スマートフォンのWiFi接続が途切れる、データ通信に切り替を解決したい

ヒアリングで伺った内容を、判断に効くポイントだけ整理した一覧です。レポートの推奨はこの条件をもとに導いています。

基礎知識：賃貸マンションで光回線を使う

光回線を賃貸マンションに引くには、大家・管理会社の許可が必要です。壁に穴を開ける工事が伴うため、許可が下りないケースもあります。ただし「マンションタイプ」の光回線は建物の共用部まで光ファイバーが来ており、部屋内の工事は最小限で済むことが多いです。建物に既に光回線が導入されていれば、新たな大がかりな工事なしに申し込めることもあります。

このケースの場合

千葉県市川市の賃貸マンション・アパートにお住まいとのことです。

NURO光はマンションタイプの提供に対応しており、今回システムが確定しているプランも「マンション・縛りなし」の設計です。

ただし、NURO光はエリアが限定されているため、番地レベルでの確認が必要です（詳しくは後述の「申し込む前にチェックしたいこと」をご覧ください）。

賃貸物件では工事前に管理会社・大家への許可取りが不可欠です。

NURO光のマンションタイプは、建物側への工事が比較的小規模で済むケースが多いものの、許可が必要であることに変わりはありません。

また現在ソフトバンク光をご利用中とのことで、乗り換えの際は解約手続きと新規開通のタイミングのすり合わせも必要になります。

条件が違う人へ

• •工事の許可が取れない賃貸にお住まいなら、コンセントに挿すだけで使えるホームルーター（ドコモ home 5GやソフトバンクエアーなどのFWA端末）が選択肢になります。光回線ほどの速度・安定性は期待できませんが、平均200〜500Mbps程度は出るため、一般的な動画視聴やテレワーク程度なら対応可能です。登録住所以外での使用は原則不可です。
• •持ち家の戸建てなら工事の制約がなく、NURO光の戸建てタイプやauひかり（戸建て）なども選択肢に入ります。独自回線の恩恵を最大限に活かせるのは戸建てプランです。
• •築年数が古いマンションでVDSL方式しか選べない場合、光コラボ（ドコモ光やGMOとくとくBB光など）の速度が100Mbpsに制限されることがあります。ヘビーユースには頭打ちになりやすいため、管理会社に光配線方式への切り替え交渉を試みる価値があります。

基礎知識：用途ごとに必要な速度は違う

ネット回線の速度は「下り（ダウンロード）」と「上り（アップロード）」に分かれます。用途によって必要な速度の目安は大きく異なります。

このケースの場合

「動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、AI・大容量データを扱う」と幅広い用途を挙げていただきましたね。

これらを2人で使う状況では、単純に足し算で考えると同時に相応の帯域が必要になります。

特にオンラインゲームは速度だけでなく遅延（ping値）も重要で、相手サーバーへの応答が速いほど有利です。

テレワークでのビデオ会議は上り速度も問われます。

AI活用や大容量ファイルの転送は、下り速度が高いほど待ち時間が短縮されます。

今回本命として選ばれたNURO光の実測下り速度は918Mbpsです。

各用途に必要な速度の目安と比べると、このケースで想定されるすべての用途に余裕をもって対応できます。

またNURO光は独自回線のため、夜間の混雑時でも速度が落ちにくく、複数の用途を日常的にこなす環境に向いています。

条件が違う人へ

• •メールとWeb閲覧が中心なら、速度や安定性よりコストを優先する選択が合理的です。光コラボのキャンペーン活用や、ホームルーターで月額を抑える方向が向いています。
• •配信・動画編集など上りデータ転送が多い用途では、上り速度も重視してください。NURO光は下り最大2Gbps・上り最大1Gbpsと上りも強く、この用途でも優位性があります。
• •オンラインゲームに特化するなら、速度に加えてpingの低さが重要です。独自回線（NURO光・auひかり）はNTTフレッツ網を経由しないため、光コラボより遅延が小さい傾向にあります。

基礎知識：人数が増えると帯域が分散する

ネット回線は「全員が使う共用の道路」のようなものです。接続する端末が増えるほど、1台あたりが使える帯域が分散します。スマホ・PC・タブレットに加え、スマートテレビや各種スマート家電なども接続端末に数えられます。

このケースの場合

2人でスマホ2台を含む複数端末を使用されているとのことです。

動画・ゲーム・テレワーク・AIと用途が多岐にわたるため、2人で合計すると常時多くの帯域を消費する構成です。

今回のWiFi途切れの悩みについて一点お伝えしたいことがあります。

「PCでは問題ないがスマホが途切れてデータ通信に切り替わる」とのことでしたが、これは回線自体の速度よりも、WiFiルーターとスマホの接続管理（接続先の切り替えや電波の掴み直し）に起因するケースが多いです。

PCは有線接続や大きなアンテナを持つWiFiアダプタを使っていることが多く、スマホに比べて接続が安定しやすい傾向があります。

NURO光のマンションタイプはWiFiルーター内蔵のONU（回線終端装置）が無料でレンタルできるため、機器の買い替えコストなしに新しいWiFi環境をゼロから構築できます。

