夜間に動画が止まってスマホもつながりにくい、混雑に強い回線に変えたい

ヒアリングで伺った内容を、判断に効くポイントだけ整理した一覧です。レポートの推奨はこの条件をもとに導いています。

基礎知識：住居タイプと光回線の関係

光回線を引くには建物への工事が必要です。住居タイプによって工事の自由度と選べる回線の種類が大きく変わります。

このケースの場合

今回は戸建ての持ち家とのことでした。

工事の制限は一切なく、光回線の選択肢が最も広い条件です。

マンションのようにVDSL方式で速度が制限されることもなく、光ファイバーを自宅まで直接引き込む工事が可能です。

現在すでにeo光を契約されているとのことで、宅内への光ファイバー引き込み工事はすでに完了していると考えられます。

今回の提案では新たに回線を変更するのではなく、現契約の見直しやプランの最適化を軸に考えます。

動画配信サービスで映像が止まる原因として、プランや接続環境の問題が絡んでいる可能性があるため、その観点でも整理します。

また、戸建てであれば5ギガプランのような高速帯域のサービスが選べるのも強みです。

eo光の5ギガプランは戸建て専用で、マンションタイプには提供されていません。

この点は今回のケースで選択肢が広がる重要なポイントです。

条件が違う人へ

• •マンション（分譲・賃貸）にお住まいなら → まず建物に引かれている配線方式を確認してください。VDSL方式の場合、どんなに高速な回線プランを契約しても実測が100Mbps前後に止まることがあります。eo光の場合はマンションタイプの月額が建物設備方式によって2,500円〜5,447円と幅があるため、申し込み前に公式エリア検索での確認が必須です。
• •賃貸戸建てで工事に不安があるなら → 大家へ事前に工事の許可を取ることが最初のステップです。退去時の原状回復について確認しておくと安心です。多くの光回線事業者では、撤去工事費は無料または低コストです。
• •賃貸で工事が一切できない場合は → ホームルーター（ドコモ home 5Gやソフトバンクエアー）が現実的な選択肢になります。工事不要で最短即日使い始められますが、固定回線ほどの安定性は期待しにくいです。

基礎知識：用途別に必要な通信速度

使い方によって、必要な速度の目安は大きく異なります。

このケースの場合

動画視聴とビデオ会議・テレワークが中心の使い方とのことでした。

特に「ティーバなどの動画配信サービスで映像が止まる、夜間など利用者が多い時間帯に特に起こりやすい」とのことでしたね。

動画視聴に必要な速度そのものは、HD画質で5Mbps、4K画質でも25Mbps程度です。

現在の光回線であれば理論上は十分なはずです。

それでも映像が止まる場合、回線全体の速度というよりも、夜間帯に多くのユーザーが同じ回線を共有することによる混雑が主因である可能性が高いです。

ビデオ会議やテレワークは下り速度だけでなく上り速度も重要です。

実測上り817Mbpsという数値を持つeo光5ギガプランであれば、複数人でのオンライン会議も問題なくこなせます。

スマホがつながりにくい時間帯も同様の時間帯とのことでしたので、夜間の帯域混雑という根本原因に対処することが、映像の問題もスマホのつながりにくさも同時に解決する近道です。

条件が違う人へ

• •ゲームをよくプレイするなら → 速度だけでなく遅延（ping値）が重要です。ping値が低いほど操作のレスポンスが良く、対戦ゲームでは10〜30ms程度が目安です。独自回線の光回線が有利です。
• •4K動画・ライブ配信を行うなら → 上り速度が特に重要になります。eo光のように上下ともに高速な独自回線が適しています。
• •ライトユース（SNS・メール中心）なら → 速度よりも月額コストを優先できます。光コラボ系のよりリーズナブルなプランでも十分に機能します。

基礎知識：同時接続と帯域の関係

インターネット回線は「道路」のようなもので、使う人・端末が増えるほど帯域が分割されます。

このケースの場合

ご家族2人で、スマートフォン2台とパソコン2台をそれぞれ接続しているとのことでした。

端末数としては4台ですが、これ以外にスマートテレビやタブレット、スマート家電なども接続されている場合は端末数がさらに増えます。

夜間に映像が止まる現象は、回線を共有する利用者数が夜に増えることで1ユーザーあたりの帯域が絞られることが原因です。

2人で4台を使いつつ、そのうちの1台でティーバなどの動画視聴をしている場面では、仮に他の端末が同時に通信していなくても、回線の外側（インターネット側）で起きる混雑の影響を受けます。

