[2021年]ソフトバンク光の評判は悪い?口コミから速度・料金・メリットを調査した結論

ソフトバンク光は「おうち割」「あんしん乗り換えキャンペーン」などお得に利用できるメリットがたくさんあります。今回は、ソフトバンク光を実際に使用しているユーザーの評判・口コミを紹介しています。ソフトバンク光の契約を検討している方は是非参考にしてください。
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ソフトバンク光は、ソフトバンクのスマホ料金が安くなる「おうち割」をはじめとして、他社違約金を最大10万円まで負担してくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」などメリットが多いです。

しかし、本当にソフトバンク光はおすすめなのか、通信速度は本当に速いのか不安な方も多いと思います。

今回は、ソフトバンク光を実際に使っているユーザーの口コミ・評判を紹介します。

また、先に結論が知りたい方は以下をご覧ください。

    【ソフトバンク光の口コミ・評判】
  • 料金が安い
  • 通信速度が速い(一部遅く感じる場合も)
  • 転用が簡単で安い
  • 時期によって工事までの日数がかかる

詳しい内容が知りたい方は、ぜひこのまま読み進めてみてください。ソフトバンク光にしようか悩んでいる方、乗り換えを検討している方の参考になれば幸いです。

ソフトバンク光の良い口コミ・評判

出典:ソフトバンク光

ソフトバンク光を使っている方の口コミ・評判をまとめました。

    【ソフトバンク光の良い口コミ・評判】
  • 料金が1番安い。
  • 転用が簡単で安いし。ソフトバンク光にして快適。
  • 通信速度がおそろしく速い。
  • ソフトバンク光が速い。普段の3倍くらい出ている。

通信速度が速い

ソフトバンク光の良い口コミ・評判では、通信速度が速いという声が多く見受けられました。

他社の光回線から乗り換えた方も、ソフトバンク光が速いと感じているようです。普段の3倍の速度が出ているという口コミもあったので、オンラインゲームや動画視聴等も快適にできそうですね。

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料金が安い

速度が速い同様多かったのが、料金が安いという口コミ・評判です。

ソフトバンクユーザーの場合、スマホと光回線のセットで割引も受けられるので、他の回線よりも安く使うことができます。

通信料金は毎月かかる固定費なので、なるべく安く済むに越したことはありません。安い上に通信速度が速いとなれば、ソフトバンク光にしない手はないでしょう。

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転用が簡単で安い

現在フレッツ光を使っている方であれば、工事不要でソフトバンク光に乗り換えることができます。

なぜなら、ソフトバンク光は開通済みのフレッツ光回線を利用するからです。そのため、乗り換えでネットが使えなくなる期間もほとんどなく、すぐに使えることができます。

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スマホ代が安くなる

ソフトバンク光のメリットの1つが、ソフトバンクスマホとの「おうち割光セット」です。

出典:ソフトバンク光

「おうち割光セット」は、ソフトバンクのスマホを契約している人が「ソフトバンク光」に申し込むと、スマホ1台につき最大1,000円の割引が受けられます。

1,000円の割引がずっと続くことを考えると、他の光回線よりもトータルで安くなることは間違いありません。

1台でも十分平均的な料金よりも安くなりますが、家族でソフトバンクを使っている人数が多いほど割引額は大きくなります。4人いれば最大4,000円の割引が受けられるため、2年間合計で96,000円お得になります。

ソフトバンクのキャンペーンページでは、割引金額のシミュレーションをすることができます。家族全員での合計割引金額を簡単に確認できるため、ぜひシミュレーションも利用してみてください。

通話基本プラン

    毎月1,000円割引
  • データ定額50GBプラス/ミニモンスター

スマ放題・スマ放題ライト

    毎月1,000円割引
  • データ定額50GB/20GB/5GB
    毎月500円割引
  • データ定額(おてがるプラン専用。機種購入時に申し込み可能。)
  • データ定額ミニ2GB(スマ放題ライト以外)/1GB
  • データ定額(3Gケータイ)

