THE WiFiを解約する方法は？最低利用期間や違約金について徹底解説

THE WiFiは、格安SIMのスマモバを運営しているスマートモバイルコミュニケーションズが、2020年3月から提供を開始しているモバイルWiFiサービスです。

THE WiFiを契約したけれど、思ったよりサービスに満足できなかったり、ほかのサービスも使ってみたいので解約したいという人もいるのではないでしょうか。

この記事では、THE WiFiの解約方法と、最低利用期間はどのくらいなのか、どういった場合に違約金が発生するのかについて詳しく解説しています。

さらに月額料金の日割り計算は可能かなど、THE WiFiの解約に関するよくある質問にQ&A形式で回答しています。

またTHE WiFi解約後におすすめのサービスも紹介しているので、インターネットに接続する回線選びに迷っている人は参考にしてください。

THE WiFiの解約方法

THE WiFiの解約手続きをしたい場合は、どこに申し込めばいいのでしょうか。ここではTHE WiFiの解約方法について解説します。

Webで申し込む

THE WiFiの解約は、THE WiFiのマイページからオンラインで申し込むことができます。

モバイルWiFiの会社によっては、電話でのみ解約手続きを受付けていたり、解約を申し込むための書類を郵送する必要がある場合も多いことに対し、THE WiFiはオンライン上だけで解約手続きが完了します。

THE WiFiのマイページにログインする際は、ログインIDとパスワードが必要になります。

IDがわからない場合は、契約後に送られてきた書類に記載されているのでチェックしてください。パスワードは最初に自分で設定したものになります。

もしもIDやパスワードがわからなくなってしまったときは、マイページのログイン画面で「※会員ID・パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックして必要情報を記入すると確認できます。

端末補償サービスの解約もできる

THE WiFiでは、利用1年以降の自然故障に対応する月額330円(税込) の安心サポートと、利用1年以降の自然故障や破損・水濡れに対応する月額550円(税込) の安心サポートワイドの2種類の端末補償サービスが用意されています。

