末代金が実質0円ですので、まずはお試し感覚で利用するのもありだと思います。