上記以外の料金プラン

    毎月1,000円割引
  • パケットし放題フラットfor4GLTE
  • パケットし放題フラットfor4G
  • パケットし放題フラットforスマートフォン
  • パケットし放題MAXforスマートフォン
  • 4G/LTEデータし放題フラット(WiFiルーター向け料金プラン)
  • 4Gデータし放題フラット+(WiFiルーター向け料金プラン)
    毎月500円割引
  • パケットし放題フラットforシンプルスマホ
  • (iPad専用)ベーシックデータ定額プランfor4GLTE
  • (タブレット専用)ベーシックデータ定額プランfor4G

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ソフトバンク光の悪い口コミ・評判

続いて、ソフトバンク光の悪い口コミ・評判も見ていきましょう。

    【ソフトバンク光の悪い口コミ・評判】
  • 2週間たっても工事日の連絡がこない
  • プロバイダが選べない
  • 通信速度が遅い

工事に日数がかかる

悪い口コミ・評判では、回線工事の連絡がなかなかこないというものがありました。

引越しシーズン等の回線工事が多くなる時期は、どうしても工事までに日にちがかかってしまうことがあります。

これはソフトバンク光に限らず、どの光回線にも言えることです。対策としては、なるべく早めに工事日の連絡をする、土日を避けて予約を取る等です。

ちなみに、フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えるのであれば、工事は必要ありません。すぐにネットが使えるのは嬉しいですね。

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プロバイダが選べない

プロバイダが選べないことを不満に思っている声もありました。プロバイダとは、インターネットを自宅につなげる事業者のことです。

「ドコモ光」という光回線であれば、「GMO ドコモ光」「So-net ドコモ光」のように、様々なプロバイダから「ドコモ光」が提供されています。しかし、ソフトバンク光には「Yahoo!BB」というプロバイダ1社しかありません。

特定のプロバイダが気に入っている方にとっては、プロバイダの選択肢が少ないのは不満になるかもしれません。

通信速度が遅い?

ソフトバンク光に変えて通信速度が遅くなった、という評判も見られます。

通信速度が遅くなる理由はいくつかありますが、その前に評判の書き込みについても考えてみましょう。SNSなどで評判を書く時というのはどんな時かというと、サービスに不満があった時か、サービスに感動した時のどちらかです。

普通にインターネットを使えて書き込みをする人というのは少ないので、不満の書き込みが目立ってしまうケースはよくあります。なので、いくつか不満の書き込みを見てもそれを真に受けすぎないようにすることも重要です。

また、通信速度が遅くなる原因は2つ考えられます。プロバイダのYahoo!BBのユーザーが増えて混雑により遅くなるのが一つ。こちらはYahoo!BBが改善してくれるしか解決法はありません。

もう一つの原因は、「同時にインターネットを利用している人が多い」ことです。同じ建物内で大量にデータ通信をしている人が多いと、ソフトバンク光でなくても遅くなるのです。

通信速度がどうしても気になるという方は、インターネット回線の乗り換えを検討した方がいいかもしれません。通信速度が速くて料金が安いおすすめ光回線を比較した記事もご覧ください。

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結局ソフトバンク光はこんな人におすすめ

ソフトバンク光のメリットデメリットを紹介してきましたが、結局どんな人におすすめなのでしょうか。

ここまでの内容をまとめると、ソフトバンク光はこんな方々におすすめです。

    【ソフトバンク光がおすすめな人】
  • 安くネットを使いたい人
  • 速度が速いネット回線を探している人
  • フレッツ光から安く・簡単に転用したい人
  • ソフトバンクスマホを使っている人

ソフトバンク光は安くて通信速度が速いため、光回線を契約したいほぼ全ての人におすすめです。乗り換えて速度が速くなったという口コミからも、ソフトバンク光が遅いということはほぼないでしょう。

また、フレッツ光からの転用は工事不要で使えるので、すぐにネットが使える上費用を抑えることができます。フレッツ光から他社へ乗り換えを検討しているなら、ソフトバンク光との契約がおすすめです。

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ソフトバンク光のおすすめ代理店比較

ソフトバンク光の公式キャンペーンもありますが、代理店では独自のキャッシュバックサービスを行っていることが多いです。

代理店は複数あり、それぞれ内容が異なるので、複数の代理店のサービス内容を比較して検討しましょう。

代理店名 最大キャッシュバック 手続き方法 条件
DRM 100,000円 電話 なし
STORY 61,000円 電話 なし
アウンカンパニー 36,000円 電話 なし
アイネットサポート 35,000円 電話 なし
エヌズカンパニー 36,000円 電話 なし
NEXT 36,000円 電話 なし
ポケットモバイル 35,000円 郵送 指定オプション加入
S&Nパートナー 34,000円 電話 なし

