テレワーク中にネットが重くなるので、安定した回線に変えたい

ヒアリングで伺った内容を、判断に効くポイントだけ整理した一覧です。レポートの推奨はこの条件をもとに導いています。

基礎知識：マンションの回線はひと癖ある

戸建てと違い、マンションはネット回線の「最後の1区間」の届け方が建物ごとに異なります。この方式によって、実際に出る速度が大きく左右されます。

分譲マンションの場合は、購入時に管理組合が回線の導入を決定していることが多く、居住者が個別に「工事して変えてほしい」と頼みにくい部分があります。一方で分譲であれば、管理組合に申請して新たな光回線を導入する余地が賃貸よりも開きやすいケースもあります。

このケースの場合

分譲マンションにお住まいとのことですね。

現在の回線についてはご主人が管理されており詳細は不明とのことでしたが、テレワーク中にネットが重くなるという問題が発生しているとお聞きしています。

マンションにおける速度低下の原因として多いのが、VDSL方式の回線です。

電話線を流用するため上限が100Mbps程度となり、家族3人が同時にネットを使うだけでひとりあたりの帯域が一気に狭まります。

光配線方式に変更するか、あるいは建物がドコモ光の光配線方式に対応しているかを確認することが、改善への第一歩になります。

今回の提案は、まず「ドコモ光のマンションプラン」への乗り換えまたは新規契約を軸にしています。

ドコモ光はマンション向けに光配線方式・VDSL方式・LAN方式それぞれに対応したプランを用意しており、マンション側の設備に合わせて最適な方式で開通できます。

月額4,400円（2年契約・マンションプラン）です。

条件が違う人へ

もし賃貸マンションにお住まいなら、工事の許可を大家や管理会社から取る必要があります。

許可が下りない場合は、工事不要のホームルーター（ドコモ home 5Gなど）が現実的な選択肢です。

手続きは不要ですが、光回線と比べると速度の安定性はやや落ちます。

もし戸建てにお住まいなら、マンションのような設備の制約がなく、より多くの回線サービスを自由に選べます。

NURO光やauひかりなど独自回線も含めて比較できるため、選択肢の幅が広がります。

もし建物の回線設備がVDSL方式であることが判明していて変更が難しい場合は、ホームルーターを補助的に使いながらボトルネックを回避するという選択肢も検討に値します。

基礎知識：用途別に必要な速度の目安

ネット回線を選ぶうえで「どんな使い方をするか」は、必要な速度を決める最も重要な要素です。

上の表を見ると、テレワーク中のビデオ会議や複数アプリの同時利用を快適にこなすには、少なくとも50Mbps以上、安定して出ることが重要です。最大速度の数字よりも「実際にどのくらいの速度が出ているか（実測値）」を確認するのが正しい比較の仕方です。

このケースの場合

テレワーク中にネットが重くなることがあるとのことでしたね。

特定のアプリや作業に限らず全体的に重くなる、という状況でしたが、これはビデオ会議・ブラウジング・ファイル操作のいずれでも速度不足が影響している可能性を示しています。

家族3人がそれぞれスマートフォンやPCを使っている時間帯に重なると、利用できる帯域がさらに分散します。

たとえば全体で50Mbpsしか出ていなければ、3人が同時に使うと実質的に1人あたり十数Mbps程度になってしまいます。

今回の本命として選定したドコモ光の実測速度は497Mbpsです。

この速度帯であれば、3人が同時にネットを利用していても、テレワーク用に100〜150Mbps程度を確保できる計算になります。

速度が原因で重くなるという状況は改善が見込めます。

速度へのこだわりはないとおっしゃっていましたが、コスパ重視という観点でも、1Gbpsプランは10Gbpsプランより月額が低く、かつテレワーク用途では十分な速度が出るため、今回のバランスに合っています。

条件が違う人へ

もし4K動画の視聴や大容量データの転送が頻繁にある場合は、実測速度がより高いNURO光（実測882Mbps）やauひかり（実測628Mbps）も選択肢に入ります。

