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  • 更新日:2024年05月24日

auの新規契約審査とは?|審査に落ちた場合の対処法・新規契約の流れを解説

auの新規契約審査とは?|審査に落ちた場合の対処法・新規契約の流れを解説

※当記事はPRを含みます。詳しくはこちら
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。

auで携帯を新規契約するときには、審査を通過する必要があります。auの新規契約審査とは一体どのようなものなのでしょうか。

この記事では、審査に関する基本的な情報はもちろん、審査を通過できない理由や対処法について解説します。

さらに、新規契約の手順やお得なキャンペーンについても紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

auの新規契約審査は2種類

多くの携帯キャリアでは、分割審査および契約審査という2つの審査が設けられています。

基本的には「個人信用情報機関(CIC)」の情報を参考にして、契約者の支払い能力を見ています。具体的な審査基準に関しては、どのキャリアも公開していません。

まずは、分割審査と契約審査の特徴を解説します。

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1.契約審査

契約審査は、新規契約・MNP契約・機種変更といった契約の際に行われます。

審査基準は公開されていませんが、機種変更はこれまでの「料金を支払っている」という実績があるため、比較的審査が緩い傾向にあるようです。

一方、新規契約とMNP契約は、利用する回線を新しく1台分増やすことになるため、「個人信用情報機関」の情報を元に審査が行われます。

こちらも過去に料金の未納や滞納がなければ、審査は通りやすいと言われています。

しかし、「必ず審査に通る」とはいえません。一度審査を通してみなければわからないことも多いようです。

機種変更のタイミングにお悩みの人は参考にしてください。

2.分割審査

分割審査とは、携帯電話を購入する際の分割払い契約に対して行われる審査です。

この分割審査では、機種の値段が10万円未満か10万円以上で審査難易度が大きく変化するようです。

10万円未満では「個人信用情報機関」の情報に大きな問題がなければ、審査に通ることがほとんどと言われています。

一方、10万円以上になると「個人信用情報機関」を参照して本格的な審査を行うため、現在の収入や借り入れ状況の申告が必要となります。

支払い能力に問題があるとみなされた場合は、審査に通らないというケースもあるようです。

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auの新規契約に必要なもの

新規契約には本人確認書類と支払いのためのクレジットカードや口座情報は必要になります。

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auオンラインショップの場合

auオンラインショップでの新規契約に必要なもの

  • 本人確認書類
  • クレジットカードor口座振替したい金融機関情報

本人確認の方法は「撮影による本人確認」と「画像アップロードによる本人確認」の二種類です。

パソコンで申し込む場合は「画像アップロードによる本人確認」のみ対応しています。それぞれ使用できる書類は以下の通りです。

撮影による本人確認
(パソコンでのお申し込みでは利用不可)
画像アップロードによる本人確認
・運転免許証(公安委員会発行のもの ※国際免許証を除く)
・運転経歴証明書
・マイナンバーカード(個人番号カード)
・在留カード
のうち、いずれか1点
・運転免許証(公安委員会発行のもの ※国際免許証を除く)
・運転経歴証明書
・マイナンバーカード(個人番号カード)
・身体障がい者手帳
・療育手帳
・精神障がい者保健福祉手帳
のうち、いずれか1点

また、本人確認書類に記載されている住所とお申し込み時の「契約者住所」が異なる場合には補助書類は必要になります。

補助書類は「画像アップロードによる本人確認」にて提出できます。

補助書類 注意事項
公共料金領収証 現住所が記載された発行日から3カ月以内のもの(電気・都市ガス・水道など) 公共料金領収証の宛名は契約者宛に限ります。
住民票 現住所が記載された発行日から3カ月以内のもの(電気・都市ガス・水道など) 公共料金領収証の宛名は契約者宛に限ります。(家族宛名は利用できません)
届出避難場所証明書 発行日より3カ月以内で、現住所・本人の氏名が記載されているもの
行政機関発行の領収書 発行日より3カ月以内で、現住所・本人の氏名が記載されているもの