1位:DRM

 SoftBank光 出典:ソフトバンク光 代理店株式会社DRM

DRMの特徴

  • 最大100,000円キャシュバック
  • 回線工事費・解約料金が実質無料
  • オプション加入なしでキャッシュバック
  • 電話相談の質が高く、アフターフォローも手厚い

ぜひおすすめしたい第1位のDRMは、なんと最大100,000円のキャシュバックがもらえる人気の代理店です。キャッシュバックはオプション加入の条件などもなく、開通確認をするだけで2か月後に振り込まれます。

また他社回線からの乗り換えであれば、回線工事費・解約料金が実質無料になります。

さらに「おうち割光」のセットで、家族全員のソフトバンク携帯を永年月額1000円引きで利用できます。ご家族でソフトバンクの携帯を使われている家庭なら非常にありがたい特典です。

そして、DRMの最も大きな特徴はオペレーターのフォローが手厚い点でしょう。仮に回線の問題が発生した際、よほど詳しい方でないと自己解決するのは難しいです。そういった状況で問題が解決するまで、懇切丁寧なフォローで支えてくれるのはDRMだけでしょう。

iPhone格安SIM通信では、読者限定でソフトバンク光の利用開始やお切替えを検討中のお客様に無料相談を受け付けております。
ソフトバンクの正規代理店の専門オペレータがお客様のご要望に合わせて、ソフトバンク光やソフトバンクAirをご案内させていただきます。

TEL:0120-937-536
受付時間10:00-20:00 (年末年始除く)

 今すぐ電話相談をする! 

2位:STORY

ソフトバンク光 NEXT 出典:STORY

STORYの特徴

  • キャッシュバックが高額
  • 最短2ヶ月後に現金振り込み
  • キャッシュバック申請は電話で伝えるだけ
  • 開通前のWiFiルーターは無料レンタル

STORYは、高額キャッシュバックと受け取りやすさが魅力の代理店です。

2021年3月8日からは新規回線開通で47,000円の高額キャッシュバックも行っています

他社転用や事業者変更でも16,000円のキャッシュバックがなされます。

通常、キャッシュバック金額が高いと振り込み時期や手続きが大変ですが、STORYはいたってシンプルです。

開通後に電話1本連絡するだけで、開通から最短2ヶ月後に現金振り込みされます。もちろん有料オプションの加入も必要ありません。

簡単・シンプル・すぐキャッシュバックがもらえる!初心者の方にとてもおすすめなのがSTORYのソフトバンク光です。

STORYであればキャッシュバックをもらい忘れる心配もなく、安心できますね。

さらに光回線開通までの期間、WiFiルーターのレンタルも無料です。光回線は開通までに少し時間がかかるため、その間無料でネットが使えるのはありがたいですね。

STORYでキャッシュバックをもらう

初めて開通工事をする方は、光回線の工事にかかる費用や期間をまとめた記事も一度ご覧ください。

3位:アウンカンパニー

出典:アウンカンパニー

アウンカンパニーの特徴

  • キャッシュバック額が高額(最高36,000円)
  • 特典の選択肢が多い
  • 乗り換え違約金や工事費の還元あり
  • 開通するまで接続機器の無料レンタル可能

アウンカンパニーは、キャッシュバック額が高く、書類での契約が必要ない手軽さから評価の高い代理店です。キャッシュバックは最短で2カ月後に実施され、振込先の口座情報も電話口で伝えるだけで手続きができます。

キャッシュバック額は全額であれば36,000円が、一部をクロームキャストや無線LAN機器にしても31,000円が現金で振り込まれます。他にも「PlayStation4」がもらえるキャンペーンなど選択肢の多さも魅力です。

