PS5だけネットに繋がらない原因と対処法｜スマホは繋がるのになぜ？

スマホやパソコンは問題なくWi-Fiに繋がっているのに、PS5だけが「接続できませんでした」とエラーになる。

• Wi-Fiのパスワードは合っているはず
• ルーターを再起動しても直らない
• 昨日まで普通に使えていたのに急に繋がらなくなった

再起動やパスワードの確認まで試した方は、それで解決しなかったことに困惑しているかもしれません。実は、スマホは繋がるのにPS5だけ繋がらない状況は回線の問題ではなく、PS5固有の設定や通信環境の問題であることがほとんどです。

本記事では、PS5だけが繋がらない原因を3パターンに整理し、効果の高い順に対処法を紹介します。エラーメッセージ別の対処法も解説するので、ご自身の状況に合わせて試してみてください。

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「PS5がネットに繋がらない」と一口に言っても、症状によって原因と対処法が異なります。

スマホやタブレットでは問題なくWi-Fiを使えているなら、インターネット回線そのものには問題がないと考えてよいでしょう。この状況でPS5だけが繋がらないのは、PS5とルーターの間で何かがうまくいっていない可能性が高いです。

原因は大きく3つのパターンに分類できます。

PS5はWi-Fiの暗号化方式として「WPA2-PSK（AES）」および「WPA3」に対応しています。ただし、ルーターがWPA3専用モードになっていると、PS5との相性問題で接続できないことがあります。

また、ルーターの設定で「SSID分離」や「ゲストネットワーク分離」が有効になっていると、同じWi-Fiに繋がっている機器同士の通信が制限され、PS5がインターネットに接続できない場合があります。

メーカー別のよくあるトラブル

確認ポイント

• ルーターの暗号化方式がWPA2-PSKまたはWPA2/WPA3混合モードになっているか
• SSIDが非表示設定になっていないか（非表示だとPS5のWi-Fi一覧に表示されない）
• ルーターのファームウェアが最新版か

ルーターの設定確認は、ルーターの管理画面（多くの場合「192.168.0.1」や「192.168.11.1」をブラウザに入力）から行えます。管理画面へのログイン情報は、ルーター本体のラベルや取扱説明書に記載されています。

「IPアドレスを取得できません」というエラーが表示される場合は、PS5がルーターから住所（IPアドレス）をもらえていない状態です。

IPアドレスとは: ネットワーク上の機器を識別するための番号です。自宅のWi-Fiに繋がるスマホやパソコン、PS5にはそれぞれ異なる番号が割り当てられます。

IPアドレス取得に失敗する主な原因は次のとおりです。

家庭用ルーターの多くは同時接続数に上限があります。スマホ、タブレット、パソコン、ゲーム機、スマート家電など、想像以上に多くの機器が繋がっていることがあります。使っていない機器のWi-Fiをオフにすることで改善するケースもあります。

Wi-Fiには「2.4GHz帯」と「5GHz帯」の2種類の周波数帯があります。それぞれ特性が異なり、環境によって相性の良し悪しがあります。

PS5は全機種で2.4GHzと5GHzの両方に対応しています。また、PS5はWi-Fi 6（802.11ax）にも対応しており、対応ルーターと組み合わせることでより安定した接続が可能です。

外付けSSD（USB3.0）を接続していると電波干渉が起きることがあります。USB3.0は2.4GHz帯と同じ周波数のノイズを発生させるため、SSDがPS5のWi-Fiアンテナに近いと接続が不安定になることがあります。

原因がどれに当てはまるか分からない場合は、以下の対処法を上から順に試してください。多くの場合、最初の3つで改善します。

最初に試すべきは、機器の再起動です。一時的なネットワークエラーやIPアドレスの割り当て問題が解消されることがあります。

手順

1. PS5の電源を完全に切る（レストモードではなく電源オフ）
2. ルーターの電源を抜く
3. 3分ほど待つ
4. ルーターの電源を入れ、ランプが安定するまで待つ（2〜3分）
5. PS5の電源を入れる
6. 「設定」→「ネットワーク」→「インターネット接続を診断」で確認

ルーターを先に起動し、安定してからPS5を起動することで、IPアドレスの割り当てがスムーズに行われやすくなります。

PS5に保存されているWi-Fi接続情報が古くなっている、または破損していることがあります。一度削除して再入力することで改善する場合があります。

手順

1. 「設定」→「ネットワーク」→「設定」→「インターネット接続を設定」
2. 登録済みネットワークの一覧から、接続中のWi-Fiを選択
3. オプションボタンを押して「忘れる」を選択
4. 改めてWi-Fiを選び、パスワードを入力