現在のソフトバンク光で使っているルーターに課題があった場合、この機器刷新が接続安定に寄与する可能性があります。

条件が違う人へ

• •3〜4人家族でゲーム・動画・テレワークがそれぞれあるなら、2Gbpsあるいは10Gbpsプランを検討する価値があります。帯域に余裕を持たせることで、夜間の混雑を感じにくくなります。
• •1人暮らしで端末数が少ない場合は、1Gbpsの光コラボでも十分です。速度よりキャンペーンやキャッシュバックを活用してコストを抑える方向が合理的です。
• •家が広くてWiFiの電波が届きにくい部屋がある場合は、回線を変えるよりもWiFiルーターの増設・中継器の設置で解決できるケースも多いです。まずは電波の届き具合を確認してみてください。

基礎知識：光回線には使えるエリアがある

光回線はすべての場所で同じサービスが使えるわけではありません。大きく「NTTフレッツ光の回線を借りる光コラボ」と「自社で独自に回線を敷設するサービス」の2系統があります。

このケースの場合

千葉県市川市はNURO光の提供エリア内に含まれる地域です。

ただしNURO光は番地レベルで提供可否が変わることがあるため、公式サイトで自宅の住所を正確に入力してエリア確認をする必要があります。

市川市は東京近郊の都市部に位置するため、光コラボ・独自回線ともに選択肢は豊富です。

その中でNURO光が選ばれた理由の一つは、フレッツ光網を一切使わない完全独自回線であることです。

光コラボが混雑しやすい夜間帯でも、NURO光は影響を受けにくい構造になっています。

NURO光が万が一エリア外だった場合の代替案については後述します。

条件が違う人へ

• •地方・郊外にお住まいでNURO光のエリア外なら、独自回線としてauひかり（36都道府県対応）が次の選択肢になります。それも対応外なら、光コラボの中でIPv6 IPoE（v6プラス・transix等）に対応したサービスを選ぶことで夜間混雑をある程度回避できます。
• •北海道・東北・四国・中国地方など地域によっては電力系光回線（eo光・コミュファ光・ピカラ光など）が独自回線として利用可能です。エリアが合えば有力な選択肢になります。
• •引越しが多く住所が変わりやすい場合は、エリアが全国に広いGMOとくとくBB光やAsahiNet光のような光コラボが、次の住所でも使いやすく現実的です。縛りなしのプランを選べばリスクも低減できます。

基礎知識：セット割で家計への影響が変わる

光回線とスマホを同じグループで揃えると、スマホ側の月額料金が毎月割引されます。これを「セット割」と呼びます。割引されるのはあくまでスマホ側で、ネット回線の月額が安くなるわけではありません。

このケースの場合

現在は格安SIMをご利用とのことです。

格安SIMはコストが低い分、光回線とのセット割が原則として存在しません。

そのため今回の提案では、セット割による割引は考慮されていません。

ただし、それはデメリットでもあります。

言い換えると、セット割なしの条件で最も割安で高品質な回線を純粋に選べた結果、NURO光が選ばれています。

セット割に縛られず、回線自体の速度・安定性・月額コストで判断できるのは格安SIMユーザーの強みとも言えます。

「改善されるなら月4,000円程度まで対応可能」とのことでしたが、NURO光のマンションタイプ（縛りなし）の実質月額は2,945円であり、ご希望の上限を大きく下回ります。

条件が違う人へ

• •SoftBankに乗り換える予定があれば、NURO光のおうち割 光セット（月最大1,100円/台）が使えるようになります。2台適用なら月2,200円の割引で、世帯全体の通信費がさらに下がります。ただしおうち割の適用にはNURO光でんわ（月330〜550円）への加入が条件となります。
• •ドコモに乗り換える予定があれば、ドコモ光が本命候補になります。セット割（ドコモ光セット割）が月最大1,100円/台で適用でき、フレッツ光コラボながらIPv6 IPoEで夜間混雑を一定程度回避できます。
• •auやUQモバイルをお使いなら、auひかりのauスマートバリュー（月最大1,100円/台）が使え、独自回線の安定性とセット割を両立できます。今回のケースでも代替案の一つとして提示しています。

5つの判断軸を市川市の賃貸マンション・格安SIM・ヘビーユース2人という条件に当てはめた結果、NURO光のマンションプランが最もバランスの取れた選択となりました。

今回システムが確定しているプランは、マンションタイプ・縛りなしの設計で月額3,850円、工事費等を月割りした実質月額は2,945円です。ご希望の上限である月4,000円を下回り、かつ縛りなしのため「まだわからない」という利用期間への不安も最小化されます。

