テレワーク時だけ通信が極端に遅くなる、安定して使える回線に変えたい

ヒアリングで伺った内容を、判断に効くポイントだけ整理した一覧です。レポートの推奨はこの条件をもとに導いています。

基礎知識：賃貸マンションでのネット回線事情

賃貸マンション・アパートでは、光回線の新規引き込みには大家・管理会社の許可が必要です。壁に穴を開けたり、共用部に設備を設置したりする工事が伴うため、許可が下りないケースも少なくありません。また、すでに建物に光回線が導入されている場合でも、マンション内の配線方式によって実際に出る速度が大きく変わります。

このケースの場合

賃貸マンション・アパートにお住まいとのことでしたね。

現在は楽天ひかりをご契約とのことですが、「テレワーク時に通信が極端に遅くなる」とおっしゃっていました。

この現象は、マンションの配線方式がVDSLである場合や、建物内の共有設備の混雑、あるいは楽天ひかりが採用しているNTT回線の混雑が重なって起きている可能性があります。

賃貸という条件を考えると、新たに光回線を引き直すには大家への許可取りが必要で、時間もかかります。

さらに2年以内の転居も見据えているとのことでしたので、工事不要で届いた日から使え、解約金なしでいつでも動ける回線が実態に合っています。

一方で、今お使いの楽天ひかりを解約してホームルーターに切り替えた場合、マンション内の電波状況によっては速度が安定しないケースもあります。

導入後に電波が届きにくいと感じた場合は、ルーターを窓側や高い位置に設置すると改善することが多いです。

条件が違う人へ

もし大家から工事許可が取れる賃貸マンションにお住まいであれば、光回線の選択肢が広がります。

光配線方式が導入されている建物であれば、ドコモ光やソフトバンク光といった光コラボ系のサービスでも安定した速度が期待できます。

持ち家の戸建てであれば、選択肢の制約が一切なくなります。

独自回線であるNURO光やauひかりも含めて比較でき、夜間の混雑にも強い環境を整えられます。

短期滞在（半年以内）で引っ越しが確実に決まっている場合は、ホームルーターよりもレンタル型のポケット型WiFiのほうが解約のタイミングを柔軟に調整できます。

1日あたり数百円からレンタルできるサービスもあるため、総コストを比較したうえで選ぶとよいでしょう。

基礎知識：用途別に必要な速度の目安

ネット回線の速度は「下り（ダウンロード）」と「上り（アップロード）」の2方向で考えます。テレワークでは特に上り速度も重要になります。

このケースの場合

テレワークの内容は、メール送受信・ファイルのアップロード・書類作成とのことでしたね。

普段使い（動画視聴・Web閲覧）は問題ないが、テレワーク時だけ極端に遅くなるという状況です。

これは典型的な「夕方から夜にかけての回線混雑」か、「上り速度の不足」によって引き起こされるケースです。

楽天ひかりはNTTのフレッツ光回線を使う「光コラボ」であり、多くの利用者が同じ回線を共有するため、業務時間帯にユーザーが集中すると速度が落ちやすい構造を持っています。

今回おすすめするホームルーター（5G対応）の実測速度は下り118Mbpsで、ビデオ会議・ファイルアップロード・書類共有を同時に行うテレワーク用途には十分な速度です。

また5G通信は上り速度も比較的出やすく、ファイルアップロードの詰まりが改善される可能性があります。

条件が違う人へ

大容量動画の編集・エンコード・4K映像のリアルタイム配信など、上り下りともに100Mbps以上を常時使う用途であれば、ホームルーターではなく光回線（光配線方式）を優先したほうがよいでしょう。

