UQ WiMAXの解約手続きを完全解説!違約金0円で乗り換える・端末返却は必要?

UQ WiMAXの解約方法をまとめました。また解約する際の違約金や、タイミングについても解説します。解約の一連の流れを知りたい方は必見です。よくある質問もまとめているため、解約に関する疑問を解決しましょう。
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UQ WiMAXの解約手続きについて詳しくまとめています。

「UQ WiMAXの解約方法や、解約時に違約金がかかるか知りたい」 「解約するベストタイミングは?」
「解約した端末の返却は必要なの?」

上記のような疑問を抱えている方は、ぜひ最後まで目を通してみてください。

解約時に必要なものも紹介しているため、スムーズな手続きが可能です。

また解約証明書の発行方法についても紹介します。他社への乗り換えを検討している方も必見です。

UQ WiMAX解約前の確認事項

UQ WiMAXの解約手続きに入る前に、3つの確認事項をお伝えします。

スムーズに手続きするためにも、きちんとポイントを押さえておきましょう。

解約に必要なもの・違約金

UQ WiMAXを解約する際は、本人確認が必要です。

  • 契約者名
  • 連絡先電話番号
  • 4桁の暗証番号

基本的にこの3点がわかれば、解約手続きができます。ただ契約時に設定した暗証番号がわからない場合は、生年月日と登録住所が必要です。

また解約時には、違約金がかかる場合があります。現在加入しているプランによって違約金が異なるため、あらかじめ確認しておきましょう。

プラン 違約金
ギガ放題/プラス(2年) 1〜24ヵ月目:1,100円(税込)
25〜27ヵ月目:0円
28ヵ月目以降:1,100円(税込)
UQ Flatツープラス/ギガ放題(2年) 1〜13ヵ月目:20,900円(税込)
14〜25ヵ月目:15,400円(税込)
26ヵ月目:0円
27ヵ月目:10,450円(税込)
UQ Flatツープラス/ギガ放題(3年) 1〜13ヵ月目:20,900円(税込)
14〜25ヵ月目:15,400円(税込)
26〜37ヵ月目:10,450円(税込)
38ヵ月目:0円
39ヵ月目以降:10,450円(税込)
UQ Flatツープラス/ギガ放題(4年) 1~13ヵ月:20,900円(税込)
14~25ヵ月:15,400円(税込)
26~49ヵ月目:10,450円(税込)
50ヵ月目:0円
51ヵ月目以降:10,450円(税込)

解約手続きができるのは契約者本人です。もし契約者が何かしらの理由で手続きできない場合は、「UQお客様センター」にて相談してください。

解約すべきタイミング

契約しているプランや解約のタイミングによっては、1万円以上の違約金が発生します。

違約金0円で解約するなら、更新月に手続きをしましょう。

例えば「ギガ放題プラス」であれば、25〜27ヵ月目の3ヵ月間が更新月です。一方で「UQ Flatツープラス」や「UQ Flatツープラス ギガ放題」では、更新月が1ヵ月しかありません。

各プランには必ず更新月が設けられています。訪れるタイミングや期間が違うため注意してください。

また契約期間が設定されているプランは、更新月を逃してしまうと自動更新されるため、気をつけましょう。

現在加入しているプランの更新月は、会員ページの「my UQ WiMAX」から確認できます。

トップページの利用状況に契約期間と次回更新月が記載されており、その次回更新月が解約タイミングです。

ただ新プランであれば違約金が発生しても1,100円(税込)のため、負担はそこまで大きくないでしょう。

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端末返却はいらない

UQ WiMAXのルーターは、レンタル品ではなく購入品です。そのため解約しても、返却する必要はありません。

ルーターに入っているSIMカードも同様です。ハサミでカットしてから破棄しましょう。

WiMAXルーターの処分については、各自治体の規定に従って廃棄するか、リサイクル回収している家電量販店に持ち込んでみてください。

UQ WiMAXの解約方法・流れ

UQ WiMAXの解約方法と、手順について解説します。

解約方法は「電話解約」と「郵送解約」の2パターンです。

方法1.電話で解約する

電話窓口では、解約日の指定が可能です。例えば「15日に解約したい」と伝えた場合、解約日まではサービスが利用できます。

即日解約にも対応しているため、他社に乗り換える場合も効率よく手続きができます。

また月額料金も日割りになるため、最後まで無駄なく利用できる点がUQ WiMAXの特徴です。

解約手順

  1. 「0120-929-777」に電話をかける
  2. 「1」を押す
  3. 「4」を押す
  4. WiMAXルーターの電話番号を入力する
  5. オペレーターに解約したい旨を伝える

