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auオンラインショップで機種変更する流れを徹底解説|povoもできる?白ロム購入は?

auで機種変更や他社からの乗り換えをしたいけれど店頭に行けないという方におすすめなのが、auオンラインショップです。本記事では、auオンラインショップのメリット・デメリットや機種変更する流れを紹介しています。auオンラインショップ限定のキャンペーンもまとめているので、とくに利用したい方は必見です。
docomo auオンラインショップで機種変更する流れを徹底解説|povoもできる?白ロム購入は?

auに乗り換えたいけど店舗に行けない、手軽に機種変更をしたいという方におすすめなのが「auオンラインショップ」での手続きです。

今回は、auオンラインショップのメリット・デメリットから機種変更をする流れを解説します。また、auオンラインショップで使える最新キャンペーンも紹介しているので、お得に機種変更したい方はぜひ最後までお読みください。

auオンラインショップのメリット

auで新規契約・機種変更をするときは店舗で手続きをする、と考えている方も多いでしょう。しかし、auのオンラインショップで手続きをすると、店舗にはないメリットがあります。

ここでは、auの実店舗と比較してauオンラインショップで契約するメリットをいくつか紹介します。

  • 24時間手続きができる
  • 送料無料・最短翌日に届く
  • 端末の在庫が豊富
  • Pontaポイントを使える
  • オンラインショップ限定のキャンペーン

メリット1.24時間手続きができる

auオンラインショップで契約する1番のメリットは、24時間手続きができることです。自分の好きなタイミングで申し込みできるのでは、オンラインショップの強みといえます。

店舗の場合、待ち時間だけで2〜3時間、手続きに1時間かかることも珍しくありません。休日や平日の遅い時間はとくに混むので、それ以上の待ち時間が発生する場合もあるでしょう。

auオンラインショップなら店舗に行く手間や待ち時間、手続き時間を大幅に短縮可能です。忙しくて店舗に行けない場合や空き時間に手続きを済ませたい方は、auオンラインショップでの申し込みをおすすめします。

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自宅受け取りでさらに時間短縮

オンラインショップで注文した商品は、自宅か店舗受け取りかを選択できます。自宅受け取りにすれば、店舗に行く手間がなくなることがメリットです。

店舗で受け取ると初期設定などにも時間がかかるので、自分で設定できる場合はオンラインショップで申し込みをして自宅で受け取ることをおすすめします。

メリット2.送料無料・最短翌日に届く

auオンラインショップは、2,750円(税込)以上購入すると送料が無料です。スマホの端末代金はほぼ確実に2,750円(税込)を超えるので、機種変更をする場合は送料無料と考えていいでしょう。

また、注文した商品は申し込みから最短翌日に届きます。翌日には新しい端末を使えるので、すぐに機種変更したいという方にもおすすめです。

ただし、到着までの日数はあくまでも目安となり、一部地域は1週間前後かかることがあります。また、申し込み内容に不備がある場合や商品が在庫切れの場合は到着に時間がかかるので注意しましょう。

メリット3.端末の在庫が豊富

auオンラインショップは、店舗に比べて圧倒的に在庫が豊富です。店舗はスペースの関係上、機種の種類や在庫数に限りがあります。

そのため、せっかく店舗に行ったのに欲しい端末がなかったり在庫切れだったりすることがあるでしょう。

auオンラインショップなら在庫状況がひと目でわかるので、店舗よりもほしい端末を手に入れやすいことがメリットです。

メリット4.Pontaポイントを使える

auオンラインショップでは、貯まっているPontaポイントを使うことが可能です。Pontaポイントは、1ポイント=1円として利用できます。

1ポイント単位で使えるので、端数分だけPontaポイントで購入するという使い方も可能。ポイントの利用期限が迫っている場合など、ポイント消化のために利用する方法もあります。

