スマホの機種変更を自分で行う手順を紹介｜ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル

いまや携帯電話会社のオンラインショップを使うと手続きは全てネットで完結し、最短2日程度で自宅に新しいスマホを届けてくれます。

そこでこの記事では、スマホの機種変更を自分でやりたい人のために、オンラインショップを使った機種変更の方法をまとめました。

事前のバックアップ・LINEの引継ぎから、携帯電話会社別の手順と必要なもの、メリット・デメリット、おすすめできる人・できない人、よくある質問を紹介します。

この記事を読めば店員に頼らず、スマホの機種変更が自分でできるようになります。

スマホの機種変更を自分でする前の準備

スマホの機種変更を自分でする場合、事前の準備が必要です。

バックアップの作成

「バックアップ」とは、簡単にいえば「今使っているスマホに入っている画像・動画・アプリなどのデータを、次のスマホでも使えるようにまとめておく」作業です。

バックアップしていれば、次のスマホで保存したデータを復元することによって、元のスマホとできるだけ同じデータ・同じ環境の元で使えます。

iPhoneとAndroidのバックアップ方法を紹介します。

iPhoneのバックアップ

iPhoneのバックアップ作成方法は2つあります。

iCloudを利用する方法

iCloudとは、Appleが運営しているクラウドサービスです。インターネット上の仮想の保存場所であるクラウドにデータを保存します。

iCloudならパソコンを使わずに簡単にバックアップ可能です。ただし5GB以上のデータをiCloudにバックアップしたい場合、有料で容量を増やす必要があります。

メリット	スマホだけでバックアップができる
デメリット	無料でバックアップできる容量は5GB 全てのデータがバックアップできるとは限らない

iTunesを利用する方法

iTunesは、Appleの音楽や動画・アプリなどを管理するためのソフトです。iTunesはパソコンにインストールして使うものなので、スマホの他にパソコンが必要です。

iTunesでバックアップできる容量は、パソコンの空き容量次第です。一般的に、iPhoneに入っているくらいのデータ量であれば、パソコンなら余裕を持ってバックアップできるでしょう。

メリット	バックアップできるデータ量はパソコンの容量次第 iPhoneのほぼ全てのデータをバックアップできる
デメリット	パソコンが必要

Androidのバックアップ

Androidのバックアップは、Androidに標準で備わっているバックアップ機能を使ってGoogleドライブにバックアップする方法があります。

GoogleドライブはiPhoneのiCloudと似ていて、Googleが運営しているクラウドサービスです。無料で使える容量は15GBです。

ただしAndroidのバックアップ機能は、Googleアカウントに紐づいているデータしかバックアップできません。

Googleアカウントに紐づいていない、音楽や動画などのデータのバックアップはできません。これらは無料・有料で配布されているバックアップアプリなどを用いて別途バックアップする必要があります。

LINEの引継ぎ

LINEの引継ぎに失敗すると、今までのLINEのデータが消えてしまったり、同じIDで使えなくなったりします。

LINEの引継ぎでは、一部の例外を除いて特別なバックアップは必要ありません。古いスマホ側で「アカウント引継ぎ設定」をしたあと、新しいスマホで引継げばそのまま使えます

引継ぎができるもの・できないもの

スマホの機種変更に伴うLINEの引継ぎでは、引継ぎができるものとできないものがあります。

LINEで引継げないのは通知音の設定です。しかしこれは新しいスマホで簡単に設定できるので、特に問題はないでしょう。

問題はiPhoneからAndroid、もしくはAndroidからiPhoneに乗り換えた場合には、トーク履歴やLINEコインの残高、LINE Outのコールクレジットの引継ぎができません。

ただし、トーク履歴は「トークスクショ」機能を使うか、テキストファイルでの保存機能を使えば、データとして取っておくことができます。おすすめなのは、画像やスタンプもまとめてスクショできるトークスクショです。

