夕方のテレワーク中に接続が切れる、工事なしで改善したい

ヒアリングで伺った内容を、判断に効くポイントだけ整理した一覧です。レポートの推奨はこの条件をもとに導いています。

基礎知識：マンションのネット回線事情

マンションには、建物に導入済みの回線設備によって速度の上限が変わります。代表的な方式は3種類です。

また、光回線を新たに引き込む際には管理組合や管理会社の許可が必要で、工事自体が難しいケースもあります。

このケースの場合

分譲マンションとのことで、建物にすでに何らかのネット設備が導入されている可能性が高い状況です。

「工事や余計な手間は避けたい」とのことでしたので、新たな工事を前提とする回線の切り替えは現実的ではありません。

今回の問題の核心は「夕方にテレワーク中に接続が切れてしまう」という状態がずっと前から続いているという点です。

これは光回線の夕方〜夜間の混雑や、建物の配線方式に起因している可能性があります。

マンションの共用回線は複数の世帯が同じ回線を共有しているため、夕方に帰宅した住人が一斉にネットを使い始めると速度低下や不安定さが起きやすくなります。

工事なしで環境を変える手段として、今の回線とは独立したホームルーターを導入するのが現実的な選択肢です。

ホームルーターはコンセントに挿すだけで使える据え置き型のWiFi機器で、工事も、管理会社への届け出も不要です。

条件が違う人へ

もし工事の許可が取れる状況であれば、光回線を直接引き込む選択肢も出てきます。

特にVDSL方式のマンションで光配線方式への切り替え工事が認められれば、速度の上限が大幅に改善します。

愛知エリアであればauひかりや光コラボ（ドコモ光、コミュファ光など）が候補に挙がります。

一方、戸建てにお住まいの方は工事の自由度が高く、光回線が第一選択です。

光配線方式で1Gbps前後の速度が安定して得られます。

持ち運び需要がある方は、ホームルーターではなくポケット型WiFi（モバイルルーター）も選択肢ですが、据え置き型と比べてアンテナが小さく、自宅での電波の安定性はホームルーターの方が有利です。

