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So-net光プラスの評判が悪い理由を暴露!メリット・デメリットを紹介

So-net光プラスの評判を契約前に確認しておきましょう。口コミ調査からわかったユーザーのリアルな声をもとに、So-net光プラスのメリット・デメリットをまとめました。併せて申込手順や解約方法もわかります。
【公式】カシモWiMAX So-net光プラスの評判が悪い理由を暴露!メリット・デメリットを紹介

So-net光プラスを契約する前に、ユーザーのリアルな評判が気になる方も多いでしょう。

今回は、So-net光プラスの評判を調査し「いい口コミ」と「悪い口コミ」にわけて紹介します。

So-net光プラスの料金や速度、キャンペーン情報などのメリット・デメリットを知ってから契約を検討しましょう。

So-net光プラスとは?おすすめの人の特徴

初期費用(税込) 事務手数料:3,300円
回線工事費:26,400円
月額費用(税込) 戸建:6,138円
マンション:4,928円
最大速度 1Gbps
セット割 So-net 光×auスマートバリュー
So-net 光×自宅セット割
契約期間 36か月
解約金 20,000円(不課税)
運営会社 ソニーネットワークコミュニケーションズ

※こちらで紹介した数値は、あくまで理論値です。お住いの地域や接続環境によって変動しますのでご注意ください。

So-net光プラスとは、「光回線」と「プロバイダサービス」がセットになったインターネットサービスです。

NTT東日本とNTT西日本の光ファイバー回線「フレッツ光ネクスト」を採用しているため、日本全国で利用できます。

セキュリティソフト「S‐SAFE」が自動付帯サービスに含まれていたり、WiFiレンタルを無料で利用できたりと、様々な特典が受けられることも特徴です。

キャッシュバックや工事費分割引などキャンペーンが充実しているため、「トータルコストがほかのサービスよりも安い」と定評を得ています。

ただし36か月の契約期間が設けられているため、期間内に解約する場合には解約金が発生します。

この解約金が「高い」という声もあるので、So-net光プラスを契約する前に欠点をよく理解しておきましょう。

So-net光プラスがおすすめの人

  • 通信速度を重視している
  • auユーザーでお得に利用したい
  • 1つのサービスを長く使い続けたい
  • セキュリティやルーターを無料で利用したい
  • セキュリティ対策が万全なサービスを利用したい
  • フレッツ光やほかの光コラボ回線から乗り換えたい
  • 困ったときに丁寧なサポートが受けられるサービスを利用したい

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So-net光プラスの評判が悪い3つの理由!

So-net光プラスは利用者が多いため、ほかのサービスに比べ莫大な数の口コミが集まっています。

いい口コミ数の方が圧倒的に多いものの、一部の悪い口コミが目立っていることが見受けられました。

そのためSo-net光プラスと検索すると、「クレーム」「遅い」といったネガティブなワードがあがってくるのかもしれません。

具体的にどのような点に不満を感じているのか、見ていきましょう。

1. 解約金が高い

So-net光プラスは契約期間内に解約する場合、20,000円(不課税)の解約金が請求されます。

契約期間は36か月と長めに設定されているため、「期間内だけど解約したい」と考えるユーザーにとって大きな負担となっているようです。

ほかのインターネットサービスと「解約金」「契約期間」を比較してみました。

サービス名 契約期間 解約金
So-net光プラス 3年 20,000円
ドコモ光 2年 戸建て:14,300円
マンション:8,800円
ソフトバンク光 2年 10,450円
auひかり 戸建て:3年
マンション:2年
戸建て:16,500円+撤去工事費
マンション:7,700円

So-net光プラスはほかのサービスよりも契約期間が長く、解約金が高いことがわかりました。

しかし、So-net光プラスは月額料金が格安です。解約金を含めてもトータルコストはほかのサービスよりもリーズナブルです。

契約期間終了後から3ヶ月間は、違約金(解約金)が発生しません。解約を検討している方は、この期間に解約手続きを行いましょう。

2. 通信速度が遅い

So-net光プラスは、「通信速度が遅い」という声がいくつか見受けられました。

しかし「みんなのネット回線速度」によると、So-net光プラスの平均速度は比較的速いことがわかります。

So-net 光プラスの時間帯別の平均速度

時間帯 Ping 下り 上り
17.57ms 381.04Mbps 244.46Mbps
17.41ms 353.47Mbps 256.03Mbps
夕方 18.99ms 321.48Mbps 241.01Mbps
27.85ms 177.65Mbps 198.99Mbps
深夜 17.23ms 347.55Mbps 243.69Mbps
出典:みんなのネット回線速度「So-net 光プラスの通信速度レポート」

※こちらで紹介した数値は、あくまで一個人またはユーザーから寄せられた実測値をもとに平均値を出したものです。通信速度は、お住いの地域や環境、または接続環境によって変動しますのであくまで参考値としてお受け取りください。

ネットの回線速度はエリアや時間帯によって異なるので、速度が遅い場所・時間帯に利用しているユーザーの声なのかもしれません。

実際に、「So-net光プラスに変えて速くなった」という声の方が圧倒的に多くあがっています。

利用するエリアや時間帯によっては、ネット速度が遅れる可能性があることを知っておきましょう。

3. カスタマーサポートの質が低い

カスタマーサポートの対応に不満を抱いている人もみられました。

なかには、「スタッフがサービス内容を理解していない」「質問の答えになっていない」という辛口なコメントもあります。

それに対し「親切に対応してくれた」「丁寧でわかりやすかった」という口コミも多数あがっているので、サポーターの質に差があるのかもしれません。

So-net光プラスの評判からわかる5つのメリット

満足度の高いユーザーの口コミを5つピックアップしました。

  1. 他社と比べて月額料金が安い
  2. セキュリティソフトが無料で使える
  3. 全国エリアに対応
  4. 初期費用の負担が少ない
  5. 無線ルータを無料でレンタルできる

