夫婦2人で夜間のWeb会議が重なると回線がカクつくので、安定させたい

ヒアリングで伺った内容を、判断に効くポイントだけ整理した一覧です。レポートの推奨はこの条件をもとに導いています。

基礎知識：賃貸マンションで光回線を使うとき

賃貸マンションで光回線を契約する場合、まず「建物にすでに光回線の設備が入っているかどうか」を確認する必要があります。設備が入っている場合は工事不要で開通できることもありますが、入っていない場合は大家・管理会社の工事許可が必要です。また、建物内の配線方式によって実際に出る速度が大きく変わります。

このケースの場合

賃貸マンションにお住まいとのことで、建物内の配線方式が実際の速度に直結します。

「夜にZoomやWeb会議が重なるとカクついて困っている」とのことでしたが、この症状はVDSL方式の建物でよく起きます。

回線プランを変えても、建物内の配線が銅線のままでは速度の上限が100Mbpsに制限されてしまうためです。

NURO光は賃貸マンションへの導入実績も豊富で、物件によってはすでにNURO光対応の設備が入っているケースもあります。

まず申し込み前に、管理会社・大家への工事許可確認と、NURO光の公式サイトでの番地レベルのエリア確認が必要です。

工事は「宅内工事」と「屋外工事」の2回に分かれており、申し込みから開通まで1〜2ヶ月かかることがあります。

引っ越し予定がなく長期で住み続けるご予定とのことでしたので、多少の待ち期間があっても、最初にしっかりとした環境を整えることが長い目で見てお得です。

条件が違う人へ

もし戸建てにお住まいであれば、工事の許可取りは不要で自由に光回線を選べます。

NURO光の戸建てプランは2年縛りなしでも選択肢があり、賃貸マンションよりも開通までスムーズなケースが多いです。

もし工事が一切できない賃貸（大家の許可が下りない・管理組合が許可しない）の場合は、ホームルーターが有力候補になります。

工事不要で届いたその日から使えますが、実測速度は光回線に比べて低く、ビデオ会議の安定性では差が出る場合があります。

もし建物にすでにマンション一括型の光回線設備（NTT等が建物に導入済みのもの）が入っている場合は、そのサービスを引き継ぐ形で契約できることがあり、工事なしで開通できる可能性もあります。

物件の賃貸契約書や管理会社への問い合わせで確認してみてください。

基礎知識：用途別に必要な速度の目安

ネット回線の速度は「下り（ダウンロード）」と「上り（アップロード）」の2方向あります。動画を見たりWebページを開いたりするのは主に下り、ビデオ会議で自分の映像・音声を送るのは主に上りを使います。

