モバレコエアーの解約方法・手順を詳しく解説|違約金負担は?ルーターは返却する?

モバレコエアー(Air)の解約方法について、詳しく解説します。違約金がかかるのか、いくらかかるのか、ルーターは返却が必要かなど解約時に気になることをまとめて調査しました。乗り換えにおすすめのサービスも紹介します。
【公式】カシモWiMAX モバレコエアーの解約方法・手順を詳しく解説|違約金負担は?ルーターは返却する?

モバレコエアー(Air)を解約するにはどうすればよいのか悩んでいる方も多いでしょう。

ここでは解約方法や手順を詳しく解説します。また、実際に解約時にいくらかかるのかの計算方法や、解約金を少しでも抑える方法も紹介します。

これからモバレコエアー(Air)を解約しようと考えている方は必見です。

モバレコエアーの解約手順を詳しく解説

モバレコエアーを解約する際の流れについて解説します。

  1. 解約に必要なお金・ものを準備する
  2. 電話で解約する旨を伝える

モバレコエアーを解約する場合は電話対応しか受け付けていません。手続き自体は難しくないので、具体的な手順を紹介します。

1. 解約に必要なお金・ものを準備する

モバレコエアーの解約手続きを行う前に、解約に必要なお金・書類を準備しておきましょう。どのような書類が必要なのか、費用はいくらかかるのか詳しく説明します。

必要な書類

モバレコエアーの解約は電話1本で手続きができるので、必要な書類はありません

電話の際に契約者情報などを確認される可能性があるので、心配な方は契約書を手元に準備して連絡するとよいでしょう。

必要なお金

  • 解約違約金
  • 端末残債金
  • オプション解除料金

モバレコエアーは自動更新の2年契約です。そのため更新月以外で解約をすると、10,450円(税込)の解約違約金が発生します。

契約月から24ヵ月目が更新月です。その月中に解約をすれば解約違約金は支払わなくて済みます。

2年契約の自動更新なので、25ヵ月目に入ると新しく2年契約がスタートします。そのため、25ヵ月目以降に解約をすると10,450円(税込)の解約違約金を支払わなくてはいけません。

次に解約違約金が無料になるのは48ヵ月目です。2年ごとの自動更新である点に注意しておきましょう。

また解約違約金の他に、端末残債金の支払いが必要な場合があります。端末を36回払いの分割で購入している場合、3年が経つ前に解約すると端末残債金が発生します。

解約違約金も端末残債金もかからないタイミングは、契約から4年後の48ヵ月目です。

具体的な解約違約金・端末残債金を計算してみましょう。

※2年契約期間中に解約する場合、例では12か月目に契約した場合の料金を計算しています。

解約時期
2年契約の場合
解約違約金 端末残債金 合計
12ヵ月目 10,450円(税込) 1,650円×残24ヵ月分
=39,600円(税込)
50,050円(税込)
24ヵ月目 0円 1,650円×残12ヵ月分
=19,800円(税込)
19,800円(税込)
36ヵ月目 10,450円(税込) 0円 10,450円(税込)
48ヵ月目 0円 0円 0円

解約違約金と端末残債金がかかるタイミングに注意して解約しましょう。解約に関する費用を負担したくない方は、48ヵ月目に解約するのがおすすめです。

また、「ホワイト光電話」「Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)」「バリューパック」に加入している場合は、解約時にオプション解除料金がかかる可能性があります。

レンタル契約は端末返却の必要がある

モバレコエアーを契約する際に、端末をレンタルした方は返却が必要です。

端末返却先 〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8
ソフトバンク返品センター

端末を返却しただけでは解約手続きの完了にならないので注意してください。必ずソフトバンクエアーサポートセンターに解約の旨を連絡した上で、返却手続きを行いましょう。

端末を返却する際の送料は自己負担です。返却するための梱包材も自分で用意しないといけないので注意してください。

端末をレンタルして契約した場合は、解約時に端末残債金は必要ありません。解約違約金が0円になる24ヵ月目で、解約をすれば費用がかからず解約ができます。

 

2. 電話で解約する旨を伝える

モバレコエアーの解約は電話でのみ受け付けています。

連絡先 電話番号 営業時間
ソフトバンクエアーサポートセンター 0800-222-5090 10時~19時まで(年中無休)

ソフトバンクエアーサポートセンターに電話をして、解約したい旨を伝えます。ソフトバンクエアーサポートセンターへの通話料は無料です。

月初に電話をしても月末に電話をしても、解約のタイミングは当月末日です。月末になると電話が込み合うので、可能であれば月初に連絡しておくとスムーズに手続きを進められます。

【モバレコAir公式】詳細はこちら

\Amazonギフト券が必ずもらえる!/
【公式】カシモWiMAX

モバレコエアーの解約金を抑えるための解約方法

モバレコエアーの解約金を少しでも抑える方法は4つあります。

  • 契約更新月に解約する
  • 端末残債を支払い終えたタイミングで解約する
  • 初期契約解除制度を利用する(契約から3日以内)
  • 違約金負担のあるサービスに乗り換える

