ソフトバンク光の評判・口コミは？メリット・デメリットと向いている人

光回線

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使う家庭なら候補になる、全国対応の光回線です。

• ◎ソフトバンク・ワイモバイルとのセット割は28社中1位の評価
• ◎全国で申し込め、他社の解約費用を最大10万円還元
• △12月1日から1ギガの月額が330円上がる

向いている人

• ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ
• NURO光のエリア外に住んでいる
• 他社の解約費用がかかる乗り換え

向かない人

• 速さをいちばんに重視する
• ドコモ・auのスマホの家族
• 2年以内に解約する可能性がある

お住まい

戸建てマンション

プラン

1ギガ10ギガ

月額6,050円

3年の実質月額5,743円

開通の目安約1週間〜1.5か月

公式特設ページで申し込む

現金5,000円＋工事費の実質無料（公式特設ページ）。月額は12月1日からの料金です

スマホのセット割とエリアはどちらも28社中1位、開通の速さは6位です。ソフトバンク系のスマホを使い、全国どこでも申し込みたい人に合う回線と言えます。

通信速度は24社中14位、料金は28社中15位で中ほどです。解約のしやすさは低めの評価なので、短い期間で解約する可能性がある人は先に条件を確認しましょう。

当サイトの評価基準による点数です。実測・公式の料金・提供エリアをもとに算出し、総合評価は通信速度と料金の配点を高くしています。料金の点数は2026年12月の改定前の月額で算出しています。

口コミサイト「みん評」に投稿されたソフトバンク光の口コミと、かしこいネット診断に寄せられた回答を編集部が読み、参考として項目ごとにまとめました。セット割と速さに満足する口コミが多い一方、電話の対応と工事の日程は気になる口コミが目立ちます。

口コミはみん評（https://minhyo.jp/softbank-hikari）に投稿されたものを2026年11月9日に確認し、満足度の高い順と低い順から26件を読んで、編集部が傾向をまとめました。投稿の時期は2017〜2026年で、当時の料金や条件を含む個人の感想です。みん評は厳しい声が多くなりやすいサイトです。「診断の回答より」の声は、かしこいネット診断に寄せられた回答を、意味を変えずに読みやすく整えたものです。

みんなのネット回線速度に投稿された実測の平均を、主な光回線と比べました。下りはデータを受け取る速さで、下りが速いと動画が止まりにくく、ダウンロードが早く終わります。

下りの平均実測（Mbps）。出典：みんなのネット回線速度（https://minsoku.net）（2026年9月16日時点・ソフトバンク光は24,582件）。実際の速度は環境により異なります。

上りは480Mbps、PINGは17msです。PINGは反応の速さを示す値で、小さいほどゲームの操作が遅れにくくなります。

動画や在宅勤務が中心なら1ギガで十分でしょう。10ギガは提供地域が限られるため、申し込む前に住所で確認が必要です。

光コラボとは、NTTのフレッツ光の設備を借りて各社が売る光回線のことです。ソフトバンク光のほかに、ドコモ光も光コラボです。

フレッツ光が使える地域なら全国で申し込めるのが強みです。フレッツ光や他社の光コラボからは原則工事なしで切り替えられるので、開通までの手間も小さくなります。

その代わり、同じ設備を多くの人で共有するため、利用者が増える夜は混雑の影響を受けることがあります。速さをいちばんに重視するなら独自回線も候補になります。

夜は昼より約5%下がりますが、夜の平均でも500Mbpsを超えています。

時間帯別の下り平均（Mbps）。出典：みんなのネット回線速度（https://minsoku.net）（直近3か月・2026年11月9日確認）。全体平均とは集計が異なります。

同じデータで接続方法別に見ると、有線は931Mbps、Wi-Fiは386Mbpsです。遅いと感じたときは、家のWi-Fiが原因のこともあります。

2026年12月1日から、1ギガの月額基本料が330円上がります。戸建ては6,050円、マンションは4,510円で、10ギガは対象外です。

プランごとの月額と、特典を含めて3年使った場合の実質月額です。申し込む時期で月額が変わるので、12月1日からの料金で比べるのが安心です。

税込。2年自動更新プランの月額。10ギガはホームゲートウェイ（S）550円込み。実質月額は（12月1日からの月額×36−おうち割なしの超おうち応援割×25か月＋事務手数料4,950円−現金5,000円）÷36で計算し、工事費は割引で相殺（31か月目まで利用）。割引はおうち割なしで戸建て1ギガ440円・マンション1ギガ275円・10ギガ880円。セット割は含みません。フレッツ光や他社の光コラボからの切り替えは、原則工事なしです。11月末時点で自動更新ありのプランを契約中の人は、12月以降の契約満了月の翌月から改定後の料金になります。

主な光回線と月額を比べました。改定後は、戸建てでドコモ光・NURO光より330円高く、auひかりより330円安い水準です。

税込。ソフトバンク光は11月30日まで戸建て5,720円・マンション4,180円です。

高くつく人や、安く使うポイントは次の記事でまとめています。

料金をもっと詳しく

ソフトバンク光の料金は高い？安い？他社比較と安くなる方法

記事を読む

ソフトバンク光の特典は、工事費と月額の割引、他社の解約費用の還元が中心です。乗り換えの人は解約費用の還元、ソフトバンク系のスマホの人はおうち割を組み合わせると割引が大きくなります。

