Switchの通信エラーが直らないときの対処法

Switchの通信エラーが出て、オンラインプレイが中断されてしまう。再起動してみたり、ルーターの電源を入れ直したりと、いくつか対処を試した方も多いのではないでしょうか。

• 「スマホは普通に繋がるのに、Switchだけエラーになる」
• 「昼間は大丈夫なのに、夜になると頻繁にエラーが出る」
• 「エラーコードが出たけど、何が原因か分からない」

こうした対処を試したこと自体は無駄ではありません。通信エラーの原因は1つではなく、どこに問題があるかを絞り込む材料になります。

本記事では、Switchの通信エラーが直らない原因を5つのパターンに分けて整理し、効果の高い対処法を優先順に解説します。エラーコードの読み方から、Wi-Fi設定、DNS変更、有線接続まで順番に確認していきましょう。

通信エラーと一口に言っても、症状によって原因が異なります。まずはエラーコードが表示されたかどうかで大まかに切り分けましょう。

通信エラーが発生すると、画面に「2110-2003」や「2306-0112」のような番号が表示されることがあります。このエラーコードは、問題の種類を示す手がかりです。

よく見られるエラーコードの例と、任天堂公式サポートが案内している原因の傾向を紹介します。同じ先頭の数字でも、後半の数字が違えば原因が異なる場合があるため、あくまで例としてご覧ください。

エラーコードが表示されたら、任天堂公式サポートのエラーコード検索ページで表示された番号をそのまま検索すると、その番号に応じた対処法を確認できます。

エラーコードが表示されず、ゲーム中に突然切断される場合は、Wi-Fi環境の不安定さが原因になっていることが多いです。

特に、以下のような症状があればWi-Fi環境を優先して確認しましょう。

• ゲーム中に突然「通信エラーが発生しました」と表示される
• 対戦相手との接続が途中で切れる
• ダウンロードが途中で止まる

Switchとルーターの距離が離れていたり、間に壁や家具があったりすると、電波が弱くなって接続が不安定になります。また、電子レンジやコードレス電話機など、同じ周波数帯を使う機器が近くにあると、電波干渉で通信が途切れやすくなることもあります。

「スマホは繋がるのにSwitchだけエラーになる」という場合、つい「Switchの故障かもしれない」「ゲームのバグかもしれない」と考えがちです。しかし、スマホとSwitchでは通信の使い方が異なるため、スマホが繋がっているからといって回線に問題がないとは限りません。

通信エラーの原因は大きく5つのパターンに分かれます。順番に確認して、自分の症状がどこに当てはまるか絞り込みましょう。

まずは基本の確認です。Switchを長時間使い続けると、本体のメモリに一時データが溜まり、動作が不安定になることがあります。

電源ボタンを3秒以上長押しして、メニューから「再起動」を選んでみてください。電源を完全に切るのではなく、再起動を選ぶのがポイントです。

再起動で直った場合は、本体の一時的な問題だったと考えられます。ただし、再起動しても頻繁にエラーが再発するなら、別の原因を探る必要があります。

Wi-Fiには2.4GHzと5GHzという2つの周波数帯があります。Switchで通信エラーが頻発する場合、接続している周波数帯を変えると改善することがあります。

2.4GHzと5GHzの違い

ここで知っておきたいのが、SwitchのコントローラーはBluetoothという無線通信で本体と接続している点です。Bluetoothとは、ケーブルなしで機器同士を近距離でつなぐ無線規格のことです。Bluetoothは2.4GHz帯を使うため、Wi-Fiも2.4GHzで接続していると、電波同士が干渉してエラーの原因になることがあります。

ルーターと同じ部屋でプレイしているなら、5GHz帯に切り替えてみてください。設定方法は以下の通りです。

1. ホーム画面から「設定」を開く
2. 「インターネット」→「インターネット設定」を選ぶ
3. 接続先のWi-Fiを選び、5GHz帯のSSID（ルーター名の末尾に「-5G」や「-A」が付いていることが多い）に変更する

