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ソフトバンクエアーの速度が遅くなる原因と対処法を徹底解説!

ソフトバンクエアーは遅いと耳にすることはありますが、それは本当でしょうか。その真相を探るべく、ソフトバンクエアーの基礎知識から考えられる原因まで詳しく解説します。後半では対処法も紹介しますので、乗り換え検討中の方は要チェックです。
【公式】カシモWiMAX ソフトバンクエアーの速度が遅くなる原因と対処法を徹底解説!

現在では「速い」「場所を選ばない」「通信制限なし」が求められるようになってきました。その希望にフィットするのがWiFiです。自宅に家庭用WiFiルーターを設置している方も少なくありません。

需要の拡大を背景に、主要キャリアを中心として、通信各社が家庭用WiFiのサービスを提供しています。

ソフトバンクもその1つで、ソフトバンクエアーというサービスを展開中です。しかし、このソフトバンクエアーは、しばしば「遅い」とも言われています。

今回は、なぜソフトバンクエアーが遅いと言われるのか、遅い場合の対処法はあるのかについて詳しく紹介します。

また、遅く感じる理由が、はたして本当にソフトバンクエアーだけの問題なのかについても口コミを織り交ぜながら解説していきます。

ソフトバンクエアーの特徴

ソフトバンクエアーは、その名の通り、通信大手のソフトバンクが提供している家庭用WiFiルーターです。

ソフトバンクショップであれば即日受け取りが可能で、ウェブ申し込みでも、数日で端末が送られてきます。

コンセントに挿すだけでインターネットに接続でき、工事が不要であることも魅力です。

データ容量無制限の定額制で、データの受信に関わる下りの最大速度が高いことも特徴といえます。スマートフォンやタブレットはもちろん、PCや通信が必要なゲーム・カメラ・プリンタにも活用可能です。

ソフトバンクエアーの特徴

  • 毎月定額でデータ容量制限なし
  • 工事不要ですぐに利用できる
  • 下り最大481Mbpsで大容量データ通信も快適

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ソフトバンクエアーの通信速度に関する口コミ情報

20代女性

30代女性

30代男性

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ソフトバンクエアーの通信速度は?

快適にネットを利用するためにも、ある程度の通信速度を確保したいところ。

とりわけ動画共有サイトの閲覧や、音楽ストリーミングサービスを利用することが多い方にとって、通信速度は重要でしょう。

ソフトバンクエアーは、データ受信に関する下りのスピードに関して、一般的なストリーミングサービスなどを楽しむ上で十分な速度といえます。

ソフトバンクエアーとWiMAXを比較

性能の比較ということで、ソフトバンクエアーとUQ WiMAXの最新ルーターの下り速度の最大値を比較してみましょう。

回線と端末 下り速度
ソフトバンクエアー
Airターミナル4
962Mbps
UQ Communications
Speed WiFi HOME L02
1Gbps

なお、ソフトバンクエアーにはAirターミナル4以外にも、Airターミナル2とAirターミナル3というバージョンがあり、それぞれの下り最大通信速度は261Mbps、350Mbpsとなっています。1Gbps=1,000Mbpsであるため、そこまでの差はありません。

また、「UQ Communications Speed WiFi HOME L02」の最大値1GbpsはLANケーブル接続時であるため、主にPC用の数値といえます。スマホやタブレットなどのWiFi接続時は867Mbpsで、その点ではソフトバンクエアーが優位です。

提供エリアによって通信速度が異なる

最大速度はあくまでも”最大”値であり、提供エリアによって通信速度は異なることに注意しましょう。

提供エリアと提供速度は必ず確認しよう

ソフトバンクエアーの最新ルーターの下り最大速度は962Mbpsと記載しましたが、多くの地域では481Mbpsです。提供エリアと最大通信速度は、公式ホームページで確認できます。

ここに記載のない住所の場合は、最新ルーターであっても、下り最大175Mbps・165Mbps・112.5Mbps・110Mbpsです。

ただし、圏外や電波の弱いエリアでは申し込めません。また、提供エリアであっても一部地域では断られるケースがあるため、窓口で確認しましょう。

最大通信速度は理論値であることを理解しておこう

現状、WiFiに限らず、一般向けの通信回線は「ベストエフォート」というサービス形態になっています。

「最大限の努力」という意味で、裏を返せば、状況によってサービスの質が異なる、ということです。電波の弱いエリアや、多くの人がインターネットに接続する混雑時などは、通信速度は低下します。

