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- 光回線
- 更新日：2024年03月21日
eo光の評判を徹底調査！口コミからわかったメリット・デメリットを解説
※当記事はPRを含みます。詳しくはこちら。
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。
eo光は、月額料金やスマホセット割引など、様々なキャンペーンが実施されている光回線サービスです。ただ、提供エリアや実際の回線速度など不安な方もいるようです。
そこで本記事では、利用者の口コミをもとにeo光の評判を紹介します。
また、口コミからわかったメリットやデメリットについてまとめているので、これからeo光を契約しようと考えている方は必見です。
おすすめの申し込み窓口やお得なキャンペーンについても紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
目次
eo光とは？サービス概要
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 対応エリア | 関西地方（大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山） 福井県（一部エリア） |
|
| 月額料金 (税込) |
5,448円～6,530円 | 3,876円～※1 |
| 通信速度 | 最大10Gbps | 最大1Gbps |
| 事務手数料 (税込) |
3,300円 | 3,300円 |
| セット割 (税込) |
au：月額最大1,100円割引 UQモバイル：月額最大1,100円割引 mineo：月額最大330円割引 |
|
※1 モデムレンタルプランの料金です。レンタル料金440円(税込)を含みます。
eo光は、関西電力グループの「株式会社オプテージ」が提供する光回線です。
多くの光回線は、NTT系列の通信回線を借りて提供しています。一方、eo光は独自の回線のため混雑しづらく、速い通信速度を安定して利用可能です。
ただし提供エリアは全国ではなく、関西と福井県の一部でのみ提供されています。
eo光の料金プラン
eo光の月額料金は以下の通りです。
| eo光 | 月額料金(税込) |
|---|---|
| 戸建て向け 1ギガコース |
1～12ヵ月目：3,280円 13ヵ月目～：5,448円 |
※上記の料金は、すでに割引が適用されています。
eo光は、関西で使える光回線の中で最安クラスの価格帯です。
eo光では、1ギガの通常プランのほかに、高速通信が可能な5ギガ・10ギガプランもあります。さらに、Netflixがセットになったプランも選択可能です。
テレワークやオンラインゲームのために速度を重視したい方や、人気の映画・ドラマをお得な価格で楽しみたい方にもおすすめのプランです。
以下の記事では、eo光マンションタイプの料金や工事費について解説しています。速度の評判も解説しているので、マンションに住んでいる方は参考にしてください。
eo光の提供エリア
eo光の提供エリアは以下の通りです。
提供エリア
- 大阪府
- 京都府
- 兵庫県
- 奈良県
- 滋賀県
- 和歌山県
- 福井県（一部エリア）
提供エリアは関西と福井県の一部エリアです。上記のエリア以外は利用できないため注意してください。
また、上記エリアに住んでいる場合でも、一部地域では利用できないことがあります。そのため、申し込む前にeo光公式サイトでエリア検索をしましょう。
eo光のオプションサービス
eo光で提供されているオプションサービスを以下にまとめました。
| オプション | 料金(税込) | |
|---|---|---|
| ネット関連 | eoホームゲートウェイ(無線ルーター機能) | 無線ルーター：105円/月 |
| eo光多機能ルーターレンタルサービス | 有線ルーター：無料 無線ルーター：105円/月 |
|
| eoメッシュWi-Fiレンタルサービス | 550円/月 | |
| eo無線LAN中継機レンタルサービス | 100円/月 | |
| セキュリティー関連 | eoセキュリティーパック | 275円/月 |
| インターネットサギウォール for eo | 385円/月 (※eoセキュリティーパックとセットで165円/月) |
|
| エンタメ関連 | ストリーミングメディアプレーヤー | 2,970円 |