LINEコインの残高、LINE Outのコールクレジットは使い切るようにしてください。

引継ぎ前の確認・準備事項

LINEの引継ぎを行う際には、必ず事前に確認をしておかなければならないことがあります。

特に重要なのがパスワードです。パスワードが設定してあれば引継ぎは簡単にできます。

パスワードを設定していないと、最悪の場合は引継ぎができなくなってしまいます。

電話番号・メールアドレス・パスワードの確認ができたら、次はトーク履歴のバックアップをしましょう。

異なるOS間でのトーク履歴の引継ぎはできません。同一OS間であればiPhoneならiCloud、AndroidならGoogleドライブにトーク履歴をバックアップしておくことによって、新しいスマホのLINEで引継げます。

トーク履歴を引継ぎたければ手動で作業を行う必要があります。トーク履歴が消えてもよければ、この作業の必要はありません。

ここまでの準備が終わったら、いよいよ「アカウントの引継ぎ設定」を行います。

これでアカウントを引継ぐ準備は完了です。

機種変更後の引継ぎ作業

LINEの引継ぎは、古いスマホでの引継ぎ前の作業が大事です。これがきちんと終わっていれば、機種変更後の新しいスマホでの作業は簡単です。

これで機種変更後の新しいスマホで、LINEを使える準備が整いました。

あとは通知音の設定や購入済みのスタンプのダウンロードを行えば、機種変更前の古いスマホ同様にLINEが使えます。

スマホの機種変更を自分でする方法

各キャリア別に具体的な機種変更に必要なものや手順を紹介します。

ドコモ

ドコモの機種変更手続きは、ドコモショップも含めたスマホショップの店頭か、ドコモオンラインショップで行なえます。

ただし、未成年はドコモオンラインショップでの手続きはできません。

必要なもの

ドコモオンラインショップで機種変更の手続きをする場合、dアカウントが必須です。無料で取得できるので、事前に必ず取得しておきましょう。

契約者の家族の代理人による手続きの場合は、委任状・代理人の本人確認書類・家族関係を証明できる書類も必要です。

機種変更の手順

ドコモオンラインショップにおける機種変更の手順をまとめました。

【ドコモ公式】詳細はこちら

au

auの機種変更手続きは、auショップも含めたスマホショップの店頭か、auオンラインショップで行なえます。

ただし、未成年はauオンラインショップでの手続きはできません。

必要なもの

auオンラインショップで機種変更の手続きをする場合、au IDが必須です。無料で取得できるので、事前に必ず取得しておきましょう。

契約者の家族の代理人による手続きの場合は、委任状・代理人の本人確認書類・家族関係を証明できる書類も必要です。

機種変更の手順

auオンラインショップにおける機種変更の手順をまとめました。

【au公式】詳細はこちら

ソフトバンク

ソフトバンクの機種変更手続きは、ソフトバンクショップも含めたスマホショップの店頭か、ソフトバンクオンラインショップで行なえます。

ソフトバンクオンラインショップは、使用者が20歳未満でも申し込みはできます。しかし、契約者が20歳未満の場合は受け取り方法に「自宅等で受け取る」を選択できません。

