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J:COMモバイルの解約方法は?具体的な手順から注意点まで徹底解説

J:COMモバイルの解約方法についての記事です。格安SIMに乗り換えたがやっぱり解約したいという方は必見です。何も知らず解約してしまうと損をしてしまう可能性が大いにあるので、この記事を読んであなたも損せず乗り換えしましょう!
BIGLOBEmobile20190724_desc J:COMモバイルの解約方法は?具体的な手順から注意点まで徹底解説

携帯電話というと、au、ドコモ、ソフトバンクの3社を思い浮かべるかもしれません。

しかし、近年では3社以外にも格安SIMと呼ばれるタイプの携帯電話を展開する企業も続々と登場しています。契約先の選択肢が多くなったことで、他社への乗り換えを検討している人も少なくないのではないでしょうか。

他社への乗り換えをするとなると、現在利用している携帯電話会社を解約することになります。

この記事では、数ある携帯電話会社の中でもJ:COMモバイルを取り上げ、解約方法や違約金の有無、注意点などについて解説します。ぜひ参考にしてみてください。

J:COM モバイルとは

解約方法について解説する前に、まずはJ:COM モバイルがどのような携帯電話なのかその概要を確認しておきましょう。

J:COM モバイルは、ケーブルテレビでもおなじみの株式会社ジュピターテレコムが提供している格安SIMと呼ばれるタイプの携帯電話です。

auやソフトバンク、ドコモといった大手の携帯電話会社は、自社の通信回線を所有して携帯電話のサービスを提供していますが、格安SIMの多くは自社で通信回線を所有していません。そのため、他社から回線を借りてサービスを提供する形をとっています。

そういった背景もあり格安SIMは回線の維持費用がかからず、大手の携帯電話会社よりも安い料金でサービスを提供することができています。

J:COM モバイルに関しても、ドコモの通信回線とauの通信回線を利用してサービスの提供を行っています。

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J:COMモバイルの解約方法

ここからは、J:COM モバイルの解約方法について解説します。現在J:COM モバイルを利用しているものの、他社への乗り換えを検討している人はぜひ参考にしてみてください。

J:COMモバイルの解約手続きは電話のみ

J:COMモバイルの解約は、電話でカスタマーセンターに電話することでしか行えません。店舗やインターネットサイトも存在しますが、こちらから解約手続きをすることはできません。

また、解約手続きは契約者本人もしくは配偶者から電話する必要があります。もしいつまでに解約をしたい、という希望があるのであれば、解約希望日の1ヶ月ほど前までに電話連絡をするようにしましょう。

これは、手続きを行う時間がかかるためです。希望日間際に解約の電話をすると間に合わない可能性もあるので注意してください。

ちなみに、カスタマーセンターの電話番号は住んでいる地域によって異なります。各エリアの電話番号は、ここから確認可能です。

解約希望日がある場合は、時間に余裕を持って電話をするようにしましょう。

J:COM モバイル解約に伴い発生する料金

J:COM モバイルを解約すると、様々な料金が発生することになります。

ここでは、ドコモ回線を使った「J:COM モバイルDプラン SIMカード」とau回線を使った「J:COM モバイル Aプラン スマホセット」を解約した場合に発生する料金について解説します。

「J:COM モバイルDプラン SIMカード」を解約した場合

こちらのプランは端末は自分が所有しているものを使って、SIMカードのみを契約するプランです。

解約した場合の料金は以下のようになっています。

  • 基本料金、オプション料金:日割りで支払う
  • 通信料、通話料:通信、通話に関しては解約日以降に停止されるため、解約日よりあとで利用した分も一緒に支払う
  • MNPで解約する場合: MNP転出手数料(3,000円(税抜))を支払う
  • 解約事務手数料: 1回線あたり2,000円(税抜)を支払う

また、J:COM モバイルDプラン SIMカードには、「音声+データ」プランに限り、最低利用期間があります。

最低利用期間はサービス提供開始月の翌月から12ヶ月ですが、それよりも前に解約してしまうと解除料を支払うことになります。

解除料は以下の通りです。

    例:2018年8月にサービスを利用開始した場合の解除月と解除料の関係

  • 2018年8月 8,400円
  • 2018年9月 7,700円
  • 2018年10月 7,000円
  • 2018年11月 6,300円
  • 2018年12月 5,600円
  • 2019年1月 4,900円
  • 2019年2月 4,200円
  • 2019年3月 3,500円
  • 2019年4月 2,800円
  • 2019年5月 2,100円
  • 2019年6月 1,400円
  • 2019年7月 700円
  • 2019年8月 0円

