戸建てで複数階のWi-Fi不安定、在宅ワークを安定させたい

ヒアリングで伺った内容を、判断に効くポイントだけ整理した一覧です。レポートの推奨はこの条件をもとに導いています。

基礎知識：住居タイプで選べる回線が変わる

光回線を自宅に引くには、建物への工事が必要です。住居タイプによって工事の自由度や回線の引き込み方式が異なり、選べるサービスの幅に大きく影響します。

このケースの場合

「戸建て（持ち家）」とのことでしたので、回線選びに制約がありません。

どの光回線事業者にも申し込むことができ、建物の設備によって速度が制限されるVDSL問題とも無縁です。

工事は電柱から自宅まで光ファイバーを引き込み、宅内にONU（光回線の終端装置）を設置する流れになります。

持ち家であれば退去時の原状回復も不要なので、安心して工事を依頼できます。

今回おすすめするNURO光の場合、工事は「宅内工事」と「屋外工事」の2回に分かれており、申し込みから開通まで1〜2ヶ月かかります。

引き込み工事のスケジュールを踏まえ、早めの申し込みをお勧めします。

条件が違う人へ

マンション（賃貸・分譲）にお住まいの場合は、まず建物の回線設備を確認することが最初のステップです。

管理組合や管理会社に「建物の光回線設備の方式」を問い合わせてみてください。

VDSL方式の場合は光コラボやNURO光を契約しても速度が最大100Mbpsに制限されるため、ホームルーター（据え置き型WiFi）が実質的に速い選択肢になるケースもあります。

賃貸で工事の許可が下りない場合は、ドコモ home 5Gやソフトバンクエアーなどのホームルーターが候補になります。

工事が不要で申し込みから数日で使い始められますが、建物の構造や設置場所によって速度が大きく変わるため、使えるかどうかは実際に試してみることが重要です。

基礎知識：用途別に必要な速度の目安

光回線の速度は「下り（ダウンロード）」で比較するのが基本です。用途ごとに必要な速度の目安は以下のとおりです。

このケースの場合

「在宅ワーク中のデータ入力」「他の階でのYouTube・X閲覧」という2つの不安定さをお話しいただきました。

これらは用途としては比較的軽いほうで、それぞれ単体では30〜50Mbpsもあれば十分です。

しかしお話の中に重要なポイントがあります。

家族3人でスマートフォン、PC、タブレット、Nintendo Switchを同時に使っているということです。

4台のデバイスが同時に通信を行うと、その分だけ帯域を分け合うことになります。

たとえば全体で100Mbpsしか出ていない環境では、4台が同時に使うと1台あたり25Mbps程度にしかなりません。

今回のおすすめであるNURO光の実測速度は882Mbpsです。

これだけの速度があれば、3人が4台のデバイスを同時に使っても、1台あたり100Mbps以上が確保でき、在宅ワーク・動画視聴・ゲームを問わず余裕をもってこなせます。

条件が違う人へ

テレワークがオンライン会議中心という場合は、下りだけでなく上り速度も重要です。

Zoomなどのビデオ会議では、自分の映像を相手に送るために上り速度を消費します。

上り10Mbps以上を安定して出せる回線を選んでください。

NURO光は上り速度も安定していますが、光コラボ系のサービスを選ぶ場合はIPv6 IPoEに対応しているかどうかが安定性の分かれ目になります。

Nintendo Switchなどのオンラインゲームを中心に使う場合は、速度よりも「遅延（ping値）」が重要です。

独自回線のNURO光やコミュファ光は応答速度も安定しているため、ゲームプレイにも向いています。

基礎知識：同時接続が増えると帯域が分割される

ネット回線は家族全員が「1本の道路」を共有するイメージです。利用人数と接続端末数が増えるほど、1台あたりに割り当てられる速度（帯域）が少なくなります。

スマートフォンやPCだけでなく、スマートテレビ・ゲーム機・スマートスピーカーなども常時WiFiに接続しているケースが多く、実際の端末数は思ったより多くなりがちです。

このケースの場合

「3人でスマートフォン、PC、タブレット、Nintendo Switchの4台がWi-Fiに繋がっている」とのことでした。

現在確認できている4台に加え、実際にはスマートテレビや他のスマートフォンなど、把握していない接続端末がある可能性もあります。

今回の不安定さの原因として、帯域の不足というよりも「WiFiルーターの電波が複数フロアに届いていない」可能性が高いとも考えられます。

データ入力中の不安定さと、他の階でのYouTube閲覧時の接続不良が同時に起きているというのは、ルーターの設置場所からの距離・障壁（床・壁）による電波減衰が関係していそうです。

NURO光のONUはWiFiルーター機能を内蔵しており、単体でも十分な性能を持っています。

ただし戸建て2階以上で各フロアに端末が分散する場合は、WiFiの中継機やメッシュWiFiシステムの導入が根本解決になります。

今回の「他の階でスマートフォンの接続が悪くなる」という問題は、回線そのものを変えるだけでは解消しない可能性があり、WiFi機器の見直しもあわせて検討することをお勧めします。