またソフトバンクのみ、一般のスマホショップのオンラインショップでも購入が可能です。

必要なもの

ソフトバンクオンラインショップで機種変更の手続きをする場合、SoftBank IDが必須です。無料で取得できるので、事前に必ず取得しておきましょう。

契約者の家族の代理人による手続きの場合は、委任状・代理人の本人確認書類・家族関係を証明できる書類も必要です。

機種変更の手順

ソフトバンクオンラインショップにおける機種変更の手順をまとめました。

【ソフトバンク公式】詳細はこちら

楽天モバイル

楽天モバイルの機種変更手続きは、楽天モバイルショップも含めたスマホショップの店頭か、楽天モバイルのオンラインショップで行なえます。

楽天モバイルのオンラインショップは、未成年でも申し込めます。

必要なもの

契約者の家族の代理人による手続きの場合は、委任状・代理人の本人確認書類・家族関係を証明できる書類も必要です。

機種変更の手順

楽天モバイルのオンラインショップにおける機種変更の手順をまとめました。

【楽天モバイル公式】詳細はこちら

スマホの機種変更を自分でするメリット・デメリット

スマホの機種変更を自分で行う場合のメリット・デメリットを考えてみましょう。

メリット

スマホの機種変更を自分で行う場合のメリットは3つ挙げられます。

待ち時間ゼロ

店舗で機種変更をしようとすると、店舗が混んでいる場合はどうしても待ち時間が生じてしまいます。

来店予約をしている場合でも、土日祝日は多少待ち時間が生じることがあります。手続きが始まってからも何度も確認や同意、署名を求められるなど、何かと煩雑です。

オンラインを使って自分で機種変更をする場合、これらの待ち時間や煩雑さから開放されます。

店舗に比べてスマホが安い

近年キャリアでは、実店舗よりもオンラインショップでの販売に力を入れている傾向があります。

そのためオンラインショップは実店舗に比べて、様々な施策のためにスマホが安く販売されることが多いです。

とにかく安くスマホを機種変更したい人は、オンラインショップの最新情報をこまめにチェックしましょう。

オプションサービスへの勧誘がない

実店舗での機種変更は、スタッフが親切丁寧に接客してくれます。

しかしその反面、自分にとって不必要なオプションなどを勧められるのはデメリットです。

この点、オンラインショップならスタッフによる勧誘が一切ありません。画面におすすめとして表示されても無視すればいいだけです。

デメリット

スマホの機種変更を自分で行う場合のメリットは3つ考えられます。

スタッフから直接サポートが受けられない

オンラインショップは実店舗のようにスタッフからサポートが受けられないので、全てを自分で考えて決断・操作をする必要があります。

何でもわかっている人・わからなくても自分で調べてできる人なら問題ありません。自信がない人はスタッフがいる実店舗で機種変更するのがおすすめです。

実物を確認できない

オンラインショップでは実物を確認して買い物をすることはできません。

オンラインショップでスマホを購入するのであれば、事前に家電量販店などの実店舗で実機を十分に確認しておきましょう。

スマホが届くまで時間を要する

オンラインショップでスマホを購入する場合、在庫があれば最短2日程度で自宅に届きます。

実店舗で購入すればその場で持ち帰りができることを考えると、2日でも長いと感じるかもしれません。

スマホの機種変更を自分でする人はこんな人におすすめ

自分でスマホの機種変更をするのがおすすめできる人・おすすめできない人はどんな人か考えてみましょう。

おすすめできる人

オンラインショップはスタッフのサポートが受けられません。補助的にチャットサポートや、同時並行的に電話でのサポートを受けることは可能です。

そのため、全てを自分で考えて自分で決める必要があります。

すでにスマホについて詳しい人や、わからないことがあっても何でも自分で調べられる人にこそ向いているでしょう。

また、スマホから手続きが可能なので、忙しくて時間がない人にも向いています。

おすすめできない人

スマホ自体に詳しくない人は、スタッフの詳しい説明を聞きながらスマホや料金プランを決めたほうがよいでしょう。下手に自己判断をすると、失敗してしまう可能性があります。

料金プランは後から変更が可能かもしれませんが、高いスマホは一旦買ってしまうと買い直しが大変です。

また、スマホやパソコンの操作が苦手な人も操作を間違えて不必要なオプションをつけてしまったり、自分がほしいものとは異なる容量・色のスマホを選んでしまうことも考えられます。

スタッフの説明を受けながらスマホや料金プランを決めたい人も、オンラインショップはおすすめできません。オンラインショップは誰もサポートをしてくれないからです。

スマホの機種変更を自分でしよう

スマホの機種変更を自分でする場合のバックアップの作成方法や、LINEの引継ぎ方法、キャリア別の手続きに必要なものと手順、メリットやデメリット、おすすめできる人とできない人、よくある質問とその答えについて紹介しました。

スマホの機種変更は、オンラインショップを活用すれば自分でできます。

オンラインショップなら、自宅にいながらにしていつでも機種変更ができます。場所や時間に縛られることがありません。

ただしサポートしてくれるスタッフがいないため、全ては自分の責任の元で判断する必要があります。この点をどう考えるかで、オンラインショップを使った自分での機種変更がおすすめできるかどうかは変わってきます。

事前にしっかり下調べをしておけば、手続き自体はそれほど難しいものではありません。

興味がある人はぜひオンラインショップを活用して、自分で機種変更をすることに挑戦してみてください。