光回線なのにゲームが切れる、安定する光回線に乗り換えたい

ヒアリングで伺った内容を、判断に効くポイントだけ整理した一覧です。レポートの推奨はこの条件をもとに導いています。

基礎知識：マンションのネット回線事情

マンションで光回線を使うとき、「どの方式で建物に引き込まれているか」が速度を左右します。代表的な3つの方式を押さえておきましょう。

方式は建物が決めており、住人が選べるわけではありません。また、どの回線事業者でも「その建物に対応しているか」の確認が必須です。

このケースの場合

昨年10月から分譲マンションにお住まいとのことでした。

「マンションで決まっているため変更不可」という状況は、イッツコムが建物の一括提供回線として導入されているケースに多く見られます。

今回、ゲームの接続が切れたり起動に時間がかかったりする問題の原因として考えられるのは、「プロバイダ側の混雑」「建物内配線方式の速度上限」「ゲームサーバーとの相性（経路・ping値）」の3つです。

特にイッツコム光はケーブルテレビ系の回線であり、夜間の混雑で速度が落ちやすい特性を持つ場合があります。

回線変更においては、「建物が対応しているかどうか」が最初の壁になります。

auひかりはマンション向けに独自設備を導入して提供しており、東京都内の分譲マンションでは対応物件が比較的多いです。

ただし番地・号室レベルで対応可否が変わるため、申し込み前に公式サイトでの確認が必須です。

条件が違う人へ

もし戸建てにお住まいなら、回線選択の幅が大きく広がります。

NURO光（最大2Gbps）やauひかり（戸建て・最大1Gbps）など、独自回線を自由に引き込める環境のため、今回の提案より選択肢が増えます。

もし賃貸マンションで「工事できない」「建物の設備がVDSL方式で速度が出ない」という状況なら、工事不要のホームルーター（ドコモ home 5G・ソフトバンクエアー等）が選択肢になります。

光回線と比べると平均速度は200〜500Mbps程度とやや劣りますが、コンセントを挿すだけで使える手軽さがあります。

もし建物の回線方式がLAN配線やVDSL方式とわかっていて、かつ個別に光回線を引き込める物件であれば、光コラボ（ドコモ光・ソフトバンク光等）への切替えも検討できます。

基礎知識：用途別に必要な速度

ネット回線の速度は「下り（ダウンロード）」が基準になります。用途ごとの目安は以下のとおりです。

このケースの場合

ご相談の中心は「特定のゲームで接続が切れる、スタート時に繋がりにくい、強制終了する」という問題でした。

用途としてはゲームがメインで、家族3人がスマートフォン3台を日常的に使う状況です。

ゲームの接続問題は、必ずしも「速度が遅い」だけが原因ではありません。

回線の「安定性（パケットロスの少なさ）」「遅延（ping値）」「プロバイダの混雑状況」も関係します。

速度の数値だけ上げても改善しないケースがあるのはそのためです。

今回の選定では、速度の絶対値よりも「独自回線で安定した接続経路を確保できるか」を重視しています。

auひかりの実測速度は下り628Mbpsで、3人家族がスマートフォンでSNSや動画を見ながらゲームをしていても帯域に十分な余裕があります。

ただし、ゲーム接続の問題についてはひとつ正直にお伝えしておきます。

回線の切替えで改善が期待できる部分（プロバイダ混雑・経路品質）は確かにありますが、ゲーム側のサーバー状況や、お住まいの建物内配線の方式によっては、回線変更だけでは完全に解消しないケースもあります。

