光回線なのにマンションで速度が出ないのはなぜ？遅くなる3つの理由と対処法

「光回線を契約しているのに、マンションだとなぜか遅い」と感じている方は少なくありません。

• 夜になると動画が止まる、Web会議が途切れる
• 光回線なのに速度が100Mbps以下しか出ない
• ルーターを買い替えても改善しなかった

本記事では、マンションタイプの光回線が遅くなる原因を仕組みから解説します。自分の配線方式の確認方法、今すぐできる改善策、乗り換えの判断基準までを順を追って紹介します。

マンションの光回線が遅くなるのは、回線そのものの品質ではなく、建物の設備や利用環境に原因があるケースがほとんどです。まずは速度を左右する2つの要因を押さえましょう。

マンションでは、建物の共用部まで1本の光ファイバーが引き込まれ、そこから各部屋へ分配されます。この「共用部から部屋まで」の配線方式が3種類あり、方式によって速度の上限がまったく異なります（以下はNTT東日本・西日本のフレッツ光・光コラボでの分類で、独自回線では名称や方式が異なる場合があります）。

VDSL方式とは、建物の共用部まで光ファイバーが届いているものの、各部屋までは電話線（銅線）を使う配線方式です。水道に例えると、マンションの入口までは太い水道管が来ているのに、部屋への蛇口が細いパイプになっている状態です。

どれだけ回線のプランを上げても、この細い管が上限100Mbpsという物理的な壁になります。VDSL方式のマンションで上位プランに加入しても速度は変わりません。まず自分の配線方式を確認することが大切です。

マンションタイプの光回線は、1本の光ファイバーを同じ建物の複数世帯で共有する仕組みです。日中は利用者が少ないため速度が出やすいですが、夜20時〜23時は居住者が一斉にインターネットを使うため、道路渋滞のように通信が混み合います。

この混雑は輻輳（ふくそう）と呼ばれ、回線の利用者が集中して通信が詰まる状態を指します。VDSL方式では上限100Mbpsをさらに分け合うため、実測で10〜30Mbps程度まで落ちることもあります。

夜間の混雑に対しては、IPoE方式（IPv6 IPoE対応サービス）への切り替えが有効な場合があります。従来のPPPoE方式はプロバイダの接続ポイント（網終端装置）で混雑しやすいのに対し、IPoE方式はその混雑ポイントを経由しません。夜間でも速度が安定しやすくなります。

配線方式によって取れる対策が変わるため、まず自分のマンションがどの方式なのかを把握することが最優先です。

最も確実なのは、光回線の契約書類や事業者のマイページを確認する方法です。プラン名に「VDSL」「LAN」「光配線」「ギガ」などの記載があり、そこから方式を特定できます。

プラン名だけでは判別しにくい場合は、契約元の事業者サポートに問い合わせると正確に教えてもらえます。

書類が手元にない場合は、部屋の壁にある差し込み口と、設置されている機器から判断できます。

壁に光コンセント（「光」や「SC」と表記された差し込み口）がある場合は光配線方式です。モジュラージャック（電話線の差し込み口）しかない場合はVDSL方式の可能性が高くなります。LANの差し込み口（RJ-45）がある場合はLAN配線方式です。

設置機器でも判別できます。ONU（光回線終端装置）とは、光ファイバーの光信号を、LANケーブルで扱える電気信号に変換する白い箱のような機器です。ONUが設置されていれば光配線方式、VDSLモデムが置かれていればVDSL方式です。

配線方式を確認したうえで、費用や手間の少ない順に改善策を試していきましょう。

ONU・ルーターなどの機器は、長時間稼働し続けるとメモリに不要なデータが溜まり、処理が遅くなることがあります。電源を抜いて30秒ほど待ち、ONUから順に電源を入れ直すだけで速度が改善するケースは少なくありません。

Wi-Fiルーターの置き場所も確認しましょう。床の上や部屋の隅にある場合、電波が十分に届いていない可能性があります。棚の上など高さ1〜1.5mの位置に置き、壁や家電から離すことで改善が期待できます。