これは端末数や家族人数の問題ではなく、使っている回線が混雑しやすいNTTフレッツ光系（光コラボ）かどうかという問題に帰着します。

今回の提案でも、この混雑耐性を選定の根拠の一つにしています。

条件が違う人へ

• •ファミリー（3〜4人）で子どもがゲームや動画を使うなら → 同時接続台数が10〜15台に達することも珍しくありません。1Gbpsでは夜間の混雑に加えて家庭内でも帯域が不足する可能性があり、5Gbps以上のプランを検討する価値があります。
• •テレワーカーが3人以上いるなら → 全員が同時にビデオ会議をするシーンを想定し、上り速度が安定して100Mbps以上確保できる独自回線が安心です。
• •1人暮らしで端末が少ない場合は → 1Gbpsプランで十分で、5Gbpsや10Gbpsは明らかにオーバースペックです。コスト最優先で選べます。

基礎知識：光回線の「使えるエリア」の考え方

光回線はサービスによって提供エリアが大きく異なります。

このケースの場合

和歌山県にお住まいとのことで、これが今回の選定で最も大きな制約条件です。

NURO光は関西エリアに一部提供していますが、和歌山県はNURO光の対応エリア外になることが多く、eo光の選定が自然な帰結となりました。

eo光は関西電力グループが運営する独自回線で、大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山・福井（一部）の2府5県を提供エリアとしています。

和歌山県はeo光のエリア内に含まれており、現在もeo光をご利用とのことで、提供エリアの問題はすでにクリアされています。

ただしeo光は提供エリアが全国15%程度であり、引っ越し先によっては継続利用ができなくなる点は頭に置いておく必要があります。

今回「ずっと・長く住む」とのことでしたので、この点は現時点では問題になりません。

条件が違う人へ

• •関西エリア以外にお住まいなら → eo光は申し込めません。NURO光・auひかり・ドコモ光・ソフトバンク光などを住所で確認してください。NURO光がエリア内であれば独自回線として有力な候補です。
• •地方・郊外にお住まいで独自回線が使えない場合は → 光コラボの中でもIPv6 IPoE（v6プラスや transix など）に対応したプランを選ぶことで、夜間の混雑をある程度回避できます。GMOとくとくBB光のv6プラス対応などが該当します。
• •引っ越しが近い予定がある場合は → 転居先のエリアでも使えるかどうかを事前に確認してから契約しましょう。eo光のような電力系独自回線はエリア外へ転居すると解約になります。

基礎知識：セット割の仕組みと効果

光回線とスマホを同じグループのサービスで揃えると、スマホの月額料金が割引される「セット割」が使えます。

このケースの場合

現在お使いのスマホキャリアは「その他・使っていない」とのことでしたね。

大手キャリア（ドコモ・au・SoftBank・楽天モバイル）やUQモバイル・ワイモバイルなどに該当しないため、現時点でのセット割の適用はありません。

eo光はau・UQモバイル・mineoの3社に対応したセット割を提供していますが、今回のケースではセット割の恩恵を受けられない状況です。

そのため今回の実質月額5,158円はセット割なしの数値です。

裏を返すと、将来的にスマホキャリアをau・UQモバイル・mineoに乗り換えた場合には、eo光との組み合わせで月1,100円（auまたはUQモバイル）または330円（mineo）の割引が加わります。

長期利用を前提とする今回のケースでは、将来のスマホ見直し時にセット割の活用を検討する余地があります。

条件が違う人へ

• •auまたはUQモバイルをお使いなら → eo光との組み合わせでauスマートバリューが適用でき、スマホ代が月最大1,100円引きになります。2台分なら月2,200円、年間26,400円の節約です。
• •ドコモをお使いなら → eo光ではセット割が使えません。ドコモ光の方が毎月の総コストを抑えやすい場合があります。エリアと速度要件を踏まえて比較を。
• •格安SIM（セット割なし）を使い続ける予定なら → セット割を考慮せず、純粋な回線の品質とコストパフォーマンスで選択できます。今回のように独自回線を選ぶ判断が合理的です。