条件が違う人へ

1人暮らしで端末が2〜3台程度なら、100〜200Mbps程度の実測速度があれば十分で、コストを抑えたコミュファ光やGMOとくとくBB光でも余裕をもって使えます。

一方、家族4人以上でゲーム・動画・テレワークを同時に行う場合は、500Mbps以上の実測速度を出せる回線を選ぶと安心です。

端末が多く、かつ戸建て2階建て以上であれば、メッシュWiFi（TP-LinkのDecoシリーズ、Googleのネストシリーズなど）の2〜3台セット導入が電波問題の根本解決になります。

基礎知識：光回線には「使えるエリア」がある

光回線は大きく2種類に分かれており、提供エリアの広さが大きく異なります。

このケースの場合

お住まいが愛知県ということで、NURO光の提供エリア内に位置する可能性が高い地域です。

さらにコミュファ光（中部電力グループの電力系光回線）も愛知県内で広くサービスを展開しており、2つの独自回線が選択肢に入る好条件のエリアです。

ただし、NURO光は都道府県単位で「提供中」であっても、番地レベルで非対応のケースがあります。

特に戸建てへの引き込みが物理的に困難な地域では対応外となることもあるため、申し込み前に必ず公式サイトでお住まいの住所を入力してエリア確認をしてください。

現在利用中のドコモ光は全国対応の光コラボですが、NTTの回線を多くの事業者が共有するため、夜間のピーク時間帯に速度が低下しやすい特性があります。

独自回線に切り替えることで、こうした時間帯ごとの速度変動を抑えられる可能性があります。

条件が違う人へ

愛知・岐阜・三重・静岡・長野にお住まいの方は、コミュファ光が地域密着型の独自回線として有力な選択肢になります。

中部電力グループのインフラを活用しており、エリア内での実測速度は安定しています。

NURO光がエリア外だった場合の代替として非常に心強い存在です。

北海道・東北・四国など、独自回線のカバーが薄い地域にお住まいの場合は、光コラボの中でもIPv6 IPoE（v6プラス）に対応したサービスを選ぶことが重要です。

同じNTT回線を使っていても、接続方式をIPv6 IPoEにするだけで夜間の速度低下が大幅に改善するケースがあります。

基礎知識：スマホと光回線のセット割で月額が下がる

スマホと光回線を同じグループのサービスで揃えると、スマホ側の月額料金が毎月割引される「セット割」が適用されます。家族の人数が多いほど割引額も大きくなるため、回線選びで見落としがちな重要な判断軸です。

このケースの場合

現在のスマートフォンキャリアがドコモとのことでした。

ドコモのセット割（ドコモ光セット割）はドコモ光との組み合わせのみが対象のため、今回候補から外れているドコモ光以外の回線に乗り換えると、セット割の恩恵は受けられません。

今回おすすめするNURO光はSoftBankの「おうち割 光セット」に対応していますが、ドコモのスマートフォンには適用されません。

また代替案として挙げているコミュファ光はau・UQモバイルとのセット割（ギガ・スマート割）に対応しており、こちらもドコモとの組み合わせでは使えません。

つまり今回のケースでは、ドコモのスマートフォンをそのまま維持する限り、どの光回線に乗り換えてもセット割は発生しない状況です。

ただし、今回の診断でNURO光をおすすめしている主な理由はセット割ではなく、回線そのものの速度・安定性・実質月額のバランスにあります。

セット割なしでも実質月額3,468円は競争力のある水準です。

条件が違う人へ

もしスマートフォンをSoftBankに変更する予定があれば、NURO光との組み合わせでおうち割 光セットが適用され、スマホ1台あたり月1,100円の割引が受けられます。

3人家族で3台すべてがSoftBankであれば月3,300円、年間39,600円の差になります。

au・UQモバイルをお使いの方でコミュファ光のエリア内にお住まいなら、ギガ・スマート割が強力な選択肢です。

愛知県内であればコミュファ光のエリアカバーは広く、セット割も含めたトータルコストでは非常に有利な組み合わせになります。

5つの判断軸を当てはめた結果、今回のケースではNURO光の戸建て3年契約プランが最適解となりました。愛知県の戸建て・複数デバイスの同時利用・コスパ重視という条件に、最も合致する選択肢です。

NURO光なら戸建て・3年契約のプラン（月額5,200円）がお住まいの状況に合います。

実質月額3,468円という水準は、現在お支払いの18,000円（固定電話・光テレビ込み）との単純比較はできませんが、光回線の単体費用として見ると主要サービスの中でも抑えられた水準です。

固定電話・光テレビを継続する場合は、NURO光でんわやひかりTVなど別途オプション契約が必要になります。現在のセット内容を維持するかどうかについては、申し込み前に整理しておくことをお勧めします。

