フレッツ光の引越し継続・解約の流れ|工事費無料キャンペーンはある?

フレッツ光の引越しの移転手続き方法・解約方法を解説。フレッツ光の引越しパターンから、引越し時に継続・乗り換えどちらがよいのか、継続時にかかる期間と工事費用、他光回線の月額料金・初期費用を比較し徹底解説しています。
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現在、フレッツ光を契約していて、引越しをするとなったときに「引き続き利用できるのか?」「引越し後も継続して利用した方がいいのか?」と考える人も多いのではないでしょうか。

フレッツ光は西日本エリアと東日本エリアでは会社が違うため、エリア内での引越しは移転手続きを行うことが可能ですが、エリア外の引越しは解約し再契約が必要です。

フレッツ光の引越し方法や、引越し後も継続して利用した方がよいか他社光回線の料金プランと比較しながら解説します。

フレッツ光の引越しは3通り

フレッツ光はNTT西日本とNTT東日本の会社があり、それぞれ独立しています。そのため、引越し先が現在契約しているエリア内外どちらなのかによって、手続き方法が変わります。

フレッツ光の手続き方法は次の3通りです。

  • エリア内の引越し
  • 西日本エリアから東日本エリアへの引越し
  • 東日本エリアから西日本エリアへの引越し

まずは、引越し先がエリア内なのかエリア外なのか確認してみましょう。

西日本・東日本エリア内で引越す場合

引越し先が現在契約しているエリア内の場合は、移転手続きを行うことが可能です。

ただし、エリア内でもフレッツ光が対応していない場合もあるので、移転手続きを行う際は必ず公式サイトで確認しましょう。

西日本と東日本の対応エリアは次の通りです。

西日本エリア 東海(静岡・愛知・岐阜・三重)
北陸(富山・石川・福井)
関西(滋賀・奈良・和歌山・大阪・京都・兵庫)
四国(香川・徳島・愛媛・高知)
中国(鳥取・岡山・島根・広島・山口)
九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・鹿児島・宮崎)
沖縄
東日本エリア 北海道
東北(青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島)
甲信越(新潟・長野・山梨)
関東(栃木・茨城・群馬・埼玉・東京・千葉・神奈川)

エリアをまたいで引越す場合

「西日本エリアから東日本エリア」または「東日本エリアから西日本エリア」へ引越しの場合は移転手続きができません。

NTT西日本とNTT東日本は同じフレッツ光を提供していますが、会社が違うため、エリアをまたぐ引越しの場合は、一度解約し再度契約が必要です。

その際、現在契約しているプランの解約金と引越し先の新規工事費がかかります。

解約金はフレッツ光とプロバイダそれぞれかかる場合があり10,000円から30,000円程度、新規工事費用は8,360円から19,800円程度です。

フレッツ光は引越し先でも継続すべき?

フレッツ光のエリア内で引越しができる場合、継続して利用した方がよいかどうかは引越しにかかる期間と移転工事費で検討しましょう。

引越しにかかる期間

フレッツ光は移転手続きしてもすぐには利用できません。引越し先で利用するには、約2週間から4週間の期間が必要です。引越し先の設備状況や工事内容によっては、4週間以上かかる場合もあります。

また、フレッツ光から他の光回線へ乗り換える場合も、2週間から4週間の期間が必要です。

引越し先で光回線を利用するには、同程度の期間を要するためどちらがよいとは言い切れません。ただし、他の光回線は乗り換えキャンペーンなどを行っている場合があるので、うまく利用することで料金を抑えることができます。

引越しにかかる工事費

フレッツ光を継続利用する際にかかる移転工事費用は、NTT西日本とNTT東日本で異なります。

NTT東日本は、引越し先の屋内配線の工程の有無と、戸建てか集合住宅かによって移転工事費が違います。工事費用は次の通りです。

【NTT東日本の移転工事費用】

屋内配線工程の有無 戸建てへの引越しの場合 集合住宅への引越しの場合
屋内配線工程あり 19,800円 16,500円
屋内配線工程なし 8,360円 8,360円