au店舗の場合

店舗での新規契約に必要なもの

  • 本人確認書類
  • クレジットカードorキャッシュカードまたは預金通帳+金融機関お届け印

au店舗で使用できる本人確認書類は以下の通りです。

名義人 本人確認書類 月々の利用料金の支払手続きに必要なもの
個人 運転免許証
(公安委員会発行のもの。国際免許証を除く)
[クレジット払い]
クレジットカード 「auケータイ・スマートフォン」のお支払いに利用いただけるクレジットカード
[口座引き落とし]
キャッシュカード または 預金通帳+金融機関お届け印
運転経歴証明書
(顔写真があるもの)
パスポート(日本国旅券)
所持人記入欄が無いパスポート(2020年2月以降発行)は、補助書類が必要です。
身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳
特別永住者証明書
在留カード
(在留期限まで90日未満の場合は、毎月料金のお支払い方法が契約者本人名義のクレジットカードに限り、お申し込みいただけます。 住居地が「未定(届け出後裏面に記載)」と表記されている場合は、別途、下記に記載の[補助書類]が必要となります。)
+外国発行パスポート
マイナンバーカード(個人番号カード)
(マイナンバーを取得・保存することはございません。マイナンバー(個人番号)の通知カードは不可。)
住民基本台帳カード
(顔写真があるもの)
健康保険証
2023年6月1日より、「18才未満の未成年の方」を除き、本人確認書類としては受け付けできません。 (保険者番号および被保険者等記号・番号を取得・保存することはございません。)
契約者本人の確認書類
(「健康保険証+学生証」でも可。小学生以下の場合は「健康保険証」のみでも可。) +親権者同意書/フィルタリングサービス申出書 (親権者が自署・捺印したものに限ります)
+親権者の本人確認書類 (個人「本人確認書類」に準じる。ただし、「本人確認書類が「在留カード」の場合、「外国発行パスポート」は不要です。)
必ず親権者同伴で来店ください。契約者の方が小学生以下の場合、親権者名義での契約となります。
法人 登記簿謄本または印鑑証明書 (発効日より3カ月以内)
+来店者の本人確認書類 (個人「本人確認書類」に準じる) +社員証または名刺

住所が異なる場合や本人名義以外のカード支払いの場合などは、補助書類が必要になります。

補助書類 注意事項
公共料金領収証 現住所が記載された発行日から3カ月以内のもの(電気・都市ガス・水道など)
住民票 発行日より3カ月以内で、現住所が記載されているもの
届出避難場所証明書 発行日より3カ月以内で、現住所が記載されているもの

auを子ども(未成年者)の名義で契約する場合

親権者の同意があればau店舗限定で子ども(未成年者)名義で契約できます。

ただし契約できるのは中学生以上に限ります。小学生以下の場合は親権者名義での契約になります。

また、支払いには親権者名義の口座やクレジットカードが登録可能です。必要書類は親権者の同伴の有無によって異なるので注意しましょう。

同伴がなくとも契約できますが、au店舗より親権者へ、電話よる同意の確認が必要です。

親権者が同伴できる場合 親権者が同伴できない場合
・契約者の本人確認書類 ※「健康保険証+学生証」でも可能です。小学生以下の場合は「健 康保険証」のみでも可能
・親権者の本人確認書類
・「親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書」※店頭での記入も可能です ・本人名義の「金融機関の預金通帳+届出印」「キャッシュカード」「クレジットカード」など毎月の料金のお支払い手続きに必要なもの
・諸費用(端末の購入代金など)
・契約者の本人確認書類 ※「健康保険証+学生証」でも可能です。小学生以下の場合は「健 康保険証」のみでも可能
・親権者の本人確認書類(コピー可)
・「親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書」
・本人名義の「金融機関の預金通帳+届出印」「キャッシュカード」「クレジットカード」など毎月の料金のお支払い手続きに必要なもの
※親権者名義のクレジットカード等の登録を希望の場合は、親権者の同伴が必要です
・諸費用(端末の購入代金など)