ルーターから離れた部屋でプレイしている場合は、5GHzより2.4GHzの方が電波が届きやすいこともあります。どちらが安定するかは環境によるため、両方試して比較してみてください。

ルーターは長時間稼働し続けると、内部のキャッシュが溜まったり処理が重くなったりして、動作が不安定になることがあります。

ルーターの電源を抜いて30秒ほど待ち、再度電源を入れてみてください。これでルーター内部の状態がリセットされ、通信が安定することがあります。

また、ルーターの設置場所も確認しておきましょう。

• 床に直置きしている → 棚の上など高い位置に置くと電波が届きやすくなります
• 金属製のラックや棚の中に入れている → 金属は電波を遮りやすいため、外に出してください
• 電子レンジの近くに置いている → 電子レンジは2.4GHz帯の電波を発するため、使用中は干渉します

ルーターのファームウェア（内部のソフトウェア）が古い場合も、通信が不安定になることがあります。ルーターのメーカーサイトで最新版がないか確認してみてください。

Switchの通信エラーがすべて自分の環境のせいとは限りません。任天堂のサーバーがメンテナンス中だったり、障害が発生していたりする場合も、通信エラーが起こります。

任天堂の公式サイトでは、ネットワークサービスの稼働状況を公開しています。エラーが頻発するときは、まずこのページを確認してみてください。

サーバー側の問題であれば、自分でできることはなく、復旧を待つしかありません。公式のSNSアカウントでも障害情報が発信されることがあるので、あわせてチェックするとよいでしょう。

「昼間は問題ないのに、夜になると通信エラーが増える」という場合は、回線の混雑が原因かもしれません。

夜間（特に19時〜23時頃）はインターネットの利用者が増えるため、回線全体の帯域が混み合います。マンションタイプの光回線では、同じ建物の住人で回線を共有しているため、混雑の影響を受けやすい傾向があります。

速度測定サイト（SpeedtestやFast.comなど）で、昼と夜の速度を比較してみてください。昼間に比べて夜間の速度が大きく落ちているようであれば、回線の混雑が疑われます（※どの程度の差から混雑と判断するかの業界共通基準はなく、あくまで比較の目安です）。

また、「他の機器は問題ないのにSwitchだけエラーになる」という場合でも、回線が原因のことはあります。スマホやPCでのWebブラウジングと、Switchのオンラインゲームでは、通信に求められる品質が異なります。Webページの読み込みは多少遅延しても気づきにくいですが、ゲームでは一瞬の遅延でもエラーや切断につながることがあるためです。

原因の切り分けができたら、対処に移りましょう。お金のかからない方法から順に紹介するので、まだ試していないものがあれば上から順番に実行してみてください。

DNSとは、インターネット上の住所を変換する仕組みのことです。通常は自動で設定されますが、手動で別のDNSサーバーを指定すると、接続が安定することがあります。

以下の手順で設定を変更できます。

1. ホーム画面から「設定」を開く
2. 「インターネット」→「インターネット設定」を選ぶ
3. 接続中のネットワークを選び、「設定の変更」を選ぶ
4. 「DNS設定」を「手動」に変更する
5. 「優先DNS」に「8.8.8.8」、「代替DNS」に「8.8.4.4」を入力する
6. 「保存する」を選んで設定を完了する

この設定で使用するのはGoogleが提供する無料のDNSサーバーです。

DNS変更で改善するのは、主に「マッチングまでが長い」「接続の開始に時間がかかる」といった症状です。対戦中のラグ（遅延）自体は、DNS設定では大きく改善しないことが多い点は理解しておいてください。