基礎知識：用途別に必要な速度の目安

インターネットの速度は「下り（受信）」と「上り（送信）」の両方が重要です。

このケースの場合

「動画・Web・ビデオ会議・テレワークが中心」とのことでした。

週1〜2回のテレワーク中にビデオ会議も行うとすれば、下り25Mbps以上・上り15Mbps以上が安定して出る環境が必要です。

問題は「夕方に接続が切れてしまう」という症状です。

切れる、つまり接続が途絶するレベルの不安定さは、単純な速度不足というより回線の混雑か、建物設備の不具合に起因している可能性が高いと考えられます。

現在の光回線でずっと前から同じ症状が続いているとすれば、回線の種類そのものを変えることで改善が期待できます。

今回提案するホームルーター（5G CONNECT）の実測速度は123Mbpsです。

これはビデオ会議やテレワーク、動画視聴を2人で行う場合でも十分な数値です。

ただし、モバイル回線を使うホームルーターの性質上、光回線のような安定性は保証できません。

電波環境や時間帯によって速度が変動することは念頭に置いておいてください。

条件が違う人へ

オンラインゲームをメインに使う方は、速度よりも遅延（ping値）が重要です。

ホームルーターのping値は概ね40〜60ms程度で、光回線（5〜15ms程度）と比べると遅め。

対戦ゲームを頻繁にプレイする場合は光回線が向いています。

4K動画の編集や大容量ファイルのアップロードが多い方は、上り速度が重要になります。

ホームルーターの上り速度は下りより低くなりがちなため、光回線の方が向いています。

週5日フルテレワークで仕事の大半をネット依存している方には、安定性の高い光回線の方が安心です。

ホームルーターは補助的な位置づけとして検討し、メインは光回線にする構成が理想的です。

基礎知識：同時接続と帯域の関係

ネット回線は、接続している全端末で帯域を共有します。端末数が増えるほど1台あたりに使える速度が少なくなります。

このケースの場合

「2人で5台くらいの端末」とのことでした。

スマートフォン2台、PC2台、タブレットなどを合わせると5台という構成でしょう。

2人が同時にテレワークやビデオ会議をする状況は週1〜2回程度とのことですが、その時間帯に複数の端末が一斉に動いていると、帯域への負荷が集中します。

5台を賄うには実測で60〜80Mbps以上あれば十分で、今回の提案である5G CONNECTの実測速度123Mbpsはこの基準に余裕を持って対応できます。

5台が同時に使っても1台あたり20Mbps以上を確保できる計算です。

ただし、実測速度はあくまで平均値です。

夕方の混雑時間帯は現在の光回線と同様に速度が落ちる場合があります。

ホームルーターに変えることで「切れる」という症状の改善は期待できますが、完全な速度低下ゼロを保証するものではありません。

条件が違う人へ

3〜4人でゲームや4K動画、テレワークを全員同時に使う場合は、実測200Mbps以上を安定して出せる光回線が適しています。

ホームルーターの実測速度は100〜150Mbps程度が上限になりやすく、大家族の高負荷利用には物足りないケースがあります。

1人暮らしで動画閲覧とWeb閲覧が中心なら、ホームルーターの実測100Mbps台で十分すぎるほどです。

5G対応エリアであればさらに余裕が生まれます。

基礎知識：回線の種類と提供エリアの関係

光回線には「全国対応型」と「地域限定型」があります。ホームルーターはキャリアの基地局電波を使うため、そのキャリアのエリアカバー率が重要です。

このケースの場合

愛知県にお住まいとのことで、5G CONNECTが採用するWiMAX回線（auの5G/4G LTE網）のカバー範囲内です。

愛知県は主要都市部では5G展開が進んでいますが、5G SAの対応エリアは限定的なため、自宅周辺の電波状況の事前確認を強くお勧めします。

また、愛知県はコミュファ光（中部テレコミュニケーション）の提供エリアです。

工事を許容できる条件であれば、独自光回線として有力な選択肢になりますが、今回は「工事や余計な手間は避けたい」とのご要望があるため除外しています。

5G CONNECTには後述する「30日お試しモニター制度」があり、実際に自宅で使ってみて電波が届かなければ返金が受けられます。

このエリアリスクをヘッジできる点は、愛知での導入において大きな安心材料です。

条件が違う人へ

工事を許容できる愛知在住の方には、コミュファ光が有力候補です。

中部テレコミュニケーションが自社設備を持つ独自回線で、夕方の混雑に強く、夜間でも速度が安定しやすいとされています。

auスマートバリューとの組み合わせでセット割も受けられます。

地方や郊外でWiMAX系のエリアが薄いと感じる場合は、ドコモ回線を使うドコモ home 5Gも選択肢です。

ドコモの4G LTE基地局は全国をほぼ網羅しており、エリアの広さでは優位性があります。

基礎知識：セット割で月額が変わる

光回線やホームルーターとスマホを同じグループの会社で揃えると、スマホ代が毎月割引される「セット割」が受けられます。

このケースの場合

現在のスマホキャリアは楽天モバイルとのことでした。

楽天モバイルは現時点でネット回線とのセット割に対応していないため、どの回線を選んでもセット割の恩恵は受けられません。

これは今回の選定において制約になりますが、逆にキャリアに縛られずサービス単体のコスパで選べるという自由度ともいえます。

今回提案する5G CONNECTにもセット割はありません。

しかし、楽天モバイルを使い続ける限りはどのホームルーターや光回線を選んでも同じ条件です。

セット割の有無よりも、月額の絶対値とサービスの実用性で判断する方が合理的な状況です。

条件が違う人へ

auかUQモバイルをお使いの方は、UQ WiMAXかコミュファ光を選ぶとセット割（最大1,100円/月）が受けられます。

年間13,200円の節約になるため、同程度の月額なら間違いなくau系の回線を選ぶべきです。

ドコモをお使いの方は、ドコモ home 5Gを選ぶとドコモのセット割が適用されます。

光コラボのドコモ光と迷う場合は、工事不要のドコモ home 5Gがシンプルな選択肢です。

SoftBankをお使いの方は、NURO光またはソフトバンク光でおうち割が受けられます。

2台分のスマホがあれば毎月最大2,200円の割引になります。

5つの判断軸を整理した結果、今回のケースでは5G CONNECTが最も条件に合致しています。コンセントに挿すだけで使え、工事も契約縛りもなく、30日間のお試し制度でリスクなく試せるホームルーターです。

5G CONNECTは購入プランと月額レンタルプランがあり、本診断が確定したのは購入プラン（縛りなし・月額4,800円・実質月額4,225円）です。購入プランでは24ヶ月かけて端末代を支払う形になりますが、契約期間の縛りはなく、24ヶ月完済後は解約リスクがゼロになります。

