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- 更新日:2024年04月17日
UQモバイルで口座振替にする方法!変更手順・手数料・必要なもの解説
※当記事はPRを含みます。詳しくはこちら。
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。
「UQモバイルの支払方法はクレジットカードだけって本当?」「家族名義の銀行口座で口座振替したい」など、支払方法で悩んでいませんか?
スマホ通信費の支払いは、滞納が続くと利用停止や契約解除になる可能性があるので、スムーズに支払える方法を利用したいですよね。
UQモバイルでは、4種類の支払い方法に対応していますが、プランや契約方法によっては登録できないものがあるので注意が必要です。
そこで今回は、UQモバイルの支払い方法4つについての詳細や、支払い方法の確認手順、変更手順などを紹介します。手数料や注意点についても解説しているので、ぜひ参考にしてください。
この記事でわかること
目次
UQモバイルの支払い方法は4つ!
UQモバイルでは、4種類の方法で支払いが可能です。
UQモバイルの支払い方法
なお、オンラインでの回線契約時には、契約名義と同じ名義のクレジットカード・銀行口座・デビットカードしか設定できません。
家族名義の支払い先を登録したい場合には、au Style・auショップ・UQスポット店頭で申し込みしましょう。
1.クレジットカード払い
UQモバイルでは、クレジットカード払いに対応しています。利用できる国際ブランドは、次の5つです。
対応している国際ブランド
- VISA
- MasterCard
- JCB
- American Express
- Diners Club
上記の国際ブランドでも、海外発行のクレジットカードは利用できない場合があります。日本国内で発行したクレジットカードを登録するようにしましょう。
なお、UQモバイルの利用料金が引き落とされるタイミングは、クレジットカード会社指定の締め日に応じた支払い日である点に注意が必要です。
例えば、カード会社の締め日が月末日で支払日(引き落とし日)が27日の場合を考えてみましょう。1月のUQモバイル利用料金が2月25日にクレジットカード会社へ請求され、3月27日に引き落とされます。
クレジットカードの請求フロー(一例)
-
【UQモバイル側の流れ】
- 1月利用分の対象期間:1月1日〜1月31日
- クレジットカード会社への請求日:2月25日/2月28日 【クレジットカード会社の流れ(末締め27日払いの場合)】
- クレジットカード会社の締め日:2月28日
- クレジットカード会社の引き落とし日:3月27日
2.口座振替・自動振込
UQモバイルでは、銀行口座での振替・自動振り込みでの支払いに対応しています。支払い方法には、全国の都市銀行や地方銀行、信用金庫など幅広い金融機関の登録が可能です。
都市銀行 | 全都市銀行の本支店 |
---|---|
地方銀行 | 全地方銀行の本支店 |
第二地方銀行 | 全第二地方銀行の本支店 |
信託銀行 | 一部を除く信託銀行 |
信用金庫 | 全信用金庫の本支店 |
商工中金 | 全本支店 |
信用組合 | 一部を除く信用組合 |
農協・信農連 | 全本支店 |
漁協・信漁連 | 全本支店 |
ゆうちょ銀行 | 全国のゆうちょ銀行 |
一部の金融機関は店頭で申し込みできず、郵送での手続きが必要です。店頭申し込み不可の主な金融機関は、次の通りとなります。
店頭申し込み不可の金融機関(一例)
- あおぞら銀行
- SMBC信託銀行
- ジャパンネット銀行
- 新生銀行
- 住信SBIネット銀行
- セブン銀行
- ソニー銀行
- みずほ信託銀行
- 三井住友信託銀行
- 三菱UFJ信託銀行
- JFマリンバンク など
ネット銀行や信託銀行は、店頭申し込みができない傾向があるので注意しましょう。
支払い方法に登録できる金融機関の詳細については「ご利用いただける金融機関一覧」にて確認できます。
3.デビットカード
UQモバイルでは、一部のデビットカードでの支払いが可能です。所有しているデビットカードが使えるかは、発行カード会社の基準によって異なります。
UQモバイル公式サイトにて、使用できると明記されているデビットカードは次の3種類です。
UQモバイルで使えるデビットカード
- VISAデビットカード
- Mastercardデビットカード
- JCBデビットカード
※J-Debitカードは使用不可
上記以外のデビットカードをUQモバイルの支払いに利用したい場合は、使用できるかを発行カード会社・金融機関に問い合わせましょう。
なお、デビットカードを支払い方法に登録すると、UQモバイルから請求金額をお知らせする前に口座引き落としになる場合があります。クレジットカード・口座振替とは支払いタイミングが異なる可能性があるので、注意しましょう。
4.コンビニ支払い
UQモバイルでは、請求や未払い料金についてコンビニ支払いに対応しています。コンビニ払いの方法は、契約中の料金プランにより異なるので注意しましょう。
料金プラン
1.5G対応料金プラン
次の5G対応料金プランを契約中の場合、手元に払込請求書がなくてもスマートフォンからコンビニ支払いができます。
5G対応料金プラン
- ミニミニプラン
- トクトクプラン
- コミコミプラン
- くりこしプラン +5G S/M/L(新規受付終了)
My au(ウェブ)にログイン後「コンビニで支払う」を選択しましょう。「決済番号・確認番号」もしくは「バーコード」を利用して、コンビニで支払えます。
2.4G LTE対応料金プラン
5G対応料金プラン以外の4G LTE対応料金プランは、送付された払込請求書にてコンビニ支払いが可能です。
払込請求書は、支払期日が経過した後も発行月の翌々月の月初まで利用できますが、期日までに支払うようにしましょう。
支払期日を過ぎると、手数料が発生したり、場合によっては契約が強制解除になったりするので注意が必要です。
なお、払込請求書を紛失したり、支払い期限を過ぎたりした場合には、翌月15日ごろに同じ払込請求書が届きます。期日までにコンビニで支払いましょう。
未払いで利用停止や契約解除になるなどで急いで支払いたい場合には、UQモバイルの「お問い合わせ窓口」に連絡してください。
UQモバイルの支払い方法はクレジットカードがお得!
