UQ WiMAXの解約手続きを完全解説!違約金0円で乗り換える・端末返却は必要?

UQ WiMAXの解約方法をまとめました。また、解約する際の違約金や、タイミングについても解説します。解約の一連の流れを知りたい方は必見です。よくある質問もまとめているので、解約に関する疑問を解決しましょう。
UQ WiMAXの解約手続きを完全解説!違約金0円で乗り換える・端末返却は必要?

UQ WiMAXの解約手続きについて詳しくまとめています。

「UQ WiMAXの解約方法や、解約時に違約金がかかるか知りたい」「解約するベストタイミングは?」「解約した端末の返却は必要なの?」

上記のような疑問を抱えている方は、ぜひ最後まで目を通してみてください。

解約時に必要なものも紹介しているので、スムーズに手続きを進めるためにチェックしましょう。

また、解約証明書の発行方法についても紹介します。他社への乗り換えを検討している方は、ぜひ参考にしてください。

UQ WiMAX解約前の確認事項

UQ WiMAXの解約手続きに入る前に、3つの確認事項をお伝えします。スムーズに手続きするためにも、きちんとポイントを押さえておきましょう。

解約に必要なもの・違約金

UQ WiMAXを解約する際は、本人確認が必要です。

  • 契約者名
  • 連絡先電話番号
  • 4桁の暗証番号

基本的に、この3点がわかれば解約手続きができます。ただし、契約時に設定した暗証番号がわからない場合は、生年月日と登録住所が必要です。

また、解約時には違約金がかかる場合があります。現在加入しているプランによって金額が異なるため、あらかじめ確認しておきましょう。

(税込) 違約金
ギガ放題プラス 0円
ギガ放題/プラス(2年) 1〜24ヵ月目:1,100円
25〜27ヵ月目:0円
28ヵ月目以降:1,100円
UQ Flatツープラス/ギガ放題(2年) 1〜13ヵ月目:20,900円
14〜25ヵ月目:15,400円
26ヵ月目:0円
27ヵ月目以降:10,450円
UQ Flatツープラス/ギガ放題(3年) 1〜13ヵ月目:20,900円
14〜25ヵ月目:15,400円
26〜37ヵ月目:10,450円
38ヵ月目:0円
39ヵ月目以降:10,450円
UQ Flatツープラス/ギガ放題(4年) 1~13ヵ月:20,900円
14~25ヵ月:15,400円
26~49ヵ月目:10,450円
50ヵ月目:0円
51ヵ月目以降:10,450円

現在、新規契約を受け付けている「ギガ放題プラス」は、契約期間の定めがないため違約金0円で解約できます。

ただし、契約期間の定めがないのは、2022年4月1日以降に契約した場合のみです。

それ以前に契約した場合は、契約期間があるプランとなります。更新月以外に解約すると、違約金1,100円(税込)が発生するので注意しましょう。

解約すべきタイミング

契約しているプランや解約のタイミングによっては、1万円以上の違約金が発生します。

契約期間が設定されているプランは、更新月に手続きをするのがおすすめです。更新月を逃すと自動更新されるので注意しましょう。

現在加入しているプランの更新月は、会員ページの「my UQ WiMAX」から確認できます。

トップページの利用状況に契約期間と次回更新月が記載されており、その次回更新月が解約におすすめのタイミングです。

ただ、ギガ放題/プラス(2年)は違約金が発生しても1,100円(税込)のため、負担はそこまで大きくないでしょう。

現在申し込みを受け付けている契約期間のないプランについては、いつ解約手続きをしても違約金はかかりません。

端末返却はいらない

UQ WiMAXのルーターは、レンタル品ではなく購入品です。そのため、解約しても返却する必要はありません。

ルーターに入っているSIMカードも同様です。ハサミでカットしてから破棄しましょう。

WiMAXルーターは、各自治体の規定に従って廃棄するか、リサイクル回収している家電量販店に持ち込むという方法で処分できます。

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UQ WiMAXの解約方法・流れ

UQ WiMAXの解約方法と、手順について解説します。解約方法は「電話解約」と「my UQ WiMAXでの解約」の2パターンです。

方法1.電話で解約する

電話窓口では、解約日を指定できます。例えば「15日に解約したい」と伝えた場合、解約日まではサービスの利用が可能です。

即日解約にも対応しているため、他社に乗り換える場合も効率よく手続きができます。

また、月額料金も日割りになるため、最後まで無駄なく利用できる点がUQ WiMAXの特徴です。

解約手順

  1. 「0120-929-777」に電話をかける
  2. 「1」を押す
  3. 「4」を押す
  4. WiMAXルーターの電話番号を入力する
  5. オペレーターに解約したい旨を伝える