土日祝日の工事や、ひかり電話などのオプション工事が追加である場合は工事費用が加算されます。

NTT西日本は、引越し先で利用するサービス内容により移転工事費用が違います。マンションタイプの方式は、自身で選ぶのではなくマンションの設備により決定します。

【NTT西日本の移転工事費用】

サービス名 工事費用
【フレッツ光ネクスト】
ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
ファミリー・ハイスピードタイプ
ファミリータイプ
【フレッツ光ライト】
ファミリータイプ
19,800円
【フレッツ光ネクスト】
マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
マンション・ハイスピードタイプ
マンションタイプ
【フレッツ光ライト】
マンションタイプ
ひかり配線方式 16,500円
【フレッツ光ネクスト】
マンションタイプ
VDSL方式
【フレッツ光ネクスト】
マンションタイプ
LAN方式 8,360円
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工事費割引キャンペーン

フレッツ光の移転工事費用の割引キャンペーンは、西日本エリア内で引越しをする人が利用できます。

キャンペーン詳細 移転先でのフレッツ光の工事費用の割引
申し込み受付期間 2020年10月1日(木)〜2021年3月31日(水)
申し込み条件 ・現在フレッツ光(NTT西日本)を利用中で移転先での対象サービスへの移転を申し込む人
・移転先が西日本エリアであること

【割引適用後の工事費用】

サービス名 割引適用後の工事費用
【フレッツ光ネクスト】
ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
ファミリー・ハイスピードタイプ
ファミリータイプ
【フレッツ光ライト】
ファミリータイプ
9,900円
【フレッツ光ネクスト】
マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
マンション・ハイスピードタイプ
マンションタイプ
【フレッツ光ライト】
マンションタイプ
ひかり配線方式 8,250円
【フレッツ光ネクスト】
マンションタイプ
VDSL方式
【フレッツ光ネクスト】
マンションタイプ
LAN方式 7,150円

他社光回線と料金比較

フレッツ光と他社光回線の月額料金と初期費用の事務手数料・工事費用を比較してみましょう。

マンションタイプの料金比較

フレッツ光の場合、表に記載されている月額料金にプラスしてプロバイダ料金が加算されます。プロバイダ料金は各プロバイダやサービスにより異なりますが、500円から1,000円程度です。

また、フレッツ光のNTT西日本とNTT東日本は、違う会社なのでサービスの月額料金も異なります。

マンションタイプの月額料金が安いのは、NURO光です。ただしNURO光は、サービス提供エリアがフレッツ系の光回線に比べると限定的です。

NURO光に続いて月額料金が安いのはauひかりです。auひかりは、マンションタイプが8種と他社光回線と比較しても多くあります。またマンションタイプG/V/Eは、マンション内の契約数により料金が違います。

マンションの光回線のプランは、自身で決めるのではなくマンションの配線設備等で決定するので、気になる光回線は公式ページにて住所検索をしてどのプランになるか確かめましょう。

  月額料金 事務手数料 工事費用
フレッツ光西日本 2,420円(税込)〜6,930円(税込)
※+プロバイダ料金
880円(税込)(契約料) ひかり配線方式・VDSL方式:16,500円(税込)
LAN方式:8,360円(税込)
フレッツ光東日本 2,200円(税込)〜4,785円(税込)
※+プロバイダ料金
880円(税込)(契約料) 16,500円(税込)
ソフトバンク光 4,180円(税込) 3,300円(税込) 光ファイバー導入済みマンション:2,200円(税込)
光ファイバー導入なし:26,400円(税込)
auひかり 2,585円(税込)〜5,720円(税込) 3,300円(税込) 33,000円(税込)
ドコモ光 4,180円(税込)〜5,720円(税込) 3,300円(税込) 16,500円(税込)
NURO光 2,090円(税込)〜2,750円(税込) 3,300円(税込) 44,000円(税込)
So-net光 4,928円(税込) 3,300円(税込) 26,400円(税込)
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戸建てタイプの料金比較

フレッツ光の月額料金には表の月額料金にプラスして、プロバイダ料金700円から1,000円かかります。

戸建てタイプの月額料金は、ドコモ光の「ドコモ光ミニ」という2段階定額サービスが安いです。

利用データ量が200MBまでは基本使用料の2,970円(税込)で、それ以降は10MBごとに33円(税込)上がり1,200MB以降は6,270円(税込)が上限です。

光回線は定期契約をした方が月額料金が安いです。契約期間は各光回線により異なり、2年契約や3年契約があります。

  月額料金 事務手数料 工事費用
フレッツ光(西日本) 3,080(税込)〜6,930円(税込)
※+プロバイダ料
880円(税込)(契約料) 19,800円(税込)
フレッツ光(東日本) 3,080円(税込)〜6,930円(税込)
※+プロバイダ料
880円(税込)(契約料) 19,800円(税込)
ソフトバンク光 4,290円(税込)〜6,930円(税込) 3,300円(税込) 26,400円(税込)
auひかり 5,610円(税込)〜8,338円(税込) 3,300円(税込) 41,250円(税込)
ドコモ光 2,970円(税込)~8,580円(税込) 3,300円(税込) 19,800円(税込)
NURO光 5,217円(税込)〜7,836円(税込) 3,300円(税込) 44,000円(税込)
So-net光 6,138円(税込) 3,300円(税込) 26,400円(税込)

