おすすめポケット型WiFi比較
- Wi-Fi
- 更新日：2023年08月23日
ドコモホームルーターの解約方法！解約金や端末代金は？電話・Webの解約手順
※当記事はPRを含みます。詳しくはこちら。
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。
工事が不要でコンセントに接続するだけでインターネット通信ができる、ドコモのホームルーター「home 5G」。
解約の手順や、解約違約金がいくらかかるのかわからない方も多いでしょう。
この記事ではドコモのホームルーター「home 5G」の解約手順、解約違約金について詳しく解説します。
解約後におすすめのネット回線も紹介するので、ぜひ最後まで目を通してみてください。
- home 5Gを解約する手順を詳しく知りたいなら
→home 5Gの解約手順 - 1日も早くhome 5Gを解約してお得な回線を使いたいなら
→home 5Gからのおすすめ乗り換え先
目次
ドコモのホームルーターhome 5Gの解約手順
ドコモのホームルーター「home 5G」の解約手順を解説します。
home 5Gの解約手順
- 必要な書類等を準備する
- ドコモショップまたはWebにて解約する
具体的な必要書類や解約方法を詳しく解説します。home 5Gを解約する際の参考にしてください。
1. 必要な書類等を準備する
ドコモのホームルーター「home 5G」を解約する際に必要な書類を案内します。
必要なもの
- 本人確認書類(運転免許証・パスポートなど)
運転免許証やパスポートといった顔写真が載っている証明書であれば、1点で解約手続きができます。
健康保険証や住民基本台帳カードの場合は、公共料金の領収書や住民票といった住所確認書類を合わせて提出してください。
2. ドコモショップまたはWebで解約
ドコモのホームルーター「home 5G」はドコモショップか、Web上で解約手続きができます。
ドコモショップで解約手続きを行う場合は、必ず運転免許証やパスポートといった本人確認書類を持っていきましょう。
Web上で解約手続きを行う方法
- dアカウントで「My docomo」にアクセス
- メニューから「解約手続き」を行う
My docomoにアクセスする際に必要なdアカウントは、home 5Gの契約時に発行したdアカウントなので注意しましょう。
＼Amazonギフト券10,000円分がもらえる！／
＼自分に合った料金プラン・機種をカンタン診断／
3. 解約後の機種返却は不要
home 5G本体はレンタルではなく購入なので、解約してもホームルーター「home 5G」の返却する必要はありません。
処分方法は自治体ごとに異なりますが、もし処分に困る場合は、ドコモショップに持ち込むと無料で回収・処分してもらえます。
また、そのまま持っていれば再契約時に利用できるため、再契約の可能性がある場合は手元に残しておくと良いでしょう。
ドコモhome 5Gの解約にかかる費用
ドコモのホームルーター「home 5G」を解約する際に、かかるお金はいくらなのか解説します。
解約違約金は0円
ドコモのホームルーター「home 5G」には2年契約や3年契約といった契約期間がないので、いつ解約しても解約違約金はかかりません。
同じホームルーターのソフトバンクエアーやWiMAXの場合、契約期間の縛りがある会社・ない会社があるため、契約先によっては違約金がかかります。
解約違約金
- ソフトバンクエアー(2年契約の途中で解約)：10,450円(税込)
- WiMAX(タイミングによる)：0円~10,000円前後
しかしドコモのホームルーター「home 5G」は、契約から2年経っていなくても解約違約金は0円で解約できます。
＼Amazonギフト券10,000円分がもらえる！／
ホームルーターの残債代金
ドコモのホームルーター「home 5G」を解約する際にかかる費用は、ホームルーターの端末の残債代金です。
ドコモのホームルーター「home 5G」の端末代金は一括払いか、36回の分割払いかを選べます。
36回の分割払いを選んだ場合、月々サポート割引が適用されて毎月1,100円(税込)×36回が割引かれます。
そのため、home 5Gの端末代金は実質無料で契約可能です。
しかし、3年以内に解約をすると月々サポートの割引が終了します。残っている分の残債を一括で支払わなければいけません。