条件が違う人へ

もしオンラインゲームを競技レベルでプレイするなら、ping値10ms前後を維持できる環境（独自回線の光回線＋有線LAN接続）が選択肢の中心になります。

WiFi経由では壁や電子レンジ等の電波干渉でping値が不安定になることがあるため、ゲーム専用端末は有線接続が推奨されます。

もし動画配信（配信者・YouTuber）がメインなら、上り速度が重要になります。

auひかりの実測上り速度は566Mbpsと優秀で、この用途でも対応できます。

基礎知識：端末が増えると帯域を分け合う

ネット回線は「1本の道路」のようなものです。接続する端末が増えるほど、各端末が使える帯域（車線）が減ります。

「最大速度」は技術上の上限値で、実際の通信に使える速度（実測値）は契約値より低くなります。重要なのは実測値です。

このケースの場合

家族3人でスマートフォン3台、パソコン2台（あまり使用していない）とのことでした。

常時稼働している端末はスマートフォン3台が中心で、3〜5台程度の同時接続が実態と考えられます。

この規模であれば300〜500Mbpsの実測速度があれば帯域は十分です。

auひかりの実測628Mbpsは、この状況に対して余裕を持って対応できる水準です。

ゲームで接続が切れる問題も、帯域不足というより回線の安定性・経路品質の問題である可能性が高く、独自回線のauひかりへの切替えで改善が期待できます。

PCをあまり使わないとのことで、現状では重量級の同時接続は発生していません。

将来的にテレワークやビデオ通話が増えても、1Gbps契約で対応できる余裕があります。

条件が違う人へ

もし家族4〜5人で、全員が動画・ゲーム・テレワークを同時に行うなら、1Gbpsでも夜間に帯域が窮屈になることがあります。

その場合は10ギガプランを検討する価値があります。

auひかりの10ギガプランは東京都内の一部エリアで提供されており、「超高速スタートプログラム」（月550円割引×36ヶ月）を使うと3年間は1ギガと近い月額で利用できます。

もし1人暮らしでスマートフォン1台だけなら、ここまでの回線速度は必要ありません。

コストを抑えたいなら光コラボ系（ドコモ光・楽天ひかり等）でも十分です。

基礎知識：光回線には「使えるエリア」がある

光回線には大きく2種類あり、提供エリアが根本的に異なります。

このケースの場合

東京都内の分譲マンションにお住まいで、長期居住の予定とのことでした。

東京はauひかりの提供エリア内です。

独自回線であるauひかりは、NTTフレッツ光網を使わないKDDIの独自設備で通信します。

光コラボ系のサービスと違い、夜間の混雑時間帯でも速度が落ちにくい構造です。

ゲームの接続問題において「時間帯に関わらず発生する」とのことでしたが、夜間の混雑が原因の一部になっている可能性は十分あります。

独自回線に切り替えることで、少なくともプロバイダ側の混雑は軽減できます。

ただし、auひかりはマンション設備との対応確認が必須です。

番地・建物単位で対応可否が異なり、申し込み前に公式サイトで住所を入力して確認する手順が必要です。

条件が違う人へ

もし東海・関西・沖縄にお住まいなら、auひかりの直営サービスは提供外です。

その場合は系列のeo光（関西）・コミュファ光（東海）が対応しており、auスマートバリューも適用できます。

もし地方・郊外で独自回線が使えないなら、光コラボの中でもIPv6 IPoE接続（v6プラス・transix等）に対応したサービスを選ぶことで混雑を一定程度回避できます。

フレッツ光回線を使いつつ、混雑する経路（PPPoE）を避けて別の接続経路に流す仕組みです。

基礎知識：セット割でスマホ代が下がる

光回線とスマートフォンを同じグループで揃えると、スマートフォン代が毎月割引されます。これをセット割と呼びます。

このケースの場合

スマートフォンのキャリアはau・UQモバイル・povoをご利用とのことでした。

このうちauとUQモバイルの回線はauスマートバリュー（自宅セット割）の対象です。

auひかりと組み合わせることで、対象回線1台あたり月1,100円の割引が受けられます。

「スマホは見直したばかりで変えられない」とのことでしたが、auひかりへの乗り換えはスマートフォンの契約内容を変えることなく、光回線側だけを切り替えれば利用できます。

スマートフォン代の見直し不要で、セット割のメリットだけを受け取れる形です。

また、3台のうちpovo（月3,000円）はセット割の対象外です。

auやUQモバイルの回線のみ割引が適用されます。

現時点でau・UQモバイル回線が何台あるかによって、セット割の合計額が変わります。

「スマホ3台で月19,000円、料金をなるべく抑えたい」とのことでした。

光回線の変更でスマートフォン代が下がるのは、今回の提案の中で最もわかりやすいコスト削減効果です。

条件が違う人へ

もしドコモ回線をお使いなら、ドコモ光が第一候補になります。

月1,100円のセット割（ドコモ光セット割）が適用されます。

もし楽天モバイルや格安SIMをお使いなら、セット割の恩恵を受けられないケースがほとんどです。

その場合は純粋に月額と回線品質で光回線を選ぶことになります。

5つの判断軸を当てはめた結果、今回のケースではauひかりが最も適切な選択肢となりました。

auひかりのマンション向け2年契約プラン（月額4,180円）が、今回のお住まいの状況に合います。

本命詳細

費用まとめ

現在お使いのイッツコム光（月額約6,000円）と比べると、auひかりのセット割後実質月額3,172円は大幅に低い水準です。さらに、au・UQモバイルのスマートフォン代からも1回線あたり月1,100円が引かれるため、トータルの通信費が現状から下がる可能性があります。