| サポート関連 | 訪問サポート | 訪問基本料：5,238円/1訪問 設定作業料：実費 (宅内工事日から2ヵ月以内は無料) |
| Wi-Fi暮らしサポート | 11,000円/1回〜 (訪問基本料含む) |
|
| 訪問修理サービス | 訪問基本料：5,500円/1訪問 修理作業料：実費 |
|
| おうちの機器補償 | PCプラン550円/月 PCワイドプラン660円/月 TVプラン550円/月 |
|
| リモートサポートプラス | 220円/月 | |
| その他 | 固定アドレスサービス・ドメイン取得サービス | 初期費用：2,200円～ |
IPv6やメールサービス、有線ルーター機能などは基本機能として利用できます。より便利に利用したい場合は、オプションサービスの利用がおすすめです。
基本的には月額での支払いですが、サポート関連サービスはその都度支払いが必要になります。
eo光の評判・口コミを徹底調査
eo光の評判・口コミをジャンル別に紹介します。
料金・速度・エリア・キャンペーン・サポートに関する評判・口コミをまとめました。eo光のサービス内容が気になる方はぜひ参考にしてください。
「料金」に関する評判・口コミ
料金に関する評判や口コミを以下にまとめました。
ネット工事おわりー
— ひよこまめ (@_hiyok0_) March 2, 2022
auが下り60ぐらいだったからeo光全然速いわ
同じぐらいで使えればって思ってたけど格上だった
料金は割引なしでもeo光のほうが2000円以上安い
auでスマホの割引きとかいらんのやったら絶対こっちがいい
固定費見直ししてよかったーーー！ pic.twitter.com/U9Z3GNHke9
我が家が契約しているインターネット料金（eo光100MBコース）より安い人見たことがない pic.twitter.com/drwJIIWkF3
— 🍥ヨス🍥 (@yosusu) January 11, 2024
eo光の料金に関する口コミでは、他社と比べて安いという声が見受けられました。
実際に、関西で使える光回線の中では最安クラスで。特に、1年目に関しては、通常戸建て5,448円(税込)のところ、3,280円(税込)と安い料金で使い始められます。
でも、ネット回線・おうち割・家族割とかあってテレビも契約してるからトータルの金額で高いか安いか出すの難しすぎる😂😂
— りにょり︎︎☺︎3y+1y (@ri_nyori) November 28, 2023
eo光は1年目2千円代だけど、2年目からは7千円代に上がる。でも今1Gだから5Gになるなら快適かも。うーん😗
しかし、月額料金が高いと感じるユーザーもいるようです。
eo光では標準工事費が割引になる特典や、乗り換え時にかかる他社違約金を負担してくれるキャンペーンも実施中です。
キャンペーンも含めるとトータルの料金が安くなることがあるので、料金が気になる方は活用してみましょう。
「速度」に関する評判・口コミ
速度に関する評判や口コミを以下にまとめました。
うちの回線どうなってんだ？
— ＠ばったん(やりたいゲーム探し中) (@battan2000) March 17, 2024
最近どんどん速度上がってんだがw
ちなみに瞬間最大で初の10Gが表示される事になってきたwww
eo光すげ〜わw#eo光#10G回線 pic.twitter.com/sclH05AsVA
ほぼ物理層の限界値に当たる速度叩き出しやがった。eo光ルーター結構やるやん。10Gbpsだと多分スループット追い付かないだろうな・・・ pic.twitter.com/exDnH3ja3l
— 与野木真人＠曲作る人 (@yonogi_g5) March 6, 2024
eo光は、独自の回線を利用しているだけあって「速度が速い」「安定している」という口コミが多く見られました。
また、実際の計測された数値でも平均ダウンロード速度が8.4Gbpsを計測しました。
そして、平均アップロード速度が 751.0Mbpsと安定した通信速度が出ています。(出典:みんなのネット回線速度※2024年3月時点)
そのため、オンラインゲームなど安定した通信を求められる場面でも安心して利用できます。
使用中のインターネットの速度は: 57Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/g3r2pVHi5E
— つめちゃん🕊 (@A9zOq) March 3, 2024
eo光、1日中めっちゃ遅い