乗り換えた方がお得な場合が多い

引越しの際は、フレッツ光の移転手続きを行うよりも、次のような理由から他社光回線へ乗り換えた方がお得になる可能性があります。

  • 引越し先でネットを使えるまでの期間は継続・乗り換えも同じくらい
  • 乗り換えた方が月額料金が安くなる
  • 乗り換えキャンペーンを使用できる
  • 光コラボならフレッツ光と同じ回線なので通信速度も同じ

引越し先で、ネットが使えるようになるまでには、フレッツ光の移転手続きも、他社光回線への乗り換えも同じ約2週間から4週間かかります。

また、フレッツ光の月額料金は、他社光回線と比較しても際立って安いわけではないため、乗り換えた方が安くなる可能性が高いです。

他社光回線は、乗り換えキャンペーンも多く実施しているためキャッシュバックがもらえたり、回線工事費用が実質無料になったりする可能性もあります。

通信速度は、光コラボはフレッツ光と同じ回線です。

光コラボであれば、フレッツ光と同じ回線を利用しているため、最大通信速度も同じ1Gbpsです。ただし引越し先の、環境によっては通信速度が低下する場合もあります。

通信速度が気になる場合は、光回線の中でもIPv6に対応した光回線を選びましょう。IPv6は、回線の混雑を回避し速度改善を期待できます。

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フレッツ光を継続する場合の流れ 

フレッツ光の西日本・東日本エリア内での引越しの場合は、移転手続きを行えば継続して利用が可能です。

西日本・東日本エリアをまたぐ場合は、一度解約し再度契約する必要があります。

手続きの流れ・必要なもの

フレッツ光の移転手続きの流れは次の通りです。

  1. フレッツ光の移転手続きを行う
  2. 工事日の日程を決める
  3. プロバイダの移転手続きを行う
  4. 撤去・開通工事を行う
  5. フレッツ光が開通し利用開始

移転手続きは、フレッツ光だけでなく各プロバイダにも連絡する必要があります。また、事前に次のものを用意して行うとスムーズに手続きが可能です。

  • 引越し先の住所
  • 利用中の電話番号・契約者名義またはフレッツ・アクセスサービスの「お客さまID」
  • 工事希望日

「お客さまID」は、契約時に送付された開通の案内に記載されています。開通の案内を紛失した場合は、移転手続きの問い合わせ先と同じ電話番号にかけて、再度郵送してもらいましょう。

申し込み窓口・電話番号

フレッツ光の移転手続きは各NTTの移転手続き申し込みページまたは電話で行います。

電話番号 0120-116-116
受付時間 9時〜17時
(年末年始12月29日〜1月3日を除く)

フレッツ光を解約する場合の流れ

引越し時に西日本、東日本でエリアをまたぐ場合や、他社光回線に乗り換える場合は、解約手続きが必要です。

フレッツ光の解約時の流れと問い合わせ窓口を解説します。

解約の流れ・やること

フレッツ光の解約手続きの流れは次の通りです。

  1. プロバイダに解約を申し込む
  2. フレッツ光に解約を申し込む
  3. 撤去工事を行う
  4. レンタル機器を返却する

フレッツ光の解約を申し込む前に、お客さまIDまたはひかり電話の電話番号を用意するとよいです。

またプロバイダの解約には、契約者IDやパスワードが必要な場合があるので、各プロバイダのホームページを確認しましょう。

撤去工事は、集合住宅や賃貸物件の場合は管理会社等から依頼があれば必要になります。

レンタル機器の返却は、フレッツ光に解約を申し込み後に送られてくる返却キットに詰めて返送すれば完了です。

解約窓口・電話番号

フレッツ光の解約手続きは、電話のみです。

受付時間は9時から17時で年末年始以外、土日祝日も受付しています。

電話番号 0120-116-116
受付時間 9時〜17時
(年末年始12月29日〜1月3日を除く)
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乗り換えにおすすめの光回線

