PS4だけWi-Fiに繋がらない原因と対処法｜スマホは繋がるのになぜ？

スマホやパソコンは問題なくWi-Fiに繋がっているのに、PS4だけが「接続できませんでした」とエラーになる。

• Wi-Fiのパスワードは合っているはず
• ルーターを再起動しても直らない
• 昨日まで普通に使えていたのに急に繋がらなくなった

再起動やパスワードの確認まで試した方は、それで解決しなかったことに困惑しているかもしれません。実は、スマホは繋がるのにPS4だけ繋がらない状況は回線の問題ではなく、PS4固有の設定や通信環境の問題であることがほとんどです。

本記事では、PS4だけが繋がらない原因を5パターンに整理し、効果の高い順に対処法を紹介します。エラーメッセージ別の対処法も解説するので、ご自身の状況に合わせて試してみてください。

スマホやタブレットでは問題なくWi-Fiを使えているなら、インターネット回線そのものには問題がないと考えてよいでしょう。この状況でPS4だけが繋がらないのは、PS4とルーターの間で何かがうまくいっていない可能性が高いです。

原因は大きく3つのパターンに分類できます。

PS4はWi-Fiの暗号化方式として「WPA2-PSK（AES）」に対応しています。一方で、最新のルーターの中には「WPA3」という新しい暗号化方式を使用するものがあり、WPA3専用の設定になっているとPS4が接続できないことがあります。

また、ルーターの設定で「SSID分離」や「ゲストネットワーク分離」が有効になっていると、同じWi-Fiに繋がっている機器同士の通信が制限され、PS4がインターネットに接続できない場合があります。

メーカー別のよくあるトラブル

確認ポイント

• ルーターの暗号化方式がWPA2-PSKまたはWPA2/WPA3混合モードになっているか
• SSIDが非表示設定になっていないか（非表示だとPS4のWi-Fi一覧に表示されない）
• バッファローやNECなど、ルーターのファームウェアが最新版か

ルーターの設定確認は、ルーターの管理画面（多くの場合「192.168.0.1」や「192.168.11.1」をブラウザに入力）から行えます。管理画面へのログイン情報は、ルーター本体のラベルや取扱説明書に記載されています。初期のユーザー名とパスワードは「admin」「password」などが多いですが、メーカーや機種によって異なります。

「IPアドレスを取得できません」というエラーが表示される場合は、PS4がルーターから住所（IPアドレス）をもらえていない状態です。

IPアドレスとは: ネットワーク上の機器を識別するための番号です。自宅のWi-Fiに繋がるスマホやパソコン、PS4にはそれぞれ異なる番号が割り当てられます。

IPアドレス取得に失敗する主な原因は次のとおりです。

家庭用ルーターの多くは同時接続数に上限があります。スマホ、タブレット、パソコン、ゲーム機、スマート家電など、想像以上に多くの機器が繋がっていることがあります。使っていない機器のWi-Fiをオフにすることで改善するケースもあります。

IPアドレス競合の確認方法

スマホやパソコンでIPアドレスを確認し、PS4と重複していないかチェックすることもできます。Windowsならコマンドプロンプトで「ipconfig」と入力、iPhoneなら「設定」→「Wi-Fi」→接続中のネットワークをタップでIPアドレスを確認できます。PS4のIPアドレスは「設定」→「ネットワーク」→「接続状況を見る」で確認できます。

Wi-Fiには「2.4GHz帯」と「5GHz帯」の2種類の周波数帯があります。それぞれ特性が異なり、環境によって相性の良し悪しがあります。

PS4の対応状況

• PS4初代（CUH-1000シリーズ）: 2.4GHzのみ対応
• PS4 Slim（CUH-2000シリーズ）以降: 2.4GHzと5GHz両対応

旧型PS4を使っている場合、ルーターが5GHz帯のSSIDしか発信していないと、そもそもWi-Fi一覧に表示されません。

また、外付けSSD（USB3.0）を接続していると電波干渉が起きることがあります。USB3.0は2.4GHz帯と同じ周波数のノイズを発生させるため、SSDがPS4のWi-Fiアンテナに近いと接続が不安定になることがあります。

原因がどれに当てはまるか分からない場合は、以下の対処法を上から順に試してください。多くの場合、最初の3つで改善します。

最初に試すべきは、機器の再起動です。一時的なネットワークエラーやIPアドレスの割り当て問題が解消されることがあります。

手順

1. PS4の電源を完全に切る（スタンバイモードではなく電源オフ）
2. ルーターの電源を抜く
3. 3分ほど待つ
4. ルーターの電源を入れ、ランプが安定するまで待つ（2〜3分）
5. PS4の電源を入れる
6. 「設定」→「ネットワーク」→「インターネット接続を診断する」で確認