パスワード入力時の注意点

• 大文字と小文字を正確に入力する
• 数字の「0」とアルファベットの「O」を間違えやすい
• 数字の「1」とアルファベットの「l（小文字のエル）」を間違えやすい
• パスワードはルーター本体の背面や底面のラベルに記載されていることが多い

自動でIPアドレスが取得できない場合は、手動で設定することで接続できるようになることがあります。

手順

1. 「設定」→「ネットワーク」→「設定」→「インターネット接続を設定」
2. Wi-Fiを選択し、「手動で設定」を選ぶ
3. 接続するWi-Fiを選び、パスワードを入力
4. 以下の項目を入力

IPアドレスの「192.168.1.」の部分は、ご自宅のルーターによって「192.168.0.」や「192.168.11.」など異なる場合があります。ルーターのIPアドレス（デフォルトゲートウェイ）と同じネットワーク帯を使用してください。

MTUとプロキシサーバーは、それぞれ「自動」「使わない」で問題ありません。

現在2.4GHz帯を使っているなら5GHzに、5GHz帯を使っているなら2.4GHzに切り替えてみましょう。

SSIDの見分け方

• 末尾に「a」「A」「5G」「5GHz」と付いているものが5GHz帯
• 末尾に「g」「G」「2G」「2.4GHz」と付いているものが2.4GHz帯
• 何も付いていない場合は、ルーターの設定画面で確認

5GHz帯に切り替えることで電波干渉が解消することがあります。ただし、5GHz帯は壁や障害物に弱いため、ルーターとPS5が離れている場合や間に壁がある場合は、かえって不安定になることがあります。

DNS（Domain Name System）とは、URLを実際のサーバーの住所に変換する仕組みです。ルーター標準のDNS設定がうまく機能していない場合、別のDNSサーバーに変更することで改善することがあります。

おすすめのDNSサーバー

手順

1. 「設定」→「ネットワーク」→「設定」→「インターネット接続を設定」
2. 接続中のWi-Fiを選択し、「詳細設定」を選ぶ
3. 「DNSの設定」を「手動」に変更
4. プライマリDNSとセカンダリDNSを入力
5. 「接続テスト」で確認

PS5に表示されるエラーメッセージによって、原因と対処法が異なります。表示されているエラーに合わせて確認してください。

このエラーは、PS5がルーターからIPアドレスをもらえていない状態です。

対処の優先順位

1. ルーターとPS5の再起動（前述）
2. 使っていない機器のWi-Fiをオフにして、接続台数を減らす
3. IPアドレスを手動で設定する（前述）
4. ルーターの管理画面でDHCP機能が有効になっているか確認する

接続台数が多い家庭では、スマートスピーカーやスマート家電など、普段意識しない機器も含めると10台以上繋がっていることがあります。不要な機器のWi-Fiを一時的にオフにすることで、PS5が接続できるようになる場合があります。

このエラーは、PS5がルーターとの通信を確立できなかった状態です。電波が弱い、または干渉がある場合に発生しやすいです。

対処法

• PS5をルーターの近くに移動する
• 周波数帯を変更する（2.4GHz ⇔ 5GHz）
• 電子レンジやBluetooth機器など、干渉源となりうる機器の電源を切る
• 中継機を使っている場合は、一度外してルーターに直接接続してみる

中継機（リピーター）を経由して接続している場合、中継機との相性問題で接続エラーになることがあります。ルーターに直接接続できるなら、中継機の設定を見直すか、位置を変えることで改善する可能性があります。

入力したWi-Fiパスワードがルーターの設定と一致していない状態です。

確認すべきこと

• ルーター本体のラベルに記載されたパスワードを確認する
• 大文字・小文字、数字・アルファベットを正確に入力する
• ルーターの設定画面でパスワードを変更していないか確認する