5つの判断軸を当てはめると、今回のケースではeo光が一貫して最適な選択肢として残ります。

eo光の5ギガプランは戸建て専用のプランです。今回はご自宅が戸建て（持ち家）の2年契約プランとなり、月額5,960円、実質月額5,158円が適用されます。

「ティーバなどの動画配信サービスで映像が止まる、夜間など利用者が多い時間帯に特に起こりやすい」とのことでしたね。

この症状は、光コラボ（NTTフレッツ光系）の構造的な問題と一致しています。

光コラボはNTTの回線を複数の事業者・ユーザーが共有するため、夜間（19〜23時）などに利用者が集中すると1ユーザーあたりの帯域が絞られます。

特にティーバのような動画配信は大量のデータを連続してダウンロードするため、帯域が絞られた状態では映像がバッファリングできずに止まります。

eo光は関西電力グループが自社で敷設した独自回線です。

NTTフレッツ光の網を使わないため、そもそも光コラボ系のユーザーと帯域を共有しません。

実測下り890Mbpsという数値は光回線73社中14位（上位19%）で、夜間の混雑しやすい時間帯でもこの水準の速度を維持できます。

映像が止まるという現象の根本的な解決策として、独自回線への切り替えが有効です。

現在すでにeo光をご利用とのことでした。

eo光からeo光への変更であれば、改めて他社へ乗り換える手間なく、同一事業者内でプランのグレードアップが可能です。

現在の契約内容（プランのグレード・速度帯）が今回の映像停止に関係している場合、5ギガプランへの変更によって大幅な速度改善が見込めます。

月額5,960円・実質月額5,158円は、現在テレビ・電話込みで月8,000円弱をお支払いとのことでしたが、回線単体としては十分に許容範囲の金額です。

動画視聴・テレワーク・ビデオ会議が中心とのことで、この用途に必要な速度は合計でも50〜100Mbps程度です。

eo光5ギガプランの実測下り890Mbpsはその目安の約9倍にあたり、家族2人がそれぞれ動画視聴とビデオ会議を行っても帯域が余ります。

スマホがつながりにくい時間帯も同様の夜間帯とのことでしたね。

スマホのWiFi接続で感じるつながりにくさも、根本の回線帯域に余裕が生まれることで改善する可能性があります。

コスパ重視とのことで、安さと品質のバランスを大切にされているとのことでしたね。

eo光には長割という制度があり、利用期間が長くなるほど月額が段階的に下がります（3〜5年で月171円引き、6年以上で月451円引き）。

「ずっと・長く住む」とのことでしたので、この長期割引の恩恵を最大限に受けられます。

初年度から計算しても、実質月額5,158円は電力系光回線の中でも割安な水準です。

長期継続によってさらに月額が下がる設計は、コスパを重視するニーズに合致しています。

eo光の現状のプランを変更せず別の選択肢を検討したい場合や、独自回線ではなく全国対応の回線を検討する場合の選択肢を紹介します。

GMOとくとくBB光は光コラボ（NTTフレッツ光系）ですが、v6プラス（IPv6 IPoE）に標準対応しており、夜間の混雑をある程度回避できます。実質月額3,097円は費用面での魅力ですが、2022年7月以降の新規契約は解約金0円という柔軟な契約条件も特徴です。ただし実測速度559Mbpsはeo光の890Mbpsより低く、独自回線ではないため夜間の速度安定性ではeo光に及びません。

AsahiNet光は4ヶ月以上の利用後は解約金が0円となる珍しい設計で、長期縛りを避けたい場合に候補になります。ただし実測速度491MbpsはGMOとくとくBB光の559Mbpsをさらに下回り、夜間の映像停止という今回の困りごとへの対処力という点ではeo光・GMOとくとくBB光に比べて見劣ります。

今回はNURO光が対応エリア外のため候補から除いていますが、もしお住まいがNURO光の対応エリアであれば、eo光と並んで本命候補になり得るサービスです。NURO光も独自回線で夜間の混雑に強く、SoftBankのスマホをお使いの方はおうち割 光セットでスマホ代の割引も受けられます。和歌山県での提供状況は番地レベルで異なるため、NURO光の公式サイトで住所を入力して確認してみることをお勧めします。

映像が止まる現象が現在どのプランで発生しているかを把握することが重要です。eo光の会員ページ（eoカスタマーポータル）で現在の契約プランと速度帯を確認し、5ギガプランへのグレードアップを検討する場合は変更手続きの流れをサポートセンターに問い合わせてください。

夜間の映像停止が回線ではなく自宅内のWiFiルーターの処理能力に起因している可能性もあります。ルーターの製品年式が古い（5年以上前のWiFi 5以前の機種など）場合、回線速度が改善されても恩恵を受けにくいことがあります。ルーター交換も合わせて検討してみてください。

eo光は和歌山県をエリア内としていますが、番地単位で対応・非対応が分かれることがあります。現在ご利用中の場合は問題ありませんが、プラン変更時に工事が伴う場合は対応状況を改めて公式サイトで確認してください。

eo光の長割は利用期間に応じて月額が段階的に下がります。3〜5年で月171円引き、6年以上で月451円引きとなるため、長期利用を予定しているなら将来的なコスト低下を把握しておくと参考になります。

今回の推奨プランは2年契約（24ヶ月縛り）で、解約金は5,520円です。契約更新月（24ヶ月目）以外での解約にはこの費用が発生します。契約期間中は解約タイミングに注意してください。