またキャッシュバックの条件として、加入が絶対必要なオプション加入はなく、シンプルでわかりやすいので、初めてのユーザーにも利用しやすい代理店です。

キャッシュバックだけでなく、他社からの乗り換えによって発生する違約金と通信工事費を立て替えてもらえます。

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4位:エヌズカンパニー

出典:エヌズカンパニー

エヌズカンパニーの特徴

  • キャッシュバックが最高36,000円
  • 特典のWiFiルーターが高価で高スペック
  • キャッシュバック申請は電話で伝えるだけ
  • サービスの質が高い

エヌズカンパニーは、キャッシュバックが最短で2カ月後に現金で振り込まれます。しかも新規申し込みなら最大で36,000円と高額で、もしWiFi機器を特典として無料でもらう場合でも3万円と高額です。

またキャッシュバックの申請も申し込み時に電話で伝えるだけでよく、適用条件にはオプション加入といった制約はありません。これはユーザーにとって「わかりやすい」「キャッシュバックのもらい忘れを防ぐ」といったサービスの一環でもあります。そのためキャッシュバックは対象ユーザーの100%に付与されています

エヌズカンパニーは、2017年以降代理店としての契約取次実績と契約獲得だけでなく、きめ細やかなアフターフォローなど提供サービスの品質についてもソフトバンクから高く評価され表彰されています。そのため契約にあたって不安や疑問が多い人でも安心して契約できる代理店です。

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5位:NEXT

出典:NEXT

NEXTの特徴

  • 最大36,000円のキャシュバック
  • 特典の選択肢が多い(Nintendo Switchなど)
  • キャッシュバックの申請が簡単
  • 契約がシンプルで分かりやすい

NEXTは高い評価を得ている代理店の一つです。キャッシュバックは最短で2カ月後に現金で振り込まれ、申請は申し込み時に振込口座を伝えるだけと非常にシンプルです。もちろんコンテンツやセキュリティなどのオプション加入は不要で、単に「ネット契約だけ」でもキャッシュバックの対象になります。

また、特典のコースが多いのもNEXTの魅力でしょう。最大36,000円のキャッシュバックがもらえるコースだけでなく、31,000円とWiFi機器がセットでもらえるコース、人気のゲーム機「Nintendo Switch」がもらえるコースなども用意されており、どれでも自由に選べます。

もちろん回線工事費実質無料キャンペーンや安心乗り換えキャンペーンなどソフトバンク光の公式キャンペーンも適用されるので、総額にすればかなりボリュームのある特典を受けられます。

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ソフトバンクの料金設定

ソフトバンク光の料金設定はシンプルで、月額料金と初期費用のみです。月額料金は集合住宅であれば4,180円(税込)、戸建住宅であれば5,720円(税込)です。

初期費用は開通工事費と契約手数料が発生します。転用の方であれば工事が不要のため、工事費は発生しません。

新規の方はフレッツ光が導入されていないマンションで立会工事が必要な場合は26,400円(税込)、立会工事が必要なければ2,200円(税込)です。契約事務手数料は一律で3,300円(税込)となります。

\工事不要ですぐ使える!/
【公式】カシモWiMAX

ソフトバンクユーザーなら「ソフトバンク光」がおすすめ!

ソフトバンクユーザーであるならもちろん、ソフトバンクユーザー且つ家族で光回線を使う方はソフトバンク光を契約しないともったいないです。

現在光回線をソフトバンク以外のプロバイダで契約している方は一度シミュレーションしてみることをおすすめします。

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ただし、ソフトバンク光は他の光回線と同様工事が必要です。

急な引っ越しなどで工事に立ち会えない、工事費用を節約したいという方には「SoftBank Air」もおすすめです。

先述しましたが、ルーターが届いたらコンセントに挿すだけでインターネットが開通します。

速度も光回線と同等の通信速度なので、安心して使うことができますよ。

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相談後は、お客様のご希望があった場合にのみご連絡いたしますので、しつこい連絡や勧誘の心配はございません。

何度でも相談無料・加入の強要は一切ございませんので、インターネットに関してお困り方はぜひお電話ください。

iPhone格安SIM通信アンケート

公開日時 : 2020年12月31日

鈴木光平 ― ライター
鈴木光平 ― ライター

フリーのライター、趣味は料理とダンス。たまに公園で踊ってます。見かけたら声かけてください。喜びます。結婚してからは料理男子。妻の美容と健康のために頑張ったらハワイでモテる身体に近づけてしまいました。