- 端末代金1,100円(税込)×残りの分割回数
具体的に端末残債代金がいくらかかるのか計算してみました。
- 契約期間12ヵ月で解約:端末代金1,100円(税込)×残24回=26,400円(税込)
- 契約期間24ヵ月で解約:端末代金1,100円(税込)×残12回=13,200円(税込)
端末残債代金がかからないタイミングで解約をしたいのであれば、契約から3年後の解約がおすすめです。
＼Amazonギフト券10,000円分がもらえる！／
契約後8日以内はキャンセル可能
ドコモhome 5Gは、お試しでの利用やレンタルはできませんが、不備があった場合、契約後8日以内であればキャンセルが可能です。
ただし、あくまで事前に伝えられた契約内容が異なる場合のみ対象となる制度のため、個人的な理由は適用されません。
またオンラインショップで契約した場合は、契約書面が不交付の場合のみ適用の対象となります。
ちなみに、後ほど紹介するカシモWiMAXでも8日以内のキャンセルが可能です。気になる方は、チェックしてみてください
＼Amazonギフト券10,000円分がもらえる！／
ドコモhome 5Gが解約できない時の対処法
ドコモhome 5Gが解約できない時の対処法は以下の通りです。
- 時間をおいて試してみる
- 端末を変えて試してみる
- ドコモ インフォメーションセンターに問い合わせる
- ドコモショップで解約手続きをする
ドコモhome 5Gの解約は、Web(My docomo)からでも可能です。
しかし、サイトのメンテナンスが行われている場合などは、解約以外の手続きもできません。
そのため解約できない場合は一旦時間をおいて再度試してみると良いでしょう。
また、利用している端末の不調によりうまく解約できない場合もあります。
そういった場合は別の端末でログインをして、解約手続きをしてみてください。
もしそれでも解決しない場合は、ドコモ インフォメーションセンターに相談をしてみるか、ドコモショップに足を運んで解約手続きをする方法がおすすめです。
ドコモhome 5Gを解約する際の注意点3つ
ドコモhome 5Gを解約する際の注意点を3つご紹介していきます。
解約をする予定の方は解約をする前に確認しておきましょう。
1.短期解約はブラックリストに載るリスクがある
ドコモのhome 5Gを短期解約するとブラックリストに載る可能性があります。
ドコモのhome5Gには解約時の違約金がないため、一時的に解約して必要になったら再契約を考えている方もいるかもしれません。
しかし、半年未満で解約、再契約、また半年未満で解約を繰り返した場合、不審な契約として警戒される可能性があります。
止むを得ない事情で短期解約するのは仕方ありませんが、キャンペーン目的の短期解約は避けたほうがよいでしょう。
2.契約月に解約した料金は日割りにならない
ドコモのホームルーター「home 5G」を契約月に解約した場合、月額料金は日割り計算されません。
そのため、月初に解約しても月額料金4,950円(税込)が請求されます。
契約月に解約する場合は、月末まで利用して解約するのがおすすめです。
＼Amazonギフト券10,000円分がもらえる！／
3.解約すると「月々サポート」が終了する
ドコモhome 5Gのホームルーターは、レンタルではなく購入です。
ドコモオンラインショップでHR01を36回払いで購入した場合、「月々サポート」というキャンペーンで月々1,100円(税込)の割引が最大36ヶ月間続きます。
そのため、もし36ヶ月(3年)未満で解約した場合、月々サポートの割引はなくなり、残りの端末代金を支払う必要があります。
例えば24ヶ月(2年)で解約した場合、残りの12ヶ月間の割引がなくなるため、月1,100円(税込)×12ヶ月＝12,000円(税込)分の割引がなくなるのです。
ドコモのhome 5G解約後におすすめのWiFi
ドコモのホームルーター「home 5G」を解約する方におすすめしたいネット回線を紹介します。
home 5Gの月額料金が高いと感じている方は、WiMAXのホームルーターがおすすめです。
home 5Gの速度が遅いと感じている方は、光回線への乗り換えをおすすめします。
コスパ重視派ならカシモWiMAX
出典:カシモWiMAX
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。