いかなる状況でも快適な速度でコントロールするためには、1回線ごとの管理コストが必要です。その分利用料金も高額となります。

このような通信速度を保証するサービス形態は、ギャランティ型と呼び、企業の基幹業務に関わるネットワーク向けです。

ベストエフォート型における最大速度は、好条件が整っていることを前提とした「理論値」に過ぎません。実際のデータ転送速度は、理論値を下回ることが大半です。商品を選定する際の目安程度に考えましょう。

Airターミナル4 Airターミナル3 Airターミナル2
962Mbps 350Mbps 261Mbps

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ソフトバンクエアーが遅くなる原因

インターネットの速度が遅いときの原因と解決方法については動画でもまとめています。

ソフトバンクエアーの通信速度は、理論値ではハイレベルであるものの、実際には「遅い」という声もあります。

とはいえ、この原因はソフトバンクエアーに限った話ではありません。先述のように、条件が整っているかどうかに大きく左右されるからです。

そもそも提供エリアが狭いため安定しない

ソフトバンクエアーは提供エリアの拡大を進めているものの、UQと比べれば狭いというのが現状です。

都市部は網羅していても、ベッドタウンは提供エリア外になったりします。

また、基地局が近いほど通信は安定するのですが、ソフトバンクエアーの基地局数は少なめで、広範囲をカバーしきれていません。

「安定」という意味では、利用時間帯も大きな要因です。他社WiFiの場合、混雑時間帯に一定のデータ通信を行うと制限がかかる、と明記されていることがあります。

ソフトバンクエアーに関しては、こういった制約はありませんが、それは条件が明確ではないというだけです。ベストエフォート型である以上、同地域の回線が混雑すれば遅くなります。

周辺環境に影響される

近隣に基地局がないエリアでは通信速度が遅くなる、というのは先述の通りです。

しかし、通信速度を低下させる周辺環境の影響はそれだけではありません。ソフトバンクエアーが遅いと言われる原因の1つに、使用している電波の問題があります。

ケータイやスマホに使われている電波にはいくつか種類があり、速度は高いが直進性の強いものと、遮蔽物があっても回りこめるものとに分かれます。

後者は周波数700MHz~900MHzの、プラチナバンドと呼ばれる電波で、携帯電話が誕生した頃から使われていました。

周波数の割り当ては国が行うため、国内携帯電話事業の先駆者であるNTTドコモとKDDIは当初からプラチナバンドを獲得していました。しかし、ソフトバンクは後発です。それまでは、直進性の強い電波を使ってきたという経緯があります。

そして、ソフトバンクエアーに使われている電波も、この直進性の強い電波です。

電波が入りやすい場所での速度は高いのですが、周辺に高層ビルが立ち並ぶ立地や起伏の多い山間部は、電波が届きにくくなるとされています。

宅内でWiFiが上手く届いていない

直線性の強い電波は周辺環境だけでなく、自宅の中の遮蔽物にも弱いのがデメリットです。

室内の壁や家具、家電などで上手く届かなくなることがあります。ルーターを置いている部屋とは別の部屋で使用する場合、ドアを開けておかないと入らない、ということもあるでしょう。

とくに、2階以上ある物件の場合には、1階ではサクサク使えても2階は極端に遅いという声も少なくありません。

これは、WiFiが自宅内で届きやすい平均距離が20m程度だからです。設置場所によっては、家中をカバーできない距離といえます。

FPSなどのゲームや動画配信には向いていない

ソフトバンクエアーは下りこそ高速ですが、上りに関しては明記されておらず、遅いと言われています。下りはデータの受信に関するもので、上りはデータの発信に関わるものです。

ネットで情報を収集したり、動画視聴するだけであれば下りの速度だけで十分ですが、情報を発信するなら上りも考えなければなりません。

上りの速度を必要とするのは、FPSなどリアルタイムに情報発信をする必要のあるゲームや、重いデータを転送する動画配信などが該当します。これらの使用が多い人は、上りの速度が明記され、速度のあるものを選びましょう。

速度が遅い場合の対処法

下りの速度が遅いことに悩んでいる場合は、ルーターの買い替えを考える前に、いくつかの対処法を試してみましょう。これで改善できれば無駄な出費を抑えられます。

通信速度が遅くなる原因と対策については、WiFiの通信速度が遅くなる原因と対策をまとめた記事でも紹介しているので、参考にしてみてください。インターネット回線別の原因と対策や、通信速度の改善におすすめのルーターも紹介しています。