ただし、機器の不調などにより回線速度が遅くなったと言った口コミも見られました。
通信が安定しない場合は、原因を解明するために機器の見直しをしたり、サポートに問い合わせたりするのがおすすめです。
「エリア」に関する評判・口コミ
エリアに関する評判や口コミを以下にまとめました。
eo光は関西中心の回線なので、提供エリアに入っていればオススメです。
— 鴨之橋景助 (@kamo_ksk) January 11, 2024
よく考えたら関東はeo光対応エリアじゃないやん！
— どら (@AGE_doraneko) December 21, 2022
オススメのネット回線求
eo光が関西でしか利用できないことを嘆く声や、他の地域でも利用できるようになって欲しいという口コミが見受けられました。
現在は関西と福井県の一部のエリアで利用可能です。細かな提供エリアに関しては、eo光 サービス提供エリアの確認で検索できます。
「キャンペーン」に関する評判・口コミ
キャンペーンに関する評判や口コミを以下にまとめました。
私は関西なので、実家はeo光にしてます
— やさすとひうろ@情シス (@310_8416) April 10, 2022
手続きは基本私がやりました。
プロバイダ料金かからないし、今ならmineoだと少しお得だったりあるみたいです
eo光のコース変更申し込んだ。良いタイミングだったようでキャンペーンとチケットの利用で変更事務手数料と変更工事費がタダで済みそうで得した。 https://t.co/uaXO2HJxUc
— ベアー🐻 (@BEAR10591) June 18, 2022
eo光開通して、15000円分の商品券貰ったから、これから高級フルーツ買いに行こうと思う。 pic.twitter.com/I9Qb7T6mNS
— おすまはん@味噌汁おじさん (@osumahan_family) August 21, 2022
eo光では、セット割や商品券のプレゼント、工事費が実質無料になるお得なキャンペーンが多く実施されています。
そのため、キャンペーンに好意的な口コミが多く見受けられました。
他社と比較してもキャンペーンが豊富なので、光回線をよりお得に契約したい方におすすめです。
「サポート」に関する評判・口コミ
サポートに関する評判や口コミを以下にまとめました。
eo光のサポートの電話対応が凄まじく良かった。関西のネットはeo光ですわ〜
— エス (@es_time0204) February 13, 2024
eo光のサポートに電話したら、ネット一瞬で原因特定してくれた…
— ひつじん@テイワット (@hitsuji0328) January 7, 2024
助かる…
Wi-Fiが死んだり復活したりを繰り返していたんですが、サポートダイヤルにお電話したら即解決‼️✨しました😆eo光サポートさん、ありがとう🙏✨
— さばっこ (@sabaco_kobe) December 26, 2023
eo光には年中無休の電話窓口があります。
電話窓口の評価は非常に高く、「親切」や「丁寧」といった口コミが多く見られました。
UQモバイルネットは繋がるけど電話繋がらない。関係あるのかないのか家のeo光だけどiMacネットに繋がらない。eo光のサポートに電話しようにも電話繋がらないし、どうしたらええの。
— 西本一志 (@nisshan941959) July 2, 2022
eo光のサポート窓口は時間帯によっては混雑し、電話が繋がりにくい場合もあるようです。サポートを受けたい方は、日時を指定してオペレーター相談窓口を利用することをおすすめします。
eo光の評判からわかるメリット・デメリット
ここからは、ユーザーの口コミからわかるメリット・デメリットについて解説します。
eo光の4つのメリット
口コミからわかるeo光のメリットは以下の通りです。
速度が速く安定している
一般的に、多くの光回線は、光コラボというNTTが提供しているフレッツ光の回線を分配してサービスが提供されています。
eo光は独自の回線をリアルタイムで制御し、ネットの混雑状況を見て自社で回線を増強しているので、通信速度が速く安定しています。
そのため、より安定した通信を行いたい方はもちろん、オンラインゲームなど通信速度にこだわりたい方におすすめです。
関西では最安クラス
月額料金が安いといった口コミが見受けられましたが、実際にeo光は関西で使える光回線の中で最安クラスです。
大手キャリアの運営する光回線と比べても、月額料金は最安です。
| 光回線 | 月額料金(税込) |
