ソフトバンク光を解約するには？手続きの流れや注意点・解約金なしで解約する方法も紹介

「ソフトバンク光の解約方法がわからない」「高額な解約金を請求されそう」と悩む方も多いのではないでしょうか。

今回は、ソフトバンク光の解約手順をわかりやすく解説します。

あわせて「解約金をゼロにする方法」と「おすすめの乗り換え先」も紹介するので、損せず他社回線に乗り換えましょう。

解約の電話番号だけ知りたい方は、サポートセンターへ問い合せてください。

ソフトバンク光の解約方法・手順

ソフトバンク光の解約は、電話1本で簡単に完了します。

しかし、解約のタイミングや契約内容によっては「撤去工事」や「レンタル機器の返却」が必要な場合もあるので、手順に沿って進めましょう。

1.ソフトバンク光の解約方法は電話のみ

ソフトバンク光は、サポートセンターへの電話で解約手続きが行えます。

解約希望日の90日前から受付可能です。

解約の手続きには1週間ほどかかるので、解約希望日の6営業日前(土日祝除く)までに申請しましょう。

2.レンタル機器を返却する

解約手続きが完了したら、レンタル機器を返却します。

返却期限は解約後2週間以内なので、早めに返却しましょう。

撤去工事が必要な場合は、業者が工事日にSoftBank機器を回収するので返却不要です。

返却物は「SoftBank機器」と「NTT機器」の2種類あり、返却方法・返却先がそれぞれ異なります。

SoftBank機器の返却方法

段ボールまたは受け取り時の箱に梱包し、発送します。

各種ケーブルや電源アダプタなど付属品も忘れず返却してください。

NTT機器の返却方法

NTTから回収キットを受け取り、機器を梱包して発送しましょう。

機器に付属のACアダプタも返却を忘れないようにしてください。

ほかの光コラボへ乗り換えるならば、乗り換え先でもNTT機器を使用するので大切に保管しておきましょう。

3.撤去工事を行う

撤去工事が必要な場合は、解約申請時にサポートスタッフに伝えて工事日を調整しましょう。撤去工事は1時間前後の立ち会いが必要です。

すでに移転済みで撤去工事の立ち会いが難しい場合は、サポートスタッフに伝えてください。

集合住宅に住んでいる方が撤去工事に立ち会えない際には、管理会社の情報(管理会社名・連絡先・担当者名)を用意しておきましょう。

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ソフトバンク光の解約にかかる費用はいくら？

ソフトバンク光の解約時にどのくらいの金額が請求されるのかチェックしておきましょう。

1.解約違約金

ソフトバンク光を解約する場合、解約金を請求される可能性があります。

プランや契約期間によって金額が異なるので、確認しておきましょう。

契約満了月から3ヵ月以内に解約すれば解約金はかからないので、このタイミングに手続きをしましょう。

解約金はMy SoftBankで簡単に確認できるので、詳細を把握したい方はチェックしてください。

ユーザーごとに請求対象の解約料が算出されるので、解約時に発生する金額が明確になります。

2.回線工事費の残債

ソフトバンク光の開通工事費に残債がある場合は、一括請求されるので注意が必要です。

ソフトバンク光を契約する際に、「SoftBank 光 工事費サポート はじめて割」を受けた方も多いのではないでしょうか。

SoftBank 光 工事費サポート はじめて割は、月額料金から毎月1,100円(税込)を24ヵ月間割引し、2年間で工事費を相殺する内容です。

そのため2年以内に解約すると、工事費の未払い分が一括請求されることを知っておきましょう。

3.レンタル機器の返却費用

ソフトバンク光からレンタルした機器は、ご利用停止月の翌月20日までに返却する必要があります。

その、レンタル機器の返却する際の郵送料がかかります。

また返却を忘れると、別途料金が発生するので注意しましょう。

4.解約月の月額基本料金

ソフトバンク光は解約確定日に関わらず、月額料金を満額請求されます。

たとえば、7月1日に解約確定した場合でも、7月分の月額料金は日割り計算されることなく満額請求されるのです。

また、解約申請から確定までに6営業日かかるので、月末に申請すると月内の解約に間に合わない可能性があります。

土日は電話がつながりにくくなっているので、余裕を持って解約の手続きを行いましょう。

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ソフトバンク光の解約違約金をゼロにする方法

ソフトバンク光の解約金が無料になる2つの方法を紹介します。

契約更新期間は解約金が免除される

契約期間満了月の当月・翌月・翌々月に解約した場合は、解約金が発生しません。

解約確定までに1週間前後かかるので、上記のタイミングを見計らって解約手続きを済ませましょう。

なお、更新月は「My Softbank」から簡単に確認できます。

他社の違約金負担キャンペーンを使う

更新月に解約できない場合は、他社の乗り換えキャンペーンを利用しましょう。

キャンペーンによっては違約金を全額負担してくれたり、解約金相当額のキャッシュバックを受けられたりします。

キャンペーンが適用されると、実質無料でソフトバンク光を解約できる可能性があるのです。

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ソフトバンク光解約後のおすすめ乗り換え先

ソフトバンク光からの乗り換え先としておすすめの光回線を3つ紹介します。

※こちらで紹介した数値は、あくまで理論値です。お住いの地域や接続環境によって変動しますのでご注意ください。

※本記事で紹介したキャンペーン（またはキャッシュバック）の内容は予告なく変更される可能性があるため、必ず公式ページで確認するようにしてください。

【速度重視】NURO光

出典:NURO光

NURO光は、下り最大2Gbpsという超高速通信を実現した人気の光回線です。

「ゲーム中のネットが安定している」「大勢が参加するテレビ会議もスムーズ」など、ネットの使用頻度が高いユーザーからも通信速度に関して定評を得ています。

公式サイト経由で申し込むと、45,000円の高額キャッシュバックを受けられることも魅力です。

基本工事費44,000円分が実質無料になるので、初期費用を抑えて乗り換えられるでしょう。

※平均速度参考：みんなのネット回線速度

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【月額料金の安さ重視】ビッグローブ光

ビッグローブ光はフレッツ光と同じ通信回線のため全国の広いエリアで快適に利用できるうえ、料金を抑えられます。

auやUQモバイルユーザーならセット割の対象です。割引額はauスマートバリューが1回線につき最大1,100円(税込)で、UQモバイルが1回線につき最大858円(税込)です。