光配線方式の光コラボでIPv6 IPoEに対応したプランであれば、混雑時間帯でも300〜500Mbps程度の実測が期待できます。

オンラインゲームを頻繁にプレイする場合は、速度よりも遅延（ping値）が重要です。

ホームルーター系はpingが40〜60ms程度になるケースが多く、光回線（独自回線）の10〜20ms程度と比べて応答が遅めになります。

ゲームが主な用途なら光回線のほうが有利です。

基礎知識：同時接続が増えると何が起きるか

ネット回線は「水道管」のようなイメージです。同じ水道管から複数の蛇口を同時に使えば、1本あたりの水量は減ります。ネット回線も同様に、同時接続する端末が増えるほど1台あたりの速度は下がります。

このケースの場合

2人暮らしで、同時接続端末は3〜5台とのことでした。

スマホ2台・PC1〜2台・その他（テレビやタブレット等）という構成と考えられます。

テレワーク中はPC1台が常時通信を続けながら、他の端末もWiFiに接続している状態です。

実測118Mbpsの回線で3〜5台を分け合うと、テレワーク端末に割り当てられる帯域はおよそ30〜60Mbps程度になります。

メール送受信・ファイルアップロード・書類作成という用途であれば、この帯域は十分です。

Zoom等のビデオ会議も1セッションであれば問題なく動作する水準です。

複数人が同時にビデオ会議をする場面が日常的に発生する場合は、帯域の余裕という点で光回線のほうが安定しますが、今回の用途と人数の組み合わせでは、118Mbpsの実測速度でも日常的なテレワークは十分にこなせます。

条件が違う人へ

3〜4人家族で子どものゲーム・大人のテレワーク・動画視聴が同時に発生する場合は、帯域が逼迫しやすくなります。

この場合は光回線（1Gbps以上）を選び、さらに有線LANでテレワーク端末を接続するのが安定した環境を作る近道です。

ひとり暮らしで端末が2〜3台程度であれば、100Mbps前後の実測速度でも余裕を持って使えます。

今回のホームルーターは、ひとり暮らしのテレワーカーにとっても現実的な選択肢です。

基礎知識：光回線とホームルーターのエリア特性

光回線には「全国対応の光コラボ」と「エリア限定の独自回線」があります。一方、5G対応のホームルーターはau・SoftBankなどの通信キャリアの基地局電波を使うため、基地局さえあれば全国で利用できます。

このケースの場合

千葉県にお住まいで、賃貸マンション・アパートとのことでした。

千葉県は5G/4G LTEの基地局カバー率が高い地域であり、WiMAX +5G系のホームルーターは都市部・郊外ともに概ね安定して利用できます。

今回おすすめする選べるWiFiはWiMAX +5Gの回線を使っており、千葉県内の多くのエリアでサービスが利用可能です。

ただし、建物の構造（鉄筋コンクリート・地下等）によっては5G電波が入りにくいケースもあります。

申し込み前に公式サイトのエリア確認ツールで住所入力して確認しておくことを推奨します。

なお、転居の可能性があるとのことでしたね。

選べるWiFiは解約金ゼロ・縛りなしのため、引っ越し先でエリア外になった場合でも違約金なく解約できる点は、転勤・短期滞在の方にとって大きなメリットです。

条件が違う人へ

地方・郊外・山間部にお住まいの場合は、5G基地局のカバー状況が都市部と異なります。

エリア確認ツールで確認し、5G未対応エリアでも4G LTEで利用できるかどうかを確認してください。

4G LTEの実測速度は50〜80Mbps程度になることが多く、テレワーク用途には引き続き十分な水準です。

NURO光のエリア対応地域（関東・関西・東海等の一部）に住んでいて、かつ工事の許可が取れる環境であれば、独自回線の安定性という面でNURO光が有力候補になります。