|---|---|
| eo光 | 戸建て： 5,448円 |
| ドコモ光 | 戸建て： 7,370円 |
| auひかり (※一部地域で利用不可) |
戸建て： 6,930円 |
| ソフトバンク光 | 戸建て： 6,380円 |
| ビッグローブ光 | 戸建て： 5,478円 |
※上記の月額料金は、割引適用前かつ契約期間の縛りがないプランの料金です。
また、戸建ての場合は通常5,448円(税込)のところ、1年目に限り3,280円(税込)で利用できるため気軽に始められます。
キャンペーンや割引が豊富
eo光は、商品券のプレゼントのキャンペーンからスマホセット割などお得なキャンペーン・割引が充実しています。
他社の光回線と差をつけられるため、お得に契約したい方にぴったりです。
サポート対応が丁寧
eo光の電話窓口のサポートは、口コミから見てわかる通り丁寧にサポートしてもらえます。そのため、わからないことがあったり、突然のトラブルが起きたりしても安心です。
電話窓口eoサポートダイヤルの詳細は以下の通りです。
- 【受付時間】9:00～21:00
- 【光電話／LaLa Callから】151
- 【固定電話／携帯電話から】0120-919-151
- 【他の電話から】050-7105-6333
eo光の2つのデメリット
eo光には様々なメリットがある一方で、いくつかデメリットや注意点もあります。口コミからわかるeo光のデメリットは以下の通りです。
関西と福井県でしか利用できない
eo光は、独自回線で通信が安定している分、関西と福井県の一部のエリアでしか利用できません。
そのため、対応エリア外へ引っ越す場合は、光回線を新たに乗り換える必要があります。
サポートの電話が繋がりにくい場合がある
eo光の電話窓口のサポートは丁寧と好評ですが、時間帯によっては繋がりにくい場合があるようです。
eo光のオペレーター相談窓口は、指定した日時に相談することもできるので、ぜひ利用してみてください。
eo光の評判からわかったおすすめな人
eo光の評判からわかったおすすめな人について紹介します。
eo光はこんな人におすすめ
eo光は以下の方におすすめです。
- 関西・福井県在住の方
- 通信速度にこだわりたい方
- au、UQモバイル、mineoユーザーの方
- 工事費を実質無料にしたい方
- 丁寧なサポートを受けたい方
- できるだけ月額料金を安くしたい方
eo光は日本全国では使えませんが、関西に住んでいる方にはぴったりな光回線です。
また、auやUQモバイル、mineoユーザーの方はスマホセット割が適用されるため、お得に利用できます。
さらに、関西で使える光回線の中では最安クラスなので、できるだけ安くしたい方にもおすすめです。
eo光が向いていない人
eo光が向いていないのは以下の方です。
- 関西・福井県以外に引っ越す予定のある方
- すぐにネットを利用したい方
eo光は、関西と福井の一部エリアでしか利用できないので、関西・福井県在住ではない方は利用できません。
そのため、近いうちに関西・福井県以外に引っ越す予定のある方には不向きです。
また、eo光に限ったことではありませんが、光回線は工事が必要なので申し込みから利用できるまで1ヵ月～3ヵ月程期間がかかります。
今すぐネットを利用したい方は、工事が不要なホームルーターやポケットWiFiがよいでしょう。
ホームルーターやポケットWiFiなら、高速5Gが無制限で使えるカシモWiMAXのWiFiルーターが特におすすめです。
以下の記事では、カシモWiMAXの評判や口コミを紹介しています。料金や速度、デメリットも解説しているので、eo光が使えない方は検討してみてください。
eo光のおすすめ申し込み窓口
eo光には、公式・代理店など様々な申し込み窓口があります。どこから申し込んでもeo光のサービスを受けられますが、キャンペーン内容が異なります。
申し込み時にかかる費用を安く抑えたい方は、キャンペーンがお得な窓口を選ぶのがおすすめです。ここでは、eo光のおすすめ申し込み窓口を紹介します。
おすすめは「公式サイト」
eo光にはいくつかの申し込み窓口がありますが、最もおすすめな申し込み窓口は公式サイトです。
公式サイトからの申し込みであれば、商品券10,000円分がもらえます。また、月額料金割引や工事費実質無料、他社違約金の現金還元などお得なキャンペーンが適用されます。
よりお得に申し込みをしたい場合は、公式サイトからの申し込みがおすすめです。
公式サイトで実施中のキャンペーン