必要書類のうち、「親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書」はこちらからダウンロードできます。

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auの新規契約の流れ

auの新規契約は店舗とオンラインショップどちらでもできます。

オンラインショップは自分のタイミングで契約ができるので、店舗に行く時間がない方におすすめです。ただし、未成年の新規契約ができないので注意しましょう。

逆にauショップでは直接相談や内容の確認が行えるため、不慣れな人でも安心して契約できます

法人と未成年の新規契約は、au店舗でのみ契約が可能です。ただし、「契約者が成人」で「利用者が未成年」の場合はオンラインショップで手続きできます。

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auオンラインショップでの新規契約

auオンラインショップでは24時間好きなタイミングで契約できるのでおすすめです。ただし、法人と未成年は契約できません。

auオンラインショップでは、一括払いと分割払いのどちらでも契約が可能です。

ただし、未成年者による手続きは不可能なため、契約名義を保護者にする必要があります。

  1. 商品を選択し「オンラインで契約・購入する」をクリック
  2. 契約内容や必要事項を入力
  3. 商品を受け取る
  4. データの移行とバックアップをする
  5. 利用開始の手続きを行う

au店舗での新規契約

auショップでは直接相談や内容の確認が行えるため、不慣れな人でも安心して契約できます。

月額料金をクレジット払いにする方はクレジットカード、口座引き落としにする方はキャッシュカード、もしくは預金通帳+金融機関お届け印の用意が必要です。

契約の手続きもショップスタッフが案内してくれます。ただし店頭で手続きすると契約事務手数料3,850円(税込)がかかります。

au店舗は時間帯によっては混み合い、スムーズに案内が出来ない場合があります。auの来店予約を参考に事前に予約しておきましょう。

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auの新規契約審査に通らない4つの理由

新規契約の審査に通らない理由を4つの項目にわけて紹介しましょう。

基本的には「本人の支払能力」と「過去の支払状況」が重要となります。

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料金滞納

審査は支払い能力があるかを見ているため、現在進行形で料金の滞納がある場合は、審査に落ちる可能性があります。

また、キャリア間で支払い状況を共有しているため、他社でのMNP契約や新規契約も難しくなるようです。

料金の未納を続けると強制解約が行われるので、必ず支払っておきましょう。

なお、各キャリアは5年分の支払い情報を保存しており、過去の支払い状況を鑑みて落とす場合もあるようです。

強制解約の有無

料金の支払いを滞納し続けていると、いずれ督促状が届きます。

督促状が届いても料金を支払わない場合、契約の強制解約が行われるのです。

なお、強制解約が過去に行われた経験があると、分割・契約どちらの審査でも通過するのが難しくなる可能性があります。

クレジットヒストリーの状況

「個人信用情報機関」には、「クレジットヒストリー」という過去のクレジットカードの利用履歴や、ローンの利用状況に関する情報が保存されています。

クレジットヒストリーには過去24回分の履歴が残されており、正常に支払いが行われている場合は「」、支払いが行われていなければ「A」と記載されるのです。

履歴がすべて「$」であれば問題ありませんが、「A」が多いと支払い能力に問題があると判断されてしまいます。

そうなると、携帯キャリアの審査にも通りづらくなるようです。

直近で契約・解約を繰り返している

短期間で回線の契約・解約を繰り返していた場合、審査に通りにくくなる可能性があります。

各キャリアで契約の履歴は共有されるため、契約や解約・乗り換えは、あまり頻繁に行わない方がよいでしょう。

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auで分割審査に落ちたときの対処法

万が一、新規契約の審査に通らなかった場合はどうしたらよいのでしょうか。

分割審査に落ちたときの対処法について解説します。

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一括払いで購入する

分割審査は、端末を分割払いするときに必要な審査です。そのため、現金での一括払いなら審査をする必要がなく、スムーズに契約ができるでしょう。

