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  • 更新日:2023年02月21日

J:COMモバイルのMNP転入方法|予約番号発行のやり方や問い合わせ電話番号も

J:COMモバイルのMNP転入方法|予約番号発行のやり方や問い合わせ電話番号も

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近年、携帯電話・スマホユーザーにとっての話題と言えば、格安SIMへの乗り換えではないでしょうか?

その中でも人気があるMVNOの一つがJ:COMモバイルです。

そこで今回、J:COMモバイルへMNP転入するための方法と切り替えにかかる時間について解説していきたいと思います。

【キャリア別】J:COMモバイルの転入時のMNP予約番号の取得手順

まずは、大手携帯キャリアのユーザーがJ:COMモバイルに乗り換えるために必要な、MNP予約番号の取得方法について紹介していきたいと思います。

J:COMモバイルに限らず、現在使用している携帯キャリアからMNP(ナンバーポータビリティ)にて転出し、違うキャリアと契約するには、「MNP予約番号」の取得が必要です。

今回は大手携帯キャリア3社でのMNP予約番号の取得方法について紹介していきますので、参考にしてみてください。

ドコモでMNP予約番号を取得する方法

まずは、ドコモでMNP予約を取得する方法について解説していきましょう。

ドコモでは、以下の3つの方法でMNP予約番号を取得することが可能です。

  • 【店舗】ドコモショップでMNP予約番号を取得する
  • 【電話】ドコモインフォメーションセンターでMNP予約番号を取得する
  • 【オンライン】My docomoでMNP予約番号を取得する

それでは、それぞれの方法について見ていくことにしましょう。

【店舗】ドコモショップでMNP予約番号を取得する

一つ目の方法は、ドコモのショップに出向いて対面でMNP予約番号を取得するというものです。この場合、本人確認書類の提示が必要になりますので忘れずに持参しましょう。

ドコモショップのスタッフに依頼して手続きを行ってもらえるので、最も確実で安心できる方法といえるでしょう。

ただし、この方法ではドコモショップを訪問する時間がかかることがデメリットとなります。

ドコモショップが近くにないなどすぐに出向くのが難しい場合、いつでも好きなときにMNP転出するというわけにはいきません。

また、ドコモショップは休日になるとたいへん混みあうため、手続きに時間がかかる可能性もあります。

待ち時間も計算に入れておく必要があり、時間がもったいないと感じる場合も出てくるでしょう。

【電話】ドコモインフォメーションセンターでMNP予約番号を取得する

二つ目の方法は、ドコモインフォメーションセンターに電話をしてMNP予約番号を手に入れるというものです。

ドコモインフォメーションセンターの電話番号は以下の通りです。

ドコモの携帯電話・スマートフォンから電話する場合 151(通話料無料)
ドコモの携帯電話・スマートフォン以外から電話をする場合 0120-800-000(通話料無料/携帯電話・PHSでの電話も可能)

※受付時間は9:00~20:00

こちらもインフォメーションセンターのスタッフに手続きを行ってもらえるため、安心できる方法です。

一方でドコモインフォメーションセンターは、電話が混みあいやすく、なかなかつながりにくいというデメリットがあります。

受付時間が限られており、仕事の休憩中やちょっとした合間に電話をしても、つながらずにイライラしてしまうことがあるかもしれません。

そんなときに便利なのが事前にネットで予約すると、その日時に優先的にオペレーターにつないでもらえる「コール事前予約」です。

ドコモインフォメーションセンターへの問い合わせの一部に対応していて、MNP予約番号の発行手続きも可能です。

ドコモの「インフォメーションセンターへのコール事前予約」ページから予約ができます。

【オンライン】My docomoでMNP予約番号を取得する

最後の方法がMy docomoにアクセスして、インターネット上でMNP予約番号を取得するというものです。

誰かに手続きを依頼するのではなく、自分で手続きを行うため、不安に感じる方もいるかもしれません。

一方で、ネットで手続きを完結できるので、ドコモショップに行く時間や待ち時間などを大幅に節約できます。

また、24時間受付ているので、自分の好きな時間に手続きができるというメリットもあります。手続きは5分~10分あれば完了するでしょう。

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auでMNP予約番号を取得する方法

次にauでMNP予約番号を取得する方法について紹介します。

auでMNP予約番号を取得するには、以下の3つの方法があります。

  • 【店舗】auショップなどMNP予約番号を取得する
  • 【電話】MNP受付窓口でMNP予約番号を取得する
  • 【オンライン】My auでMNP予約番号を取得する