さらに、正規代理店NEXTから申し込むと2種類の豪華特典から好きな方を選べます。

高額キャッシュバックを選択すると、最大55,000円ものキャッシュバックが受け取れます。光電話と光テレビにも加入すると、キャッシュバックがさらに8,000円増額されます。

工事費割引も選択可能です。その場合、最大27,000円のキャッシュバックを受け取れます。光電話と光テレビにも加入すると、さらに8,000円増額です。

ビッグローブ光は充実した割引とキャッシュバックで実質料金が安い光回線です。

平均速度参考：みんなのネット回線速度

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【高額キャッシュバック】auひかり

※内容は記事更新日時点の情報です。最新の情報については必ず公式サイトをご確認ください。

auひかりはKDDI独自の回線を使っているため、「通信速度が速い」と定評を得ているサービスです。

月額料金にプロバイダ料金が含まれているので、トータルの通信費を抑えられることもauひかりの魅力といえます。

auユーザーなら「auスマートバリュー」が適用可能です。スマホ1台あたり最大1,100円(税込)の割引が毎月受けられます。

KDDI正規代理店「フルコミット」経由で申し込むと、現金63,000円のキャッシュバックからさらに最大55,000円が上乗せされるのでお得に乗り換えられるでしょう。

平均速度参考：みんなのネット回線速度

【auひかり】詳細はこちら

以下の記事では、おすすめの光回線を徹底比較しています。失敗しない選び方も解説しているので、気になる人は是非チェックしてみてください！

ソフトバンク光を解約する前の注意点

ソフトバンク光を解約する前に以下の5つの点に注意しましょう。

更新期間以外は解約違約金が発生

更新期間以外は解約違約金が発生がします。

更新期間であれば解約違約金がかからないので、解約する際はマイページなどから契約更新期間を確認することがおすすめです。

なお、解約違約金はプランや契約期間によって金額が異なるので、確認しておきましょう。

解約月の基本料金は日割り計算されない

ソフトバンク光は解約月の基本料金は日割り計算されないで、月額基本料金を満額請求されます。

また、解約申請から確定までに6営業日かかるので、月末に解約手続きする際は注意しましょう。

ルーターの返却が遅れると違約金がかかる

ソフトバンク光からレンタルした機器は、ご利用停止月の翌月20日までに返却する必要があります。

未返却の場合は、解約金が発生するので注意しましょう。

また、返却した接続機器に故障や破損がみられた際には、修理交換料金を請求される可能性があります。

レンタル機器の返却後には、「MySoftbank」で返却状況を確認しておくと安心です。

ソフトバンクスマホの「おうち割」が解除される

ソフトバンクスマホユーザーなら、「おうち割」でスマホの月額料金が1人あたり1,100円(税込)が割引されます。

これは光回線とのセット割引なので、ソフトバンク光を解約すると「おうち割」も解除されます。

光回線の料金だけでなく、スマホ料金も変わる可能性もあるので注意しましょう。

光電話の番号が変わる場合がある

ソフトバンク光を解約すると、光回線が利用できなくなります。

ひかり電話の番号をその後も引き継ぎたい場合は、解約前に手続きが必要です。

手続きはソフトバンクとNTTの両方に必要なため、注意してください。

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ソフトバンク光の解約に多いトラブルと対処法

ソフトバンク光の解約に多いトラブルとその対処法について解説していきます。

解約専用ダイヤルに電話が繋がらない

解約の電話がつながらないときの対処法は3つです。

なかでも折り返し電話の予約は、ソフトバンク光のカスタマーサービスから電話を受けられるので確実につながります。

解約を引き止められた

解約理由を明確に伝えるようにしましょう。

解約の必要がなさそうに思われると引き止めれることがあるので、ハッキリと理由を伝えましょう。

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ソフトバンク光の解約についてよくある質問

ソフトバンク光を解約する前に、疑問や不安をすべて払拭しておきましょう。

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ソフトバンク光の解約まとめ

ソフトバンク光の解約方法と、解約金がどれくらいかかるのかについて解説しました。

ソフトバンク光の解約金を無料にする方法は2つです。

更新月のタイミングを見計らって解約できない場合は、他社の乗り換えキャンペーンを利用して解約金をゼロにしましょう。

高額キャッシュバックがあり、快適に使える「NURO光」「ビッグローブ光」「auひかり」への乗り換えがおすすめです。

プロに無料相談！ぴったりのインターネット回線が分かる窓口

「光回線・インターネットご契約 無料相談センター」では、インターネット回線について無料でプロに電話相談できます。「ネット回線を決めきれない…」「結局どれが一番安いの？」という方は、ぜひ活用してください。

電話相談後にしつこい勧誘をされることはなく、相談のみの利用も可能です。無理やり契約をさせられることも無いので、安心してご利用ください。

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