出典:UQモバイルUQモバイルの支払いは、クレジットカードでの支払いがお得です。多くのクレジットカードでは、支払い金額に応じてポイントが還元されます。
UQモバイルの支払いをクレジットカードにすれば、カード会社指定のポイントが貯まり、貯まったポイントで安く欲しいものを購入できるでしょう。
また「au PAY カード」で支払えば「au PAY カードお支払い割」が適用され、月額料金から毎月187円(税込)が割引されます。
「au PAY カードお支払い割」の対象は、トクトクプランとミニミニプランのみですが、活用すれば年間2,244円(税込)も節約できます。
UQモバイルユーザーなら年会費は無料のため、UQモバイルの支払い専用のクレジットカードとして、契約してもよいでしょう。
au PAY カードのメリット
- UQモバイルユーザーは年会費無料
- 新規契約で合計最大10,000Pontaポイント付与
- ポイント還元率が1%と還元率が高め →au PAY マーケットならポイント還元率が最大7%
- 最短4日程度でカード発行
- ETCカードも年会費無料で発行可能
- 「海外あんしん保険」「お買物あんしん保険」付帯 など
なお、au PAY ゴールドカードは、年会費が11,000円(税込)かかります。auでんきや都市ガス for auを利用しているなら、3%分のPontaポイントが還元されるのでメリットがあるでしょう。
UQモバイルで支払い方法を確認する方法
出典:auUQモバイルの「My UQ mobile」では、ウェブ・アプリともに登録している支払い方法の一部が確認できます。
クレジットカードの番号や口座情報などの詳細を確認するためには、事前に次の手順で「参照権限の変更」が必要なので注意しましょう。
参照権限の変更方法
- 「参照権限の変更」ページにログイン
- 参照権限を追加したい回線を「参照権限あり」にチェック
- 「変更内容の確認」をタップ
- 「WEB de 請求書 登録内容変更」ページへアクセス・ログイン
- 「クレジットカード・口座情報の表示設定」の「変更する」をタップ
- 表示設定の「一部表示する」にチェックが入っていない場合は、チェックを入れて「変更内容の確認」をタップ
- 「変更する」をタップ
「参照権限の変更」には最大で30分程度かかる場合があります。すぐに反映されない可能性があるので、設定変更後、少し時間をおいてから支払い方法の確認を試しましょう。
出典:au「参照権限の変更」が完了したら、次に「WEB de 請求書 登録内容変更」ページへアクセスしてください。
「クレジットカード・口座情報の表示設定」の「変更する」をタップしたら、支払い方法を表示させたい回線の表示設定を確認しましょう。
「一部表示する」にチェックが入っていれば、設定は不要です。「表示しない」にチェックが入っていたら「一部表示する」にチェックを入れ、変更内容の確認ボタンをタップします。
最後に「変更する」をタップすれば、現在の支払い方法を確認するための事前設定は完了です。
なお、上記の設定をしても、表示される支払い方法の情報は一部のみとなります。全部のクレジットカード番号や口座番号が表示されるわけではないので、注意しましょう。
1.My UQ mobile(ウェブ)から確認する方法
出典:UQモバイルMy UQ mobile(ウェブ)からは、次の流れで現在設定中の支払い方法を確認できます。
My UQ mobile(ウェブ)から確認する方法
- My UQ mobileのログインページにアクセス
- 「au IDでログイン」ボタンをタップ
- au IDを入力して「次へ」をタップ
- パスワードDを入力して「ログイン」をタップ
- 「スマートフォン・携帯電話」のタブから「ご契約内容/手続き」のタブをタップ
- 「ご請求関連情報」を選び「ご請求情報」を確認
My UQ mobileのウェブページへログインしたら、まず「スマートフォン・携帯電話」タブから「ご契約内容/手続き」タブをタップしましょう。
画面を少し下にスクロールすると「ご請求関連情報」の項目が表示されます。
項目をタップすると詳細情報が表示されるので、一覧の「ご請求情報」欄より支払い方法を確認してください。
2.My UQ mobileアプリから確認する方法
My UQ mobileアプリからは、次の流れで現在設定中の支払い方法を確認できます。
My UQ mobileアプリから確認する方法
- アプリを起動してログイン
- 画面下の「マイページ」アイコンをタップ
- 「お客様登録・ご請求情報の確認・変更」をタップ
- 「ご請求関連情報」を選び「ご請求情報」を確認
My UQ mobileアプリを起動したら、画面下のメニューバーにある「メニュー(人型アイコン)」をタップしてください。
次に、ご契約情報欄にある「お客様登録・ご請求情報の確認・変更」の項目をタップします。
「スマートフォン・携帯電話」の画面が表示されたら「ご請求関連情報」の項目をタップしましょう。表示された項目にある「ご請求情報」欄に、現在の支払い方法が表示されます。
UQモバイルで支払い方法を変更する場合
UQモバイルで支払い方法を変更する方法は、契約している料金プランにより異なるので注意が必要です。
ここでは、料金プランごとの変更手続き方法のほかに、支払い名義の変更や家族の支払いを一括にする方法も紹介します。