※価格は全て税抜

解除料として、1ヶ月あたり700円が発生します。

「J:COM モバイル Aプラン スマホセット」を解約した場合

こちらのプランは、SIMカードだけでなく端末も一緒に契約するプランです。スマホ端末も一緒に契約するプランです。

解約した場合の料金は以下のようになっています。

  • 基本料金、オプション料金:日割りで支払う
  • 通信料、通話料:通信、通話に関しては解約日以降に停止されるため、解約日よりあとで利用した分も一緒に支払う
  • MNPで解約する場合: MNP転出手数料(3,000円(税抜))を支払う
  • 解約事務手数料: 1回線あたり2,000円(税抜)を支払う
  • 長期契約解除料金:2年の継続的な契約を前提とした長期契約を結んだ場合に、2年よりも前に契約解除をすると長期契約解除料金が発生する
  • 端末代金アクセサリー代金:分割で購入していて、分割支払金が残っている場合は一括で支払う

以上が解約した際に発生する主な料金です。プラン内容によって若干ですが、発生する料金に違いがあるので注意してください。

MNP予約番号取得方法

J:COM モバイルから、MNP(携帯電話番号ポータビリティー)を利用して、他社携帯に乗り換えようとしている人もいるのではないでしょうか。

MNPによる転出をするには、J:COM モバイルでMNP予約番号を取得する必要があります。MNP予約番号の新規発行手順は以下の通りです。

  1. お客さま情報ページにログインする
  2. 「J:COM MOBILE」に移動
  3. 画面左側にある「J:COM MOBILEメニュー」から「MNP予約番号の発行」を選択
  4. 「MNP予約番号を発行する」を選択
  5. MNP予約番号が発行される

以上がMNP予約番号の発行手順です。発行自体は決して難しいものではありません。時間もかからないのですぐに発行可能です。

ただし、MNP予約番号には15日の有効期限があります。この有効期限内に乗り換え先の携帯電話への転入手続きを行わなければいけません。

また一般的に一定日数以上の有効期限が残った状態でなければ、手続きはできないので、MNP予約番号を発行したら速やかに転入手続きを行うようにしてください。

万が一有効期限が切れてしまったら、そのMNP予約番号は使用不可になります。その場合は再度同じ手順で別のMNP予約番号を発行してください。

ちなみに、発行したMNP予約番号は以下の手順で確認することができます。

  1. お客さま情報ページにログインする
  2. 「J:COM MOBILE」に移動
  3. 画面左側にある「J:COM MOBILEメニュー」から「MNP予約番号の発行」を選択
  4. 発行されているMNP予約番号が確認できる

MNPで転出する際の注意点

先ほども触れていますが、MNPで他社携帯に乗り換える場合、転出料金として1台あたり3,000円が発生します。

また、ドコモ回線を利用した「J:COM モバイルDプラン SIMカード」は12ヶ月の最低利用期間が過ぎればいつでも解約可能ですが、au回線を利用した「J:COM モバイル Aプラン スマホセット」は、2年ごとに契約が更新されるため、解約するタイミングに注意しなければいけません。

解約するにしても、本当に解約していいのか、J:COM モバイルと乗り換え先候補の料金体系やプラン内容などをしっかりと精査するようにしてください。

一度MNPで転出してしまうと、J:COM MOBILE関連のオプションは全て解約になってしまいます。そのため、乗り換えた後で戻りたいと思っても簡単には戻れません。その分費用もかかってしまいます。

J:COMモバイルからの乗り換え先は?

J:COMモバイルの解約を検討している人の中には、どの携帯電話会社に乗り換えるかまだ決めていない人もいるのではないでしょうか?そういった人は、ぜひ以下の記事を参考にしてみてください。

格安SIMに関して、その概要や魅力、さらにはサービスを提供している10社を価格や通信速度の速さといった観点から解説しています。

まとめ

J:COMモバイルの解約は、電話のみでしか受け付けていません。また、解約の電話を入れてもすぐに手続きの都合上すぐに解約できないケースもあります。

そのため、解約をする場合は希望日の1ヶ月前をめどに電話を入れるようにしましょう。そして、プランによって若干の違いはありますが、解約に伴い料金が発生します。自身のプランを確認し、必要な金額を用意しておくようにしてください。

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公開日時 : 2019年08月15日

Kzy Shibata ― ライター
Kzy Shibata ― ライター

岡山県出身 フリーライター兼サッカー監督です。 「人間万事塞翁が馬」をモットーとしています。

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