Zoomはひとりでテストできる？スマホやパソコンでマイク・カメラの事前設定

Zoomでミーティングが始まった途端、「音声が聞こえない」「画面が映らない」というトラブルに見舞われ、慌てたことはありませんか。

焦るだけではなく、重要なことを聞き逃したり、ミーティング参加者に迷惑をかけたりすることも。

そのようなトラブルを避けるために、ミーティング前にZoomをひとりでテストしておきましょう。

この記事ではZoomの音声やカメラのテスト方法、うまくできないときの対処方法などを紹介します。

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Zoomはひとりでテストできる

Zoomのテストミーティングを使うために、事前に手順や注意点を確認しておきましょう。

テストに参加するための前提条件

Zoomはアカウントがなくても、ひとりでテストできる「テストミーティング」機能があります。

アプリをダウンロードしてインストールするか、ブラウザを使って参加することも可能です。

テストミーティングに参加する手順

テストミーティングに参加する方法は簡単です。

本番のミーティング時に、常に自動的にZoomがコンピューターオーディオにつながるようにしたい場合には、「ミーティングへの参加時に、自動的にコンピューターでオーディオに参加」にチェックを入れておきましょう。

テストミーティング参加時の注意点

テストミーティングをするときに、気をつけたいことが2点あります。

同じ部屋で複数のデバイスを使用する場合は、ハウリングが起こるためヘッドセットを使用しましょう。

ヘッドセットをつけずにスマホでZoomを使用する際には、「オーディオに接続しない」をオンにする必要があります。

参加してから気がついた場合は、「詳細」の「オーディオ切断」を選択してください。

マイクやスピーカーのテスト方法

マイクやスピーカーといった音声関係をテストする場合、パソコンとスマホでは手順が異なります。ここではそれぞれの方法を紹介します。

パソコン(Windows・Mac)の場合

パソコンでスピーカーとマイクのテストをしましょう。

音が聞こえない場合には出力音量を調整するか、プルダウンから別のスピーカーを選択します。

「マイクの設定を自動的に調整する」にチェックを入れて調整も可能です。

スマホ(Android・iOS)の場合

テストミーティングにアクセスし参加します。

パソコンと異なり、スピーカーとマイクの細かい確認・調整用画面はありません。

ビデオ(カメラ)のテスト方法

ビデオカメラをテストする場合、デバイスによってそれぞれ手順が異なります。自分が使うデバイスの手順に従って、ビデオカメラのテストを行いましょう。

また前提条件として、ZoomデスクトップクライアントやZoomモバイルアプリである必要があります。

パソコン(Windows・Mac)の場合

パソコンではミーティング前に、Zoomでビデオカメラをテストできます。ここではWindowsとMacの場合の手順をみていきます。

別のカメラがある場合は、選択肢から変更しましょう。

ミーティング中にもテスト可能です。

スマホ(Android・iPhone(iOS))の場合

Zoomモバイルアプリでも、インスタントミーティングを用いてビデオをテストできます。

Zoomテストで問題があった際の対処法

テストで音声や画像に問題があるとわかったときには、トラブルを解決しなければなりません。ここではトラブルの解決方法をみていきましょう。

相手の音声が聞こえない

相手の音声が聞こえない場合には、スピーカーの設定や相手のマイクに問題があるかもしれません。

イヤホンをつないで音が聞こえる場合には、パソコンの仕様に問題があって聞こえない可能性があります。

Zoomミーティング画面で、スピーカーのマークに斜線が入っていたらミュートになっています。タップしてスピーカーをオンにしましょう。

自分の音が他の参加者に聞こえない

他の参加者から「音が聞こえない」といわれた場合のチェックポイントです。

パソコンによってはマイク機能がない場合もあるので、その場合は別のデバイスを使用しましょう。

ミーティング参加時に、ホストによってミュートされていることもあります。ホストにチャットメッセージを使って確認してください。

オーディオに接続できておらず「オーディオに参加」が表示されている場合は、「コンピューターオーディオに参加する」ボタンをクリックすると接続できます。

音割れや音声の遅延

音割れや音声の遅延がみられる場合、ネットワークに問題がある可能性が高いです。

自分か相手のネットワーク帯域幅が少なくなっているので、電波のいい場所に移動するか、有線LANに切り替えてみましょう。

ネットワークに接続している他のデバイスとの接続を切ることもおすすめです。

画像や映像が映らない

画像や映像が映らない場合、デバイスのビデオドライバーが正しく設定されていない可能性があります。確認してみましょう。

またノートパソコンでやってしまいがちなのが、ウェブカメラのカバーです。

カバーをかけられる機種や、後付けで貼っている場合があるので、カメラがカバーされていないかもチェックしてみてください。

画面共有できない

開催者側から権限が付与されていないと、画面共有できません。画面共有できない場合にはそれを疑い、権限が付与されているのか開催者に確認してもらいましょう。

バージョンが古いアプリは画面共有ができないなど、ほかのトラブルも起こりやすいので最新のバージョンにしてください。

また発表者が画面共有を終了しない限り、他の人は画面を共有できません。画面共有の必要がない人には、速やかに画面共有を解いてもらう必要があります。

Zoomのひとりでテストについてよくある質問

Zoomで会議をする前に疑問を解決しておきましょう。

ミーティング前にはZoomをひとりでテストしよう

テレワークやビデオ会議をするなど、働き方も以前とはずいぶん変わってきました。

Zoomを利用してミーティングをするときに慣れていないと、本番で「音声が聞こえない」「画像が写らない」などのトラブルで、他の参加者に迷惑をかけてしまうことがあります。

Zoomを利用する際、特に初めてのデバイスで参加する場合には、テストをしてから本番に臨むとよいでしょう。

事前にトラブルを解決しておくことで、安心してZoomミーティングに参加できます。