トーンモバイルでの機種変更の流れ|費用や注意点などトーンモバイルの全てが丸わかり!

トーンモバイルはオリジナルの端末を1種類しか扱っていません。そのためサポートが万全で安心して使えます。オリジナルの端末以外はiPhoneのみ使用ができますが、注意点がいくつかあります。機種変更を行うときの注意点をしっかり把握しておきましょう。
BIGLOBEmobile20190724_desc トーンモバイルでの機種変更の流れ|費用や注意点などトーンモバイルの全てが丸わかり!

「利用しているトーンモバイルが古くなったので、機種変更したいけどどうすればいいのか」「トーンモバイルの端末しか機種変更の対象ではないのか」など機種変更を行うときにい疑問が出てくると思います。

トーンモバイルは機種変更を店舗とWebサイトから行うことができます。店舗は機種変更を行っているところが少ないので、Webサイトの方がスムーズに機種変更できます。

いくつかの注意点もあるので、機種変更の流れとともに注意点も解説します。

トーンモバイルで機種変更する方法

トーンモバイルで機種変更する場合の端末購入方法や申し込み方法を説明します。

端末入手手段は大きく2つ

端末はトーンモバイルで購入するか、iPhoneを別の場所で購入するかの2つの方法があります。

トーンモバイルで購入する

トーンモバイルで販売している端末は、トーンモバイルのオリジナル機種です。他の格安SIMだと複数のスマホ端末を扱っていますが、トーンモバイルは1種類しか扱っていません。

そのためスマホ端末の使い方がわからなくても、サポート体制が万全です。

同じ端末を家族単位で契約した場合にはサポート窓口を利用せずに家族内で操作方法をパソコンまたは遠隔操作で遠隔操作できます。

違う場所でiPhoneを購入する

トーンモバイルではSIMカードも購入可能なので、現在使用しているスマホも利用できます。ただし利用できる端末はiPhoneのみです。

  SIMフリー版 docomo版 au/SoftBank版
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone SE
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone X
iPhone XR
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max

上記の端末なら中古のiPhoneを購入して使うこともできます。ただしau/SoftBank版のiPhoneの場合SIMロック解除が必要になります。

機種変更できる場所はオンラインか店頭

機種変更を行う方法は店舗かオンラインの2つです。それぞれの特徴を説明します。

店舗ではスタッフが対応してくれる

店舗では新規申し込み、機種変更、MNP転入、紛失・故障・交換、各種サポートを対応してくれます。トーンモバイルを扱っている店舗は「カメラのキタムラ」「TSUTAYA」です。

店舗だと実際に端末を触ることができ、即日受け取りができます。また端末をクレジットカードで分割払いも可能です。

オンラインでは24時間申し込み可能

Webサイトで申し込むので、自分の好きな時間に申し込みができます。また10分程度で登録が完了するので手軽に申し込みができます。

トーンモバイルはすべての「カメラのキタムラ」で取り扱っているわけではありません。

さらに仮に取り扱っていても曜日によって受付を行っていない店舗もあるので、せっかく店舗に足を運んでも申し込みができない場合もあります。

その点オンラインでの申し込みだと曜日など関係なく申し込みができます。 

トーンモバイルで購入して機種変更する流れ

トーンモバイルで端末を購入した場合の機種変更の流れを説明します。

  1. トーンモバイルのサイトから「Android端末とSIMセット」の「機種変更のお申込み」をクリック
  2. 「MY TONEアカウント」へサインインして手続きを進める
  3. 「MY TONEアカウント」を作成し、すべての項目の入力を終え「申し込む」をクリックして手続き完了
  4. 商品が自宅に届くので、必要なデータの引継ぎを行う

トーンモバイル会員のIDとパスワードが必要なので、事前に確認しておきましょう。

端末は届いたら初期設定はされているので、連絡先などの移行はmicro SDやGoogleアカウントを活用して行いましょう。

トーンモバイルのお申込みはこちら

端末を用意して機種変更する流れ

端末(iPhone)を用意しての機種変更の流れを説明します。

申し込みする前にiPhoneを用意します。今使っているiPhoneや、使っていなかったiPhone、中古で購入したiPhoneなどです。

TONEモバイルに対応しているiPhoneかどうか事前に確認しておきましょう。

  1. トーンモバイルのサイトから「TONE SIM」の「トーンモバイルオリジナル機種からの変更」をクリックする
  2. プラン変更フォームにアクセスし、サインインにする
  3. 変更する契約を選択する
  4. 変更後のプランを選択し、申し込み内容を確認する
  5. SIMカードが自宅に届くので、iPhoneに差し込んで設定を行う
  6. 専用アプリをインストールする
  7. TONEアカウントとパスワードを入力し、初期設定を行う