特典の内容と条件は、公式特設ページで最新のものをご確認ください。

新規で申し込む人に、次の特典が付きます。工事費の割引は工事費がかかる場合だけが対象です。

割引と還元は、自動では続きません。課金が始まった月から6か月目の末日までに証明書の提出が必要です。

対象はソフトバンクとワイモバイルのスマホです。割引はスマホ側の料金から引かれます。ドコモ・auのスマホは対象外です。

料金プランで割引額は変わります。ワイモバイルの1,650円はシンプル3 S/M/Lの場合で、家族割引とは併用できません。指定オプション（月550円〜）への加入が必要です。最大10回線まで。

割引を受けるには指定オプションへの加入が必要です。1台だけだとオプション代の分、割引の効果は小さくなります。

指定オプションの年間6,600円（月550円の場合）を差し引いた額です。1人暮らしは、オプション代の分だけ割引が小さくなります。

1ギガは、フレッツ光が使える地域なら全国で申し込めます。10ギガは一部の地域から提供されているため、住所での確認が必要です。

切り替えだけの場合と、新規で工事がある場合で流れが変わります。フレッツ光や他社の光コラボからの切り替えは、原則工事なしで進みます。

1. 1

   エリア確認・申し込み

   Webで完了。賃貸は工事の承諾を確認

2. 2

   工事日の調整

   切り替えだけの場合は工事の日程調整なし

3. 3

   工事（立ち会いがある場合あり）

   新規で工事がある場合。工事費は47,520円

4. 4

   機器をつないで開通

   開通してから前の回線を解約すると、ネットが途切れにくい

5. 5

   おうち割の申し込み・証明書の提出

   おうち割は手続きが必要。証明書は6か月目の末日まで

事業者変更は最短6営業日です。引っ越しが多い時期は工事の予約が混み、1か月以上かかる場合があります。

セット割と全国のエリアが大きなメリットです。工事費の割引の条件と解約の費用は、申し込む前に確認しましょう。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使い、全国どこでも申し込みたい人に向いています。速さをいちばんに重視する人や、短い期間で解約する可能性がある人は、別の回線も比べましょう。

向かない人に当てはまった場合は、次の回線も候補になります。スマホの会社と速さの優先度で選ぶと決めやすくなります。

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エリア内で、速さを重視する

同じくソフトバンク・ワイモバイルとセット割が組める独自回線です。

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ドコモのスマホを使っている

ドコモのスマホとセット割が組める光回線で、全国で使えます。

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au・UQモバイルのスマホを使っている

au・UQモバイルとセット割が組める独自回線です。

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工事ができない

工事がいらないホームルーターで、ソフトバンクのスマホとのセット割も使えます。

かしこいネット診断診断する

どれが合うか決められない

いくつかの質問に答えると、合う回線がわかります。

速度では独自回線のNURO光・auひかりに軍配が上がり、エリアと開通の早さでは全国で使える光コラボが有利です。スマホのセット割が使える回線かどうかで、月の合計は大きく変わります。

	ソフトバンク光	NURO光	auひかり	ドコモ光
回線の種類	光コラボ	独自回線	独自回線	光コラボ
最大速度（標準プラン）	1Gbps	2.5Gbps	1Gbps	1Gbps
下り実測	577Mbps	946Mbps	692Mbps	561Mbps
上り実測	480Mbps	779Mbps	617Mbps	445Mbps
PING	17ms	11ms	17ms	21ms
月額（戸建て）	6,050円	5,720円	6,380円	5,720円
月額（マンション）	4,510円	4,730円	4,950円	4,400円
3年の実質月額（戸建て）	5,743円	4,132円	6,518円	5,441円
スマホのセット割	ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク・ワイモバイル	au・UQモバイル	ドコモ
開通の目安	約1週間〜1.5か月	1〜2か月	2週間〜2か月	2週間〜1.5か月
提供エリア	全国	25都道府県の一部	36都道府県	全国
契約期間	2年	3年	3年	2年
契約解除料（戸建て）	5,720円	3,643円	4,730円	5,500円
1年で解約した費用（戸建て）	29,480円	40,291円	31,230円	34,100円
	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

税込。太字は各項目でもっとも条件がよい回線。実測はみんなのネット回線速度（https://minsoku.net）（2026年9月16日時点）。ソフトバンク光の月額・実質月額は12月1日からの1ギガの料金。実質月額は36か月の試算で、ソフトバンク光は公式の特典と現金5,000円、NURO光は公式特設ページの現金キャッシュバックを含み、他社は当サイトの商品データ（公式の特典）で計算。代理店の現金キャッシュバック、セット割は含みません。

2社を詳しく比べたい人は、次の記事をご覧ください。

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NURO光とソフトバンク光を比較！どっちがいい？

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auひかりとソフトバンク光を比較！どっちがいい？

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2社をくわしく比べる

ドコモ光とソフトバンク光を比較！どっちがいい？

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更新月以外に解約すると、次の契約解除料がかかります。工事費の残りは、これとは別に請求されます。

1ギガ戸建てを1年で解約すると約3万円かかります。24〜26か月目の更新月なら、契約解除料はかかりません。

1ギガ戸建ての場合。契約解除料は解約時の月額相当額で、表は公式に金額の記載がある5,720円で計算しています。12月1日以降の月額で変わる可能性があります。更新月に解約すると、工事費の割引は途中で終わります。

2年以内に解約する可能性があるなら、工事のいらない回線も比較しておくと安心です。

申し込む前に次の点を確認しましょう。賃貸の人は工事の承諾を先に取ることが大切です。

ソフトバンク光について、申し込む前によく気になる点をまとめました。

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