フレッツ光から乗り換えるのにおすすめの光回線を3社紹介します。

ソフトバンク光

出典:ソフトバンク光

スマホや携帯電話をソフトバンクまたはワイモバイルで契約している場合は、セット割のできる「おうち割 光セット」があるソフトバンク光がおすすめです。

ソフトバンクやワイモバイルのスマホ等の場合は毎月最大1,000円が割引になります。

割引は契約者だけでなく、同居・別居関わらず家族合わせて最大10台まで利用可能です。セット割は契約している限り適用されます。

ソフトバンク光を初めて利用する人には、工事費を最大24,000円キャッシュバックまたは、1,000円×24ヶ月月額料金を割り引くキャンペーンを実施中です。

キャンペーンの内容は次の通りです。

キャンペーン名 はじめてSoftBank光をご利用される方の工事費をサポート!
最大24,000円キャッシュバックまたは月額料金最大1,000円×24ヶ月割引
期間 2020年12月1日〜終了日未定
内容 ・派遣工事あり(既存設備・光コンセントなし)の場合
24,000円キャッシュバックまたは1,000円×24ヶ月間月額基本料金割引
・派遣工事あり(既存設備・光コンセントあり)または派遣工事なしの場合
10,000円キャッシュバックまたは1,000円×10ヶ月間月額基本料金割引
条件 キャンペーン実施中にサービスを申し込み、申し込み日より180日以内に課金が開始
キャンペーン開始時点で対象サービス、SoftBank Airを利用していないこと
定められた期限までに利用料金の支払い方法を選択登録、対象サービスの利用、月額料金の支払いに遅延がないこと

ソフトバンク光の最新キャンペーンはこちら

auひかり

フルコミット 出典:auひかり

スマホや携帯電話をauで契約している人は、セット割ができるauひかりがおすすめです。

auひかりを契約すると、auのスマホ等の利用料金が毎月最大1,000円割引される「auスマートバリュー」が利用できます。

割引は最大10回線まで利用可能です。申し込みはMy auからは4回線まで契約可能で、5回線以降はauショップまたはau Styleでの手続きになります。

auひかりは、ネットと電話を同時に申し込むと初期費用相当額を月額料から割り引キャンペーンがあります。例えば、au one netの場合、毎月625円を60ヶ月間、最大37,500円割引になります。

各プロバイダにより内容が異なるので、詳細は各ホームページを確認しましょう。

キャンペーン名 auひかり ホーム 初期費用相当額割引
期間 2018年3月1日〜終了日未定
内容 初期費用相当額を月額利用料から割り引き
条件 auひかりでネットと電話を同時に申し込み

【auひかり】キャンペーン情報はこちら

ドコモ光

出典:ドコモ光 代理店 株式会社ネットナビ

ドコモ光では、スマホや携帯電話をドコモで契約している場合、スマホ等の利用料金が最大1,100円(税込)割引になる「ドコモ光セット割」が利用可能で、契約者だけでなくドコモユーザーの家族も適用されます。

ドコモ光セット割は、ドコモ光を契約すれば自動で適用されるため、割引適用の申し込みは必要がありません。

ドコモ光では、離れて暮らす家族がドコモ光を契約すると2回線目以降の1回線あたり月額300円の割引になるキャンペーンを実施しています。単身赴任や、大学生の子供が一人暮らしをしている家庭におすすめです。

キャンペーン名 光★複数割
期間 記載なし
内容 2回線目以降の1回線あたり月額300円割引
条件 同一シェアグループ内に2回線以上ドコモ光の契約があること(ドコモ光ミニは対象外)

ドコモ光を申し込む

引越しの際は継続するか乗り換えるか検討してみよう

フレッツ光の引越しパターンは、エリア内の引越し、西日本エリアから東日本エリアへの引越し、東日本エリアから西日本エリアへの引越しの3通りです。

エリア外の引越しの場合、フレッツ光を継続して利用するには一度解約し再度契約する必要があります。

エリア内での引越しの場合は、Webまたは電話で移転手続きを行います。

移転の場合も新規回線申し込みと同様、引越し先の設備状況により工事が発生し、開通までは申し込みから2週間から4週間の期間が必要です。

また、フレッツ光よりも他社光回線の方が月額料金が安い場合が多いため、引越しする際は、他社光回線への乗り換えがおすすめです。

まずは、気になる光回線が引越し先で対応しているかホームページで確認してみましょう。

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公開日時 : 2021年03月17日

iPhone格安SIM通信 編集部 ― ライター
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