初期設定を行う場合、インターネットの接続が必要なので、WiFiに接続してから行うようにしましょう。

機種変更にかかる手数料について

トーンモバイルでの機種変更手数料は2,200円(税込)かかります。

TONEオリジナル機種変更とTONE SIMへの機種変更では金額が異なります。

  TONEオリジナル機種 TONE SIM
SIM交換手数料 550円(税込)(1年間に1回まで無料) 3,300円(税込)
SIM再発行手数料 1,650円(税込) 3,300円(税込)
機種変更手数料 2,200円(税込)
プラン変更手数料 2,200円(税込)

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トーンモバイルオリジナル機種を紹介

トーンモバイルのオリジナル機種について歴代から現在のモデルまで説明します。

販売されているのは1種類のみ

現在トーンモバイルで販売されている型はTONE e20の1種類です。

TONE e20は6.26インチの大画面で、ネットやメールが見やすくなっています。

顔と指紋のダブル生体認証なのでスマホの情報の流出を防ぐ安心のセキュリティーになっています。またカメラはトリプルカメラでどんなシーンでもプロ並みの撮影が可能です。

iPhone格安SIM通信アンケート

TONEe19以前の人は機種変更がおすすめ

TONE e19から「あんしんAI」機能がアップデートされました。

「あんしんAI」は、子供のスマホの利用傾向や位置情報や行動をAIが分析し、異常な行動をした場合は保護者へ自動で警告通知します。 【m14のスペック】 

寸法 151mm(高さ)、77.5mm(幅)、9.5mm(厚さ)
重さ 約189g
ディスプレイ 960×540 5.5インチHD
カメラ 背面800万画素、前面200万画素
システムOS Android™4.2.2
CPU クアッドコア 1.3GHz
メモリ ROM 4GB、RAM 1GB
防水
おサイフケータイ
生体アプリ認証
SIMカード micro SIM
電源&バッテリー USB充電/バッテリー2500mAh

【m15のスペック】

寸法 147.9mm(高さ)、74.5mm(幅)、8.6mm(厚さ)
重さ 約165g
ディスプレイ 720×1280 5.5インチHD
カメラ 背面1,300万画素、前面500万画素
システムOS Android™5.1
CPU Media Tek MT6735
メモリ ROM 16GB、RAM 2GB
防水
おサイフケータイ
生体アプリ認証
SIMカード nano SIM
電源&バッテリー USB充電/バッテリー2700mAh

【m17のスペック】

寸法 144mm(高さ)、71mm(幅)、8mm(厚さ)
重さ 約148g
ディスプレイ 720×1280 5.0インチHD
カメラ 背面1,310万画素、前面500万画素
システムOS Android™7.1.1
CPU MSM8916
メモリ ROM 16GB、RAM 2GB
防水 対応
おサイフケータイ 対応
生体アプリ認証 指紋認証
SIMカード nano SIM
電源&バッテリー USB充電/バッテリー2580mAh

【e19のスペック】

寸法 153.6mm(高さ)、73.1mm(幅)、8.9mm(厚さ)
重さ 167.5g
ディスプレイ 720×1512 5.93インチHD+
カメラ 背面1,200万画素+500万画素、前面800万画素
システムOS Android™8.1.1
CPU Snapdragon 450 1.8GHz オクタコア
メモリ ROM 32GB、RAM 3GB
防水
おサイフケータイ
生体アプリ認証 指紋認証、顔認証
SIMカード nano SIM
電源&バッテリー USB充電/バッテリー4000mAh