「在宅ワーク中に回線が不安定になる」とのことでしたね。

現在ご利用のドコモ光はNTTのフレッツ回線を使う「光コラボ」で、多数の事業者・ユーザーが同じ回線を共有しています。

業務の時間帯と重なる昼間や夜間のピーク時に速度が落ちやすい構造的な特性があります。

NURO光はNTTの回線を使わない独自回線です。

共有するユーザー数が光コラボと比べて少なく、時間帯による速度変動が起きにくいという特性があります。

データ入力作業のように「常時接続を維持したい」用途では、速度の絶対値よりも安定性こそが重要で、独自回線はそこに強みを持っています。

実測速度882Mbpsという数値は、光コラボの多くが実測300〜500Mbps程度であることと比べても、余裕のある水準です。

「コスパ重視（安さと品質のバランス）」という希望をお話しいただきました。

NURO光の実質月額は3,468円です。

独自回線の中ではコストが抑えられており、速度・安定性・月額の三方のバランスが今回のご希望に合致します。

現在のドコモ光は固定電話・光テレビを含む18,000円というパッケージでの利用ですが、NURO光への切り替えに際しては、固定電話・光テレビの取り扱いを別途検討する必要があります。

光回線の費用単体で見ると、実質月額3,468円は競争力のある水準です。

3年契約で解約金は3,850円。

「ずっと・長く住む予定」とのことでしたので、3年契約のデメリットはほぼ発生しないと考えられます。

「スマートフォン、PC、タブレット、Nintendo Switchの4台がWi-Fiに繋がっている」とのことで、3人家族が複数のデバイスを日常的に同時利用している状況です。

NURO光の実測速度882Mbpsは、4台が同時に通信しても1台あたり200Mbps以上の帯域が確保できる計算です。

動画視聴・データ入力・ゲームが重なっても帯域不足が起きにくく、今回の「誰かが動画を見ていると別の作業が不安定になる」という状況の改善に直結します。

NURO光ではWiFiルーター機能を内蔵したONUが無料でレンタルされます。

別途ルーターを購入・レンタルする費用が発生しないため、初期費用を抑えられます。

ただし、「他の階でスマートフォンの接続が悪くなる」という問題については、NURO光のONU単体では完全に解消しない可能性があります。

戸建ての複数フロアに電波を届けるには、ONUに加えてメッシュWiFiの中継機を1台追加することを検討してください。

TP-LinkのDecoシリーズなど手頃な価格のメッシュWiFi製品をONUに接続することで、各フロアまで安定した電波が届く環境をつくれます。

NURO光がエリア外だった場合や、初期費用を抑えたい場合の代替案を2つ紹介します。

愛知県にお住まいであれば、コミュファ光が最も現実的な代替です。中部電力グループが運営する電力系の独自回線で、東海5県（愛知・岐阜・三重・静岡・長野）に特化したサービスです。

NURO光と同じ独自回線のため、夜間の混雑による速度低下が起きにくい特性があります。実質月額3,065円はNURO光の3,468円より低く、コスパ面でも優れています。au・UQモバイルのスマートフォンをお使いの場合はセット割（ギガ・スマート割）も適用されます。

引越しや解約のリスクを最小化したい場合の選択肢です。

2022年7月以降の新規契約は契約期間の縛りなし・解約金0円です。フレッツ光（光コラボ）のため全国47都道府県で利用でき、愛知県内でNURO光・コミュファ光ともにエリア外という場合のバックアップとしても機能します。ただし光コラボのため夜間の混雑の影響を受けやすい点は考慮が必要で、実測速度も559MbpsとNURO光・コミュファ光より低い水準です。

NURO光は愛知県内でもエリアが番地単位で分かれています。都市部でも対応外になるケースがあるため、公式サイトで実際のお住まいの住所を入力してエリア確認を行ってください。コミュファ光も同様に公式サイトでの住所確認が必要です。

現在のドコモ光には固定電話と光テレビがセットになっています。NURO光に切り替える場合、固定電話番号を引き継ぐにはNURO光でんわへの申し込みが必要です。光テレビについては、NURO光ではひかりTV for NUROなど別サービスの契約が必要になります。現在の契約内容を確認し、どのオプションを継続するかを先に決めてから申し込むと手続きがスムーズです。

NURO光の工事は宅内と屋外の2回に分かれており、申し込みから開通まで1〜2ヶ月かかります。現在のドコモ光を解約するタイミングは、NURO光の開通日が確定してから行うことを強くお勧めします。解約が先になると、開通までの間にネット環境がなくなります。

「他の階でスマートフォンの接続が悪くなる」という問題は、回線の切り替えだけでは完全に解消しない場合があります。NURO光のONUにメッシュWiFiの中継機を1台追加することで、各フロアへの電波到達を改善できます。導入コストは製品によって異なりますが、手頃な選択肢も市場に出ています。

今回おすすめのプランは3年契約で解約金3,850円です。「ずっと住む予定」とのことなので通常は問題ありませんが、工事費の残債については別途発生する条件があります。契約前に公式サイトの「解約・途中解約の費用」を確認し、万が一の場合の費用感を把握しておいてください。