公式サイトで実施中のキャンペーンは以下の通りです。
| キャンペーン名 | 特典内容 |
|---|---|
| 商品券プレゼントキャンペーン | 商品券10,000円分プレゼント |
| スマホセット割 | auスマートバリュー：最大1,100円割引 UQモバイル自宅セット割：最大1,100円割引 mineoセット割：最大330円割引 |
| 他社違約金補填 | 最大60,000円還元 |
| 【10ギガコース】ネット月額割引 | 月額料金が最大6ヵ月間980円/月 |
| eo暮らしスタート割 （標準工事費割引） |
工事費実質無料 |
| お引越し先でもそのままeo光キャンペーン | 最大6ヵ月間月額基本料金無料 |
| 【10ギガコース Netflixパック】ネット月額割引 ＋ Netflix最大1年分 プレゼント | 最大12ヵ月間1,490円割引 |
| eoメッシュWi-Fi 最大2年間割引キャンペーン | 23ヵ月間550円割引 |
| eo光ネット紹介キャンペーン | 紹介した人も紹介された人も月額料金一ヵ月無料 |
商品券のプレゼントやスマホセット割、他社の違約金の補填など様々なキャンペーンがあります。
お得にeo光を利用したい方は、キャンペーンや割引をうまく活用しましょう。
以下の記事では、eo光の申し込み窓口を比較しています。eo光の公式含む5社を徹底比較しているので、ぜひ参考にしてください。
eo光の申し込みから開通までの流れ
eo光の申し込みから開通までの流れは以下の通りです。
- サービス提供エリアを確認する
- 申し込みに必要な情報を準備・確認する
- 公式サイトから申し込む
- 宅内調査・工事をして利用を開始する
光回線を利用するには、必ず開通工事を行わなければなりません。開通工事には立ち会いが必要になるため、立ち会い可能な日程を予め確保しておきましょう。
以下の記事では、eo光への乗り換え手順を徹底解説しています。契約時の注意点もまとめているので、乗り換え前に確認しておきましょう。
eo光の評判に関するよくある質問
eo光の評判に関するよくある質問をまとめました。
引っ越しの際に使えるキャンペーンはある？
最大3ヵ月間月額基本料金が無料になる「お引越し先でもそのままeo光キャンペーン」があります。
さらに今なら、割引期間が3ヵ月延長され、最大6ヵ月間月額基本料金が無料になります。
工事費が無料になるほか、メールアドレスを引き継げるため、引っ越しの際はぜひキャンペーンを活用してみましょう。
スマホとのセット割引はある？
auスマホ、UQモバイルスマホ、mineoスマホであればスマホセット割の適用が可能です。
特に、auスマホとUQモバイルスマホの場合は、1人あたりのスマホ料金が毎月最大1,100円(税込)割引されるためお得です。
解約の流れ・解約金を知りたい
eo光の解約の流れは以下の通りです。
- eo光サポートダイヤル(0120-919-151)へ電話をかける
- 解約受付書を受け取る
- 撤去工事日を決める
- 撤去工事をする(立ち会い必須)
- レンタル機器を返送する
2022年7月以降に契約した場合の解約違約金は、2,200円(税込)～6,200円(税込)です。
ただし、利用開始日の翌月から1年間(即割は2年間)の最低利用期間を過ぎていれば解約金は発生しません。
解約違約金はプランおよび期間によって金額が異なるため、事前に確認しておきましょう。
また、 eo光ホームタイプで回線終端装置のみを撤去する場合は、電柱から自宅への引込線が残ります。
引込線を撤去する場合は、11,000円(税込)の撤去工事費がかかります。
eo光の評判・口コミまとめ
- eo光の料金は関西エリア最安クラス
- キャンペーンが充実しているお得な光回線
- サポートが丁寧だから初心者でも安心
本記事では、口コミをもとにeo光の評判を徹底解説しました。
eo光は良い口コミが多く、特に通信速度の速さやサポートの対応、キャンペーンに関して高く評価されています。
ただし、eo光は関西と福井県の一部エリアでしか利用できないため注意しましょう。
eo光の申し込みする際は、商品券のプレゼントや違約金の還元特典がある公式サイトからの申し込みがおすすめです。
スマホセット割などお得なキャンペーン・割引をうまく活用して、お得にeo光を利用しましょう。
iPhone格安SIM通信 編集部 ― ライター
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