今回のケースではマンションの工事条件が未確認のため除外していますが、条件が揃えばホームルーターより安定した選択肢です。

基礎知識：セット割で家計が変わる

スマホキャリアと光回線を同じグループで揃えると、スマホ月額が割引される「セット割」が適用されます。年間換算では数万円の差になることも珍しくありません。

このケースの場合

楽天モバイルをお使いとのことでしたね。

楽天モバイルには現在、光回線とのセット割が存在しません。

つまり、どの光回線・ホームルーターを選んでも、スマホ側の割引は発生しない状況です。

これはデメリットのように見えますが、見方を変えると「セット割に縛られず、回線単体で最もコスパの良いサービスを純粋に選べる」ということでもあります。

SoftBankやドコモのユーザーは、セット割を最大化するために特定の回線に縛られることがありますが、楽天モバイルユーザーはその制約がないため自由に選べます。

今回の本命である選べるWiFiはセット割なしのサービスですが、実質月額2,053円という水準はセット割込みの他社サービスと比較しても低い水準です。

楽天モバイルユーザーにとって、セット割なしでもコスパが成立する数少ない選択肢のひとつです。

条件が違う人へ

SoftBankやワイモバイルをお使いであれば、NURO光との組み合わせでおうち割 光セットが使えます。

スマホ1台あたり最大月1,100円の割引が適用され、2台なら年間26,400円の節約になります。

この場合はホームルーターよりもNURO光が有力候補です（工事許可と提供エリアの確認が前提）。

ドコモユーザーであれば、ドコモ光のセット割が月550〜1,100円適用されます。

ドコモ光は全国のフレッツ光エリアで利用でき、マンション向けプランも用意されています。

5つの判断軸をすべて当てはめると、今回のケースでは工事不要・縛りなし・低コストという3条件が重なる選べるWiFiが最も合理的な選択肢になります。

今回のお住まいへの推奨プランは、30GBプラン（月2,860円・実質月額2,053円・縛りなし）です。テレワークでのメール・ファイルアップロード・書類作成が主な用途で、2人暮らし・3〜5台接続という使い方であれば、30GBは動画視聴を控えめにした月であれば十分にカバーできる容量です。使い方によって翌月のデータ容量を変更できる仕組みがあるため、繁忙期と閑散期で柔軟に調整できます。

毎月かかるお金

最初にかかるお金

端末代を36回分割にした場合、月770円が月額に上乗せされる形になります。実質月額2,053円はこの端末代の分割分を含む計算です。36ヶ月を超えると端末残債がなくなり、以降は月額のみの負担になります。

「テレワーク時に通信が極端に遅くなる」とおっしゃっていましたね。

現在お使いの楽天ひかりはNTTのフレッツ光回線を使う光コラボです。

光コラボは多くのユーザーが同じ回線を共有する仕組みのため、業務時間帯や夕方以降の混雑時に速度が落ちる構造的な問題を抱えています。

選べるWiFiが使うWiMAX +5G回線はau/UQの5G・4G LTE基地局に直接つながるため、NTTフレッツ光の混雑とは無関係です。

テレワーク時の混雑による速度低下を避ける手段として、回線の仕組みごと変えることが有効です。

実測118Mbpsという数字は、メール・ファイルアップロード・書類作成・ビデオ会議という現在の用途を十分にカバーします。

2年以内に転居の可能性があるとのことでしたね。

光回線の場合、2〜3年の契約縛りがあるサービスが多く、途中解約すると5,000〜20,000円程度の解約金が発生することがあります。

選べるWiFiは全プラン共通で縛りなし・解約金0円です。

転勤先が5Gエリア外であっても、違約金を気にせず解約・乗り換えができます。

転居のタイミングに合わせてフレキシブルに動けるこの特性は、短期滞在の方にとって光回線にはない大きなメリットです。

「コスパ重視（安さと品質のバランス）」を希望されていましたね。

実質月額2,053円という水準は、工事不要のホームルーター系サービスの中でも低い水準です。

光回線であれば月額3,000〜6,000円程度が一般的ですが、工事手続きの手間・工事日の調整・退去時の撤去費用・解約金といったコスト・手間が加わります。

選べるWiFiは端末が届いた日から使え、解約金ゼロで退去に合わせて解約できるため、金銭的なコストだけでなく手間・時間のコストも小さくなります。

テレワークが中心の月と、出張や帰省で在宅率が下がる月では、データ使用量に大きな差が出ることがあります。

選べるWiFiは毎月25日までに翌月のデータ容量を0GB・30GB・50GB・100GB・無制限から自由に選び直せる仕組みを持っており、他のWiMAX系プロバイダにはない独自の機能です。