日頃からPontaポイントを使用している人はポイントを使って、auオンラインショップでお得に機種変更しましょう。

メリット5.オンラインショップ限定のキャンペーン

auオンラインショップでは、店舗では利用できない限定のキャンペーンを実施しています。auオンラインショップ限定キャンペーンは、端末代金から割引されるものやau PAY残高還元など様々です。

店舗で申し込みをすると適用されないキャンペーンなので、最新端末を安く購入したい方やSIMをお得に契約したい方はauオンラインショップから申し込みましょう。

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auオンラインショップのデメリット・注意点

auオンラインショップで申し込むと、店舗と比較してデメリットとなる点もいくつかあります。あとから困らないようにするためにも、事前に確認しておきましょう。

  • 実物の端末を確認できない
  • 店舗スタッフに相談ができない
  • 未成年者・法人は申し込みができない
  • 申し込み・開通手続きを自分でする必要がある

デメリット1.実物の端末を確認できない

実店舗では、実物の端末を手に取って使いやすさやデザインを確かめられます。ですが、auオンラインショップは写真でデザインを見てスペックを知ることができても、端末に触ることができません

実際に手に取って操作してから購入する端末を決めたいと思うなら、実店舗や家電量販店で端末の操作性を確認し、購入はauオンラインショップで行う方法もあります。

店舗で確認するのが難しい場合は、端末の口コミや評判をSNS・ブログ等で確認する方法もおすすめです。

デメリット2.店舗スタッフに相談ができない

auショップなら機種変更する際の端末のことや料金プランの内容など、わからないことを専門スタッフに相談できます。人気の機種や使いやすい端末などについて質問することも可能です。

auオンラインショップで申し込む場合は専門スタッフに直接相談しながら手続きができないので、プランや端末について詳しくない方は注意しましょう。

また、パソコンやスマホでの調べ物が苦手な方にとっては、auオンラインショップでの申し込みが難しいと感じるかもしれません。

デメリット3.未成年者・法人は申し込みができない

auオンラインショップは、未成年者および法人での申し込みはできません。つまり、20歳以上の個人の契約者のみ申し込みを受け付けています

また、未成年者が店舗で申し込む場合は、親権者が同伴するか親権者同意書が必要です。

デメリット4.申し込み・開通手続きを自分でする必要がある

auオンラインショップを利用する場合は、申し込みか端末の開通手続きまですべて自分で行う必要があります。店舗の場合はスタッフが開通手続きのサポートをしてくれるので、スマホの操作に慣れていない方は店舗がおすすめです。

なお、auオンラインショップから届く商品の中に初期設定方法の説明書が同梱されているため、そちらを見ながら操作をするとスムーズ設定できます。

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auオンラインショップで機種変更する方法・流れ

auオンラインショップで契約する場合の申し込み方法を紹介します。必要なものを用意しておけばスムーズに手続きできるので、安心して申し込みをしてください。

auオンラインショップ申し込みの流れ

  1. 申し込みに必要なものを用意する
  2. auオンラインショップで申し込み手続きをする
  3. 注文した商品を受け取る
  4. 端末の回線切り替え手続きを行う
  5. 端末のデータ移行をする

準備.必要なものを用意する

auオンラインショップで機種変更をする場合は、以下のものを用意しておくと手続きがスムーズです。

  • au ID・パスワード
  • 本人確認書類
  • 契約者本人名義のクレジットカード

また、データを引き継ぎたい場合は事前にデータのバックアップを済ませておきましょう。バックアップ方法は機種によって異なります。

iPhoneはiTunes・iCloudを使った方法、Androidは専用アプリを使った方法がおすすめです。また、LINEや一部のゲームアプリなどそれぞれのアプリからの操作が必要なものもあるため必ず事前に確認してください。