ルーターを先に起動し、安定してからPS4を起動することで、IPアドレスの割り当てがスムーズに行われやすくなります。

PS4に保存されているWi-Fi接続情報が古くなっている、または破損していることがあります。一度削除して再入力することで改善する場合があります。

手順

1. 「設定」→「ネットワーク」→「インターネット接続を設定する」
2. 「Wi-Fiを使う」を選択
3. 接続中のWi-Fiを選び、オプションボタンで「この設定を忘れる」を選択
4. 改めてWi-Fiを選び、パスワードを入力

パスワード入力時の注意点

• 大文字と小文字を正確に入力する
• 数字の「0」とアルファベットの「O」を間違えやすい
• 数字の「1」とアルファベットの「l（小文字のエル）」を間違えやすい
• パスワードはルーター本体の背面や底面のラベルに記載されていることが多い

自動でIPアドレスが取得できない場合は、手動で設定することで接続できるようになることがあります。

手順

1. 「設定」→「ネットワーク」→「インターネット接続を設定する」
2. 「Wi-Fiを使う」→「カスタム」を選択
3. 接続するWi-Fiを選び、パスワードを入力
4. 以下の項目を入力

IPアドレスの「192.168.1.」の部分は、ご自宅のルーターによって「192.168.0.」や「192.168.11.」など異なる場合があります。ルーターのIPアドレス（デフォルトゲートウェイ）と同じネットワーク帯を使用してください。

MTUとプロキシサーバーは、それぞれ「自動」「使わない」で問題ありません。

現在2.4GHz帯を使っているなら5GHzに、5GHz帯を使っているなら2.4GHzに切り替えてみましょう。

SSIDの見分け方

• 末尾に「a」「A」「5G」「5GHz」と付いているものが5GHz帯
• 末尾に「g」「G」「2G」「2.4GHz」と付いているものが2.4GHz帯
• 何も付いていない場合は、ルーターの設定画面で確認

5GHz帯に切り替えることで電波干渉が解消することがあります。ただし、5GHz帯は壁や障害物に弱いため、ルーターとPS4が離れている場合や間に壁がある場合は、かえって不安定になることがあります。

旧型PS4（CUH-1000シリーズ）を使っている場合は、5GHz帯に対応していないため、2.4GHz帯のSSIDを選ぶ必要があります。

PS4に外付けSSD（USB3.0接続）を接続している場合は、一時的に取り外してWi-Fi接続を試してください。

USB3.0は2.4GHz帯と干渉する周波数帯のノイズを発生させます。SSDがPS4本体のWi-Fiアンテナに近いと、電波を妨害してしまうことがあります。

取り外して接続できるようになった場合は、以下の対策を検討してください。

• USBケーブルや延長ケーブルを使い、SSDをPS4から物理的に離す
• 5GHz帯のWi-Fiに切り替える（5GHz帯はUSB3.0と干渉しにくい）

PS4に表示されるエラーメッセージによって、原因と対処法が異なります。表示されているエラーに合わせて確認してください。

このエラーは、PS4がルーターからIPアドレスをもらえていない状態です。

対処の優先順位

1. ルーターとPS4の再起動（前述）
2. 使っていない機器のWi-Fiをオフにして、接続台数を減らす
3. IPアドレスを手動で設定する（前述）
4. ルーターの管理画面でDHCP機能が有効になっているか確認する

接続台数が多い家庭では、スマートスピーカーやスマート家電など、普段意識しない機器も含めると10台以上繋がっていることがあります。不要な機器のWi-Fiを一時的にオフにすることで、PS4が接続できるようになる場合があります。

このエラーは、PS4がルーターとの通信を確立できなかった状態です。電波が弱い、または干渉がある場合に発生しやすいです。

対処法

• PS4をルーターの近くに移動する
• 周波数帯を変更する（2.4GHz ⇔ 5GHz）
• 電子レンジやBluetooth機器など、干渉源となりうる機器の電源を切る
• 中継機を使っている場合は、一度外してルーターに直接接続してみる

中継機（リピーター）を経由して接続している場合、中継機との相性問題で接続エラーになることがあります。ルーターに直接接続できるなら、中継機の設定を見直すか、位置を変えることで改善する可能性があります。

電波強度の確認

PS4のWi-Fi接続診断では、電波強度は表示されません。接続の安定性を知るには「ネットワーク」→「接続状況を見る」で通信速度を確認するか、実際のオンラインプレイでの挙動で判断します。電波強度が不足している場合は、PS4とルーターの距離を縮めるか、障害物を減らすことで改善します。

入力したWi-Fiパスワードがルーターの設定と一致していない状態です。

確認すべきこと

• ルーター本体のラベルに記載されたパスワードを確認する
• 大文字・小文字、数字・アルファベットを正確に入力する
• ルーターの設定画面でパスワードを変更していないか確認する