自己破産などの事故履歴が消えるまでに5年から10年かかるので、履歴がきれいになるまでは時間がかかります。

信用情報が回復するまでに時間がかかるのであれば、ローン分割払いはあきらめて一括払いを選択するのがよいでしょう。

クレジットカードの分割払いを利用

機種購入時はクレジットカード一括払いを選択し、その後分割払いに変更することで実質的な分割払いが可能です。

しかし、クレジットカードは金利が高く、24回の分割で支払うとすると1万円以上も多く支払うことになります。

支払いによる金利は、分割回数を少なくすることで抑えられるため、可能な限り分割回数は少なくした方がよいでしょう。

分割審査対策としては、一括での機種購入が理想ではあるものの、最後の手段として覚えておいてください。

10万円以下のスマホを検討する

購入するスマホを安いものにするという解決策があります。

10万円以下のスマホであれば、信用審査が10万円以上のスマホより審査に通りやすくなる可能性があります。

携帯料金の支払い履歴などは、10万円以下でも審査の対象になりますが、10万円以下のスマホなら年収や借り入れなどの調査は入りません

審査項目は少ない方が審査に通る確率も上がるので、安いスマホを選択するとよいでしょう。

auスマホおすすめ人気ランキングでは安い・ゲーム・カメラ性能などのニーズに沿った機種をランキング形式で紹介しています。

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auのキャンペーン最新情報

auオンラインショップで実施されているキャンペーン最新情報をまとめました。

※本記事で紹介したキャンペーン(またはキャッシュバック)の内容は予告なく変更される可能性があるため、必ず公式ページで確認するようにしてください。

Xperia 1 VI機種変更おトク割

Xperia 1 VI機種変更おトク割
  • 期間:発売日(2024年6月上旬以降発売予定)~2024年7月31日
  • 特典:機種代金から合計最大22,000円(税込)割引
  • 条件:
    (1)機種変更で「Xperia 1 VI」を購入する
    (2)直近の購入機種を12ヵ月目以上利用している
    (3)auマネ活プランと「故障紛失サポート ワイド with Cloud」に新規加入または加入している

2024年6月上旬以降発売予定の「Xperia 1 VI」に機種変更した方が対象となるキャンペーンです。

Xperia 1 VIを購入し、auマネ活プランと故障紛失サポート ワイド with Cloudに加入すると、合計最大22,000円(税込)が割引されます。

「Xperia 1 VI」はXperia 1シリーズの6世代目となる最新スマホです。

7倍の光学ズームによって、前機種までは撮るのが難しかった遠くの風景や人物もきれいに撮影できます。

デジタルズームと組み合わせることで最大21倍になり、マクロモードを使用すればより細かな質感まで鮮明に写せる優れものです。

高画質な音楽や動画、ハイスペックなゲームもXperia 1 VIなら思う存分楽しめます。

この機会にぜひ、Xperia 1 VIへの機種変更を検討してみてください。

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Xperia 1 VI 発売記念!エントリーでお得キャンペーン

Xperia 1 VI 発売記念!エントリーでお得キャンペーン
  • エントリー期間:2024年5月15日~2024年6月6日 23:59
    購入期間:対象機種発売日~2024年9月9日 23:59
  • 特典:10,000円キャッシュバック
  • 条件:
    (1)エントリー期間内にキャンペーンサイトからアンケートに回答してエントリーする
    (2)購入期間中に対象機種を購入する
    (3)Xperia Lounge アプリのキャンペーンタブからキャンペーンページにアクセスする
    (4)必要事項やIMEI番号(15桁)を入力して応募する

こちらも、Xperia 1 VIを購入した方が対象となるキャンペーンです。

Xperia 1 VIを購入する前に、専用サイトからキャンペーンにエントリーする必要があります。

購入後、Xperia Lounge アプリよりキャンペーンに応募すると、セブン銀行ATMで10,000円のキャッシュバックが受け取れます

応募にはIMEI番号(15桁)の入力が必要です。外装箱または端末にて「設定アプリ」>「デバイス」>「IMEI」で確認できます。

なお、Xperia 1 VI機種変更おトク割との併用が可能です。Xperia 1 VIの購入を検討している場合は、ぜひこちらもエントリー&応募をお忘れなく!