【e20のスペック】

寸法 153.6mm(高さ)、76.5mm(幅)、8.2mm(厚さ)
重さ 約175g
ディスプレイ 720×1520 6.26インチHD+
カメラ 背面1,200万画素+1300万画素+200万画素 トリプルカメラ、前面800万画素
システムOS Android™9.0
CPU Mediatek Helio P22(MT6762WB)Octa-Core(2.0GHz)
メモリ ROM 64GB、RAM 4GB
防水
おサイフケータイ
生体アプリ認証 指紋認証、顔認証
SIMカード nano SIM
電源&バッテリー USB充電/バッテリー3900mAh

m14のスペックとe20のスペックを比べると、カメラの画素数もかなりちがうし生体アプリ認証もできスマホの進化がわかります。

機種変更時に利用したいお得なキャンペーン

機種変更時に利用できるキャンペーンがあります。キャンペーン内容を説明します。

最新機種へ変更する「機種変更キャンペーン」

最新の機種に変更する「機種変更キャンペーン」があります。これはTONE e20に機種変更すると、基本プラン月額6ヶ月半額になり、さらに安心オプションが3ヶ月無料になったり保護ケースもプレゼントされます。

  • 基本プラン月額1,100円(税込)→月額550円(税込)×6ヶ月
  • 安心オプション月額550円(税込)→月額0円×3ヶ月
  • 傷や衝撃から守ってくれる保護ケースがプレゼント

安心オプション…万が一の破損や盗難時に端末の交換を行うオプションです

しかし現在は在庫不足のため、TONE e20への機種変更の受付は停止されています。登録すると再入荷のメールが送られてきます。

紹介するほどお得になる「紹介キャンペーン」

トーンモバイルを、紹介した人もされた人もお得になるキャンペーンがあります。

  • 紹介した人…基本プラン月額料金1ヶ月無料
  • 紹介された人…基本プラン月額料金1ヶ月無料 

紹介をした人数分だけ、基本プラン月額がお得になります。

キャンペーンに必要なものは、紹介する人の名前と紹介する人の電話番号です。申し込みのときに「紹介キャンペーンの適用」の項目に入力して、申し込みをするとキャンペーンが適用されます。

\初回限定3ヶ月無料!/

トーンモバイルの機種変更時の注意点

機種変更をする前に次の注意点を確認しましょう。

  • オリジナル機種以外はサポートが受けにくい
  • SIMカードの返却が必要
  • オンライン手続きの場合は支払い方法がクレジットカードのみ

トーンモバイル機種以外だとサポートが受けにくい

トーンモバイルオリジナル機種以外を使用すると、操作方法のサポートや遠隔サポートなども受けられないこともあります。

Webマニュアルは基本トーンモバイルオリジナルの機種を使うことが前提なので、オリジナル機種以外の端末の操作方法などを調べても、参考になりません。

また安心オプション(故障・紛失・水没などの事故から補償するオプション)もトーンモバイルオリジナル機種のみ対応なので、トーンモバイルオリジナル機種以外は対象外になってしまいます。

SIMカードの返却が必要な場合がある

TONE m14以前の機種を利用していた場合、機種変更を行うと使っていたSIMカードを返却しなくてはいけません。

機種変更交換後のSIMカード・端末が届いた月の翌々月25日までに返却します。期限までに返却を行わないと、紛失手数料が発生します。

  1. SIMカード・端末が届く
  2. 端末からSIMカードを取り出す
  3. SIMカードを返却用封筒に入れて返却する

オンライン手続きはクレジット払いのみ

オンラインでの申し込みは支払い方法がクレジットカードのみです。口座振替を選択している人はオンラインで機種変更をするとクレジットカード支払いに変更しなくてはいけません。

支払対象 オンライン申し込み 店頭申し込み
月額料金 クレジットカード クレジットカード、口座振替

使えるクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、ダイナースカード、アメリカンエキスプレスです。

トーンモバイルの機種変更はWebサイトから申し込もう

トーンモバイルの機種変更は、Webサイトで行った方がスムーズにできます。

店舗だと実際に触ったり、店員さんからアドバイスをもらえますが、機種変更を行っているとこと行っていないとこもあり、さらに曜日によって受付を行っていない場合もあります。

Webサイトだと曜日も時間帯も関係なく、申し込みができるので気軽に機種変更を行えます。

機種変更を行う前には、注意点をしっかり把握しておきましょう。例えば支払い方法はクレジットカードのみだし、端末を用意している場合はサポートを受けられません。

機種変更を行うと基本プラン月額6ヶ月半額になるキャンペーンもあるので、お得にスマホライフを楽しみましょう。

またほかの格安SIMと比較して検討したいという方は格安SIM19社を比較した記事があるのでそちらをご覧ください。

トーンモバイルのお申込みはこちら

iPhone格安SIM通信アンケート

公開日時 : 2020年03月29日

iPhone格安SIM通信 編集部 ― ライター
iPhone格安SIM通信 編集部 ― ライター

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