スマホの電源が入らない！原因と対処法とは？修理店・スマホ保険も紹介

スマホの電源が入らない場合、必ずしも故障しているとは限りません。故障以外の原因で電源が入らないこともあり、原因によっては自分で解決することが可能です。

この記事では、スマホの電源が入らない理由と対処法を中心に解説し、修理に出す場合やモバイル保険についても紹介していきます。

スマホの電源が入らない理由

スマホの電源が入らなくなることは、端末に生じる様々な不具合などが原因で起きます。どのような不具合なのか詳しく解説します。

充電不足

充電不足でバッテリーが切れると、スマホの電源は入りません。電源を入れようとするとバッテリー切れを示すアイコンが表示されるので、そこで充電不足だと確認できるでしょう。

しかし、完全に充電がゼロになっている状態では、バッテリー切れのアイコンの表示すらできない場合もあります。

故障と間違える可能性があるので、スマホの電源が入らないときは、まずは充電をしてみましょう。

バッテリーの劣化

スマホの長時間利用や古い機種の場合、次第にバッテリーが劣化していきます。バッテリーが劣化すると、充電が減りやすくなりスマホの電源が入らないことも。

しかし、電源が入らない状態でも、充電をし続けていれば電源が入る場合もあります。まずは充電をしてみましょう。

もし1日の間に何度も充電する必要があれば、バッテリーが劣化している可能性があります。

OSなどのソフトウェアの故障

スマホには、基本的な操作をするのに重要なソフトウェアがあります。たとえばAndroidスマホはAndroid OS、iPhoneはiOSです。

スマホやパソコンなどを利用するには、ソフトウェアがなければ動きません。そのためソフトウェアが故障すると、電源が入らなくなることがあります。

また、スペックが低いスマホで動作の重いアプリを利用している場合や、アプリ自体に不具合がある場合でもフリーズを起こす可能性が考えられます。

フリーズを起こすと画面操作ができなくなり、強制的に再起動できない場合もあります。

SIMカードや電池パックの接続不良

スマホのSIMカードや電池パックなどが接続不良を起こしている場合も、電源が入らなくなることがあります。

接続不良は、スマホの落下や湿気、ほこりの多い場所での使用によって起きることがあります。

スマホの電源が入らないときの対処法

スマホの電源が入らないときに自分で試せる対処法があります。修理に出す前に対処法を試してみましょう。

長時間充電してみる

基本的に、バッテリーが切れていても5分程度充電をすれば電源は入ります。それでも電源が入らない場合は、30分から1時間ほど充電を続けてみましょう。

30分や1時間ほどの充電で電源が入るのであれば、バッテリーが完全ゼロの状態の充電不足だった可能性があります。

しかし、1時間以上充電をしても電源が入らない場合は、別の不具合が起きている可能性があります。

新しい充電器やケーブルで充電する

充電をする際、充電ランプが点灯しなかったり長時間の充電でも電源が入らなかったりする場合は、充電器や充電ケーブルが故障している可能性もあります。

この場合は、別の充電器やケーブルを使って充電してみましょう。

また、本来充電ケーブルなどは純正品を使うのが理想とされています。理由は、スマホや充電器によって電圧が異なり、合わないものを使用するとスマホに負荷がかかってしまうからです。