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Galaxy S24機種変更おトク割

Galaxy S24機種変更おトク割
  • 期間:2024年4月11日~2024年5月31日
  • 特典:合計最大22,000円(税込)が端末代金から割引
  • 条件:
    (1)機種変更で「Galaxy S24 Ultra/Galaxy S24」を購入する
    (2)直近で購入した機種を12ヵ月目以上利用している
    (3)auマネ活プランおよび「故障紛失サポート ワイド with Cloud」に新規加入または加入している

2024年4月11日に販売がスタートした「Galaxy S24」「Galaxy S24 Ultra」に機種変更した方が対象のキャンペーンです。

対象機種を購入し、auマネ活プランと故障紛失サポート ワイド with Cloudに加入すると、22,000円(税込)が割引されます。

対象機種 割引額
(税込)
Galaxy S24
(SCG25)
合計22,000円
Galaxy S24 Ultra
(SCG26)
合計22,000円

この機会にぜひ、Galaxy S24シリーズへの機種変更を検討してみてください。

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au Online Shop お得割

au Online Shop お得割
  • 期間:2020年4月1日~終了日未定
  • 特典:対象機種の価格が最大22,000円(税込)割引
  • 条件:au Online Shopで対象機種を購入する

auオンラインショップでは、対象端末が最大22,000円(税込)割引される「au Online Shopお得割」を開催しています。

キャンペーン名 au Online Shop お得割
期間 2020年4月1日~
在庫がなくなり次第終了
特典 対象端末が
最大22,000円(税込)割引
適用条件 新規契約または機種変更

au Online Shopで
対象機種の購入
注意点 持ち込み機種での
契約は対象外

povo1.0から
auへの乗り換えは対象外

最新iPhone 15シリーズやAndroidの5Gスマホ「Galaxy Z Fold5」「AQUOS sense8」も対象です。

iPhoneや最新5Gスマホは在庫がすぐになくなってしまう可能性があるので、最新端末への乗り換えを検討している方は今がチャンスです。

機種名(iPhone) 割引額(税込)
iPhone 15 (128GB) 新規:5,500円
乗換:5,500円
iPhone 15 (256/512GB) Plus/Pro/Max 新規:11,000円
乗換:22,000円
iPhone 14 (128GB) 新規:11,000円
乗換:44,000円
iPhone SE(第3世代) 新規:11,000円
乗換:22,000円
機種名(Android) 割引額(税込)
Google Pixel 8 新規:11,000円
乗換:22,000円
AQUOS sense8 SHG11 新規:11,000円
乗換:22,000円
機種変更:5,500円
Xperia 5 V SOG12 新規:11,000円
乗換:22,000円
機種変更:5,500円

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BASIO active2機種変更おトク割

BASIO active2機種変更おトク割
  • 期間:2024年4月5日~終了日未定
  • 特典:対象機種の価格が最大22,000円(税込)割引
  • 条件:
    (1)機種変更(12ヵ月目以上利用)で「BASIO active2」を購入する
    (2)「故障紛失サポート ワイド with Cloud(月額税込1,190円)」に新たに加入または加入している

2024年4月5日発売の「BASIO active2」が対象のキャンペーンです。

auを12ヵ月目以上利用している方が、機種変更で端末を購入し、同時に対象故障紛失サポートに加入すると最大22,000円(税込)が端末代金から割引されます。

BASIO active2は、スマホ初心者や今までガラケーを利用していた方におすすめのスマホです。

シンプルなホーム画面で簡単に操作できます。また、電話・メール専用ボタンが点灯し、不在電話やメール受信をお知らせしてくれるので便利です。

「スマホ用電子証明書サービス」にも対応しており、スマホがマイナンバーカードの代わりになります。

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au Online Shop SIM乗り換え特典

au Online Shop SIM乗り換え特典
  • 期間:2020年10月1日~終了日未定
  • 特典:10,000円相当のau PAY残高還元
  • 条件:au Online ShopからMNPで対象のSIMのみを契約する

au Online Shopで他社からの乗り換えで対象のSIMを契約すると、au PAY残高へ10,000円相当が還元されるキャンペーンです。

キャンペーン名 au Online Shop
SIM乗り換え特典
期間 2020年10月1日~終了日未定
特典 au PAY残高へ
最大10,000円相当を還元
適用条件 オンラインショップで
他社から乗り換えにて
対象のSIMのみの契約
注意点 au IDの取得と
au PAYアプリが必要

