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楽天ひかりの評判・口コミからわかる特徴!他社と料金や速度も徹底比較

楽天モバイルが提供している楽天ひかりの評判を紹介。この記事では、楽天ひかりの特徴やサービス、他社の光回線との比較、楽天ひかりをおすすめできる人について解説しています。また楽天ひかりとの契約を検討している人のために申し込み方法も説明しています。
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楽天ひかりは、NTTのフレッツ光と楽天ブロードバンドというプロバイダサービスをセットで提供している光コラボです。

楽天モバイルとセットで加入するとお得なキャンペーンが適用されるので、楽天ひかりとの契約を検討している方も多いと思います。

楽天ひかりの導入を検討しているなら、速度や料金など利用者の評判が気になるという人も多いのではないでしょうか。

この記事では楽天ひかりを実際に利用している人の評判を紹介しています。また、楽天ひかりの特徴やサービス、他社光回線との比較、楽天ひかりをおすすめしたい人についても解説しています。

※こちらで紹介した数値は、あくまで理論値です。お住いの地域や接続環境によって変動しますのでご注意ください。

楽天ひかりの評判

楽天ひかりには良い評判だけでなく悪い評判もあります。実際に楽天ひかりを利用している人の評判を紹介します。

※こちらで紹介する口コミは、商品またはサービスの効果を確約するものではなく、あくまで一個人またはユーザーの見解です。

動画も問題なく見られる

動画もスムーズに再生できるので、普通に利用するのであれば楽天ひかりの速度で問題はないという意見がありました。

楽天ひかりは、2020年4月より次世代規格のIPv6の提供をスタートしています。

IPv6は従来の規格であるIPv4と比べて、インターネット利用者が多い時間帯でも混雑を回避できます。人口が多い都市部でも、IPv6に対応している通信方式であれば、安定した速度を維持することが可能です。

IPv6接続を利用するには、楽天ひかりの通信規格に対応しているクロスパス対応ルーターを用意する必要があります。

IPv6はパスワードの入力が不要、ルーターに接続するだけというシンプルな設定方法なので、簡単な操作でインターネットに接続できます。

1年間無料で使える

楽天ひかりでは、楽天モバイルと申し込むことで、月額基本料金が1年間無料になるキャンペーンを開催しています。

こちらのキャンペーンは楽天モバイルをすでに契約中の方も対象です。

楽天ひかりは、申し込み月を1ヶ月目と考えて4ヶ月目の末日までに開通していることが適用条件になります。

楽天ひかりに申し込んだ後に、楽天ブロードバンドメンバーズステーションの会員メニューから1年無料特典が適用されているか調べられます。

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工事の連絡が取れない

新規で光回線を導入する場合は、光ケーブルを電柱から宅内に引き込む開通工事が必要となります。

工事の際は立ち会いが必要となるため、都合の良い日にちを伝えて工事日を予約する必要がありますが、楽天ひかりは工事予約の電話が繋がりにくいという意見がありました。

新生活の始まる3月~4月は、楽天ひかりに限らず光回線全般の工事が混み合う傾向にあります。

工事の予約が殺到して電話も繋がりにくい状態になったり、希望する工事日に予約ができなかったりする可能性もあることを把握しておきましょう。

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工事費用がかかる

楽天ひかりの月額料金1年間無料が適用になった場合でも、開通工事には費用はかかります。

標準工事費用は申し込み内容によって金額が異なります。追加工事費用や別途加算工事費、割増工事費がかかった場合は、工事費と合わせた合計額を毎月分割で支払います。

夜は繋がりにくい

高速通信が可能なIPv6対応のルーターを使用していない場合は、IPv6通信を利用できず、時間帯によっては速度が低下する可能性があります。

楽天ひかりはフレッツ光と楽天ブロードバンドが一緒になった光コラボサービスのため、利用者が増える夜間の速度が低下しやすいという特徴があります。

特にマンションやアパートなどの集合住宅に住んでいる場合は、建物内の光回線をみんなで共有しているため速度低下の影響を受けやすいです。

楽天ひかりの特徴・サービス

楽天ひかりの特徴とサービスについて詳しく解説していきます。

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楽天ひかり利用料金

楽天ひかりの回線プランは、集合住宅向けのマンションプランと戸建て住宅向けのファミリープランの2つです。月額基本料金はどちらのプランで申し込んだ場合でも、初月料金は無料となります。