このケースの場合

「動画・Web・ビデオ会議やテレワークが中心」とのことでしたね。

そして最も困っているのが、「夜にZoomやWeb会議が重なるとカクついてしまう」という点です。

この状況で重要なのは「速度の数値」だけでなく、「夜間や混雑時間帯でも速度が落ちないかどうか」です。

現在ご利用のソフトバンク光は光コラボと呼ばれる方式で、NTTのフレッツ光回線を多くの事業者が共有しています。

夜間（特に19〜23時台）はこの共有回線が混雑しやすく、契約上は高速でも実際の速度が落ちてしまうことがあります。

2人がそれぞれZoomやWeb会議を使う場合、上り方向だけで20〜30Mbps程度は必要です。

夜間の混雑でこの帯域が確保できなくなると、映像がカクついたり音声が遅れたりする現象が起きます。

NURO光は独自回線を持っており、NTTのフレッツ網を経由しません。

利用者数が少ない分、夜間の混雑が起きにくく、実測速度882Mbpsという数値はその安定性を裏付けています。

「カクつき」という今回の困りごとの根本原因に直接対処できる選択肢です。

条件が違う人へ

もし用途がメールやSNS、軽い動画視聴のみで、ビデオ会議を使わない方であれば、光コラボでも十分な速度が出る場合がほとんどです。

高額な独自回線にこだわる必要はなく、月額の安さで選んで問題ありません。

もしテレワークよりオンラインゲームがメインの方は、速度と同時に「遅延（ping値）」が重要になります。

NURO光の独自回線はping値も低く抑えられる傾向があり、ゲームユーザーからの評価も高いサービスです。

もし配信や大容量ファイルのアップロードが多い方は、上り速度が特に重要になります。

NURO光は下りだけでなく上りも安定しており、この用途にも対応できます。

基礎知識：人数・端末数が増えると回線への負荷が増える

ネット回線は「1本の水道管」に例えられます。同時に使う人・端末が増えるほど、1台あたりに分配される速度は少なくなります。

このケースの場合

スマートフォンは夫婦で1台ずつ合計2台、端末数は全体で3〜5台とのことでした。

数としては決して多くありませんが、問題は「2人が同時にビデオ会議を行う」という使い方の中身にあります。

ビデオ会議は映像・音声をリアルタイムで送受信するため、普通の動画視聴や閲覧より回線への負荷が高くなります。

特に「上り（アップロード）」の速度が安定して確保できないと、相手側に自分の映像が乱れて届く、声が途切れるといった問題が起きます。

2人が同時に会議を行う場合、上りだけで20〜30Mbpsの安定した帯域が必要です。

加えて他の端末の通信や、夜間の回線混雑による速度低下の余裕も考えると、実測で500Mbps以上が安定して出る回線が理想的です。

NURO光の実測速度882Mbpsという数値は、2人同時のビデオ会議に十分な余裕を持った環境を確保できるレベルです。

条件が違う人へ

もし1人暮らしで、ビデオ会議も1人だけが使う場合は、光コラボの1Gbpsプランでも十分なケースが多いです。

費用を抑えてドコモ光やソフトバンク光（ただし混雑時間帯の変動は許容する前提で）を選ぶ選択肢もあります。

もし家族が4人以上で、子どもの動画・ゲームも加わる場合は、端末数・帯域ともにさらに大きな余裕が必要になります。

NURO光の10Gbpsプランや、auひかりの5ギガ・10ギガプランを検討する価値があります。

基礎知識：光回線には「使えるエリア」がある

光回線はすべてのサービスが全国で使えるわけではありません。特に速度や安定性で優れた独自回線は、提供エリアが限られています。

このケースの場合

お住まいは関東エリアとのことです。

NURO光は関東エリアに強く、東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・静岡・山梨を提供エリアとしています。

ただし、エリアの対応・非対応は都道府県単位ではなく番地レベルで決まります。

マンションの場合は建物単位での対応確認が必要ですので、申し込みの前に必ずNURO光の公式サイトで住所を入力してエリア確認を行ってください。

引っ越し予定はなく長期で住み続けるご予定とのことでしたので、仮に今のお住まいがエリア内であれば、安心して長期利用を見込めます。

条件が違う人へ

もし地方にお住まいでNURO光のエリア外の場合は、auひかり（独自回線）が次の候補になります。

auひかりも36都道府県に展開しており、エリア外の場合は地元の電力系光回線（eo光・コミュファ光・ピカラ光など）も検討に値します。

もし関東でもNURO光が番地レベルで非対応だった場合は、光コラボの中でもIPv6 IPoE接続に対応したサービスを選ぶことで、夜間の混雑をある程度回避できます。

ドコモ光やauひかりがその代表です。

基礎知識：光回線とスマホのセット割

スマホキャリアと光回線を同じグループで揃えると、スマホの月額料金が割引される「セット割」が受けられます。割引されるのはスマホ側の料金で、光回線の月額が下がるわけではありませんが、家計全体で見ると大きな節約になります。

このケースの場合

スマートフォンは夫婦ともにSoftBankをお使いとのことでした。

NURO光はSoftBankのおうち割 光セットに対応しており、1台あたり月1,100円の割引が受けられます。

夫婦2台分なら月2,200円、年間で26,400円の節約になります。

現在ご利用中のソフトバンク光も同じくおうち割 光セットの対象でしたが、NURO光に切り替えてもこのセット割はそのまま継続して使えます。

つまり「SoftBankスマホを使い続けながら、回線だけNURO光に変える」ことで、セット割のメリットを維持したまま、回線の安定性を大きく改善できます。

なお、ソフトバンク光は今回の候補から除外しています。

現状の「夜間にZoomがカクつく」という問題の原因が光コラボの夜間混雑にある可能性が高く、同じ光コラボ系であるソフトバンク光に切り替えても根本的な改善は見込みにくいためです。

条件が違う人へ

もしドコモをお使いであれば、ドコモ光がセット割の対象です。

ドコモ光は光コラボですが、IPv6接続で夜間混雑をある程度緩和できます。

安定性を最優先にするならauひかりへの乗り換えも選択肢ですが、セット割は使えません。

もし格安SIM（MVNO）をお使いであれば、基本的にセット割は受けられません。

その分、回線の月額料金そのものの安さで選ぶ判断になります。

楽天モバイルもセット割非対応のため、純粋なコストと速度・安定性で比較してください。

5つの判断軸をこのケースに当てはめた結果、本命はNURO光です。

NURO光のマンション向けプランは縛りなし（解約金0円）で月額4,400円から利用できます。本診断が確定したプランはマンション・縛りなしのプラン（月額4,400円、実質月額3,128円）で、お住まいの賃貸マンションの条件に合っています。

セット割後の実質月額2,028円は、2人分のおうち割 光セットが適用された場合の数値です。SoftBankスマホ2台分の割引込みでこの水準になります。「多少高くても安定を取りたい」とのことでしたが、実際には現在のソフトバンク光から切り替えても月額は大きく変わらず、むしろセット割が効いた状態では費用が抑えられる可能性があります。