▼iPhoneのバックアップ方法を詳しく知りたい方は、iPhoneの機種変更時にやることをまとめている以下の記事を参考にしてください。

▼Androidユーザーの方は、AndroidからAndroidへデータ移行する方法を解説しているこちらの記事を確認しましょう。

手順1.オンラインショップで申し込む

auオンラインショップで機種変更する方法・手順を解説します。スマホ初心者でも簡単に手続きできるので、手順を見ながら一緒に機種変更しましょう。

  1. auオンラインショップ公式サイトから購入したい端末のページにアクセスする
  2. カラー・容量などを選択する
  3. 契約種別で「機種変更」を選択する
  4. 契約・購入方法を選択する
  5. 「お手続きに進む」ボタンをクリックする
  6. au IDにログインして画面に従って手続きを進める

あとは、画面の案内にしたがって支払い回数や料金プランを選ぶだけです。

わからないことが出てきた場合は、画面右端に出てくるチャットサポートでオペレーターに直接質問できるので気軽に問い合わせてみてください。

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▼どのスマホを購入するか迷っている方は、auの5Gスマホおすすめ機種を紹介している以下の記事を参考にしてください。

手順2.商品を受け取る

機種変更の手続きが完了したら、契約の審査が行われます。審査の詳細は明かされていませんが、主に契約者に支払い能力があるかどうかを確かめられます。

審査が通ると商品が順次発送され、最短翌日には受け取ることが可能です。ただし、地域や注文した時間によって到着までの日数が異なります。

また、申し込み内容の不備等により審査に落ちた場合はさらに時間がかかってしまうので、必ず申し込み内容を確認しましょう。

受け取りは、「自宅」と「店舗」から選択できます。店舗で受け取る場合は、本人確認書類を提出する必要があるので忘れずに持参してください。

手順3.回線の切り替え手続きを行う

商品を受け取ったら、回線の切り替え手続きを行います。まず、届いた端末にSIMカードを挿入しましょう。iPhone・Android別のSIMカードの入れ替え方法は、以下の記事で確認してください。

回線の切り替えは、Webまたは電話から受け付けています。それぞれの手順は、以下の通りです。

Webから切り替える場合

  1. auオンラインショップのトップページからログインする
  2. 右上の「ご注文履歴」をクリックする
    (受付時間:9:00~21:15 / 年中無休)
  3. ご注文履歴画面の「機種変更でau携帯電話をご購入されたお客さま」を選択後、「ログイン画面へ進む」をクリックする
  4. au IDまたはご注文番号+パスワードでログインする
  5. 確認画面で「回線を切り替える」をクリックする
  6. 30分程度で回線切り替え完了

電話から切り替える場合

  • 0120-941-367
  • 受付時間:9:00~20:00(年中無休)

電話から回線切り替えを行う場合は、上記の番号に電話をかけてください。流れてくる自動音声に従って手続きを進めます。

この際、契約時に決めた4桁のパスワードと納品書に記載されている申込番号が必要なので、事前に控えておきましょう。

いずれの場合も、スマホの画面に「au」と表示されたら回線の切り替えが完了しています。

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auオンラインショップでよくある質問

次に、auオンラインショップでよくある質問をまとめました。疑問点がある場合は、こちらを参考にしてください。

機種変更で使えるクーポンはある?

auは、現在契約している方を対象にクーポンを配布することがあります。クーポンをもらえる人の条件は様々で、誰でも必ずもらえるものではありません

クーポンはメールや郵送などで届くことが多いため、auユーザーの方はこまめにチェックしてみてください。また、電話で解約する旨を伝えるとクーポンをもらえたというケースもあるようです。

以下の記事では、au機種変更でクーポン・キャッシュバックはもらえるのかについて解説しているので、気になる方はこちらもあわせてご一読ください。

端末のみの白ロム購入はできる?

auオンラインショップでは、au回線を契約していなくても端末のみ(白ロム)を購入することが可能です。白ロムとは、SIMカードが入っていない端末のことをさします。

つまり、auオンラインショップで端末を購入して他社のSIMカードを利用することができます。

端末のみを購入する場合は、端末の詳細ページにアクセスして「スマホ単体ご購入の場合はこちら」というボタンをクリックしてください。

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povoユーザーも機種変更できる?