楽天ひかり 1年目 2年目〜
戸建て 3,080円(税込) 5,280円(税込)
マンション 1,980円(税込) 4,180円(税込)


契約期間は2年で、キャンペーンによっては3年となる場合があります。 契約期間の途中で解約した場合は、10,450円(税込)の契約解除料が発生します。

インターネット回線契約を一度もしたことがない場合は880円(税込)ですが、フレッツ光からの転用や他社光コラボから事業者変更する場合は、1,980円(税込)の初期登録費が必要です。

初期費用 利用料金(税込)
フレッツ光を
利用していない場合
880円
フレッツ光を
利用している場合
1,980円
他社光コラボを
利用している場合
1,980円

初期費用や初期工事費の初期登録費は楽天の公式サイトでシミュレーションが可能です。回線プランや工事先への人員派遣、屋内配線の新設の有無によって、総額2,200円(税込)から総額19,800円(税込)かかります。

初期工事費 利用料金(税込)
マンションプラン
(集合住宅)
2,200円~16,500円
ファミリープラン
(戸建て)
2,200円~19,800円

楽天かりの通信速度

楽天ひかりは高速インターネット回線のIPv6に対応しているため、最大1Gbpsの高速通信が可能です。

ただし、これは理論値となるため、インターネット利用時の速度は利用環境によって低下することもあります。

楽天ひかりのホームページでは、東京、札幌、広島での速度実測結果を公開しています。

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楽天かりのエリア

楽天ひかりは全国エリアに対応しています。NTTフレッツ光回線と同じ回線を利用しているため、NTTフレッツ光が利用できるエリアであれば、楽天ひかりも使うことが可能です。

詳しい対応エリアは、東日本エリアに住んでいる人はNTT東日本フレッツ光、西日本エリアに住んでいる人はNTT西日本フレッツ光のサイトで検索できます。

また日本国内のほとんどのエリアで使うことができますが、電波の届きにくい山間部はエリア外になる場合もあります。気になる場合は事前に利用可能エリアを確認しておきましょう。

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楽天ひかりと他社の光回線比較

楽天ひかりと他社の光回線の料金や速度を比較していきます。

サービス プラン 月額料金(税込) 通信速度
楽天ひかり マンションプラン 1年目1,980円
2年目~4,180円
最大1Gbps
ファミリープラン 1年目3,080円
2年目~5,280円(税込)
最大1Gbps
NURO光 NURO光 G2 V 5,217円 下り最大2Gbps
上り最大1Gbps
ソフトバンク光 集合住宅 4,180円 最大1Gbps
戸建住宅 5,720円 最大1Gbps
auひかり auひかりホーム1ギガ 5,610円~6,930円 最大1Gbps
auひかりマンション 2,585円~5,720円最大1Gbps 最大100Mbps~1Gbps
ドコモ光 ドコモ光1ギガ
戸建て
5,500円~7,590円 最大1Gbps
ドコモ光1ギガ 
マンション
4,180円~5,720円 最大1Gbps

NURO光は理論上で下り最大2Gbpsの高速通信が可能です。

楽天ひかりとソフトバンク光、auひかり、ドコモ光はいずれもIPv6通信に対応しているので最大1Gbpsでの通信ができます。

マンションの場合も戸建ての場合も、1年目の利用料金が安いのが楽天ひかりの特徴です。

auひかりやドコモ光はマンションタイプやプランによって月額料金が異なります。楽天ひかりの料金が高くなる2年目以降は各社横並びの料金となりますが、2年間の合計額で考えると楽天ひかりが安いです。

また、楽天ひかりはスマホとセットで契約すると1年間月額料金が無料になります。キャンペーンを適用させることで他社の光回線よりも安い料金で利用できます。

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楽天ひかりをおすすめできる人

楽天ひかりは、楽天ポイントを貯めたり、楽天モバイルとセットで契約するとお得なキャンペーンが適用されたりします。

ここでは楽天ひかりはどのような人におすすめの光回線なのかを紹介します。

楽天ポイントを利用している人

楽天には楽天市場で買い物をするとポイントが最大16倍になるSPUというプログラムが用意されています。

楽天ひかりマンションプランまたはファミリープランを契約すると、楽天市場で買い物をした場合にもらえるポイントが+1倍になるため、楽天ポイントを効率よく貯められます。