ルーターの設置場所を変えてみる

ソフトバンクエアーは先述の通り、直進性の強い電波を使用しているため、遮蔽物の影響を受けます。

その影響をできる限り軽減するためには、窓際にルーターを設置することが有効です。

また、設置場所の近くに電子レンジなどの、電波を発する家電がないかどうかも確認しましょう。

同時に、使用する電波の設定を「2.4GHz帯」と「5GHz帯」で使い分けるというのも手です。ソフトバンクエアーではどちらも使用することができますが、メリットとデメリットに違いがあります。

2.4GHz帯は、ある程度遮蔽物に強いものの、速度は遅めで、同周波数にある電子レンジなどの電波干渉を受けやすい電波です。

一方の5GHz帯は、直進性が高くなるため遮蔽物には弱いですが、高速で家電の電波干渉を受けづらいといえます。家の間取りや周辺環境、コンセント位置などを考慮して選択しましょう。

2.4GHz帯 5GHz帯
通信規格 IEEE.802.11n/g/b IEEE.802.11ac/n/a
通信速度 低下しやすい 距離は短いが速い
障害物 強い 弱い
電波干渉 同じ周波数帯を使う家電に弱い 強い

PCやスマホの通信規格が遅いものでないか確認する

ルーターをどんなに高機能なものにしても、PCやスマホなどの端末側の通信規格が遅い場合は、速度を改善できません。

WiFiはルーターと端末の遅い方の規格に合わせるようになっているからです。

数種類の通信規格が存在しますが、現在普及している中での最新は「IEEE802.11n」と「IEEE802.11ac」が挙げられます。前者は最大速度600Mbps、後者は6.9Gbpsで、どちらも比較的速い方です。

遅い規格のものでは、「IEEE802.11b」が最大通信速度11Mbps、「IEEE802.11g」と「IEEE802.11a」が54Mbpsとなっているため注意しましょう。

自宅2階だけ通信が遅い場合などは中継器を

自宅の2階だけ極端に低速になるといった場合は、壁や床などの遮蔽物によって、ルーターからの電波が届きにくくなっていると考えられます。

そんなときに役立つのが「中継器」です。

中継器は基地局から電波をキャッチするわけではなく、ルーターやWiFi機器からの電波をキャッチして送受信します。2階でも電波が入りやすいところに中継器を設置すれば、そこから再び電波を飛ばせるようになるため、快適な範囲が広がるというわけです。

こちらの記事では、WiFi中継器を使って通信距離を伸ばす方法や、おすすめの中継器を解説しています。

ソフトバンクエアーからおすすめの乗り換え先

対処法を試してもソフトバンクエアーの通信速度が改善されない場合は、回線の乗り換えも検討しましょう。ここでは、ソフトバンクエアーから乗り換えたい、おすすめのインターネット回線を解説します。

カシモWiMAX

出典:カシモWiMAX

カシモWiMAX」は、株式会社マーケットエンタープライズの子会社である、株式会社MEモバイルが提供する通信サービスです。

WiMAX業界でも最安値で、月額料金もリーズナブルな点が特徴です。必要加入オプションやキャッシュバックなどはありませんが、安くてシンプルな料金体系が魅力でもあります。

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特徴と料金プラン

基本はWiMAX2+という電波を使用しており、ハイスピードプラスエリアモードでau 4GLTE回線も使えます。ただし、使いすぎると通信制限がかかるため、使い方に注意が必要です。 

端末は、普段の使用目的によりポケットWifi(モバイルルーター)と据え置きタイプ(ホームルーター)から選ぶことができます。

光回線に近い速度のモバイルルーターが希望であれば「Speed WiFi NEXT W06」、ホームルーターとして使いたい場合は「Speed WiFi HOME L02」を選択するとよいでしょう。

金プランはシンプルで、ギガ放題とライトプラン(7GB)の2つです。なお月額料金は、1カ月目、2カ月目から24カ月目、25カ月目以降と3段階で料金が変わるため注意が必要です。詳細はHPで確認するようにしましょう。

カシモWiMAXキャンペーン

期間限定で行われるているキャンペーンはありませんが、その代わり契約特典がついてきます。初月の月額料金0円(最安値プランに適応)に加え、20,000円相当の端末(ルーター代金)が無料となります。さらに、月額料金が3年間割引きになり、総額で最大62,755円相当が安くなるという契約特典です。