対象のSIM

  • au ICカード
  • eSIM

還元時期は、回線切り替え完了の翌月下旬以降です。

こちらはオンライン限定特典なので、店頭での申し込みは対象外となるので注意しましょう。

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その他のキャンペーン

上記以外の、auキャンペーンは以下の通りです。

  • Xperia 1 VI & Xperia 10 VI予約キャンペーン
    →期間中に対象機種を予約&購入&応募すると最大5,000円相当のPontaポイントコードが還元される
  • 5G機種変更おトク割
    →対象5G機種が最大16,500円(税込)割引
  • 下取りプログラム
    →端末購入時に使用端末を下取りに出すと最大100,100円相当のPontaポイント還元される
  • au Online Shop スペシャルセール
    →対象機種が最大27,500円(税込)割引

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auの新規契約に関する口コミ・評判

実際にauの新規契約審査を受けた人の口コミをまとめました。

審査基準がわからないだけに、なぜ落ちたのかわからない人も多いようです。未納や延滞など思いつくものは解消しておきましょう。

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auを新規契約する場合のFAQ

auを新規契約する場合の質問をまとめました。疑問点がある場合は、こちらを参考にしてください。

【au公式】詳細はこちら

新規契約の審査に落ちることはある?

新規契約の審査に落ちることはあります

キャリア側は過去の信用情報を元に「この人は審査を通すべきか否か」を判断しています。

万が一審査に落とされたなら、収入面よりも「個人信用情報機関」の信用情報に問題があると考えるべきでしょう。

過去に料金未払いなどのトラブルや深刻な金融事故を起こしていない限り、審査に通る可能性は高いといえます。

au新規契約にかかる時間は?

auの新規契約にかかる時間は、店舗の場合は待ち時間なしで1時間程度、オンラインショップなら10分前後です。

店舗では端末を選んでいざ新規契約となっても、料金プランの選択や諸々の説明で大体1時間ほどかかります。

もちろんこれは待ち時間なしの手続き時間なので、待ち時間を含めると2~3時間は覚悟しておいた方がいいでしょう。

オンラインショップの場合は、画面の案内に従って進めていくので10分ほどあれば完了します。

自分のペースでどんどん進められるのが魅力です。店舗での新規契約に比べて、オンラインの方が圧倒的に短時間で契約できます。

au新規契約にかかる費用は?

au新規契約にかかる費用は、au店舗の場合もオンラインショップの場合も端末代金と契約事務手数料の2点です。

新規契約にかかる費用

  • 端末代金
  • 契約事務手数料:3,850円(税込)

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審査に通ってauでスマホを新規契約しよう

auスマホの新規契約における審査基準や対処法について紹介しました。

この記事でわかったこと

  • 審査には契約審査と分割審査の2種類がある
  • 個人信用情報機関(CIC)に記録されている信用情報が審査に大きな影響を与える
  • 審査に落ちたときはスマホを一括購入に変更してみる

過去の信用情報は変えられませんが、クレジットカードを利用したり一括払いにしたりすると、分割審査に通りやすくなる場合もあります。

審査に落ちた場合は、何が原因なのかを分析し、その原因にあった対処法で対応しましょう。

お得なキャンペーンも行われているので、ぜひauの審査に通ってスマホを手に入れてください。

auのプランにお悩みの人はau新料金プランを徹底比較!を参考にしてください。各新料金と割引を紹介しています。

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谷口稜 ― ライター
谷口稜 ― ライター

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