| サービス名 | 月額料金 (税込) |
端末代金 (税込) |
下り最大速度 | キャンペーン |
|---|---|---|---|---|
| カシモ WiMAX |
4,818円 | 27,720円 ※実質無料 |
4.2Gbps | Amazonギフト券 10,000円分プレゼント |
| ドコモ home 5G |
4,950円 | 71,280円 ※実質無料 |
4.2Gbps | Amazonギフト券 18,000円分プレゼント |
カシモWiMAXの魅力
- 安くてシンプルな料金体系
- 最短翌日に届く
- 最大速度3.9Gbps
- Amazonギフト券10,000円プレゼント
ドコモのホームルーター「home 5G」の月額料金が高いと感じて解約をする場合は、カシモWiMAXへの乗り換えがおすすめです。
home 5Gと同じく工事不要でコンセントに接続するだけでインターネット通信ができます。
home 5Gの月額料金は4,950円(税込)に対し、カシモWiMAXのホームルーターの月額料金は4,818円で利用できるため、わずかに安い料金で高速インターネット通信が可能です。
また最大速度が4.2Gbpsと非常に高速なため、サイト閲覧や動画視聴も通常通り問題なく利用できます。
申し込み後最短で当日中に発送してくれるため、翌日からポケットWiFiを使い始めることも可能です。
Amazonギフト券10,000円プレゼント
当サイトからカシモWiMAXを契約した方限定で、Amazonギフト券10,000円を必ずプレゼント！
申し込み後、最短当日に端末が発送され、開通月の3ヵ月後までにギフトコードを記載したメールが届きます。
ギフトコードをAmazonのページに入力すれば受け取り完了です。キャンペーンを活用して、ぜひカシモWiMAXをお得に契約してくださいね！
注意事項
- 当サイトからカシモWiMAX申込みフォームで直接申込み・契約された方のみ対象
- 別サイトを経由して申込み・契約された場合は無効
- 初期契約解除をされた場合・当月中に解約をされた場合は対象外となります
- 他キャンペーンとの併用はできません
＼Amazonギフト券10,000円分がもらえる！／
速さ重視派ならドコモ光
ドコモのホームルーターの速度に満足できず解約をする場合は、光回線への乗り換えを検討してみてください。
ドコモのスマホを使っているなら、セット割が適用されるドコモ光がおすすめです。
ドコモ光の魅力
- ドコモユーザーならセット割適用
- 最大1Gbpsの超高速インターネット通信
- 新規工事料無料
- 最大100,000円キャッシュバック
ドコモ光は、最大1Gbpsの超高速インターネット通信が可能なため、重くなりがちな動画やゲームも快適に利用できます。
多くの光回線の速度は最大受信速度1Gbps〜2Gbpsです。
平均速度を調べてみると、光回線の受信速度が316.1Mbps、home 5Gの受信速度が140.1Mbpsです。平均速度は光回線の方がhome 5Gの約2倍速いことがわかります。
また、アップロードの速度が速いのも光回線の特徴です。
光回線のアップロード速度が242.3Mbps、home 5Gのアップロード速度が17.7Mbpsです。光回線の方が10倍以上も速いアップロード速度が出ます。
| サービス名 | 月額料金(税込) | 端末代金(税込) | 下り最大速度 | キャンペーン |
|---|---|---|---|---|
| ドコモ光 | マンション4,400円 戸建て5,720円 |
なし | 1Gbps | 最大100,000円 キャッシュバック |
| ドコモ home 5G | 4,950円 | 71,280円 ※実質無料 |
4.2Gbps | Amazonギフト券 18,000円分プレゼント |
またドコモユーザーの場合は、ネットとスマホがセットで安くなる「ドコモ光セット割」の適用が可能です。
家族全員のスマホ代金が毎月1,100円安くなるほか、カケホーダイ＆パケあえるならスマホの料金から毎月の利用料金から110円～3,850円割引されます。
さらにドコモ光を新規で申込みの方は、期間限定でドコモ光新規工事料が無料になります。
今なら最大100,000円キャッシュバックも実施されているので、ドコモユーザーの方は迷わずドコモ光がおすすめです!