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SoftBank光

 SoftBank光 出典:ソフトバンク光
  • スマホとのセット割引がある
  • 電話対応が丁寧
  • 引越し時のサポートが手厚い

ソフトバンク光は顧客満足度調査で1位となった人気の固定回線です。

ソフトバンクスマホとセットで契約すると割引されるため、ソフトバンクユーザーから特に人気があります。条件を満たすと毎月1,000円割引になるので、2年契約で24,000円も安くなる計算です。

スマホも光回線も長く数年~数十年単位で契約し続けるものなので、ソフトバンクを使っているなら断然ソフトバンク光をおすすめします。

ソフトバンクユーザーだけでなく、光回線を初めて契約する方・今後引越しの予定がある方にもおすすめです。

ソフトバンク光は特に電話対応が丁寧なため、光回線契約前のあらゆる疑問・質問に答えてくれます。そのため、契約の流れがわからない方や、初めての契約で不安な方はまずソフトバンク光へ電話してみると良いでしょう。

また、引越し時のサポートが手厚い点も大きな魅力です。通常、引越し前後はインターネットが使えない期間が発生しますが、ソフトバンク光はモバイルWiFiやホームルーターを無料で貸してくれます

ソフトバンク光なら、回線工事前や引越し移転後にすぐインターネットを使えるので便利ですね。

ソフトバンク光では、契約を検討中の方向けに電話相談を受け付けています。ソフトバンクの正規代理店の専門オペレータが、1人1人の要望に合わせて案内してくれるのです。

スマホから通話料無料で利用できます。営業時間外はネットでの申し込みも可能です。

  • 受付時間:10:00-20:00
    (年末年始除く)
  • 電話番号:0120-937-536

【ソフトバンク光】電話無料相談はこちら

ソフトバンク光の月額料金

ソフトバンク光 月額料金
戸建て 5,200円
マンション 3,800円

ソフトバンク光の月額料金は、戸建てタイプが5,200円、マンション・アパートタイプが3,800円ととてもシンプルです。

マンションタイプによって料金が細かく分かれている光回線もありますが、ソフトバンク光は最終的に支払う金額がわかりやすくなっています。

さらに、ソフトバンクスマホと光回線をセットで契約すると、「おうち割 光セット」で月額料金が安くなります。

出典:ソフトバンク

「おうち割 光セット」は毎月1,000円割引が永年続くサービスです。1,000円安くなるということは、戸建てが4,200円、マンションが2,800円で使えることになります。

ポケットWiFiやWiMAXが大体2,000~3,000円であることを考えると、マンションタイプの2,800円はかなり安いことがわかるでしょう。

ソフトバンク光を契約するなら、おうち割 光セットはぜひとも使いたいキャンペーンの1つです。

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NURO光

出典:NURO光
  • 世界最速の下り最大2Gbps
  • 最大3ヶ月間500円で体験できる
  • オプション加入なしで45,000円キャッシュバック

NURO光は、光回線最速と言われる通信速度が人気の固定回線です。その速さは、オンラインゲームの公式戦の回線に採用されるほどです。

一般的な光回線が下り最大1Gbpsなのに対し、NURO光は最大2Gbpsという超高速通信を実現しています。ポケットWiFiや他社光回線から乗り換えると、速度の違いに驚くはずです。

さらに、「上り下り最大10Gbps」「上り下り最大6Gbps」という速度に特化した特別プランも用意されています。オンラインゲームや仕事でインターネットの速度を重視したい方なら、NURO光で決まりでしょう。

NURO光は最初は関東エリアを中心としていましたが、最近は関西や東海地方にエリアを拡大しています。住んでいる地域がNURO光に対応しているか、ぜひ確認してみてください。

【キャッシュバック実施中】NURO光の料金プランはこちら

NURO光の月額料金

NURO光 月額料金
戸建て 4,743円
マンション 4,743円

NURO光は、一戸建て・マンション・アパートの月額料金が一律4,743円です。一戸建て料金が5,000円を切っている光回線は珍しいのではないでしょうか。

ソフトバンク光同様、NURO光も携帯と光回線のセット割引があります。ソフトバンクスマホとNURO光をセットで契約すると、「おうち割光セット」で月額1,000円割引が永年続くのです。

出典:NURO光

おうち割光セットを使えば、戸建てもマンションも月額3,743円で契約できます。ポケットWiFiやWiMAXとほとんど変わらない料金で高速通信が使えるのは、かなりお得ですよね。