Wi-Fiの不安定さを解消する手段として、有線LAN接続への切り替えは効果が期待できます。有線接続は電波干渉の影響を受けにくいため、通信が安定しやすくなります。

有線接続に必要な機器は、お使いのドックによって異なります。有機ELモデルおよびNintendo Switch 2に付属するドックには有線LANポートが内蔵されており、ケーブルをつなぐだけで有線接続できます。一方、通常モデル（初代Nintendo Switch）に付属するドックには有線LANポートがないため、有線接続には別売の有線LANアダプタが必要です。対応するUSB有線LANアダプタは複数のメーカーから販売されています。価格は製品によって異なるため、任天堂公式サポートの有線接続案内ページで対応製品を確認してから購入することをおすすめします。

接続手順は以下の通りです。

接続テストで「接続しました」と表示されれば完了です。

なお、LANケーブルにも規格があります。「CAT5e」以上の規格であれば1Gbpsに対応しており、一般的なオンラインゲームには十分です。古い「CAT5」ケーブルを使っている場合は、新しい規格への交換も検討してみてください。

有線接続の詳しい手順や、有線でもラグが気になる場合の対処法は、スマブラがラグいときの対処法で解説しています。

ここまでの対処を全部試しても通信エラーが改善しない場合、回線自体に問題がある可能性があります。

以下のような症状があれば、設定変更ではなく回線の見直しを検討した方がよいかもしれません。

• 夜間だけ極端に遅くなる: 速度測定で昼と夜の差が大きい（※上記は本記事での目安で、業界共通の判断基準ではありません）
• 他の機器でも遅い: PCやスマホで動画を見るときにも止まる、読み込みが遅い
• マンションの共用回線を使っている: 同じ建物の住人と回線を共有しているため混雑しやすい傾向がある
• 有線接続にしても改善しない: Wi-Fiの問題ではなく、回線の帯域自体が足りていない可能性

実際に、同じような悩みで診断を受けた方のケースを紹介します。

※これは一つの事例です。改善の効果や適した回線はお住まいの環境・条件により異なります。

回線が原因であれば、設定変更やルーターの買い替えでは根本的な解決になりません。回線自体の乗り換えを検討することになります。

特にマンションの共用回線や、夜間に混雑しやすいプロバイダを使っている場合は、独自回線系（NTTの設備を使わない光回線）への乗り換えで改善することがあります。

ただし、お住まいの地域や建物によって選べる回線は異なります。まずは自分の環境でどの回線が使えるかを確認するところから始めるとよいでしょう。

かしこいネット診断では、お住まいの条件を入力すると、選べる回線を約3分で絞り込めます。回線の乗り換えを決める前の情報収集としてもお使いいただけます。

Switchの通信エラーが直らないとき、原因は大きく5つのパターンに分かれます。

1. Switch本体の問題 → 再起動で直ることが多い
2. Wi-Fi設定の問題 → 5GHz帯への切り替えで改善することがある（コントローラーのBluetooth干渉を避けるため）
3. ルーターの問題 → 再起動や設置場所の見直しを試す
4. 任天堂サーバーの問題 → 公式サイトで稼働状況を確認
5. 回線・プロバイダの問題 → 夜間だけ遅い、有線でも改善しないなら回線の見直しを検討

「スマホは繋がるのにSwitchだけエラーになる」という場合でも、回線が原因のことはあります。スマホとゲーム機では通信に求められる品質が異なるためです。

まずはお金のかからない対処（再起動、周波数帯変更、DNS設定）から順に試してみてください。それでも改善しなければ、有線接続への切り替えや、回線自体の見直しを検討する段階です。

ゲーム固有の通信問題（スマブラのP2P方式によるラグなど）についてはスマブラがラグいときの対処法、ゲーム設定を変えて軽くする方法についてはマイクラが重いときの対処法で詳しく解説しています。あわせて参考にしてください。

いろいろ試しても改善しない場合は、回線自体が合っていない可能性もあります。かしこいネット診断で、お住まいの条件に合う回線を確認してみましょう。