キャンペーンを見る
最大65,000円キャッシュバック
出典:ドコモ光
ドコモ光の代理店である「とくとくBB」では、最大65,000円を、最短で契約の翌月末に受け取れるキャンペーンを実施中です。
適用条件とキャッシュバック額
- 条件：ドコモ光2年プランと対象の映像サービスに申し込む
- 開通期限：5ヵ月以内(申込月を含む)
- キャッシュバック額：5,500円～65,000円
- キャンペーン期限：2023年7月12日（水）17:00～未定
キャッシュバックの金額は、どの映像サービスに加入するかによって異なります。
| サービス名 | キャッシュバック額 |
|---|---|
| ドコモ光 | 5,500円 |
| Lemino | 10,000円 |
| dアニメストア | 10,000円 |
| DAZN for docomo | 15,000円 |
| スカパー！ | 15,000円 |
| ひかりTV (2年割) |
18,000円 |
| ドコモ光 ＋ひかりTV ＋DAZN for docomo |
35,000円 |
| ドコモ光 ＋Lemino ＋ひかりTV ＋DAZN for docomo |
64,500円 |
映像サービスへの加入なしでも、5,500円のキャッシュバックはもらえます。
連絡希望の日時を平日14～17時に指定すると、上記金額からさらに500円増額されます。もし可能な場合は、対象時間帯を指定しましょう。
最大65,000円のキャッシュバックを受け取りたい場合は、ドコモ光・Lemino・ひかりTV・DAZN for docomoに加入＋連絡希望の日時を平日14～17時に指定が必要です。
なお、受け取りには申請が必要なので、申込み受付の際担当オペレーターへキャッシュバック希望の旨を申告してください。
10ギガプラン申し込みで20,000円キャッシュバック
出典:ドコモ光
当サイト経由で「とくとくBB」からドコモ光の10ギガプランを申し込むと、さらに20,000円のキャッシュバックがもらえます。
オンラインゲームを快適にプレイしたい、動画視聴やオンライン会議をスムーズに行いたい、といった方はぜひこの機会に10ギガプランも検討してみてください。
適用条件
- キャンペーン期間中に当サイト経由「とくとくBB」からドコモ光を申し込む
- キャッシュバック額：20,000円
- キャンペーン期限：2023年1月24日(火)〜未定
解約違約金15,000円還元
出典:ドコモ光他社からドコモ光に乗り換える場合、解約違約金の補助として10,000円のキャッシュバックが受けられます。
適用条件
- ドコモ光2年プランに申込み時に本特典の適用を希望する
- ドコモ光に申込む際に他社インターネット回線を利用している
- 開通後3ヵ月目の末日までに他社インターネットを解約する
(申込みからドコモ光回線開通月を、1ヵ月目とする) - 指定の方法で他社インターネットの解約違約金明細の写真を提出する
適用期間
- 2023年8月4日(金)10:00～未定
申込時に解約違約金15,000円還元を希望することと、指定された方法で解約違約金明細の写真を提出する必要があるため、忘れないようにしましょう。
＼最大100,000円 還元！／
乗り換えにあたり、解約にかかる費用を負担してくれる光回線もあります。
残債が残っている場合はお得に乗り換えられるプロバイダを選びましょう。
ドコモhome 5G解約に関するよくある質問
ドコモのホームルーターを解約する際に、よくある質問をまとめました。
解約後に端末代金がどうなるかや再契約できるかという疑問にお答えしますので、ぜひ参考にしてみてください。
ドコモhome 5Gを解約したら端末代金はどうなる？
ドコモhome 5Gは36ヶ月間利用すれば月々サポートで実質無料になりますが、途中で解約すると残債の支払いが必要です。
解約をしても端末代金の支払いがなくなるわけではありませんので、ご注意ください。
端末代金
- home 5G HR01:39,600円（税込）
- home 5G HR02:71,280円(税込)
中には他社からの乗り換えで解約にかかる費用を負担しているサービスもあるため、残債が負担で解約を悩んでいる場合は、お得なキャンペーンが利用できるWiFiへ乗り換えるのがおすすめです。
ドコモhome 5Gは解約後に再契約できる？
ドコモhome 5Gを一度解約しても、再契約は可能です。過去に使用していた端末をそのまま使用してSIMのみの契約も可能です。
そのため解約した場合でも、手元にルーターを置いておくとよいでしょう。
ドコモhome 5Gは解約後もdポイントは使える？
ドコモhome 5Gを解約しても、dポイントは使えます。
dポイントはdアカウントを通じて「dポイントクラブ」会員は継続可能です。
dアカウントさえあれば、解約後も継続して使えますので、ポイントの失効を心配する必要はありません。
ドコモホームルーターhome 5Gの解約方法まとめ
ドコモのホームルーター「home 5G」はドコモショップかWebで解約でき、解約違約金は0円です。
ただし、3年以内に解約すると端末残債代金がかかるので注意しましょう。
home 5Gを解約する方には光回線やWiMAXへの乗り換えがおすすめです。
速度に満足できなかった方は光回線を契約すると、より快適なインターネット通信が利用できます。また、月額料金が高いと感じている方はWiMAXのホームルーターへ乗り換えることで、月々の料金が抑えられます。
この記事を参考にドコモのホームルーター「home 5G」の解約を行い、光回線やWiMAXへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。
＼Amazonギフト券10,000円分がもらえる！／
清水 あき ― ライター
ガジェット大好きライターです。元携帯ショップ店員で、iphone・Androidスマホ・タブレット・PHS・WiFiルーターなど色々な端末を持っていた経験があります。
関連キーワード