「特定のゲームで接続が切れる、スタート時に繋がりにくい、強制終了することがある」というご相談でした。

イッツコム光はケーブルテレビ系の回線で、NTTフレッツ光を使う光コラボ系と同様に、ネットワークを複数の利用者で共有する構造を持っています。

利用者が集中する時間帯に混雑が発生すると、速度の低下だけでなく接続の不安定さにもつながります。

auひかりはKDDIが独自に敷設した回線を使用しており、NTTフレッツ光網を経由しません。

利用者が共有する回線の範囲が光コラボより狭いため、混雑が起きにくい構造です。

実測下り628Mbps・上り566Mbpsという値は、光回線全体の中でも上位水準に位置します。

ゲームの接続問題がプロバイダ側の混雑・回線経路の品質に起因している部分については、auひかりへの切替えで改善が期待できます。

ただし前述のとおり、ゲームサーバー側の状況や建物内配線の方式に起因する部分は、回線変更だけでは解消しない場合もあります。

「料金はなるべく抑えたい」とおっしゃっていましたが、auひかりへの切替えで光回線の月額が下がるだけでなく、au・UQモバイルのスマートフォン代にもauスマートバリューの割引が適用されます。

現在のスマートフォンはそのままで、光回線側の手続きだけでセット割が始まります。

スマートフォンを見直したばかりで変えたくないというご状況でも、支障なく利用できます。

光回線の実質月額3,172円は、現在のイッツコム光（月約6,000円）と比べて月単位で大きく下がります。

さらにau・UQモバイル回線のスマートフォン代からも割引が入るため、通信費全体のバランスが改善します。

「コスパ重視（安さと品質のバランス）」を重視するとのことでした。

auひかりの実測628Mbpsは、光コラボ系サービスと比べても高い水準です。

同じauスマートバリューが使える光コラボ系（@nifty光：実測500Mbps、ビッグローブ光：実測533Mbps）と比べても、auひかりの実測速度は上回っています。

3人家族でスマートフォン3台が主な使い方であれば、628Mbpsの実測速度は余裕を持って全員の使用をカバーできます。

「安すぎて遅い」でも「高すぎてオーバースペック」でもない、今回の状況にちょうど合った水準です。

「ずっと・長く住む予定」とのことでした。

auひかりはKDDI直営のサービスとして長期の運用実績があり、故障対応・サポート体制・支払い窓口（auまとめて支払い等）が整っています。

長期で使い続けることを前提にすると、運営の安定性は無視できないポイントです。

2年契約で解約金は2,290円と、途中解約のリスクも比較的低い水準です。

長く住む予定でも、将来の変化に対して大きな違約金リスクなく対応できます。

auひかりが建物に対応していない場合、または別の優先軸がある場合の代替案を2つ紹介します。

auひかりがマンション設備の都合で対応していない場合の有力候補です。光コラボのため全国47都道府県で利用可能で、フレッツ光回線が使える建物であればほぼ申し込めます。auスマートバリューにも対応しており、スマートフォン代の割引はそのまま受けられます。

実測速度は500Mbpsで、3人家族の日常利用には十分な水準です。ゲームの安定性という観点では独自回線のauひかりに劣りますが、IPv6 IPoE接続（v6プラス等）を有効にすることで混雑時の経路を一部回避できます。

KDDIグループのプロバイダで、auスマートバリュー・UQモバイル自宅セット割に対応しています。実測533Mbpsは光コラボの中でも中位水準で安定しており、@nifty光より実測値がやや上回っています。

セット割込みの実質月額は@nifty光・ビッグローブ光の方が低く見えますが、これは各サービスの割引キャンペーンや計算条件の違いによるものです。回線の安定性（独自回線 vs 光コラボ）という質的な差を含めて総合的に判断してください。

auひかりはマンション設備との対応確認が必須です。東京都内でも番地・建物単位で対応可否が変わります。auひかりの公式サイトに住所を入力して、お住まいの建物が対応しているか確認してから申し込んでください。

光回線の工事は申し込みから1〜2ヶ月かかります。イッツコム光の解約タイミングと、auひかりの開通タイミングを合わせて計画することで、二重払いや「ネットが使えない期間」を最小化できます。

セット割は申請しないと始まりません。auひかりが開通したら、auショップまたはMy auからauスマートバリューの申し込み手続きを行ってください。遡って適用されるケースは少ないため、開通後すぐに手続きすることを強く推奨します。

イッツコム光に契約期間（縛り）がある場合、解約時に違約金が発生することがあります。現在の契約書または問い合わせで、解約金の有無と更新月を事前に確認してください。

回線を切り替えた後も、WiFi接続でゲームをプレイするとping値が安定しないことがあります。ゲームをプレイするデバイスを有線LANケーブルでルーターに直接つなぐことで、WiFi干渉による接続不安定を防ぎやすくなります。Cat5e以上のLANケーブル（数百円〜）とルーターのLANポートがあれば追加費用は最小限で対応できます。