WiMAXルーターの電話番号は、契約書類もしくはルーターの設定から確認できます。設定から確認する場合は、「端末情報」から調べられます。

もし電話番号がわからなくても自動的に「オペレーターにおつなぎします」のガイダンスに切り替わるため、電話を切らないようにしてください。

なお電話窓口は9時〜20時(年中無休)までのため、営業時間内にかけるようにしましょう。

またUQコミュニケーションズ以外で契約している場合は、問い合わせ先が異なります。問い合わせ先一覧より、ご自身が契約している窓口に電話をかけてみてください。

> 家電量販で契約した方

> その他プロバイダで契約した方

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方法2.郵送で解約する

郵送解約の場合は、解約書類が用意されています。入手方法は、電話窓口にて「解約の書類をください」と伝えればOKです。

解約書類が手元に届いたら、必要事項を記入し返送しましょう。

8日以内の初期契約解除に関しては、申込書類一覧にある「初期契約解除申請書」を印刷後、必要事項を記入し送付しましょう。あわせて郵便ラベルも印刷しておくと便利です。

郵便ラベルを封筒に貼り付ければ料金受取人払郵便となり、切手を貼らずに送れます。送り先住所や宛名も、ラベルに記載してあります。

なお郵送解約の場合は書類の受領日が解約日になるため、余裕を持って手続きしましょう。

UQ WiAX解約のよくある質問

UQ WiMAXの解約に関する、よくある質問を解決していきます。

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Q.解約後いつまで使える?

UQ WiMAXは、ご自身が指定した解約日までサービスが使えます。

日にちに余裕があれば、好きなタイミングで解約可能です。

他社では月末までサービスが利用できる代わりに、解約月の日割り計算がありません。その点UQ WiMAXは、損せず使い切れるプロバイダだといえます。

Q.解約証明書はもらえる?

UQ WiMAXで解約証明書がほしい場合は、自分で発行する必要があります。

発行は会員ページの「my UQ WiMAX」にログイン後、請求書オプションの申し込みからできます。

乗り換え先のプロバイダで特典を受ける際には解約証明書の提出が必要なため、状況に応じて発行してください。

ただ支払い方法がクレジットカードになっている方は、請求書オプションの利用はできません。その場合は、カード会社からの請求書を解約証明書として保管しておきましょう。

“解約証明書=解約月の請求書”です。

Q.解約の電話が繋がらない場合はどうすればいい?

問い合わせが集中する昼間や夕方などの時間帯は、電話がつながりにくい傾向にあります。

その場合は時間をあけてから、かけ直してみてください。

電話窓口は土日・祝日関係なく営業しています。時間がある時にかけましょう。

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UQ WiAXの解約方法まとめ

今回はUQ WiMAXの2つの解約方法を紹介しました。

UQ WiMAXの解約方法

  • 電話解約
  • 郵送解約

電話解約が一般的ですが、郵送解約もできます。ただ郵送の場合は送付処理があるため、日にちに余裕を持って手続きするようにしましょう。

電話解約の場合は解約日の指定や即時解約など、状況に応じて柔軟に対応できます。

他社へ乗り換える場合は、解約証明書の発行も忘れないようにしましょう。

WiMAXのおすすめがどこか知りたい方はこちらもあわせてご覧ください。

公開日時 : 2020年03月24日

Hatch ― ライター
Hatch ― ライター

携帯ショップ代理店での勤務経験を活かし、スマホ関連の記事を中心に執筆。実際にあったお客様の声を取り入れ、わかりやすい記事を心がけています。iPhone・Androidどちらも利用中!

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