動画視聴で通信量が増える月は無制限プランに切り替え、出張で使わない月は0GB（月額0円）にする、という使い方が最大6ヶ月連続で可能です。

この柔軟性は、使い方が月によって変わる方にとって実質的なコスト削減につながります。

選べるWiFiが何らかの事情で合わない場合や、別の重視軸がある場合の代替案を2つ紹介します。

GMOとくとくBBはWiMAX系プロバイダとして運用実績が長く、キャッシュバック制度の確実性という点で信頼感があります。実質月額4,414円と選べるWiFiより高くなりますが、14,000円のキャッシュバックが確定しており、他社からの乗り換えで違約金が発生している場合は最大40,000円の補填も受けられます（違約金の証明書提出が条件）。

現在の楽天ひかりに解約金が発生する場合は、このキャッシュバックで相殺できる可能性があります。

5G CONNECTは30日間のお試しモニター制度を持つ珍しいサービスです。実質月額4,225円で実測123Mbpsと、速度面では選べるWiFiと同水準です。「まず使ってみてから判断したい」という慎重派の方に向いています。縛りなし・解約金0円の点は選べるWiFiと同様です。

※ 最大速度・実測速度はすべてベストエフォートであり、実際の速度を保証するものではありません。

今回のケースでは賃貸マンション・アパートという条件と、2年以内の転居可能性から工事不要のホームルーターを本命としています。しかしもし大家から工事許可が取れる環境で、かつ3年以上長期で住む見込みがあるならば、光回線という選択肢も改めて検討する価値があります。

特にNURO光が利用可能なエリアに引っ越した場合、独自回線の安定性と速度という点でテレワーク環境を大幅に改善できる可能性があります。今回の「テレワーク時だけ遅くなる」という困りごとの根本解決という観点では、NTT系の混雑から完全に独立した独自回線は理想的な環境です。千葉県の一部エリアではNURO光が利用可能な地域もあるため、次の住まいが決まったタイミングでエリア確認をしてみる価値があります。

楽天ひかりには契約プランによって解約金が発生することがあります。申し込み前に契約書・マイページで確認し、解約のタイミングを調整してください。解約金が発生する場合は、GMOとくとくBBのように他社違約金補填を提供しているサービスへの乗り換えを検討する価値があります。

選べるWiFiはWiMAX +5G回線を使います。公式サイトのエリアマップで住所を入力し、5G・4G LTEの対応状況を確認してください。鉄筋コンクリートの建物では電波が弱まることがあるため、初期契約解除制度（8日以内）の範囲内で実際の電波状況を試すことをおすすめします。

選べるWiFiの一部プランではキャッシュバック制度があります。受取には開通後一定期間内の申請手続きが必要で、期限を逃すと受け取れなくなります。申し込み完了後すぐに受取期限をカレンダーに登録しておく習慣をつけると安心です。

端末代27,720円を36回分割にした場合、36ヶ月以内に解約すると残債が発生します。2年以内の転居を考えている場合、解約時に発生する残債額を事前に計算しておくと、総コストを正確に把握できます。一括払いを選べば残債リスクはゼロになるため、転居時期が読みにくい場合は一括払いも選択肢に入ります。

楽天ひかりを解約してから選べるWiFiの端末が届くまでの数日間、ネットが使えない期間が生じる可能性があります。選べるWiFiは最短即日発送（平日11時までの申込）に対応していますが、スケジュールに余裕を持って申し込み、楽天ひかりの解約日は端末到着確認後に設定するのが安全です。