ルーターのパスワードは、購入時の初期値から変更していることもあります。管理画面にログインして確認するか、設定した人に確認してください。

WPSボタンでの接続について: PS4はWPS機能に対応していますが、ルーターとの相性によってうまく接続できないことがあります。WPSでエラーになる場合は、パスワードを手動入力する方法で接続してください。

上記の対処法をすべて試しても改善しない場合は、Wi-Fi以外の問題を疑う必要があります。以下の方法で原因を切り分けましょう。

LANケーブルでPS4とルーターを直接接続し、インターネットに繋がるかを確認します。これにより、Wi-Fi環境の問題なのか、それ以外の問題なのかを判断できます。

手順

1. LANケーブルでPS4とルーターを接続
2. 「設定」→「ネットワーク」→「インターネット接続を設定する」
3. 「LANケーブルを使う」→「かんたん」を選択
4. 「インターネット接続を診断する」で確認

結果の解釈

有線で繋がるなら、Wi-Fi環境の見直し（ルーターの位置変更、中継機の追加、周波数帯の変更など）で解決できる可能性が高いです。

LANケーブルの選び方

LANケーブルはカテゴリ（CAT）によって対応速度が異なります。PS4で使う場合はCAT5e以上であれば問題ありません。CAT6やCAT6aはより高速な通信に対応しますが、PS4の用途ではCAT5eで十分です。ケーブルは長くなると信号が劣化するため、必要最低限の長さを選ぶのがおすすめです。

今すぐゲームをプレイしたい場合は、スマホのテザリング機能を使ってPS4を接続する方法があります。自宅のWi-Fiに問題があるかどうかの確認にも使えます。

iPhoneの場合

1. 「設定」→「インターネット共有」→「ほかの人の接続を許可」をオン
2. 表示されたWi-Fiパスワードを確認
3. PS4のWi-Fi設定で、iPhoneの名前（例: 「○○のiPhone」）を選択
4. パスワードを入力して接続

Androidの場合

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「テザリング」
2. 「Wi-Fiアクセスポイント」をオン
3. ネットワーク名とパスワードを確認
4. PS4のWi-Fi設定で、Androidのネットワーク名を選択
5. パスワードを入力して接続

テザリングで繋がるなら、PS4本体は正常であり、自宅のWi-Fi環境に問題があることが確定します。

注意点: テザリングはスマホのモバイルデータ通信を使用します。ゲームのプレイ自体は通信量が少ないですが、アップデートのダウンロードなどは大量のデータを消費します。通信量の上限があるプランでは注意が必要です。

有線接続でもテザリングでも繋がらない場合は、インターネット回線自体またはPS4本体に問題がある可能性があります。

確認すべきこと

1. 他の機器でもインターネットに接続できるか: スマホだけでなく、パソコンやタブレットでも確認
2. プロバイダの障害情報: 契約しているプロバイダのWebサイトやSNSで障害情報を確認
3. PlayStation Networkの障害情報: PlayStation公式サイトでPSNの稼働状況を確認

すべて正常なのにPS4だけ繋がらない場合は、PS4本体の故障の可能性も考えられます。ソニーのサポートに問い合わせる前に、セーフモードからのデータベース再構築やネットワーク設定の初期化を試すことで改善するケースもあります。

スマホは繋がるのにPS4だけWi-Fiに繋がらない場合、原因は回線ではなくPS4とルーター間の問題であることがほとんどです。

対処法の優先順位

1. ルーターとPS4の再起動
2. Wi-Fiパスワードの再入力（保存データを削除して再設定）
3. IPアドレスの手動設定
4. 周波数帯の切り替え（2.4GHz ⇔ 5GHz）
5. 外付けSSDを離す・取り外す

これらを試しても改善しない場合は、有線接続で切り分けを行いましょう。有線で繋がるならWi-Fi環境の問題、繋がらないなら回線またはPS4本体の問題です。

回線契約を変えたりルーターを買い替えたりしなくても、設定変更や機器の再起動で解決できるケースが大半です。この記事で紹介した対処法を順番に試してみてください。

問題が解決したあとの確認事項

接続が復旧したら、以下を確認しておくと今後のトラブル予防になります。

• 「設定」→「システムソフトウェアアップデート」でPS4を最新状態に保つ
• ルーターのファームウェアも定期的にアップデートする
• 安定して接続できた設定（周波数帯、IPアドレス設定など）をメモしておく

なお、Wi-Fiには繋がるものの速度が遅い・ラグがひどいといった症状でお困りの場合は、別の対処法が有効です。DNS設定やMTU値の調整など、通信速度を改善する方法については「PS4の回線を良くする方法」で詳しく解説しています。