負荷がかかると、充電ができなくなったり特定の充電器のみでしか充電できなかったりといった、トラブルが起きる可能性があります。

純正品以外を使用している場合は、純正品で試してみましょう。

強制終了する

充電しても電源が入らない場合は、強制終了する方法があります。

強制終了は、強制終了前のデータが保存されていない可能性と、バッテリーをたくさん消費するために端末の故障や劣化につながる可能性もあるので、注意しましょう。

iPhone

iPhoneの強制終了はリセットとも言い、再起動とは別です。フリーズなどをして操作が全くできない場合に行います。

強制終了の方法は、機種によって異なります。

各ボタンの位置が機種によって異なる場合があります。

各ボタンや端末内部のパーツが故障していて強制終了ができないことがあります。故障している場合は、修理が必要です。

機種によって強制終了の手順が異なるので、使用するiPhoneと合う方法で行う必要があります。正しい方法か確認をしましょう。

Android

Androidは様々なメーカーから機種が発売されているため、強制終了の方法は機種によって異なります。詳しくは各メーカーの公式サイトを確認してください。

ここでは、Xperia 5とGalaxy Note10+を例に紹介します。

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リカバリーモードを試す

iPhoneで強制終了してもAppleロゴが表示されたまま動かなくなった際に、リカバリーモードで初期化する対処法を解説します。

iPhoneとパソコンを接続してiTunesで初期化や復元を行います。しかし、電源が入らなければiPhoneを認識できません。

そこでリカバリーモードを利用して、強制的に認識させるという方法です。

リカバリーモードにすると、画面上にUSBケーブルとパソコンマーク(iOS 12以前はiTunesマーク)が表示され、全く操作できなくなります。

リカバリーモードにする手順は、機種によって異なります。

初期化するためiPhone内のデータは消えてしまいます。バックアップされていれば復元可能です。

リセットボタンを押す

一部のAndroid機種には、リセットボタンがあります。ボタンの位置はSIMカードスロットの横にあることがほとんどです。リセットボタンはとても小さいので、爪楊枝やシャープペンシルのペン先などを使って押しましょう。

なお、リセットボタンは3秒ほど押し続けてください。

SIMカードや電池パックを外してみる

帯電が原因で端末に不具合を起こすことも。その際バッテリーを取り外し、放電させることで解決する場合があります。

バッテリーを外した後は30分ほど放置して放電させ、その後にバッテリーを入れ直して電源が入るか確認しましょう。

バッテリーの取り外しができる機種は、自分でバッテリーの交換もできます。ただし、自己責任のもと行ってください。

バッテリーは消耗品なので、使用し続ければ劣化していきます。膨らみがあると劣化しているサインです。

また、SIMカードやSDカードの接続不良で電源が入らないこともあります。その場合はカードを差しなおしましょう。

差しなおすときは、確実に電源が切れていることを確認しましょう。

ただし、壊れた場合は保証の対象外となるので、あくまで自己責任のもとで行ってください。

スマホのバッテリー交換方法や費用について別の記事で詳しく解説しています。気になる方はお読みください。

電源が入らないスマホのデータは取り出せる？

電源が入らない以上、データの取り出しは難しいです。電源が入らなくなっている時点で、クラウド保存やSDカードへのコピーができません。

しかし、電源が入らなくなる以前にSDカードに保存している場合やクラウド上にバックアップしていた場合は、取り出し可能です。それぞれの取り出し方を説明します。

microSDカード内のデータを確認する場合

Androidは、microSDカードに対応している機種が多いです。電源が確実に切れている状態で、microSDカードスロットからカードを取り出しましょう。電源が切れていない状態で取り出すと、破損の恐れがあります。

microSDカード内のデータを確認する場合は、SDカード対応のパソコンを使います。非対応であれば、USB端子に接続して読みこめるSDカードリーダーを使ってください。

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クラウド上に保存したデータを確認する場合

クラウド上にバックアップを取っていれば、初期化した場合でも復元できます。なお、クラウド上に保存できる容量には制限があり、すべてのデータが保存されているとは限りません。

iCloudにバックアップしたデータを確認する方法を紹介します。方法はWeb版とデスクトップ版(Windows)があります。

Androidスマホのクラウドを使ったバックアップ方法について、詳しく解説していますのであわせてお読みください。

Androidのバックアップ方法を解説！PCやSDカードを使うやり方や復元方法も

スマホが破損したとき、新しい機種に乗り換えるとき、バックアップを取っておかないと、データの引き継ぎができません。思い出の写真や動画、アプリ、書類などを引き継ぐためにはバックアップが必須です。そのようなときに備え、今回はAndroidでのバックアップ方法を紹介します。クラウドや外部デバイスのバックアップ方法からメリット・デメリットなどを解説するので、ぜひ参考にしてください。この記事でわかること【クラウド編】Androidでバックアップする方法【外部デバイス編】Androidでバックアップする方法LINEのバックアップと...

その他のデータ取り出し方法

パソコンと専用ソフトを使う方法は、電源は入るが画面操作ができない場合に使います。この場合iPhoneは「iTunes」を使いますが、Androidの場合専用ソフトは不要です。

キャリアスマホであれば、キャリアのデータ復旧サービスを利用できます。水濡れや故障などで電源が入らなくなった場合などにデータを取り出してくれる有料サービスです。

ドコモは、補償サービスの加入時期と各サービスによって料金が異なります。復旧対応機種は、専用アプリを使ってネット受取も可能です。データの取り出しができなかった場合は、料金はかかりません。

auは、AOSデータ社の参考目安価格を基にしており、実際の料金は見積もり後となります。スマホの故障レベルを2段階に分け、状態に合わせて金額が変わります。

軽度障害レベルは画面破損・水濡れした場合など、重度障害レベルは、誤って初期化した場合や電源が入らない場合などです。

ソフトバンクは、故障した端末から新しい端末へデータ移行するサービスです。すべてのデータの取り出しができなかった場合、料金はかかりません。一部でも取り出しできた場合は有料です。