Wi-Fiの周波数帯も見直してみましょう。2.4GHz帯は遠くまで届くものの速度が出にくく、電子レンジやBluetooth機器と干渉しやすい帯域です。5GHz帯は壁に弱いものの速度が出やすく干渉が少ない帯域です。ルーターに近い部屋であれば5GHz帯に接続すると速度が改善します。

IPv6とは、新しいインターネットの住所の仕組みです。夜間の混雑を避けるうえで効くのは、IPoEという接続方式です。従来のPPPoE方式が混み合う接続ポイントを、IPoE方式は経由しないためです。

IPoE方式（IPv6 IPoE対応サービス）への切り替えは、多くのプロバイダで無料で申し込めます。利用するには、契約するサービスの方式（v6プラス＝MAP-E、transix＝DS-Lite など）に対応したルーターが必要です。VDSL方式でもIPv6 IPoEは利用でき、上限100Mbpsの範囲内で改善できる可能性があります。

LANケーブルも見落としがちなポイントです。「CAT5」と印字されているケーブルは最大100Mbpsまでしか対応していません。1Gbpsに対応するにはCAT5e以上、10Gbpsなどの高速プランに対応するにはCAT6A以上のケーブルが必要です。

速度を正確に把握するには、スピードテスト（fast.comやGoogleの「インターネット速度テスト」）で実測値を計測しましょう。用途別の速度目安は以下のとおりです。

※上記の速度は本記事での目安です。実際に必要な速度は利用するサービスや同時利用の状況によって変わります。

実測値がこの目安を大幅に下回っている場合は、プロバイダ側の問題も考えられます。プロバイダ公式サイトの障害情報ページを確認し、問題が報告されていないかチェックしましょう。

ここまでの対策を試しても速度が改善しない場合は、回線そのものの乗り換えを検討するタイミングです。

VDSL方式の場合、部屋までの配線が電話線である以上、ルーター交換やIPv6切り替えでは物理的な上限を超えられません。根本的に速度を改善するには、光配線方式の回線に乗り換える必要があります。

乗り換えを検討する際は、以下の点を確認しましょう。

• マンションが光配線方式に対応しているか（事業者のエリア検索で住所を入力して確認）
• 現在の回線の違約金・工事費残債がいくらか
• 新しい回線の工事費や初期費用がどの程度かかるか
• 乗り換え先の回線でIPv6 IPoE対応サービスを利用できるか

なお、2022年7月の電気通信事業法改正により、違約金（解除料）の上限は月額料金1か月分以下に制限されています。以前のような数万円規模の高額な違約金を心配する必要はありません。

光配線方式の回線への乗り換えを検討するなら、NTTのフレッツ光網を使わない独自回線が候補になります。auひかり公式やNURO光公式などはフレッツ光と比べて利用者が少なく、混雑しにくい傾向があります。ただし、提供エリアが限られるため、住所が対応しているか確認が必要です。

マンションの設備上、光配線方式の回線が引けない場合は、ホームルーターも選択肢のひとつです。ホームルーターとは、コンセントに挿すだけで使える据え置き型のネット機器で、配線工事が不要です。賃貸で管理会社に配線変更の許可が取れない場合にも対応できます。代表的なサービスとしてドコモ home 5G公式やSoftBank Air公式、UQ WiMAX公式などがあります。

「インターネット無料」のマンションは、管理会社が一括で回線を契約しているケースがほとんどです。入居者が個別に回線を変更できないことがあります。まずは管理会社に現在の配線方式と個別契約の可否、増速やIPv6対応の予定を確認しましょう。許可が難しい場合は、ホームルーターを自分で契約して併用する方法が現実的な選択肢です。

マンションの光回線が遅い原因は、多くの場合「配線方式」にあります。特にVDSL方式は部屋までの配線が電話線のため、どれだけ回線プランを上げても最大100Mbpsを超えることができません。

まずは自分のマンションの配線方式を確認し、段階的に対策を試してみてください。ルーターの再起動や設置場所の見直し、IPv6への切り替えといった費用をかけずにできる改善策で、十分な速度が得られる場合もあります。

それでも改善しなければ、光配線方式の回線やホームルーターへの乗り換えを検討する段階です。原因を正しく把握することで、無駄な出費を避けて自分の環境に合った最適な手段を選べるようになります。

• 総務省「電気通信事業法における消費者保護ルール」 https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/shohi.htm