モバレコエアーは解約をするタイミングでかかる費用が異なります。

モバレコエアーの料金や速度に満足できずに解約を検討しているのであれば、解約違約金を負担してくれるサービスへの乗り換えもおすすめです。

契約更新月に解約する

モバレコエアーを契約更新月に解約すると、10,450円(税込)の解約違約金はかかりません。

契約更新月

  • 1回目:契約から24ヵ月目
  • 2回目:契約から48ヵ月目

契約は2年ごとに自動更新されます。解約違約金がかからず解約したいのであれば更新月を把握しておきましょう。

端末残債を払い終えたタイミング

モバレコエアーの端末残債を完済したタイミングで解約すると、端末残債金が発生しません。端末残債金の支払いが終わるのは、契約から36ヵ月目です。

36ヵ月以内に解約した場合は、残りの端末代金を支払う必要があります。

また、端末残債金がかからない36ヵ月目のタイミングで解約しても、2年契約の途中になるので解約違約金10,450円(税込)はかかります

\Amazonギフト券が必ずもらえる!/
【公式】カシモWiMAX

初期契約解除制度を利用する

モバレコエアーはクーリングオフと同じような制度、初期契約解除制度があり8日以内に端末を返却すれば解約違約金なしでキャンセルができます。

誰でも初期契約解除制度を利用できるわけではなく、エリア外だった場合や速度に満足できなかった場合が対象です。

8日以内に端末を返却すればキャンセルができます。ただし、実際は契約から3日以内にサポートセンターに連絡して、キャンセルしたい旨を伝える必要があるので注意してください。

キャンセル方法や端末返却手順がサポートセンターから案内されるので、案内にしたがって契約から8日以内に必着で端末を返却してキャンセルが完了します。

万が一端末の到着が8日過ぎてしまうと、解約違約金がかかります。

違約金負担のサービスに乗り換える

モバレコエアーの解約金を抑える方法として、違約金を負担してくれるサービスに乗り換えるのもおすすめです。

違約金負担があるサービス

  • Broad WiMAX
  • NURO光
  • au光
  • コミュファ光
  • eo光

上記のサービスであれば乗り換え時に、モバレコエアーの解約違約金を負担してくれます。いくら負担してくれるのかは、サービスや実施しているキャンペーンによって異なります。

【モバレコAir公式】詳細はこちら

\Amazonギフト券が必ずもらえる!/
【公式】カシモWiMAX

モバレコエアーから乗り換えにおすすめなサービス

モバレコエアーの解約を検討している方におすすめのサービスを紹介します。

  • 速さが気になったら:光回線
  • 値段が気になったら:WiMAX

光回線はモバレコエアーと違って工事が必要です。その分速い通信速度でインターネットが利用できます。モバレコエアーの速度では満足できなかった方は、光回線への乗り換えをおすすめします。

モバレコエアーは初めの数ヵ月間は料金が安いです。ただし、使う期間が長くなるに連れて最大5,368円(税込)まで高くなります。そのため、料金に満足できなかった方は、WiMAXへの乗り換えがおすすめです。

速さを重視するなら光回線

通信の速さが理由でモバレコエアーを解約する方は、光回線への乗り換えがおすすめです。多くの光回線の下り速度は最大1Gbpsほどと、モバレコエアーよりも高速通信ができます。

光回線は動画をよく見る方やオンラインゲームをする方におすすめです。プロバイダによって速度が異なるので、少しでも速度の速さにこだわりたい方は、複数のプロバイダを比較してみてください。

おすすめの光回線のランキング・選び方をこちらで解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

値段が気になったらWiMAX

モバレコエアーを解約する理由が値段の高さだった場合は、WiMAXのホームルーターへ乗り換えるのがおすすめです。WiMAXはモバレコエアーよりも安い料金で利用できます。

モバレコエアーは25ヵ月目以降は月額5,368円(税込)です。対してWiMAXは25ヵ月目以降は月額4,413円(税込)1,000円ほど安いのが特徴です。

速度に関しては光回線と比べると劣ります。ただし、モバレコエアーよりも速い速度でインターネット通信が利用できます。

【モバレコAir公式】詳細はこちら

WiMAXのおすすめプロバイダや機種については、こちらで詳しく紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。

\工事不要ですぐ使える!/
【公式】カシモWiMAX

モバレコエアーは解約金に注意

モバレコエアーは解約するタイミングによって、解約違約金や端末残債金がかかります。

解約金を少しでも抑えるには解約違約金や端末残債金がかからないタイミングで解約するか、光回線やWiMAXへの乗り換えがおすすめです。

光回線やWiMAXへ乗り換えることで、モバレコエアーの解約違約金を負担してもらえます。

【モバレコAir公式】詳細はこちら

公開日時 : 2021年12月14日

iPhone格安SIM通信 編集部 ― ライター
iPhone格安SIM通信 編集部 ― ライター

iPhone格安SIM通信のニュース編集部です。通信関連の最新ニュースをお届けします!