また、原則故障した端末と同一機種を用意する必要があります。異なる機種の場合、サービスの利用ができなかったり、復旧対象データが制限されたりする可能性があります。

データ復旧業者は、キャリアサービスでは復旧できないデータも復旧できる可能性があります。ただし、料金が高めなところが多いです。

それでも電源が入らなければ修理に出そう

どのような対処法を行っても電源が入らない場合は、修理に出しましょう。

スマホの修理店については以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

スマホを修理に出す店舗はじっくり選ぼう｜安心安全な修理店を紹介

この記事でわかることiPhoneのおすすめ修理店Androidのおすすめ修理店スマートフォンを修理してくれる修理店はありますが、安心安全な修理店はどこを選べばよいか分からない人もいるでしょう。初めての修理店は利用しにくいものですが、今回掲載している修理店とそれぞれの修理店の特徴を参考に選んでいけば間違いはないでしょう。掲載している修理店が近くになくても、郵送による修理を受け付けているケースも多いので、公式ホームページでチェックしましょう。おすすめのiPhone修理店おすすめのiPhone修理店の店舗名と、特徴を見てい...

iCracked

iCrackedではiPhone 7より前の機種の修理も行っています。

来店する前に、AppleIDとパスワードの確認と、データのバックアップを済ませておきましょう。

電話予約とインターネット予約が可能です。直接来店して即日対応もできます。

【iCracked】詳細はこちら

アイサポ

アイサポは全国に200店舗以上展開するiPhone修理専門店で、最短10分での即日スピード修理が魅力です。急ぎの場合は持ち込み修理ができます。

電話予約と24時間365日可能のWeb予約も可能です。店舗が近くにない場合は、送料無料で宅配修理も行っています。

修理料金は店舗によって、修理可能箇所は機種によって異なります。詳しい料金は問い合わせましょう。

【新宿本店：iPhone 7以降のバッテリー交換する場合の料金】

料金には作業料と部品代が含まれています。

Appleよりも安く修理できる理由は、故障部分を見つけて特定箇所の部品のみの交換や修理を行うため、部品代が安く抑えられるからです。

また、万一のことを考えて修理前にはバックアップをしておきましょう。

【あいさぽ】詳細はこちら

修理費を抑えたいならスマホ保険に入っておこう

スマホの故障内容によっては、高額な修理費用がかかります。電源が入らないといった大きな故障の場合は高額になりやすいです。

そんなときは、修理費用を抑えられるスマホ保険に入っておくと安心です。ここでは、2つのスマホ保険を紹介します。

モバイル保険

モバイル保険は、月額700円(非課税)でスマホ3台まで対応可能のスマホ保険です。機種変更した場合でも登録し直せば保証はそのまま継続できます。

保険金の申請は、マイページから可能です。キャッシュレスリペア提供端末であれば、マイページから利用申請をしておくことで提携修理店にてキャッシュレス修理が可能です。

補償開始月の保険料は無料です。

補償金額の修理不能・盗難の場合の最大補償金額は、登録端末の購入額が上記金額以下の場合には、購入額を上限に補償されます。

【モバイル保険】サービス詳細はこちら

スマホ保険/just in case

just in caseは、これまでにない人のためになる保険というのをコンセプトに、様々な保険を展開しています。その1つが「スマホ保険」です。

スマホ保険はアプリで入れる保険で、新品中古関係なく利用可能です。

画面破損、故障、水濡れ、盗難紛失を補償します。低料金でありながら、さらにスマホを大事に使用していた場合は保険料が割引されます。

補償できる端末は、iPhone 5s以降のiPhone端末と、Android 6.0以上のGoogleサポート中の端末です。

【iPhone 11以降の端末とAndroidの場合の保険料】

自己負担金ありの場合は、3,500円かかります。4ヵ月目以降の料金は平均30％割引です。保険料割引額が顧客全体の相対評価によって変わるからです。

契約期間中に保険金申請をした場合は、次回更新時の3ヵ月割引はありません。

【スマホ保険】サービス詳細はこちら

スマホの電源が入らず対処してもだめな場合は修理に出そう

スマホは、内部の故障など何らかが原因で電源が入らなくなることがあります。電源が入らなければ何も利用できません。

バッテリー不足が原因であれば充電をしたり、新しい充電器などを使ったりしましょう。それでもだめな場合は、強制終了やリカバリーモード、SIMカードやバッテリーを入れ直しするなどの対処法があります。

すべての対処法を試してもだめな場合は、修理するしかありません。Appleストアなどの正規店もよいですが、故障に特化して低料金で対応する修理店もあります。

電源が入らず困ったときは、修理店の利用を検討してみましょう。