1.5G対応料金プランを契約している場合
5G対応料金プランの場合、支払い方法の変更は、次の流れで行えます。
5G対応料金プランの支払い方法変更手順
- My UQ mobileにau IDでログイン
- スマートフォン・携帯電話タブから「ご契約内容/手続き」タブをタップ
- 「ご請求関連情報」から「ご請求情報」の支払方法欄にある「変更」をタップ
- 支払い方法を変更したい電話番号/IDを選び「選択」をタップ
- 希望の支払い方法(クレジットカード・口座振替)を選択
- 注意事項を確認後「次へ(同意して次へ進む)」をタップ
- クレジットカード情報・金融機関などの情報を入力
5G対応料金プランで契約している場合、My UQ mobileにau IDとパスワードでログインしましょう。
次に、ページの上方にある「スマートフォン・携帯電話」のタブをタップし、下にある「ご契約内容/手続き」タブをタップします。
画面を少し下にスクロールしたところにある「ご請求関連情報」のプルダウンをタップしてください。
「ご請求情報」欄に支払い方法が記載されているので、その下にある「変更」ボタンをタップしましょう。
出典:UQモバイル「ご利用になられる電話番号/IDを選択してください。」と表示されたら、支払い方法を変更したい回線を選び「選択」ボタンをタップしてください。
「ご希望のお支払い方法を選択してください。」と表示されたら、クレジットカードと口座振替から希望の支払い方法をタップします。
注意事項が表示されるので、確認したら「次へ(もしくは同意して次へ進む)」をタップしましょう。
出典:UQモバイルクレジットカード情報や口座情報を入力する画面が表示されます。クレジットカードの場合はカード情報入力後、ワンタイムパスワードの入力・送信が必要です。
口座情報の場合は、まず金融機関を選択し、受付完了の通知方法を選びましょう。
出典:UQモバイル次の「口座振替オンライン申し込み」ページで「送信」をタップします。最後に口座情報を選択・入力すれば、支払い方法の変更手続きは完了です。
なお、新しい支払い方法に切り替わるのは、クレジットカード・口座振替ともに手続き完了の翌月の支払いからとなります。
2.4G LTE対応料金プランを契約している場合
4G LTE対応の料金プランで契約している場合、支払い方法の変更手順は次の通りです。
4G LTE対応料金プランの支払い方法変更手順
- My UQ mobileにMy UQ mobile IDでログイン
- 「支払方法変更」をタップ
- 「お支払い方法を変更する」をタップ
- お支払い方法(クレジットカード・口座振替・自動振込)を選択
- クレジットカード・口座情報を入力
- 変更内容を確認し「変更する」をタップ
まず、My UQ mobileにMy UQ mobileのIDとパスワードでログインしましょう。ログイン後、画面を下にスクロールすると「支払方法変更」のお財布アイコンがあります。
お財布アイコンをタップしたら、画面下にある「お支払い方法を変更する」ボタンをタップしてください。
出典:UQモバイル希望のお支払い方法を選択し、クレジットカードや銀行口座の情報などの必要事項を入力したら「次へ」ボタンをタップしましょう。
クレジットカードの場合は、ワンタイムパスワードの入力と送信が必要です。変更内容を確認したら、最後に「変更する」ボタンをタップしてください。
受付番号が表示されれば、支払い方法の変更手続きは完了です。クレジットカードの場合は、手続きを完了した当月の請求分から、今回登録した支払い方法に切り替わります。
口座振替・自動振込の場合は、後日届く「口座振替依頼書」を確認後、返送が必要です。変更手続きが完了するまでに、1~2ヶ月ほどかかる場合があるので注意しましょう。
3.UQ mobileお客さまセンターに電話して変更する場合
出典:UQモバイル「オンラインの手続きは不安」「なぜかWebから手続きできない」という場合は、UQ mobileお客さまセンターに電話しましょう。
直接電話をするより、アプリから発信したほうが、最短でつながるのでおすすめです。My UQ mobileアプリからは、次の手順で発信できます。
UQ mobileお客さまセンターに電話する方法(アプリ経由)
- アプリの画面下にある「サポート」をタップ
- 下にスクロールして「電話でお問い合わせ」をタップ
- 「発信」をタップ
※通話料無料
「アプリが起動しない」「アプリから問い合わせられない」という場合は、直接UQ mobileお客さまセンターに電話をかけてみましょう。
UQ mobileお客さまセンターの電話番号と受付時間は、次の通りです。
UQ mobile お客さまセンター
- 電話番号:0120-929-818(無料)
- 受付時間:10:00~19:00(年中無休)
4.UQモバイルで支払い名義を変更する場合
UQモバイルで支払い名義を変更するためには、クレジットカードは店頭で、口座振替の場合は郵送での手続きとなります。
1.クレジットカードの場合
家族名義のクレジットカードに支払い方法を変更したい場合には、次の書類を持ってau Style/auショップ店頭に行く必要があります。
au Style/auショップ店頭での手続き時に持っていくもの