WiMAXルーターの電話番号は、契約書類もしくはルーターの設定画面から確認が可能です。設定画面から確認する場合は、「端末情報」から調べられます。

電話番号がわからなくても、自動的に「オペレーターにおつなぎします」のガイダンスに切り替わるため、電話を切らずに待ちましょう。

なお、電話窓口の営業時間は9時〜20時まで(年中無休)です。

また、UQコミュニケーションズ以外で契約している場合は、問い合わせ先が異なります。以下の問い合わせ先一覧より、契約している窓口に電話をかけてみてください。

> 家電量販店で契約した方

> その他プロバイダで契約した方

方法2.my UQ WiMAXで解約する

my UQ WiMAX」で解約する場合は、my UQ WiMAX IDとパスワードが必要です。それぞれを正しく入力し、ログインすれば解約の手続きができます。

my UQ WiMAX IDがわからない方は、UQ WiMAXお客様センター「0120-929-777」に電話をかけましょう。

パスワードがわからない場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から再発行が可能です。

電話でも簡単に解約できますが、繋がりにくいこともあります。混雑して繋がらない場合や、受付時間外に解約手続きをしたい方はmy UQ WiMAXを利用しましょう。

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乗り換えるならカシモWiMAXがおすすめ

カシモWiMAX 出典:カシモWiMAX

UQ WiMAXから他のプロバイダに乗り換えたい人におすすめなのが、カシモWiMAXです。

カシモWiMAXのおすすめポイントをまとめましたので、お得で使いやすいWiMAXを探している人はぜひチェックしてみてください。

  • 理由その①5Gプランが業界最安級
  • 理由その②キャッシュバックが必ずもらえる

理由その①5Gプランが業界最安級

カシモWiMAXは、契約月の料金が1,408円(税込)、1ヵ月目以降は4,378円(税込)のままずっと変わりません。

5G対応の高速通信が4,000円台前半の価格で利用できる業界最安級の料金プランが魅力の1つです。

また、カシモWiMAXには契約期間の縛りがありません。いつ解約しても違約金がかからないため、気軽に5Gプランを試してみたい人にぴったりのプロバイダといえます。

端末代金は605円(税込)×36ヵ月の分割払いですが、毎月同等の金額が割引されるため実質無料で使えます。

工事不要なので工事費がかからず、必須加入オプションなどがないことも嬉しいポイントです。

月額料金だけでなく初期費用も抑えたいという人にはカシモWiMAXをおすすめします。

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理由その②キャッシュバックが必ずもらえる

契約すると、Amazonギフト券10,000円分のキャッシュバックが必ずもらえることもカシモWiMAXのおすすめポイントです。

他社でもキャッシュバックキャンペーンを実施しているところはあります。しかし申請に手間がかかったり、受け取りまでに時間がかかったりすることも多いです。

その点、カシモWiMAXは契約時に自動でエントリーされ、端末受け取りの3ヵ月後にギフトコードがメール送信されます

申請が面倒に感じる人や、うっかり忘れてしまいそうな人でも必ずキャッシュバックが受けられるので安心です。

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UQ WiAX解約のよくある質問

UQ WiMAXの解約に関するよくある質問に回答します。

Q.解約後いつまで使える?

UQ WiMAXは、自分で指定した解約日までサービスを利用できます。日にちに余裕があれば、好きなタイミングで解約が可能です。

他社では月末までサービスを利用できる代わりに、解約月の料金が日割り計算されません。

UQ WiMAXでは、解約月の料金が日割り計算されます。そのため、いつ解約しても料金を必要以上に支払うことはありません。

Q.解約証明書はもらえる?

解約証明書は、解約月の請求書のことです。解約証明書は、乗り換え先のプロバイダで特典を受ける際に使用します。

UQ WiMAXの解約証明書がほしい場合は、Webで発行が可能です。「my UQ WiMAX」にログインし、発行の手続きを行いましょう。

ただ、支払い方法がクレジットカードになっている方は、請求書オプションの利用はできません。

その場合は、カード会社からの請求書を解約証明書として保管しておきましょう。

Q.解約の電話が繋がらない場合はどうすればいい?

問い合わせが集中する昼間や夕方などの時間帯は、電話がつながりにくい傾向にあります。その場合は、時間をあけてからかけ直してみてください。

電話窓口は土日・祝日関係なく営業しています。時間がある時にかけましょう。

UQ WiAXの解約方法まとめ

今回は、UQ WiMAXの2つの解約方法を紹介しました。以下の方法で解約手続きができます。

UQ WiMAXの解約方法

  • 電話解約
  • my UQ WiMAXでの解約

電話で解約する場合、UQ WiMAXお客様センターが営業している9時〜20時に手続きが可能です。電話をかける前に、端末の電話番号を確認しておきましょう。

my UQ WiMAXなら、24時間いつでも手続きできます。ログインするには、my UQ WiMAX IDとパスワードが必要です。

なお、契約しているプランや解約の時期によっては、違約金がかかります。契約期間の縛りがあるプランを契約している方は、更新月に解約するのがおすすめです。

他社へ乗り換える場合は、解約証明書の発行も忘れないようにしましょう。

WiMAXのおすすめがどこか知りたい方は、こちらもあわせてご覧ください。

公開日時 : 2023年03月28日

Hatch ― ライター
Hatch ― ライター

携帯ショップ代理店での勤務経験を活かし、スマホ関連の記事を中心に執筆。実際にあったお客様の声を取り入れ、わかりやすい記事を心がけています。iPhone・Androidどちらも利用中!

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