端末補償サービスの加入条件は新規申し込みと同時加入のみのため、契約後に後から加入はできません。

安心サポートの解約は、解約手続きと同様にマイページから解約することが可能です。

ただし端末補償サービスは1度解約すると再加入することができないので、本当に不要なのかよく考えてから解約手続きを行ないましょう。

初期契約解除の場合は8日以内に手続きをする

THE WiFiでは速度が遅いなどサービス内容に満足できなかった場合、契約書面の受領日から8日以内であれば、初期契約解除を申し出ることができます。

初期契約解除の場合は解約事務手数料が発生しません。

利用してみて解約したいと感じた場合は、思いきって初期契約解除制度を利用しましょう。

THE WiFiを解約にかかる費用・違約金

THE WiFiを解約する場合、違約金が請求されることはあるのでしょうか。ここではTHE WiFiの解約で発生する違約金などの費用について解説します。

最低利用期間内の場合は解約違約金が発生する

期間	解約事務手数料
1～24ヶ月目	10,780円(税込)
25ヶ月目以降	0円

THE WiFiで契約できるTHE WiFiプランとTHE WiFiライトプランには、それぞれ24ヶ月間の最低利用期間が設定されています。

違約金の解約事務手数料が発生するのは、最低利用期間内である1~24ヶ月以内に解約した場合です。解約事務手数料は10,780円(税込) です。

契約は自動更新ではないため、25ヶ月目以降であればいつ解約しても解約事務手数料はかかりません。

契約事務手数料を無料にしたい場合は、事前に契約期間を確認し、25ヶ月目以降になるタイミングで解約を申請しましょう。

レンタル機器を返却しないと損害賠償金が発生する

THE WiFiでは解約時にレンタルしていた端末や機器の一式を返却しなければなりません。

返却方法は解約手続き後に案内が来るので、レンタル機器本体やMicroUSBケーブル、取り扱い説明書、外箱を指定の住所に返却してください。

もし指定の期日を過ぎてしまった場合や、レンタル機器が汚損または破損していた場合、13,200円(税込) のレンタル機器損害賠償金が請求されます。

そのため契約時に届いたものは一式残しておくことが大切です。

損害賠償金の請求を回避するために、解約手続きが終わって案内が来たらできるだけ早くレンタル機器を返却しましょう。

初期契約解除で請求される料金

初期契約解除で契約解除料は請求されませんが、そのほかの費用については請求されます。初期契約解除で請求される費用は主に次の通りです。

このうち、海外利用料金は利用履歴がある場合のみ利用金額の請求があります。

レンタル機器損害賠償金は普通の解約時と同じで、返却期限までに返却がない場合や破損・汚損がある場合のみ請求されます。

THE WiFiの解約に関するQ＆A

ここではTHE WiFiの解約に関する質問をQ&A形式で回答します。

解約せずにプランだけを変更することはできる？

THE WiFiにはTHE WiFiプランとTHE WiFiライトプランの2種類がありますが、解約しなくてもプランを変更できます。

ただし契約途中でTHE WiFiライトプランからTHE WiFiプランに変更しても、契約から3ヶ月目まで適用される開始割引は適用されません。

またプラン変更にはプラン変更手数料が3,300円(税込) かかります。そのため安易に変更はしないほうがよいでしょう。

どちらのプランがよいのか最初に契約する段階できちんと比較して決めておくことが大切です。

解約せずに契約を譲渡することはできる？

たとえ自分の子どもや配偶者であっても、解約せずに契約を他人に譲渡することはできません。

名義を自分のままにして端末を他人に貸すのは自由ですが、破損や紛失した場合のレンタル機器損害賠償金は契約者の負担になるので、他人に貸し出すのはおすすめできません。

ほかの利用者名義で契約したいときは、新規で申し込みを行う必要があります。自分の契約が不要になった場合は忘れずに解約手続きを行いましょう。

THE WiFiの解約は日割りできるのか？

月額料金は日割り計算されません。1日に解約を申し込んでも1ヶ月分の月額料金が請求されます。

THE WiFiの解約確定日は月末のため、月初に解約申請を行った場合でも解約が確定するのは月末です。

また25日を過ぎてしまうと解約確定日が来月の月末になってしまうので、当月中に解約したい場合は25日までに申請する必要があります。

逆に言えば解約申請しても月末まではサービスが継続されているため、月の中旬頃に解約を申請しておけば返却期間または月末までは引き続きサービスを利用できます。

THE WiFiの解約後におすすめのサービス

THE WiFiを解約後に、別のインターネット接続サービスの利用を考えている人に向けて、THE WiFiの解約後におすすめのサービスを紹介します。

カシモWiMAX

出典:カシモWiMAX

月額料金が1,518円(税込)と業界最安級なのが特徴です。

2020年の調査では、営業職112人が選ぶ価格で選んだWi-Fi、Wi-Fiは価格で選ぶ203人が選ぶ契約後安心感があるWi-Fi、Wi-Fi利用経験者261人が選ぶ契約後安心感があるWi-Fiで第1位を取得し3冠を獲得しています。

新規申し込みは24時間受付が可能で、端末の送料無料、最短当日発送も可能です。補償対象内の故障を無償で修理できる安心サポートがあり、保証も充実しています。

速度の速いインターネットをできるだけ安くすぐに使い始めたい人におすすめです。

3年間総額最大59,675円お得

カシモWiMAXでは新規契約者にお得な特典を用意しています。

キャンペーン内容	端末代金20,000円相当が無料 月額料金を総額39,675円値引き
適用条件	–
期間	特になし

1つ目は端末代金20,000円相当が無料になる特典で、2つ目は月額料金が総額39,675円値引きされる特典です。カシモWiMAXを3年間利用することで合計最大59,675円相当がお得になります。

なお今のところ特典に期限はありません。

格安SIM通信では、カシモWiMAXの料金や評判、利用者の口コミ、他社との比較結果を紹介していますので、ぜひご覧ください。

【業界最安級】カシモWiMAXの料金プランはこちら

UQ WiMAX

出典:UQ WiMAX

WiMAXの本家である「UQ WiMAX」は、auのスマホとUQ WiMAXの「ギガ放題」を同時契約すると、「ギガMAX月割」が適用され、スマホの月額料金が550円(税込) /月、割引きされるのが特徴です。　

他のプロバイダに比べると特典は少なめですが、回線提供元ならではの信頼度は高く、安心感や充実したサポートを優先したいという人に人気があります。

月額料金(ギガ放題)	4,268円(税込) /月
対応端末	WX05 /06・W05/06・HOME01/02・HOME L01 /01s/02

【キャッシュバックあり】UQ WiMAXを契約する

GMOとくとくBB WiMAX

出典:GMOとくとくBB WiMAX

「GMOとくとくBB WiMAX」のキャッシュバックは、30,000円前後と業界でも最高額です。

速度の速さに定評があるモバイルルーター「W06」は、即日発送が可能で早ければ翌日には手元に届きます。

また、初めてWiMAX端末を使用する人対象に、20日以内の契約キャンセルは違約金が発生しないという特典が付いてくるので、気楽にWiMAXを始められるのも魅力の1つでしょう。

月額料金(ギガ放題プラン)	1ヶ月～2ヶ月目:3,969円(税込) (月額割引適用額) 3ヶ月以降:4,688円(税込)
キャッシュバック	30,000円前後
対応端末	WX06・W06・HOME02・L02

【GMOとくとくBB WiMAX】料金プランはこちら

THE WiFiをスムーズに解約しよう

THE WiFiの解約手続きは公式サイトのマイページからインターネット上ですべて済ませることができます。

最低利用期間の24ヶ月を過ぎていれば違約金も発生しません。自動更新がないので25ヶ月目以降であれば、いつでも解約金なしで解約可能です。

解約後はレンタル機器の返却が必要になるので、期日までに忘れずに機器を返却しましょう。機器の返却が遅れたり破損してしまうと、損害賠償金が発生するので返却期日はしっかりと確認しておきましょう。

THE WiFi以外にもWi-Fiサービスはたくさんあるため、月額料金や使用エリアなどを考慮して満足のいくWi-Fiサービスを契約しましょう。

【業界最安級】カシモWiMAXの料金プランはこちら