楽天ひかりに楽天ポイント口座が登録されていないとSPU対象外になってしまうので、忘れずに登録しましょう。

楽天モバイルを契約している人

楽天ひかりは、楽天モバイルと契約すると月額基本料が1年間無料になるキャンペーンを実施しており、すでに楽天モバイルを契約している場合でも適用できます。

キャンペーン内容 楽天ひかり月額基本料1年無料
キャンペーン期間 2020年10月7日~終了日未定
適用条件 楽天ひかりを申し込み4ヶ月目までに開通
楽天会員
楽天モバイル契約

こちらのキャンペーンは楽天モバイルをすでに契約中の方も対象です。

楽天ひかりは、申し込み月を1ヶ月目と考えて4ヶ月目の末日までに開通していることが適用条件になります。

楽天ひかりに申し込んだ後に、楽天ブロードバンドメンバーズステーションの会員メニューから1年無料特典が適用されているか調べられます。

楽天モバイル契約者が楽天ひかりを契約すれば、ネット代金を節約することが可能です。

なお、NTT東日本・西日本のフレッツ光で楽天ブロードバンドのプロバイダを利用している場合は対象外です。楽天ひかり申し込み時に利用したIDと楽天モバイルの登録IDが異なる場合もキャンペーンの対象外です。

楽天ひかり以外の光回線については「[2021年]厳選!おすすめ光回線14社を比較 | 料金・速度別の選び方」で詳しく解説しているので参考にしてください。

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楽天ひかりの申し込み方法

楽天ひかりは、楽天ひかりの公式サイトか全国の楽天モバイルショップで申し込み可能です。

新規で申し込む場合とフレッツ光から変更する場合、他社コラボ光事業者から変更の場合で申し込み手続き後の流れが異なります。

申し込みから利用開始までの期間は、新規の場合で1ヶ月くらいです。フレッツ光からの乗り換え、他社コラボ光事業者から変更の場合は、申込日によって開通日が異なります。

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新規で申し込む場合

新規で申し込んだ後の手続きの流れは次の通りです。

新規で申し込む場合

  1. Webフォームから楽天ひかりに申し込む
  2. 楽天ひかり側が契約内容の確認と工事日の調整を行う
  3. 工事日前日までに「開通通知書」が郵送されてくる
  4. 工事の立ち会いを行う
  5. ルーターの設定を行って利用開始

フレッツ光から変更の場合

フレッツ光から変更する場合の申し込み後の流れは次の通りです。

転用で申し込む場合

  1. 転用承諾番号を取得
  2. Webフォームから楽天ひかりに申し込む
  3. メールで開通日の案内が届く
  4. 開通日前日までに「開通通知書」が郵送されてくる
  5. ルーターの設定を行って利用開始

他社光コラボ事業者から変更の場合

他社コラボ光事業者から変更の場合の申し込み後の流れは次の通りです。

光コラボから乗り換えで申し込む場合

    1. 事業者変更承諾番号を取得
    2. Webフォームから楽天ひかりに申し込む
    3. メールで開通日の案内が届く
    4. 開通日前日までに「開通通知書」が郵送されてくる
    5. ルーターの設定を行って利用開始

楽天ひかりの評判をチェックして導入を検討しよう

楽天ひかりの速度や料金に関して良い評判が多い中、工事日の遅さや夜間に繋がりにくくなるといった意見も見られました。

これらの問題は、混雑する時期を避けて早めに申し込んだり、IPv6通信に対応したルーターに変えたりすることで改善可能です。

楽天ひかりの速度はベストエフォートで最大1Gbpsなので、状況によって速度が低下することもありますが他社の光回線も同じです。

料金に関しては、楽天モバイルとセットで契約すると月額基本料が1年間無料になるので、通信費用の大幅な削減に貢献できます。

楽天SPUに対応しているので、楽天ポイントを貯めたい人や、楽天モバイルユーザーに楽天ひかりはおすすめです。

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公開日時 : 2021年04月15日

iPhone格安SIM通信 編集部 ― ライター
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