ルーターのパスワードは、購入時の初期値から変更していることもあります。管理画面にログインして確認するか、設定した人に確認してください。

このエラーは、PS5がDNSサーバー（URLを住所に変換する仕組み）に接続できない状態です。

対処法

1. DNS設定を手動で変更する（前述のGoogle Public DNSまたはCloudflare DNS）
2. ルーターを再起動する
3. ルーターの管理画面でDNS設定を確認する

ルーター側のDNS設定に問題がある場合は、ルーターのDNSサーバー設定も変更することで改善することがあります。

上記の対処法をすべて試しても改善しない場合は、Wi-Fi以外の問題を疑う必要があります。以下の方法で原因を切り分けましょう。

LANケーブルでPS5とルーターを直接接続し、インターネットに繋がるかを確認します。これにより、Wi-Fi環境の問題なのか、それ以外の問題なのかを判断できます。

手順

1. LANケーブルでPS5とルーターを接続
2. 「設定」→「ネットワーク」→「設定」→「インターネット接続を設定」
3. 「有線LANを設定」→「接続」を選択
4. 「インターネット接続を診断」で確認

結果の解釈

有線で繋がるなら、Wi-Fi環境の見直し（ルーターの位置変更、中継機の追加、周波数帯の変更など）で解決できる可能性が高いです。

LANケーブルの選び方

LANケーブルはカテゴリ（CAT）によって対応速度が異なります。PS5で使う場合はCAT5e以上であれば問題ありません。CAT6aやCAT7はより高速な通信に対応しますが、PS5の用途ではCAT6で十分です。

今すぐゲームをプレイしたい場合は、スマホのテザリング機能を使ってPS5を接続する方法があります。自宅のWi-Fiに問題があるかどうかの確認にも使えます。

iPhoneの場合

1. 「設定」→「インターネット共有」→「ほかの人の接続を許可」をオン
2. 表示されたWi-Fiパスワードを確認
3. PS5のWi-Fi設定で、iPhoneの名前（例: 「○○のiPhone」）を選択
4. パスワードを入力して接続

Androidの場合

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「テザリング」
2. 「Wi-Fiアクセスポイント」をオン
3. ネットワーク名とパスワードを確認
4. PS5のWi-Fi設定で、Androidのネットワーク名を選択
5. パスワードを入力して接続

テザリングで繋がるなら、PS5本体は正常であり、自宅のWi-Fi環境に問題があることが確定します。

注意点: テザリングはスマホのモバイルデータ通信を使用します。ゲームのプレイ自体は通信量が少ないですが、アップデートのダウンロードなどは大量のデータを消費します。通信量の上限があるプランでは注意が必要です。

他の対処法で改善しない場合は、PS5のネットワーク設定を一度リセットすることで解決する場合があります。

セーフモードからのデータベース再構築

1. PS5の電源を完全に切る
2. 電源ボタンを長押しし、ピッという音が2回鳴るまで押し続ける（約7秒）
3. コントローラーをUSBケーブルで接続し、PSボタンを押す
4. セーフモードメニューから「データベースを再構築」を選択

ネットワーク設定のリセット

1. 「設定」→「システム」→「システムソフトウェア」→「設定をリセット」
2. 「ネットワーク設定をリセット」を選択

ネットワーク設定をリセットすると、保存されているWi-Fiパスワードや手動設定がすべて消去されます。リセット後は改めてWi-Fi接続の設定を行ってください。

ここまでの対処をすべて試しても繋がらない場合、PS5側ではなく回線やルーターの性能が原因かもしれません。あなたの住まいと使い方で安定する選択肢を約3分で確認できます。

スマホは繋がるのにPS5だけネットに繋がらない場合、原因は回線ではなくPS5とルーター間の問題であることがほとんどです。

対処法の優先順位

1. ルーターとPS5の再起動（正しい順序で）
2. Wi-Fiパスワードの再入力（保存データを削除して再設定）
3. IPアドレスの手動設定
4. 周波数帯の切り替え（2.4GHz ⇔ 5GHz）
5. DNS設定の変更（Google Public DNSなど）

これらを試しても改善しない場合は、有線接続で切り分けを行いましょう。有線で繋がるならWi-Fi環境の問題、繋がらないなら回線またはPS5本体の問題です。

回線契約を変えたりルーターを買い替えたりしなくても、設定変更や機器の再起動で解決できるケースが大半です。この記事で紹介した対処法を順番に試してみてください。

問題が解決したあとの確認事項

接続が復旧したら、以下を確認しておくと今後のトラブル予防になります。

• 「設定」→「システム」→「システムソフトウェアアップデート」でPS5を最新状態に保つ
• ルーターのファームウェアも定期的にアップデートする
• 安定して接続できた設定（周波数帯、IPアドレス設定など）をメモしておく

なお、ネットには繋がるものの速度が遅い・ラグがひどいといった症状でお困りの場合は、別の対処法が有効です。Ping値やパケットロスの改善方法については「PS5がラグい原因と対処法」で詳しく解説しています。