- 契約者本人の本人確認書類
- クレジットカード名義人(家族)の本人確認書類
- 住所・性が同一でない場合:家族関係証明書・パートナーシップ関係を証明できる公的証明書
店頭でも、二親等内の家族、もしくはパートナーシップ関係にない場合には手続きできないので注意しましょう。
なお、親権者の支払い名義に変更したい場合には「my UQ mobile」から手続きが可能です。
2.口座振替の場合
UQモバイルでは郵送での支払い口座の名義変更が可能です。支払い名義変更の申請書は、次の手順で取り寄せられます。
家族名義の銀行口座へ変更する場合
- My UQ mobileにログイン
- 手続きする電話番号を選び「選択」をタップ
- 「口座振替」をタップ
- 「同意して手続きに進む」をタップ
- 画面下部の「申込書を送付する」をタップ
My UQ mobileにログインしたら、支払い名義を変更したい電話番号を選び「選択」をタップしましょう。
次に「口座振替」を選択したら「同意して手続きに進む」をタップします。「ご利用可能金融機関」が表示されたら、画面を下にスクロールしてください。
オレンジの背景部分にある「申込書を送付する」の文字をタップすると、支払い名義変更の申請書を取り寄せられます。
5.UQモバイルで家族の支払いを一括にする場合
出典:auUQモバイルでは、自分名義の契約に家族名義の支払いをまとめたい場合、au Style/auショップで手続きする必要があります。
請求をまとめる契約をするためには、利用条件があるので注意しましょう。
利用条件
- 請求書をまとめる契約のご契約者が同一名義人か家族の範囲 →同一住所・同一姓でない場合は、家族関係証明書類の提出が必要
- 口座振替かクレジットカード払いの契約
基本的には、手続きが必要となる全員(契約者・請求先名義、支払い者)で来店する必要があります。
どうしても全員で行けない場合には、同意書をダウンロードし、必要事項を記入して持っていくとスムーズに手続きができるでしょう。
必要なもの
- 印鑑(法人の場合は法人印)
- 契約者本人の確認書類(原本) →法人契約は、来店者の「社員証/名刺」で受け付け可能
- 現在利用中のau電話本体(ICカード対応機の場合はau ICカード含む)
- 家族関係証明書 →同一の住所・世帯・姓でない場合は必須
- キャッシュカード/クレジットカード
UQモバイルの支払期日が過ぎた未払い料金・払込請求書を紛失した請求の支払い方法
出典:UQモバイル支払期日が過ぎた未払い料金について、払込請求書を紛失して支払えなくなった場合、契約しているプランにより支払い方法が異なります。
ここではプラン別に未払い料金の支払い方法を紹介しますが、どの方法も手元に払込請求書がある場合にも利用できるので、ぜひ参考にしてください。
なお、手元に払込請求書があれば、支払期日が過ぎていても発行月の翌々月の月初までコンビニで使用可能です。
1.5G対応料金プランを契約している場合
5G対応料金プランを契約している場合、未払い料金や払込請求書紛失時の支払い方法は6通りあります。
未払い料金や払込請求書紛失時の支払い方法(5G対応プラン)
1.コンビニで支払う
UQモバイルでは、手元に払込請求書がなくても、2つの方法でコンビニでの支払いが可能です。
コンビニでの支払い方法
- 決済番号・確認番号を使う
- バーコードを使う
決済番号・確認番号を使う支払い方法はセブンイレブンで使えず、バーコードを使う方法は通信環境下でアプリを使用できるスマホがないと使えません。
ここでは「決済番号・確認番号」を使う手順を紹介します。
決済番号・確認番号での支払い手順
- My UQ mobileから「au ID」でログイン
- 電話番号を選び「選択」をタップ
- 「コンビニで支払う」をタップ
- 「お支払い」をタップ
- 支払い内容を確認し「OK」ボタンをタップ
- 支払いをするコンビニのアイコンをタップ
- QRコード画面を保存/お客様番号・確認番号をメモ
コンビニで支払うために必要な決済番号・確認番号は、My UQ mobileから発行できます。まず、My UQ mobileに「au ID」でログインし、「料金のお支払い」ページにアクセスしましょう。
料金を支払いたい電話番号を選んだら、機種名の下にある「選択」ボタンをタップしてください。「コンビニで支払う」を選んだら、支払い金額を選択して「お支払い」をタップします。
出典:au支払い内容の確認画面にて、内容に間違いがないことを確認したら「OK」ボタンをタップします。「お支払い方法選択」画面が表示されたら「コンビニ」をタップしましょう。
決済番号・確認番号を利用して支払えるコンビニが表示されるので、支払いに行くコンビニのアイコンをタップしてください。
選んだコンビニによって表示は異なりますが、QRコードやお客様番号、確認番号はスクリーンショットをして保存しておきましょう。
2.au Style/auショップ/UQスポットで支払う
UQモバイルの料金は、全国のau Styleやauショップ、UQスポットでも支払えます。払込請求書の有無により、店舗に持っていくものが異なるので注意が必要です。
持ち物 | |
---|---|
払込請求書がある場合 | 払込請求書 現金(未払い料金の場合は手数料加算) |