povoを契約している方も、auオンラインショップで端末を購入できます。この場合は機種変更ではなく、端末のみを購入するという形です。

povoでは端末の販売を行っていないため、最新機種に買い替えた場合はauオンラインショップからの購入を検討してみましょう。

在庫なしの場合は取り寄せできる?

auオンラインショップで「予約受付中」と表示されている場合は、取り寄せが可能です。入荷までの期間は端末によって異なるため、取り寄せ手続きを行う際に確認しましょう。

「在庫なし」と表示されている場合は、基本的に取り寄せができません。後日在庫が復活するか「予約受付中」に変更された場合は、申し込みができます。

auオンラインショップの問い合わせ先を知りたい

auオンラインショップへの問い合わせは、メッセージまたは電話で受け付けています。それぞれの問い合わせ先および受付時間は、以下を参考にしてください。

問い合わせ先 受付時間
メッセージ My ayアプリ
LINE
+メッセージ
iMessage
24時間
(年中無休)
電話 0120-959-094 9:00~20:00
(年中無休)

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auオンラインショップで使える最新キャンペーン

最後に、auオンラインショップで使える最新のキャンペーンを紹介します。オンラインショップ限定のお得なキャンペーンも実施しているので、機種変更や新規契約を考えている方は必見です。

5Gスマートフォンおトク割

出典:au
  • 期間:2021年12月10日~
  • 特典:機種代金から最大22,000円(税込)割引
  • 条件:対象機種への新規契約または他社からの乗り換えをする

対象の5Gスマホに新規契約・他社からの乗り換えで申し込むと、機種代金から最大22,000円(税込)割引されるキャンペーンです。割引額は、契約方法によって異なります。

契約方法 割引額(税込)
他社からの乗り換え 22,000円割引
新規契約(22歳以下の方) 22,000円割引(※)
新規契約 11,000円割引

※オンラインショップで購入完了した場合11,000円(税込)割引ですが、最大10,000円相当(不課税)au PAY残高還元の「au Online Shop U22新規ご契約特典」と併用できます。

こちらのキャンペーンは、オンラインショップに限らず店舗で申し込む場合も対象です。割引対象の機種は、以下を参考にしてください。

対象機種
iPhone iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Pro
iPhone 13
iPhone 13 mini
Android Galaxy Z Fold3 5G
Galaxy Z Flip3 5G
Xperia 5 III
Google Pixel 6
AQUOS zero6
AQUOS sense6
arrows We
Galaxy S21 5G
Galaxy S21+ 5G
Xperia 1 III
OPPO Find X3 Pro
Xperia 10 III
OPPO A54 5G
Redmi Note10 JE
Galaxy A32 5G
AQUOS sense5G
TORQUE 5G
TORQUE 5G Coleman LIMITED

対象機種には、最新のiPhone 13シリーズや人気のXperia・Galaxy・arrowsシリーズなどが含まれています。在庫が無くなり次第終了となるので、お得に機種変更したい方は早めに申し込みましょう。

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au Online Shop お得割

出典:au
  • 期間:2021年4月1日~
  • 特典:対象機種が最大22,000円(税込)割引
  • 条件:auオンラインショップで対象機種を購入する

auオンラインショップにて新規契約・他社から乗り換えで対象機種を購入すると、機種代金から最大22,000円(税込)割引されるキャンペーンです。割引額は、契約方法によって異なります。

人気のiPhone・Androidが割引対象となっているので、auの契約と同時に機種変更したい方はぜひチェックしてみてください。キャンペーン対象機種と割引額は以下の通りです。

対象機種 新規契約
割引額(税込)
乗り換え
割引額(税込)
iPhone 12/mini/Pro/Max 11,000円 22,000円
iPhone SE(第2世代) 11,000円 22,000円
ZTE al 11,000円 22,000円
Galaxy A21 シンプル 11,000円 16,500円
AQUOS sense3 basic 11,000円 16,500円
BASIO4 22,000円 22,000円
TOEQUE 11,000円 22,000円
iPad mini(第5世代) 16,500円
Speed Wi-Fi 5G X11 11,000円
Galaxy 5G Mobile Wi-Fi 11,000円