「PCでは問題ないが、スマホを使っていると急にデータ通信に切り替わる」とおっしゃっていましたね。

時間帯や場所を問わず発生しているとのことで、現在ご利用中のソフトバンク光は光コラボ（NTTフレッツ光回線を利用）です。

光コラボは多くの契約者が同じ回線を共有するため、混雑による速度の変動が起きやすい構造を持っています。

スマホはPCに比べてWiFiアンテナが小型で、接続が不安定になったときに自動でキャリアのデータ通信（格安SIM回線）に切り替わる挙動を取りやすいです。

PCはアンテナが大きく有線接続の場合もあり、同じ回線でも安定して見えることがあります。

NURO光はNTTフレッツ網を一切使わない独自回線です。

共有するユーザーが少なく、夜間・週末でも速度が落ちにくい特性があります。

ソフトバンク光から乗り換えることで、回線起因のWiFi不安定が改善される可能性があります。

動画視聴・オンラインゲーム・テレワーク・AI活用と、多岐にわたる使い方をされているとのことでした。

これらを2人で使う場面では、合計で相応の帯域が必要になります。

NURO光の実測下り速度は918Mbpsです。

各用途の目安速度（動画4K:25〜50Mbps、ビデオ会議:15Mbps、ゲーム:30〜50Mbps以上）と比較すると、いずれも大きく上回っており、複数の用途を同時に使ってもボトルネックが生じにくい速度水準です。

オンラインゲームに重要なpingについても、独自回線はNTT経由より経路が短いため遅延が小さい傾向にあります。

「改善されるなら月4,000円程度まで対応可能」とのことでした。

実質月額2,945円は、この上限に対して月1,055円の余裕があります。

現在の月2,600円と比べると月345円の上昇にとどまり、体感的な負担増は小さいと言えます。

また「まだわからない」と利用期間への不確定要素もお持ちでしたが、今回のプランは縛りなし・解約金0円の設計です。

引越しや家族構成の変化などライフイベントがあっても、違約金を気にせず解約・乗り換えができます。

これはソフトバンク光の縛りありプランからの切り替えとして、リスクを最小化した選択です。

NURO光はWiFiルーター内蔵のONU（光回線終端装置）が無料でレンタルされます。

別途ルーターを購入・契約する必要がありません。

現在ソフトバンク光で使っているルーターが古い、または設定に問題がある場合、それが今のWiFi不安定の一因になっている可能性もあります。

NURO光に乗り換えると回線だけでなく宅内機器もリセットされるため、機器レベルの問題も合わせて解消できる可能性があります。

NURO光がエリア外だった場合、または他に重視する条件があった場合の選択肢を2つ提示します。

NURO光のエリア外だったとき、最初に検討すべき候補です。KDDIが独自に敷設した回線を使うため、光コラボと比較すると夜間の混雑に強い特性があります。実測下り速度646Mbpsはヘビーユースにも対応できる水準です。

ただし月額4,180円、実質月額4,272円は、ご希望の月4,000円の上限をわずかに超えます。au・UQモバイルへの乗り換えを検討する場合はauスマートバリュー（月最大1,100円/台）が使えるようになりますが、格安SIMのままではセット割が適用されないため、現状では実質月額4,272円での利用となります。

NURO光・auひかりの両方がエリア外、またはそもそも工事を極力シンプルに進めたい場合の選択肢です。GMOとくとくBB光はNTTフレッツ光回線を使う光コラボですが、v6プラス（IPv6 IPoE）に標準対応しており、混雑が起きやすい夜間帯でも一定の速度を確保できます。実質月額2,698円はNURO光よりさらに低く、縛りなし・解約金0円の設計です。

ただし実測速度590Mbpsはヘビーユース2人の構成で余裕が若干小さく、独自回線に比べると夜間の速度安定性は劣ります。

市川市はNURO光の提供エリア内ですが、同じ市内でも番地・建物によって対応可否が変わります。公式サイトの「エリア検索」で住所を正確に入力して確認してください。マンションの場合は建物名も必要になることがあります。

賃貸物件ではNURO光の工事前に管理会社または大家の許可が必要です。工事の内容（どこを工事するか・原状回復の必要があるか）を事前に説明したうえで許可を取ってから申し込むことで、後のトラブルを防げます。

NURO光はNURO独自の工事が必要で、申し込みから開通まで30〜60日ほどかかるのが一般的です。開通前はソフトバンク光を維持しておき、NURO光の開通が確認できてから解約手続きを進めるのが安全です。二重払い期間が生じますが、途中で回線なしの期間を作るリスクを避けられます。

現在ご利用中のソフトバント光に契約縛りがある場合、解約のタイミングによっては違約金が発生します。My SoftBankまたはサポートセンターで契約期間と解約金の有無を確認し、最も負担が少ないタイミングで解約手続きを進めてください。

NURO光に乗り換えると回線と宅内機器が一新されるため、現在の不具合が解消される可能性があります。ただし、もし現在お使いのルーターの設定が原因の場合（チャンネル混雑・2.4GHz/5GHz切替の問題など）は、乗り換え前にルーターの設定を見直すだけで改善することもあります。まず設定確認を試し、それでも改善しない場合は乗り換えを進める、という順序も一つの方法です。