払込請求書がない場合 | 本人確認書類 現金(未払い料金の場合は手数料加算) ※契約回線の電話番号等の申告が必要 |
払込請求書の有無にかかわらず、支払いは現金のみとなります。未払いの料金がある場合には手数料も加算されるので、多めに持っていくとよいでしょう。
払込請求書がない場合には、契約者本人が本人確認書類を持って店舗へ行く必要があります。契約回線の電話番号をはじめとする情報の申告が必要な点も、把握しておきましょう。
なお、セルフ端末「au SaKutto」が設置してある店舗なら、待ち時間なく支払い手続きが可能です。
「ショップ検索・来店予約」ページで確認し、近くの店舗がau SaKuttoがない場合には来店予約をしてから行くと、スムーズに支払えるでしょう。
3.銀行ATM(Pay-easy(ペイジー))で支払う
次の3点がわかれば、銀行ATM(Pay-easy(ペイジー))での支払いも可能です。
銀行ATM(Pay-easy(ペイジー))での入金に必要な情報
- 収納機関番号(5桁)
- お客様番号(10桁)
- 確認番号(6桁)
上記3つの情報は、払込請求書かMy UQ mobileで確認できます。
My UQ mobileで確認する場合には、まずMy UQ mobileに「au ID」でログインし、「料金のお支払い」にアクセスしてください。次に支払いたい契約の電話番号を選び「Pay-easy(ペイジー)で支払う」を選択すれば確認できます。
必要な3つの情報をメモしたら、各金融機関のATMに行き、次の手順で支払いを済ませましょう。
銀行ATM(Pay-easy(ペイジー))での支払い手順
- 銀行ATMにて「料金払込(ペイジー)」「税金・各種料金払込み」などのメニューを選択
- 収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力
- 画面に表示された支払い内容を確認し、次へ進む
- 現金またはキャッシュカードで支払い
手続き後に発行される「ご利用明細票」は、支払いの証明にもなるので、必ず受け取っておきましょう。
4.「支払秘書」で支払う
専用アプリ「支払秘書」からも、UQモバイルの料金の支払いが可能です。事前に「支払秘書」アプリをダウンロード・新規登録後、チャージ(入金)をしておきましょう。
支払秘書を使った支払手順は、次の流れとなります。
「支払秘書」での支払い手順
- My UQ mobileに「au ID」でログイン後、「料金のお支払い」にアクセス
- 電話番号を選び「選択」をタップ
- 「コンビニで支払う」をタップ
- 「お支払い」をタップ
- 支払い内容を確認し「OK」ボタンをタップ
- 「電子マネー」欄の「支払秘書」アプリのアイコンをタップ
- 「支払に進む」をタップ
- 「支払秘書」アプリに遷移後、画面の案内に従い手続き
料金を支払いたい電話番号を選んだら、機種名の下にある「選択」ボタンをタップしましょう。お支払方法選択欄にある「コンビニで支払う」を選んだら、支払い金額を選択して、画面下部の「お支払い」をタップします。
出典:au表示された支払い内容に間違いがないことを確認したら「OK」ボタンで次へ進みましょう。「電子マネー」の欄にある「支払秘書」アプリのアイコンをタップしたら「支払いに進む」をタップしてください。
「支払秘書アプリ」に自動で遷移するので、画面の案内に従い手続きを進めればUQモバイルの支払いは完了です。
なお、手元に払込請求書がある場合には、支払秘書のアプリでバーコードを読み取って支払う方法もあります。
バーコード支払いの手順は、支払秘書のよくある質問「バーコード支払いの方法を教えてください」を参考にしてください。
5.インターネットバンキング(Pay-easy(ペイジー))で支払う
UQモバイルの料金は、インターネットバンキングのPay-easy(ペイジー)でも支払えます。
ネットバンキング(Pay-easy(ペイジー))での支払い手順
- My UQ mobileに「au ID」でログイン後、「料金のお支払い」にアクセス
- 電話番号を選び「選択」をタップ
- 「Pay-easy(ペイジー)で支払う」をタップ
- 「お支払い」をタップ
- 金融機関を選択
- 支払い内容を確認し「OK」をタップ
My UQ mobileに「au ID」でログインしたら、料金のお支払いページにアクセスしましょう。
該当の電話番号を選んで「選択」をタップしたら、次の画面で「Pay-easy(ペイジー)で支払う」を選び「お支払い」ボタンをタップします。
指定の金融機関を選んだら、支払い内容を確認して「OK」ボタンをタップしましょう。
指定した金融機関のインターネットバンキングサイトへ遷移するので、画面の案内に従って支払い手続きをしてください。
6.クレジットカードで支払う
本人認証サービス(3Dセキュア)に対応していれば、クレジットカードでもUQモバイルの料金を支払えます。ただし、American ExpressとDiners Clubは利用できないので注意が必要です。
クレジットカードでの支払い手順
- My UQ mobileに「au ID」でログイン後、「料金のお支払い」にアクセス
- 電話番号を選び「選択」をタップ
- 「クレジットカードで支払う」を選び「お支払い」をタップ
- クレジットカードの支払方法設定を選択し「OK」をタップ