「夜にZoomやWeb会議が重なるとカクついて困っている」とのことでしたね。

この症状が起きているのは、現在のソフトバンク光が「光コラボ」という、NTTのフレッツ回線を多数の利用者で共有する方式だからです。

夜間（特に19〜23時台）は多くのユーザーが同時に使うため回線が混雑し、契約上は高速でも実際の速度が著しく低下するケースがあります。

NURO光はNTTのフレッツ網を一切使わない独自回線です。

共有するユーザー数が少ないぶん、夜間でも速度が落ちにくい構造になっています。

実測速度882Mbpsという数値は光回線73社中15位（上位21%）で、光回線全体の下り平均567Mbpsを大きく上回っています。

2人が同時にビデオ会議を行っても、帯域に十分な余裕があります。

「多少高くてもいい」とのことでしたが、夫婦ともにSoftBankをお使いの場合、おうち割 光セットが2台分適用されます。

月2,200円の割引が入った状態での実質月額は2,028円です。

セット割はソフトバンク光でも受けられていたと思いますが、NURO光に切り替えても同じおうち割 光セットが継続して使えます。

回線の安定性を大きく改善しながら、スマホのセット割は維持できるという点で、切り替えのデメリットが少ないのが特徴です。

なお、セット割の適用にはNURO光開通後にSoftBankへの申請手続きが必要です。

My SoftBankまたはSoftBankショップで手続きを済ませてください。

「引っ越し予定はなく長く住む」とのことでしたね。

今回確定したプランは縛りなし（解約金0円）です。

長期で安定して住み続けるお住まいであれば、解約金の心配をせず、もし将来的に別のサービスに変えたくなった際も自由に動けます。

長期利用を前提にした場合、開通工事に1〜2ヶ月かかるデメリットは相対的に小さくなります。

最初の待ち期間さえ乗り越えれば、その後は安定した環境が続きます。

管理会社・大家への工事許可確認を早めに動かしておくと、その後のスケジュールがスムーズです。

「とにかく安定させたい」とおっしゃっていましたね。

ネット回線の安定性を左右する要因は「契約上の最大速度」だけではなく、「夜間・混雑時間帯でも速度が維持されるかどうか」です。

光コラボ系サービスでIPv6 IPoE接続を使うことで混雑緩和は可能ですが、独自回線と比べると効果には限界があります。

NURO光の独自回線は、この混雑問題を構造レベルで解消しており、「安定性を品質の最優先事項とする」という今回のご要望に最も直接的に応えられる選択肢です。

NURO光の提供エリア外だった場合や、別の軸を重視する場合の代替案を2つ紹介します。

SoftBankキャリアとのセット割は使えませんが、NURO光と同じく独自回線（KDDI系）のため、夜間の混雑が起きにくい安定性を持っています。実測速度628Mbpsは光コラボ系を上回る水準で、安定性重視のニーズに対応できます。

NURO光が番地レベルで非対応だった場合の第一候補として検討してください。

工事が不要で、管理会社・大家への許可取りも不要で利用できるホームルーターです。賃貸マンションで工事の許可が下りない場合や、開通まで待てない場合のつなぎとして使える選択肢です。

ただし実測速度118Mbpsは光回線より大幅に低く、2人が同時にビデオ会議を行う用途では速度・安定性ともに光回線に劣ります。「とにかく安定させたい」というご要望への対応力は限られます。

セット割の有無が実質月額に大きく影響します。NURO光はSoftBankのおうち割 光セット2台分が適用された実質月額2,028円であるのに対し、auひかりはセット割が使えないため実質月額4,272円となります。安定性を取りながら費用も抑えたい場合は、NURO光のエリア確認を最初のアクションにしてください。

NURO光の提供エリアは都道府県ではなく番地・建物単位で決まります。関東エリアでも非対応の建物があります。NURO光公式サイトの「エリア確認」ページで、住所を入力して確認してください。

賃貸マンションでは光回線の工事に大家・管理会社の許可が必要です。特にNURO光は屋外工事も伴うため、事前に許可を取っておくことが申し込みの前提になります。許可確認が後回しになると、申し込みから時間が経ってから工事不可が判明するケースがあります。

NURO光の工事は宅内と屋外の2回に分かれており、申し込みから開通まで1〜2ヶ月が目安です。その間は現在のソフトバンク光を維持しておくか、短期レンタルWiFiでつなぐ方法があります。現在のソフトバンク光の解約は開通確認後に行うのが安全です。

ソフトバンク光に契約期間や解約金の条件がある場合は、解約のタイミングによって費用が変わります。現在の契約内容をMy SoftBankまたはカスタマーサポートで確認してから、乗り換えのスケジュールを立ててください。

NURO光が開通しても、SoftBankのおうち割 光セットは自動的には始まりません。開通後にMy SoftBankまたはSoftBankショップで申請手続きを行う必要があります。申請を忘れると割引が受けられない期間が続くため、開通確認後すぐに手続きすることをおすすめします。