さらに、NURO光は最大3ヶ月間500円でお試し利用できる「NURO光ワンコイン体験」というサービスもあります。

出典:NURO光

速度や使い勝手に満足できなかった場合、3ヶ月以内に解約すれば違約金がかかりません。他社からNURO光へ乗り換えを検討している方だけでなく、初めて光回線を契約する方にもおすすめのお試しサービスです。

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auひかり

出典:auひかり
  • 回線混雑で速度が遅くなりにくい
  • auスマホとのセット割がある

auひかりは、携帯事業で有名なKDDIが提供している光回線です。

光回線の多くはフレッツ光(NTT東日本・西日本)の回線を借りてサービス提供していますが、auひかりはKDDI独自の通信回線を使っています。

そのため、契約者数増加や使用時間帯集中による回線混雑の影響を受けにくく、いつでも快適にインターネットが使える仕組みなのです。

光回線の中でも月額料金が安く、価格と通信速度のバランスが取れたおすすめの光回線となっています。

【auひかり】限定キャンペーンはこちら

auひかりの月額料金

auひかり 月額料金
戸建て 5,100円
マンション 3,800円

auひかりの月額料金は、マンションタイプが3,800円、戸建てタイプは5,100円です。

フレッツ光と違い、プロバイダ料コミコミの金額なのがわかりやすいですね。契約年数による料金変動もないため、安心して契約できます。

出典:auひかり

auひかりには、「auスマートバリュー」という割引サービスがあります。

auユーザーがauひかりを契約すると、スマホの月額料金から500円~1,000円/月割引されるキャンペーンです。家族4人がauスマホを使っている場合、1,000円×4人で最大4,000円まで割引されます。

工事費用は分割で月額料金から割引されるので、実質無料です。

【auひかり】限定キャンペーンはこちら

ドコモ光

出典:ドコモ光
  • フレッツ光からの乗り換えなら工事不要
  • スマホとセットで毎月1,000円割引
  • 2年更新ごとにdポイントがもらえる

ドコモ光は、フレッツ光の通信回線を使っている光回線(いわゆる光コラボ)です。

そのため、通信速度はフレッツ光と同じ下り最大1Gbpsが出ます。同じ速度ですが、ドコモ光の方がフレッツ光よりも安いです。

出典:ドコモ光

フレッツ光の場合、「フレッツ光基本料金+プロバイダ料金」で月5,000~7,000円かかりますが、ドコモ光なら4,000~5,000円で済みます。

ドコモ光はプロバイダ料金込なので、フレッツ光から乗り換えるだけで毎月1,000円~2,000円安くなるのです。

また、ドコモ光は2年更新ごとにdポイントが3,000ptもらえる点も魅力です。dポイントはドコモの携帯料金やお買い物などで貯まる、ドコモのポイントです。

長期契約での特典やポイント還元を用意している光回線は少ないため、長く使えば使うほどお得になるのもドコモ光のメリットといえるでしょう。

【ドコモ光】最大2万円キャッシュバックはこちら

ドコモ光の月額料金

ドコモ光 月額料金
戸建て 5,200円
マンション 4,000円

ドコモ光は戸建ての場合が5,200円、マンション・アパートの場合が4,000円となっています。

光回線としては平均的な月額料金ですが、契約年数によって料金が変わらない点は1つの魅力です。

ドコモのスマホを使っている場合は、「ドコモ光セット割」で家族全員のスマホ代が最大1,000円/月×人数分割引になります。

出典:ドコモ光

スマホ向けの「ギガホ」「ギガライト」なら永年1,000円割引、ガラケー向けの「カケホーダイ&パケあえる」なら毎月100円~3,500円割引です。

4人家族全員がギガホかギガライトを使っていた場合、1,000円×4人で4,000円安くなります。家族でドコモを使っているなら、ドコモ光が最も安くておすすめです。

【ドコモ光】最大2万円キャッシュバックはこちら

ソフトバンクエアーの弱点に対処して快適なネットライフを送ろう

ソフトバンクエアーが遅いといわれる原因や、対処法について見てきました。

原因を知らないまま他社WiFiに変更しても、同じ原因で遅く感じてしまう恐れがあります。

逆に、適切な対処法さえ知っていれば、ソフトバンクエアーのままでも、問題なく使えることは少なくありません。

とくに、ソフトバンクのスマホやインターネット回線を契約している人は、割引適用なども多くお得ですから、乗り換えを検討する前に原因を探ってみましょう。

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公開日時 : 2020年04月20日

ポメラニアン高橋 ― ライター
ポメラニアン高橋 ― ライター

ラーメンとロックをこよなく愛する洋犬ライター

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