- 金融機関のWebサイトへ遷移
- 「上記サイトへジャンプする」をタップ
- クレジットカード情報を入力し「入力内容を確認する」をタップ
- 入力内容を確認し「お支払い」をタップ
- カード会社にて事前登録したパスワードや、ワンタイムパスワードを入力し「送信」をタップ →表示されない場合あり
- 「ご利用ありがとうございました。」と表示されたら、手続き完了
My UQ mobileに「au ID」でログインしたら、料金のお支払いページにアクセスします。
支払いたい契約の電話番号を選んだら「選択」をタップしましょう。次の画面で「クレジットカードで支払う」を選び「お支払い」ボタンをタップしてください。
これから入力するクレジットカード情報を今後の支払い方法に設定するかを選択したら、OKボタンをタップします。
出典:au金融機関のWebサイトへ遷移するので、画面が切り替わるまで少し待ちましょう。画面が切り替わったら「上記サイトへジャンプする」ボタンをタップします。
支払いに使用するクレジットカード情報を入力したら、誤入力がないことを確認し「入力内容を確認する」ボタンをタップしましょう。
出典:au入力したクレジットカード情報が表示されるので、最終確認をしたら「お支払い」ボタンをタップしてください。その後、カード会社のサイトに遷移する場合があります。
カード会社で事前に設定したパスワードやワンタイムパスワードを入力し、送信ボタンをタップしましょう。
画面が切り替わり「ご利用ありがとうございました。」と表示されたら、支払い手続きは完了です。
2.4G LTE対応料金プランを契約している場合
4G LTE対応料金プランを契約している場合、期日を過ぎた払込請求書でも発行月の翌々月の月初までコンビニでの支払いが可能です。
払込請求書を紛失した場合や使用期限が切れた場合の支払い方法は、主に3つあります。
払込請求書を紛失時・使用期限切れの場合
- 翌月15日ごろに届く請求書を待つ
- au Style/auショップ/UQスポットで支払う
- UQ mobileお客さまセンターに電話する
UQモバイルでは、払込請求書での支払いがない場合、翌月15日ごろに再度同じ請求金額の支払い用紙を送付しています。
新しい請求書が到着次第、請求書に記載されている期日までにコンビニで支払いをしましょう。
新しい請求書を待たずに支払いたいという場合は、au Style/auショップ/UQスポットで支払う方法もあります。契約者本人が現金と本人確認書類を持って、支払い手続きをしましょう。
また急いでいる場合は、UQ mobileお客さまセンターへ連絡する方法もあります。
電話番号や営業時間などの詳細は、前述の「3.UQ mobileお客さまセンターに電話して変更する場合」を参考にしてください。
3.支払期日を過ぎた料金の支払いにかかる手数料
UQモバイルでは、支払期日を過ぎた料金・未払い料金について、次の手数料が発生します。
支払期日を過ぎた場合に発生する手数料
- 払込取扱票発行手数料:220円(税込)/発行
- 期日後料金支払手数料:330円(税込)/支払い
- 収納代行機関から請求される手数料:支払い金額により異なる →利用停止予告コンビニ払込請求書の場合
支払期日を過ぎた料金の払込票を発行する際、印刷や郵送などが発生するため、払込取扱票発行手数料220円(税込)がかかります。発行のたびに加算されるので注意しましょう。
また、次の方法で支払い期日を過ぎた料金を支払う場合、期日後料金支払手数料として支払いのたびに330円(税込)が発生します。
期日後料金支払手数料がかかるケース
- 店頭(au Style/auショップ/UQスポット)での支払い
- My UQ mobileからの支払い
- Pay-easyを利用した支払い
- お客さまセンターから案内するコンビニエンスストア用の決済番号/確認番号での支払い
なお、払込請求書のなかでも「利用停止予告コンビニ払込請求書」での支払いの場合、収納代行機関から請求される手数料も請求されます。
収納代行機関から請求される手数料は、支払金額の総額に応じて異なるので未払い料金が増える前に支払いましょう。
UQモバイルの引き落としができなかった時の対処法
出典:UQモバイルUQモバイルの引き落としができなかった場合、再引き落としは行われません。支払い方法は、プランにより次のように異なります。
引き落としできなかった場合の支払い方法
- 5G対応料金プラン:後日届くSMS/Eメールの案内に従って支払い
- 4G LTE料金プラン:後日届く「コンビニエンスストア専用振込依頼書」で支払い
5G対応料金プランの場合は、支払いに関する案内メール・SMSが届くので、内容を確認して案内に沿って支払いましょう。
4G LTE料金プランの場合は、後日届く「コンビニエンスストア専用振込依頼書」での支払いとなります。
期日までに、au Style/auショップ/UQスポットやコンビニで支払いましょう。
引き落としができなかった月の翌月は、登録口座からの引き落としが再開されます。ただし、口座引き落としができないことが続くと、支払い方法がコンビニ払いに変更となるので注意が必要です。
UQモバイルの口座引き落としのタイミングは、契約により次のように異なります。引き落とし日までに十分な残高を確保しておきましょう。