なお、こちらは2021年12月時点の情報です。対象機種・割引額が変更されている場合があるので、詳しくはauオンラインショップ公式サイトを確認してください。

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au Online Shop U22新規ご契約特典

出典:au
  • 期間:2021年7月4日~
  • 特典:最大10,000円相当のau PAY残高還元
  • 条件:22歳以下の方がauオンラインショップで対象機種を購入する

auオンラインショップでは、22歳以下の方限定のキャンペーンを実施中です。新規契約で対象機種を購入すると、最大10,000円相当のau PAY残高が還元されます

こちらは、先ほど紹介した「au Online Shop お得割」と併用可能です。なお、契約者が20歳未満の場合は申し込みできませんが、契約者が20歳以上で利用者が20歳未満の場合は申し込みができます

キャンペーンの対象機種およびau PAY残高の還元額は、以下を参考にしてください。

対象機種 au PAY残高還元額(不課税)
iPhone iPhone 13/mini/Pro/Max
iPhone 12/mini/Pro/Max
iPhone SE(第2世代)
10,000円相当
Android arrows We
Xperia 5 III
AQUOS sense6
Google Pixel 6
AQUOS zero6
Galaxy Z Fold3 5G
Galaxy Z Flip3 5G
Redmi Note10 JE
Xperia 1 III
OPPO Find X3 Pro
Xperia 10 III
OPPO A54 5G
Galaxy S21 5G
Galaxy S21+ 5G
Galaxy A32 5G
AQUOS sense5G
TORQUE 5G
TORQUE 5G Coleman LIMITED
10,000円相当
Galaxy A21 シンプル 5,000円相当

なお、こちらは2021年12月時点の情報です。対象機種・au PAY残高還元額が変更されている場合があるので、詳しくはauオンラインショップ公式サイトを確認してください。

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au Online Shop SIMカード乗り換え特典

出典:au
  • 期間:2020年10月1日~
  • 特典:au PAY残高へ10,000円相当(不課税)を還元
  • 条件:auオンラインショップで他社から乗り換えにて対象のSIM単体を契約する

auオンラインショップで対象のSIM単体を契約すると、au PAY残高へ10,000円相当(不課税)が還元されるキャンペーンです。こちら特典は、他社からの乗り換えの方が対象です。

対象のSIMは、au ICカード・eSIMとなっています。auオンラインショップでSIMだけを契約したい方は、こちらのキャンペーンを活用してみてください。

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下取りプログラム

auで端末を購入する際に、使っていた端末を下取りに出すと端末代金が割引されるプログラムです。こちらは、auに乗り換える方もすでにauを契約中の方も利用できます。

下取り前の機種はiPhone・Android・ガラケー・タブレット等と幅広く、画面が割れている端末も対象です。対象端末および下取り価格は、auの公式サイトから確認してください。

機種変更後スマホの使い道がない方や、自分で売るのが面倒な方はぜひ活用しましょう。下取りした機種の代金はPontaポイントとして還元され、1ポイント=1円で機種変更時の支払いに使えます。

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auオンラインショップまとめ

  • 年中無休で24時間いつでも申し込みができる
  • 端末やアクセサリーの在庫が豊富
  • オンラインショップ限定キャンペーン実施中

今回は、auオンラインショップのメリット・デメリットや申し込み方法を紹介しました。auオンラインショップは24時間受け付けているので、いつでも好きなタイミングで申し込みができます。

また、商品の種類や在庫が豊富なので、店舗に行ったけど在庫切れで変えなかったという心配もありません。

自分の都合に合わせてスムーズに申し込みを行うために、auオンラインショップを活用してみてはいかがでしょうか。

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公開日時 : 2020年07月08日

iPhone格安SIM通信 編集部 ― ライター
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