So-net光プラスを契約することで、どのようなメリットが得られるのか見ていきましょう。

1. 他社と比べて月額料金が安い

So-net光プラスはキャッシュバックや特典などのキャンペーンが充実しているため、他社と比べて月額料金の安さが魅力です。

とくにauユーザーは「auスマートバリュー」が適用されるため、ネット×電話×auスマホをお得に利用できます。

また、家族の数だけ永年最大1,100円(税込)の割引が毎月を受けられることも嬉しいポイントです。

2.セキュリティソフトが無料で使える

So-net光プラスに契約すると、通常550円(税込)/月のセキュリティソフト「S-SAFE」が無料で使えます。

S‐SAFEは、ウイルス・トロイの木馬・ランサムウェアに対するセキュリティ機能に加え、オンラインバンキングの接続も保護してくれる安心のソフトです。

インターネット使用時間やWeb閲覧にも制限を設定できるので、子どもがいる家庭でも役立つでしょう。

WindowsやMac、Android、iOSに対応のマルチデバイスで最大7台までインストールできるので、家族全員で安全にインターネットを楽しめます。

So-net光プラスを契約し続けるとS‐SAFEも自動更新されるので、今後セキュリティ面の心配が少なくなる点もメリットです。

3.全国エリアに対応

So-net光プラスは全国対応のNTT回線を使用しているので、どのエリアでも利用できます。

地域が限られている回線を契約できない場合は、So-net光プラスを選ぶとよいでしょう。

4.初期費用の負担が少ない

So-net光プラスは工事費が実質無料で、初期費用を抑えられます。

回線を契約する際には、約20,000円の工事費や約3,000円の事務手数料、登録料が請求され、大きな負担になるでしょう。

So-net光プラスは、回線工事費分26,400円割引キャンペーンを実施しているので、事務手数料の3,300円(税込)のみ発生します。

さらに最大60,000円のキャッシュバックがもらえるので、負担なくSo-net光プラスに乗り換え、または新規契約できます。

キャッシュバック
(非課税)
1回目
(3ヶ月後)
2回目
(12ヶ月後)
新規契約 30,000円 30,000円
乗り換え 30,000円 10,000円

キャッシュバックやキャンペーンがお得な光回線を探している方は、光回線のおすすめサービスを比較した記事で詳しく解説しています。

5.無線ルータを無料でレンタルできる

So-net光プラスに契約すると、月額550円(税込)の「v6プラス対応ルーター」が永年無料で利用できます。

v6プラス対応ルーターは最新の高速通信方式なので、「快適に使える」「ストレスがない」という声も多く見受けられました。

v6プラス対応ルーターならネットが混雑する時間帯、不安定なエリアでもストレスなく使えるでしょう。

【So-net光】詳細はこちら

【申し込み手順】So-net光プラスをお得に利用する方法

お得にSo-net光プラスを回線新設で契約する方法を紹介します。

フレッツ光やコラボサービスを利用していない方は参考にしてください。

タイトル

  1. So-net光プラスの公式サイトを開き「お問い合わせ・お申し込み」をクリック
  2. 「WEBで新規入会」をクリック
  3. 「フレッツ光・コラボサービスを利用していない(新設)」をクリック
  4. 利用するエリアを選択
  5. 利用場所を「戸建」と「マンション」から選択
  6. 「新規入会」をクリック
  7. 「お客様情報」を入力後に「3. オプション」をタップ
  8. 「So-net v6プラス対応ルーター」にチェック
  9. 登録完了後にSMSやメールでご利用案内が届き、工事日を決定

登録完了から数日で「So-net v6プラス対応ルーター」が自宅に届きます。

回線工事当日に立会いが必要な場合もあるので、あらかじめ確認しておきましょう。

回線工事完了後にインターネットの設定を行えば、So-net光プラスを利用できるようになります。

【So-net光】詳細はこちら

So-net光プラスに関するよくある質問

So-net光プラスに関するよくある質問に対し、Q&A形式でお答えします。

ドコモ光をSo-netのプロバイダで利用できる?

ドコモ光は、So-netのプロバイダで利用できません

「ドコモ光×So-net」の組み合わせは、2019年7月に新規の契約受付を終了しています。

So-net光プラスの解約方法は?

So-net光プラスの解約は次の3ステップで完了します。

解約の手順

  1. 電話またはインターネットから解約手続きをする
  2. レンタルしていた機器を返送する
  3. 回線撤去工事をする

So-net光プラスの評判 まとめ

So-net光プラスは豊富なキャンペーンを実施しているため、お得に利用できます。

  • 最大60,000円のキャッシュバック
  • 高品質ルーターを無料レンタル
  • 工事費26,400円が実質無料

NTT回線を使用しているので、日本全国で安定した通信を利用できることも嬉しいポイントです。

また高品質なセキュリティソフトを無料で使えることも、So-net光プラスの魅力だと言えるでしょう。

一点注意しておきたいのは、契約期間が36か月と長めに設定されており、期間内に解約する場合は20,000円の解約金を請求されます。

安定感のある回線を長く使い続けたい方には、So-net光プラスがおすすめです。

※本記事で紹介したキャンペーン(またはキャッシュバック)の内容は予告なく変更される可能性があるため、必ず公式ページで確認するようにしてください。

【So-net光】詳細はこちら

公開日時 : 2022年08月09日

iPhone格安SIM通信 編集部 ― ライター
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