口座引き落としのタイミング
- 5G対応料金プラン:毎月25日/月末/翌月10日
- 4G LTE料金プラン:毎月月末
※振替日が土日祝日の場合は翌営業日
なお、5G対応料金プラン契約中の場合は、My UQ mobileから引き落とし日の変更が可能です。
口座振替の変更ページで「月末日」と「25日」から選べるので、引き落とし不可になりにくいタイミングを設定しましょう。
UQモバイルの支払い方法に関する注意点
UQモバイルの支払い方法に関して、注意点として次の5つが挙げられます。
UQモバイルの支払い方法に関する注意点
注意点1.オンライン契約では、家族名義の支払い方法を登録できない
オンラインでUQモバイルへ申し込む場合、支払い方法は契約者と同一名義の「クレジットカード」「金融機関の口座」しか登録できません。
家族名義のクレジットカードや金融機関の口座を支払い方法に登録したい場合には、ショップで契約するか、契約後に指定の手続きが必要です。
支払い方法や契約時・契約後のタイミングなどにより窓口が異なるので、注意しましょう。
窓口 | クレジットカード | 口座振替 |
---|---|---|
my UQ mobile (契約後の変更) |
【変更可能なカード】 請求先名義と同一名義のカード(一括請求の場合) 親権者登録と同一名義のカード 代表者の記載がある法人カード(会社名義のみは不可) |
契約後、申請書の取り寄せが可能 (郵送手続き) |
au Style/auショップ店頭 | 【以下3点の条件をすべて満たす場合】 ・二親等内の家族、もしくはパートナーシップ関係である ・クレジットカード名義人(家族)の来店者証明書で、契約者と姓・住所が同一と確認できる ・クレジットカード名義人(家族)が来店している |
新規契約時のみ可能 (家族である証明書が必要な場合あり) |
注意点2.支払いに使用できないクレジットカードがある
UQモバイルの料金は、クレジットカードで支払い可能ですが、次のカードは本人名義であっても使用できません。
使用不可のクレジットカード
- VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club以外の国際ブランド
- 本人認証サービス(3Dセキュア)非対応のカード
- 法人名義のみのカード(代表者の記載があるカードは可能)
- 海外発行の一部カード
本人認証サービス(3Dセキュア)は、クレジットカード会社指定の方法で事前に設定する必要があります。設定方法はカード会社により異なるので、詳細は支払いに使用したいカード会社に問い合わせましょう。
法人カードについては、会社名だけでなく契約者と同じ代表者名が記載されていれば利用できます。会社名のみの場合は登録できないので注意が必要です。
注意点3.口座振替の場合、支払いが2ヶ月に一度になる可能性がある
口座振替では、利用料金が5,000円(税込)未満の場合に請求が2か月に一度になるケースがあるので注意が必要です。
ただし、次の場合には利用料金が5,000円(税込)未満でも毎月請求されます。
5,000円(税込)未満毎月請求される場合
- スマホ端末の分割支払金を支払っている場合
- UQ mobile沖縄で契約している場合 など
契約や使用状況によっては支払いがない月があると、把握しておきましょう。
注意点4.口座振替に変更すると、登録完了までコンビニ支払いになる場合がある
4G LTEプラン契約中の場合、支払い方法を次のように変更すると登録完了までコンビニ支払いになります。コンビニ支払いの振込手数料は1回まで無料ですが、2回目以降は330円(税込)発生するので注意が必要です。
登録完了までコンビニ支払いになる場合
- クレジットカードから口座振替へ変更した場合
- 別の銀行口座へ変更した場合
4G LTEプランの場合、支払い方法を口座振替・自動振込に変更すると、次の流れで変更手続きが行われます。
口座振替変更手続きの流れ
- My UQ mobileより支払い方法変更の申し込み
- およそ1週間後にUQモバイルから「口座振替依頼書」が到着
- 「口座振替依頼書」に必要事項を記入し、同封封筒にて返送
- UQモバイルから各金融機関へ「口座振替依頼書」を提出
- 各金融機関にて、口座振替の手続き
- 手続き完了後の振替日より、口座振替開始
口座振替への変更手続き完了までに、1〜2ヶ月程度かかると把握しておきましょう。
注意点5.デビットカードは扱いが特殊
UQモバイルでは、次のデビットカードの使用が可能ですが、J-Debitカードは使えないので気をつけましょう。
使えるデビットカード
- VISAデビットカード
- Mastercardデビットカード
- JCBデビットカード など
デビットカードは、各カード発行会社にて認証・与信処理がされると口座から引き落としがされるという支払い方法です。
UQモバイルから請求金額のお知らせが届く前に口座から料金が引き落とされる場合があるので、口座残高の管理に注意しましょう。
UQモバイルの支払い方法に関するQ&A
UQモバイルの支払い方法に関して、多くの人が疑問や不安に思うポイントを7つピックアップしました。注意しないと手数料が発生する場合があるので、不明点は解消しておきましょう。
UQモバイルで口座振替が可能な銀行はどこ?