「工事や余計な手間は避けたい」と明確におっしゃっていましたね。

5G CONNECTは届いた端末をコンセントに挿してWiFiにつなぐだけで使い始められます。

工事の予約も、管理組合への届け出も、回線業者との調整も一切不要です。

現在の光回線でずっと前から不安定さが続いているにもかかわらず手をつけられずにいたのは、切り替えの手間や工事への抵抗感があったからではないでしょうか。

ホームルーターへの切り替えはその障壁を取り除いた選択肢です。

ホームルーターの最大の不安要素は「実際に自宅で電波が入るかどうか分からない」という点です。

5G CONNECTには業界でも珍しい「30日お試しモニター制度」があります。

最新端末の購入プランに限り、初月に使ってみて合わなければ事務手数料と初月月額が返金される制度です（月50GB以内という条件あり）。

愛知県での5G対応エリアは拡大途上にあり、自宅周辺の電波状況は実際に使ってみるまで分からない部分があります。

この制度があることで、「まず試してみて、ダメなら戻す」という選択肢が取れます。

コスパ重視のご要望に対し、リスクを最小化しながら試せる点は大きなメリットです。

コスパ重視とのことでしたね。

5G CONNECTは24ヶ月利用すると5ヶ月分の月額が無料になる仕組みがあり、実質月額は4,225円になります。

楽天モバイルとのセット割がない状況でも、この仕組みによって割引なしの他のWiMAX系プロバイダと同等かそれ以下の負担になります。

解約金も0円のため、長く住む予定とのことですが、もし将来的に環境が変わって解約が必要になっても追加費用がかかりません。

購入プランの端末代は24ヶ月で完済されるため、その後は完全なノーリスクで使い続けられます。

「夕方にテレワーク中に接続が切れてしまう」という問題がずっと前から続いているとのことでした。

これだけ長期間同じ問題が続いているということは、現在の光回線の環境（マンションの共有回線設備・プロバイダの夜間混雑など）に根本的な原因がある可能性が高いです。

5G CONNECTはauの5G/4G LTE回線を使うため、今の光回線とは全く別の経路でインターネットに接続します。

夕方の混雑要因が現在の光回線の問題であれば、回線の種類を変えることで改善が期待できます。

ただし、モバイル回線も夕方の時間帯に多少の速度低下が起きる可能性はあります。

「確実に解消する」とは言い切れませんが、長年改善しなかった問題に対して環境を変えること自体に意味があります。

5G CONNECTの電波状況が自宅で思わしくなかった場合や、別の優先軸で考えたい場合の代替案を2つ紹介します。

同じくWiMAX回線のホームルーターですが、高額なキャッシュバックが特徴です。公式LP（gentei8）経由で申し込むと、全員対象の14,000円キャッシュバックに加え、他社違約金の補填（最大40,000円）、オプション加入2,000円など、合算最大56,000円の還元が受けられます（他社違約金補填は証明書提出が条件）。

注意点は、キャッシュバックの受け取りが申し込みから約11ヶ月後の自己申請型であることです。指定のメールを見落とすと権利が失効するため、管理が必要です。

WiMAX回線の運営元であるUQが直接提供するサービスです。「Try WiMAX」という15日間無料の実機お試し貸し出し制度があり、契約前に自宅の電波状況を確認できます。WiMAX系でも数少なくこの事前試用ができるサービスです。

ただし月額は5,280円と他の代替案より高めで、1〜13ヶ月目は4,598円の割引価格ですが14ヶ月目以降は5,280円に上がります。楽天モバイルとのセット割もありません。

※ 最大速度はすべて4.2Gbps（ベストエフォート）。実測速度はユーザー計測データに基づく目安値。

今回はNURO光がマンション設備の都合で確認できない状況のため除外していますが、もし住居の設備がNURO光に対応していれば話は変わります。NURO光はNTT系光コラボとは異なる独自回線を持ち、夕方・夜間の混雑に強い特性があります。愛知エリアにも対応していますので、工事を許容できる状況になった際には、独立した独自回線として検討に値します。

5G CONNECTが使うauの5G/4G LTE回線のエリアを、UQコミュニケーションズの公式エリアマップで確認してください。マンションの構造（鉄筋コンクリート）によっては室内での電波が弱くなる場合があります。5G CONNECTの30日お試し制度を活用して、実際に自宅で使用感を確認してから継続を判断するのが確実です。

30日お試し制度は最新端末の購入プラン限定で、月50GB以内という条件があります。動画視聴やテレワークを日常的にする場合、50GBを超える可能性があるため、お試し期間中はデータ使用量の管理を意識してください。

購入プランは月額に端末代（1,155円×24ヶ月）が含まれています。24ヶ月以内に解約する場合は残った月数分の端末代が一括または分割で請求されます。たとえば12ヶ月で解約すると約13,860円の残債が発生します。長く使う予定とのことですが、念のため把握しておいてください。

現在の光回線に契約期間の縛りがある場合、更新月以外に解約すると違約金が発生する可能性があります。解約月のタイミングと残存期間を現在のプロバイダに確認してから切り替え手続きを進めてください。

5G CONNECTを含むホームルーターは、登録住所での据え置き利用が前提です。外出先に持ち出して使うことはできません。外でもデータ通信を使いたい場合は、楽天モバイルの回線をそのままテザリングで活用するか、別途モバイルルーターを検討してください。