MNP予約番号の取得方法は、ドコモとほぼ同じということですね。ではそれぞれの方法について見ていきましょう。

【店舗】auショップなどMNP予約番号を取得する

一つ目の方法は、auショップ、au Style、トヨタ au取扱店などの店舗でMNP予約番号を取得するというものです。

なお、トヨタ au取扱店は、MNP予約番号の対応がない店舗もあるので、事前に電話で確認してから出向きましょう。

ドコモと同じく本人確認書類が必要です。本人確認書類さえあれば、あとはスタッフに手続きをしてもらえるため、確実で安心な方法といえます。

店舗へ出向く手間や、待ち時間がデメリットとなる点はドコモの場合と同様です。

【電話】MNP受付窓口でMNP予約番号を取得する

二つ目の方法が、auのMNP予約窓口に電話をしてMNP予約番号を取得するというものです。

auがドコモと違うのは、MNP専用の窓口があることで、比較的電話がつながりやすいという点です。

auのMNP受付窓口の連絡先は以下の通りです。

MNP受付窓口 0077-75470(通話料無料/au携帯電話・一般電話共通)

※受付時間9:00~20:00

連絡先電話番号は、auの携帯電話からでも、それ以外の電話からでも共通です。

【オンライン】My auでMNP予約番号を取得する

三つ目の方法が、インターネット上でMNP予約番号を取得するというものです。

My auへアクセスすれば、WEB上でのMNP取得が可能です。ガラケーユーザーの場合でも、EZwebから「auお客様サポート」へアクセスすればMNP予約番号を取得可能です。

受付時間は24時間なので、好きなときに手続きが可能です。ただし、21時10分以降に申し込んだ場合、手続きの完了は翌日になる点に注意しましょう。

なお、21時10分より少し前に手続きした場合でも、混雑時には処理が翌日になることがあります。

処理が間に合わず、「解約日がずれて翌月になってしまった」といったことのないよう、余裕を持って手続きするのがおすすめです。

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ソフトバンクでMNP予約番号を取得する方法

次に、ソフトバンクでMNP予約番号を取得する方法について紹介します。

ソフトバンクでMNP予約番号を取得するには、以下の方法があります。

  • 【店舗】ソフトバンクショップでMNP予約番号を取得する
  • 【電話】MNP問合せ窓口でMNP予約番号を取得する
  • 【オンライン】My SoftbankでMNP予約番号を取得する

【店舗】ソフトバンクショップでMNP予約番号を取得する

一つ目の方法は、ソフトバンクショップに出向いてMNP予約番号を取得する方法です。

他の携帯キャリアと同様に、スタッフに手続きを依頼できるため安心できる点がメリットです。本人確認書類が必要なので忘れず持参しましょう。

デメリットは、来店の手間や待ち時間が生じる点です。特に土日や祝日は混みあう可能性があるので、事前に予約してから来店することをおすすめします。

【電話】MNP問合せ窓口でMNP予約番号を取得する

二つ目は、MNP問合せ窓口に電話してMNP予約番号を取得する方法です。

ソフトバンクもMNP専用の窓口が開設されているので、それほど時間をかけずに手続きを完了させることができます。具体的な連絡先は以下の通りです。

ソフトバンクの携帯電話から *5533(通話料無料)
フリーコール 0800-100-5533(通話料無料)