UQモバイルでは、多くの金融機関・銀行で口座振替が可能です。下表は「My UQ mobile」から申し込みが可能な金融機関の一例となります。
分類 | 金融機関名(一部) |
---|---|
都市銀行 | みずほ銀行・三菱UFJ銀行・三井住友銀行・りそな銀行・埼玉りそな銀行 |
地方銀行 | 北海道銀行・千葉銀行・山梨中央銀行・静岡銀行・スルガ銀行・福岡銀行・宮崎銀行・琉球銀行・北九州銀行 など |
第二地方銀行 | 北洋銀行・東京スター銀行・神奈川銀行 など |
信用金庫 | 信用金庫(全国) |
信用組合 | 札幌中央信用組合・埼玉信用組合・房総信用組合・東京厚生信用組合・第一勧業信用組合・警視庁職員信用組合・東京消防信用組合・東京都職員信用組合・神奈川県医師信用組合・神奈川県歯科医師信用組合 など |
労働金庫 | 労働金庫(全国) |
農協 | 農業協同組合(JAバンク) |
ゆうちょ銀行 | ゆうちょ銀行 |
その他銀行 | auじぶん銀行・PayPay銀行・ソニー銀行・楽天銀行・住信SBIネット銀行・イオン銀行・GMOあおぞらネット銀行・SBI新生銀行・あおぞら銀行 |
上表以外にも、利用できる金融機関は非常に多くあります。詳細は、公式サイトの「口座振替可能な金融機関一覧」を参考にしてください。
UQモバイルの支払いは店頭でできる?
はい。UQモバイルの料金は、全国のau Style/auショップ/UQスポットの店頭での支払いが可能です。
支払いは現金のみ、未払い料金の支払いには別途手数料が発生する点に注意しましょう。
UQモバイルは支払い遅れによって利用停止になることがある?
はい、支払いの遅れ具合によって利用停止になる可能性があるので、支払いが遅れないように気をつけましょう。
万が一、UQモバイル側で支払期日までに前月の支払いが確認できなかった場合、振込依頼書(利用停止予告)が送付されます。
届いたハガキの右上に「緊急」の文字や、裏面に「本日中に開封してください。」と記載がある場合は、速やかに支払いを済ませましょう。
もし、期日までに振込依頼書(利用停止予告)で支払いをしなかった場合、振込依頼書(契約解除予告)が届きます。
UQモバイル側で、振込依頼書(契約解除予告)記載の支払期日までに入金の確認ができないと、契約解除になるので注意が必要です。
UQモバイルの支払いは、どのコンビニエンスストアならできる?
UQモバイルから払込請求書が届いた場合、お近くのコンビニで払込請求書での支払いが可能です。
My UQ mobileから決済番号やバーコードを取得してコンビニで支払う場合に利用できるコンビニは、下表を参考にしてください。
支払い方法 | 支払えるコンビニ |
---|---|
決済番号・確認番号での支払い | ローソン ミニストップ ファミリーマート デイリーヤマザキ ヤマザキデイリーストア セイコーマート |
バーコード | セブンイレブン ファミリーマート ローソン ミニストップ セイコーマート MMK設置店 |
セブンイレブンでは、決済番号・確認番号での支払いができないので注意しましょう。
UQモバイルの支払いは銀行ATMからできる?
5G対応料金プランなら、銀行ATM(Pay-easy(ペイジー))での支払いが可能です。
銀行ATM(Pay-easy(ペイジー))での支払い方法については、本記事の「銀行ATM(Pay-easy(ペイジー))で支払う」を参考にしてください。
UQモバイルの振込用紙(払込請求書)はいつ届く?
利用した月の翌月15日ごろに届きます。払込請求書が届いたら、記載されている支払期日までに支払いを済ませましょう。
UQモバイルの支払いにau決済・auペイは利用できる?
UQモバイルの月額料金の支払いに、auかんたん決済やau PAY残高での支払いはできません。
また、貯まったPontaポイントも使えないので、貯まったポイントは日頃の買い物やコンテンツの購入に使用しましょう。
UQモバイルの支払い方法まとめ
今回は、UQモバイルで使える支払い方法について、支払い方法の確認手順や変更手順、注意点などを紹介しました。
この記事でわかったこと
- UQモバイルの支払いは、クレジットカード・口座振替・デビットカード・コンビニ払いが利用できる
- au PAYカードなら、ポイント還元や割引が受けられてお得
- 未払い料金の支払いには手数料がかかるので注意
UQモバイルでは、クレジットカード・口座振替・デビットカード・コンビニ払いでの支払いに対応しています。
ただし、現在オンラインで契約する場合には、本人名義のクレジットカード・口座振替・デビットカードしか登録できないので注意が必要です。
口座振替ができなかった場合には、コンビニで支払える払込請求書が届きますが、未払い料金の支払いには手数料が発生します。
2ヶ月以上、支払いが確認できないと利用停止や契約解除になる場合があるので、注意しましょう。
本記事を参考に、自分にとってスムーズに支払える方法でUQモバイルに申し込みをしてみてくださいね。
最新ガジェット、家電、デバイスが大好物。秋葉原、ネットショップでコスパの高い中古端末に目を光らせている。iPhone・iPadを格安SIMとWiMAXで利用中。趣味はダンス、週4日のトレーニングを欠かさない。
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