ただし今回のケースではキャリアがドコモ / ahamoのため、セット割の観点からドコモ光が最も合理的な選択になります。

もし本格的なオンラインゲームを主な用途とするなら、速度よりも遅延（ping値）が重要になります。

その場合は独自回線で遅延が低いNURO光やauひかりを優先する判断になります。

基礎知識：接続台数が増えると帯域は分散する

ネット回線は家の中のすべての端末で「共有」するものです。同時接続台数が増えれば増えるほど、1台あたりが使える帯域は減ります。

スマートフォンやPCだけでなく、スマートテレビ・ゲーム機・スマートスピーカーなども常時接続している場合は、実際の接続台数がもっと多くなることがあります。

このケースの場合

家族3人でスマートフォン3台とPC2台、合計5台をお使いとのことですね。

テレワーク中はPCを複数のアプリが動いている状態で使いつつ、他のご家族もスマートフォンでネットを使っていると考えると、常時4〜5台が帯域を競合している状況です。

仮に現在の回線がVDSL方式で実測80Mbps程度しか出ていないとすれば、5台で分けると1台あたり16Mbps程度になります。

これではビデオ会議や複数アプリの同時利用が重くなっても不思議ではありません。

ドコモ光の実測497Mbpsであれば、5台が同時に使っても1台あたり約100Mbpsの帯域を確保できます。

テレワーク中に他のご家族がスマートフォンを使っても、速度が気になる場面は大幅に減るはずです。

条件が違う人へ

もし家族4人以上で、子どもがゲームや動画視聴を頻繁に行う場合は、同時接続台数がさらに増えます。

その場合はドコモ光の10ギガプランや、実測速度がより高いNURO光・auひかりを検討する価値があります。

もし1人暮らしで端末数が少ない場合は、実測500Mbps近い回線は完全にオーバースペックです。

より安価なホームルーター（ドコモ home 5G等）でも十分なケースがあります。

基礎知識：光回線には2種類の回線タイプがある

光回線は「どこの回線を使っているか」によって、提供エリアや速度の特性が大きく異なります。

独自回線はエリアが限られますが、自社専用の回線のためユーザー数が少なく、混雑が起きにくいというメリットがあります。

このケースの場合

お住まいは神奈川県とのことでしたね。

神奈川はNURO光・auひかり・ドコモ光いずれもサービスを提供しているエリアです。

選択肢の広さという点では恵まれた環境です。

今回の本命であるドコモ光は光コラボのため、神奈川全域でほぼ問題なく利用できます。

フレッツ光の回線が建物に引き込まれている状態であれば、マンション側の設備に依存しながらも申し込みが可能です。

ただし光コラボの特性として、夜間（19〜23時頃）に速度が低下することがあります。

この点については、後述するプロバイダの選択（IPv6 IPoE対応）によって相当程度カバーできます。

条件が違う人へ

もし地方にお住まいの場合、NURO光やauひかりが提供エリア外になる可能性があります。

その場合は光コラボ（ドコモ光・ソフトバンク光等）が主な選択肢になります。

ただし電力系光回線（コミュファ光・eo光など）が対応エリアであれば、独自回線に近い安定性を持つため、それらも候補に入れると良いでしょう。

もし東京・神奈川・埼玉・千葉にお住まいでauひかりが使えるエリアなら、実測628Mbpsの独自回線を光コラボと同等の月額帯で利用できる選択肢になります。

基礎知識：セット割で毎月のスマホ代が下がる

スマホキャリアと同じグループの光回線を選ぶと、スマホ代が毎月割り引かれます。この仕組みを「セット割」と呼び、光回線選びで見落としがちな重要ポイントです。

このケースの場合

スマホはドコモ / ahamoとのことですね。

ここで一点、確認しておくべき重要な点があります。

ahamoはドコモのオンライン専用プランであり、ドコモ光セット割の対象外です。

しかし今回は3人家族で3台のスマートフォンをお使いとのことで、ご家族の中に通常のドコモ回線（eximo・irumo等）をご利用の方がいれば、その方はセット割の対象になります。

たとえばご主人がドコモの通常プランを使っていれば、月1,100円の割引が適用されます。

実際にどの家族がどのプランを使っているかはご主人と確認いただく必要がありますが、ドコモ光を選ぶことで家族の中の通常ドコモユーザー分はセット割が効く可能性があります。

今回の本命であるドコモ光のセット割適用後の実質月額は、3,438円です（月1,100円引き）。

ahamo契約の回線は対象外ですが、家族3人の中でドコモ通常プランの方がいれば、その分だけスマホ代が下がります。

条件が違う人へ

もし家族全員がahamoを使っている場合は、ドコモ光セット割の恩恵は受けられません。

その場合は純粋に月額と実測速度で選ぶことになり、コスパで見るとドコモ光はそれでも競争力があります。

もし将来的にスマホをSoftBankに乗り換える予定があるなら、NURO光も有力な選択肢になります。

NURO光はSoftBankのおうち割対象であり、スマホとのセットで月1,100円引きが受けられます。

もしauまたはUQモバイルをお使いなら、auひかりとのセットでauスマートバリューが適用できます。

今回のキャリア構成とは異なりますが、au系ユーザーにとってはauひかりが最も合理的な組み合わせになります。

5つの判断軸を当てはめた結果、今回のケースではドコモ光が最も条件に合う選択になりました。

マンションの2年契約プラン（月額4,400円）が今回のお住まいに合います。コスパ重視とおっしゃっていた点、2年契約でOKとおっしゃっていた点、そしてドコモ系キャリアをお使いであるという3点が、このプランを選ぶ根拠になっています。