※受付時間9:00~18:00

ただし、受付時間が9:00~18:00とドコモ、auに比べると短くなっています。時間に注意して利用しましょう。

My SoftbankからMNP予約番号を取得する

三つ目の方法は、My Softbankにアクセスし、インターネット上でMNP予約番号を取得する方法です。

オンラインで手軽に手続きでき、受付時間は24時間と自由度の高い点が魅力です。

ただし、20時以降にMNP予約番号発行の手続きをした場合、実際に発行されるのは翌朝9時以降になります。この点に注意して手続きのタイミングを決めましょう。

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J:COMモバイルへのMNP転入切替にかかる時間

これまで説明したようにMNP予約番号を取得したら、後はその番号でJ:COMモバイルへと転入するだけです。

J:COMモバイルの申し込みは、以下で受け付けています。

  • J:COM Online Shop
  • カスタマーセンター
  • ジェイコムショップ店頭

どの方法で申し込みをしても、端末・SIMカードなどの商品引き渡しは後日配送です。待ち時間なく申し込みができ、事務手数料無料になるJ:COM Online Shopがおすすめです。

なお、MNP転入を申込む場合、予約番号の有効期限が10日以上残っていなければ手続きができませんので注意しましょう。

SIMカードが手元に届いたら、回線切り替えの手続きをします。

回線切り替え手続き後は、J:COMモバイルが利用可能になるまで一時的にスマホが使えないだけに、所要時間が気になるところです。

J:COM公式ホームページによると、MNPの回線切り替え手続きを完了すると、「通常数分」でJ:COMモバイルでの通話とデータの送受信が可能になるとのことです。

素早く切り替えをしてくれるのは嬉しいですね。

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J:COMモバイルの乗り換え(MNP)キャンペーン

続いては、J:COMモバイルに乗り換える際に利用できるお得なキャンペーンを紹介します。

J:COMモバイル 最強ヤング割

J:COMモバイル 最強ヤング割は、就学児以上で26歳以下の人と、同居する家族が対象になるキャンペーンです。

「J:COM MOBILE Aプラン ST/SU(音声+データ/5GB以上)に申し込むと、6ヵ月の間、スマホの月額料金が1,078円(税込)割引になります

同居の家族も対象となり、最大5回線まで割引が受けられるお得なキャンペーンです。

【WEB申込限定】J:COM MOBILE 契約事務手数料無料

J:COM MOBILE 契約事務手数料無料は、新規で「J:COM MOBILE Aプラン ST(音声+データ)」に申し込むと、契約事務手数料3,300円(税込)が無料になるキャンペーンです。

Web限定のキャンペーンとなり、店頭などでの申し込みでは利用できないので注意しましょう。

J:COM MOBILE シニア60割(カケホ/サポート)

J:COM MOBILE シニア60割は、60歳以上の人が対象のキャンペーンで、かけ放題とサポートの割引が受けられます。

「J:COM MOBILE Aプラン ST/SU(音声+データ)」の新規申し込みと同時に「かけ放題(5分/回)」を申し込むと、「かけ放題(5分/回)」の月額利用料金500円(税込550円)が12ヵ月間無料になります。

「J:COM MOBILE Aプラン ST(音声+データ)」の新規申し込みと同時に「おまかせサポート」を申し込むと、「おまかせサポート」の月額利用料金550円(税込)が最大3ヵ月無料になります。

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J:COMモバイルへのMNP転入まとめ

今回は、J:COMモバイルに乗り変えるための、MNP予約番号の取得方法や、回線切り替えにかかる時間について解説しました。

MNP予約番号の取得方法は利用するキャリアによって異なりますが、待ち時間なく申し込めるオンラインでの手続きが便利です。

J:COMモバイルの申し込みには、有効期限が10日以上残っているMNP予約番号が必要です。

申し込み予定日を見据えてMNP予約番号を取得するタイミングをはかりましょう。

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el buho ― ライター
el buho ― ライター

京都在住のフリーランスライター。スポーツと音楽とダーツとDIYを愛する。いつか海外に移住したいと企んでおり、投資の勉強中。左利きだが右投げというややこしさ。血液型がA型であることがすぐにバレる傾向にある。

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