「ドコモ / ahamoをお使い」とのことでしたね。

ドコモ光はドコモグループのサービスのため、ドコモの通常プランをお使いの方が家族にいれば、ドコモ光セット割（月1,100円引き）が適用されます。

ahamoはこのセット割の対象外ですが、3人家族の中にドコモ通常プラン（eximo・irumo等）をお使いの方がいれば、その回線分の割引が受けられます。

現在の回線契約はご主人が管理されているとのことでしたので、どのプランを使っているかをご主人に確認いただくと、セット割が受けられるかどうかが分かります。

セット割が1回線でも適用されれば、実質月額は3,438円になります。

他の候補サービスを見ると、NURO光はSoftBankとのセット割のみ対応、auひかりはau/UQモバイルとのセット割のみ対応で、ドコモ系キャリアのご家族にとってドコモ光が最もセット割を受けやすい組み合わせになっています。

テレワーク中に全体的に重くなることがあるとのことでしたが、現在の回線の実力が分からない状況でドコモ光に切り替えた場合、実測497Mbpsという速度はテレワーク環境の改善に直結します。

家族3人がスマートフォン3台とPC2台の計5台を同時に使う場面でも、497Mbpsの帯域があればテレワーク用のPCに100Mbps以上を確保できます。

ビデオ会議の推奨速度が下り10〜15Mbps程度であることを考えると、複数人が同時にネットを使っていても速度の影響を受けにくくなります。

今回の住居は分譲マンションです。

ドコモ光はマンション向けの月額4,400円プランを用意しており、戸建て向け（月5,720円）と比べて月額が低く設定されています。

工事費（18,260円）もdポイント還元で実質0円になるキャンペーンが新規申し込み時に適用されるため、初期費用の実質負担を抑えられます。

コスパを重視したいとのことでしたが、月額4,400円（セット割適用で3,438円）というプラン設計は、実測497Mbpsの速度に対して費用的なバランスが取れています。

ドコモ光は光コラボのため、NTTのフレッツ光回線が通じているほぼ全国で利用できます。

将来的に引越しが発生しても、同じドコモ光のサービスを継続して使えるケースが多いです。

独自回線のNURO光やauひかりは速度は優れていますが、引越し先がエリア外になると解約・再契約が必要になる場合があります。

マンション住まいで将来的な住み替えの可能性がある場合、全国対応の光コラボはその点でリスクが低いといえます。

ドコモ光が何らかの事情で合わない場合、または別の観点から選びたい場合の選択肢を2つ紹介します。

NURO光は独自回線を使っているため、夜間の混雑時間帯でも速度が落ちにくいという特長があります。実測速度は882Mbpsで、ドコモ光（497Mbps）と比べて約1.8倍の速度が出ています。

月額は4,400円で、実質月額は3,128円です。ただし、ドコモ・ahamoとのセット割には対応していません。また、マンションの設備や番地レベルのエリアによっては申し込みができない場合もあるため、公式サイトでの住所確認が必須です。工事は宅内と屋外の2回に分かれており、開通まで1〜2ヶ月かかる点も覚えておく必要があります。

auひかりはKDDI独自回線のため、こちらも夜間の混雑に強い特長があります。実測速度は628Mbpsです。月額は4,180円で、実質月額は4,272円です。ドコモ・ahamoとのセット割には対応していないため、キャリアのセット割メリットは得られません。

条件が違う人へ

今回のケースでは、ドコモ / ahamoをお使いのためNURO光はセット割の対象外でしたが、もしスマホがSoftBankまたはワイモバイルであれば、NURO光はセット割（おうち割 光セット・月1,100円引き）の対象になります。

実測882Mbpsという速度と、テレワーク・複数台の同時接続への強さを考えると、SoftBankユーザーにとってはNURO光が本命候補に挙がります。

ただしNURO光はエリアが限られるため（提供エリアは全国の約49%）、まず住所でエリア確認をすることが先決です。

神奈川県内であれば対応エリアである可能性は高いですが、番地レベルでの確認は欠かせません。

ドコモ光に申し込む前に、今のマンションにどの方式で回線が入っているかを確認しましょう。マンションの管理組合または管理会社に問い合わせるか、ご主人に現在の契約内容を確認するところから始めることをおすすめします。VDSL方式の場合は光配線方式への変更に追加工事が必要になることがあります。

現在別の光回線を使っていれば、ドコモ光への切り替えには既存サービスの解約手続きが必要です。解約金・違約金が発生する可能性があるため、現在の契約内容（契約満了日・解約金の有無）をご主人に確認しておきましょう。

ahamoを使っている回線については、ドコモ光セット割（月1,100円引き）は適用されません。ご家族の中でドコモ通常プランをお使いの方がいれば、その方の回線が割引対象になります。申し込み前に家族全員のスマホプランをご主人と整理しておくと、実際の節約額が明確になります。

ドコモ光も、マンションへの導入には工事が必要です。申し込みから開通まで1〜2ヶ月かかることがあります。テレワーク環境の改善を急いでいる場合は、開通前の一時的な対策（スマートフォンのテザリングや短期レンタルWiFi）も検討しておきましょう。

ドコモ光はプロバイダを選ぶ必要があります。プロバイダとは、インターネットに接続するための業者のことで、GMOとくとくBB・OCN・@nifty・So-netなど20社以上から選べます。夜間の速度低下を防ぐには、IPv6 IPoEという接続方式に対応したプロバイダを選ぶことが重要です。