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auショップの在庫確認手順!iPhoneの在庫状況・取り寄せはどれくらいかかる?

auの在庫確認の方法についてまとめました。auショップ・auオンラインショップの在庫確認方法・在庫確認手順、在庫状況のステータスの意味、取り寄せ可否・入荷待ち期間がわかります。auの在庫確認についてよくある質問とその答えも紹介します。
docomo auショップの在庫確認手順!iPhoneの在庫状況・取り寄せはどれくらいかかる?

新しいスマホに買い替えようと思ってauショップへ出向いた時、自分が買いたいスマホの在庫がなくてがっかりしたことはありませんか。

そこでおすすめしたいのが「購入前の在庫確認」です。事前に在庫を確認して購入に出向けば、時間や手間が無駄になりません。

そこでauの在庫確認の方法を、auショップ・auオンラインショップに分けて紹介します。

この記事を読めば、auショップ・auオンラインショップの在庫確認方法や在庫確認手順、在庫状況のステータスの意味などがわかります。

併せてauの在庫確認に関してよくある質問とその答えも紹介します。

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auショップの在庫確認方法

auショップでの在庫確認方法を紹介します。

auショップの在庫確認手順

auショップの在庫確認方法は、auショップに電話で直接確認しましょう。

もちろんauショップまで出向いて、直接店頭で在庫確認する方法もあります。

以下にauショップの電話番号の調べ方の手順をまとめましたので、ぜひ参考にしてみてください。

auショップの在庫確認手順

  1. au公式サイトから、画面左上にあるメニューを開く
  2. au Style/auショップ検索を開く
  3. 「フリーワード」で調べたいエリアを検索する(例:新宿)
  4. 地図に出てきた店舗を開くと、電話番号が調べられる
  5. 店舗ごとに欲しいモデルの在庫を確認する

もし購入したいスマホの在庫を電話で確認できた場合は、なるべく早くauショップに出向いて購入手続きをするようにしましょう。

auショップは電話による取り置きサービスを行っていません。つまり在庫の購入は「早い者勝ち」だからです。電話の時点で在庫があっても来店時に在庫があるとは限りません。

ただし、在庫を電話で確認できた時には一応「すぐに買いにいくので、取り置きしていただくことはできませんか?」と聞いてみるのは、とても意味のあることです。

auショップによっては「すぐに、必ず手続きに来ていただけるのであれば、今日いっぱいはお取り置きします」のように取り計らってくれるところもあります。

決して無理強いをしてはいけませんが、聞けそうな場合は聞いてみるのも悪くありません。

在庫がない場合は取り寄せできる

auショップに電話しても欲しいスマホの在庫がない場合、スマホを取り寄せしてもらうこともできます。

ただし、原則として「取り寄せ=購入」です。「取り寄せをしてもらったのに、気が変わって買わない」というのは、auショップに迷惑がかかるのでやるべきではありません。

そのため、取り寄せ依頼は「確実にそのスマホを購入する」という場合のみにするようにしましょう。

なお、取り寄せを依頼してからショップにスマホが入荷するまでは、概ね1週間程度です。

複数のauショップを経営している会社で、auショップ間で在庫を移動させる場合は1〜2日で入荷する場合もあります。

発売直後のiPhoneのように、数多くのauショップで引き合いがあるような人気機種は、入荷するまでの時期が見通せないことがあります。このような場合は、気長に待つしかありません。

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auオンラインショップの在庫確認方法

次に、auオンラインショップでの在庫確認方法を紹介します。

auショップの在庫確認は、わざわざ電話をしたりショップへ直接出向いたりする必要があります。電話をかけるのが苦手な人や、自宅の周りにあまりauショップがない人などには不向きでしょう。

しかしauオンラインショップであれば全てネットで完結するため、とても便利です。

また、auショップに比べるとauオンラインショップは在庫が豊富です。auショップでは中々入荷しにくい機種や、発売から年数が経過している古い機種、あまり人気がなくauショップでは取り扱っていないレアな機種なども取り扱いがある場合があります。

そのため、auショップに比べると比較的容易に、欲しい機種が入手できます。

auオンラインショップの在庫確認手順

auオンラインショップでの在庫確認手順は、以下の通りです。

auオンラインショップでの在庫確認手順

  1. auオンラインショップへアクセス
  2. 下へスクロールすると商品が選べるので、在庫確認したい商品をタップ(ここではiPhone 12 Pro・iPhone 12 Pro Maxをタップ)
  3. 次の画面を下へスクロールし、在庫確認したい商品の「購入する」をタップ(ここではiPhone 12 Proをタップ)
  4. 欲しいカラー、容量、契約種別をタップ
  5. 「au Online Shopで契約・購入(自宅で受け取り)をタップ
  6. 「お手続きに進む」をタップ
  7. 「オンラインショップ:在庫あり」と表示があり、在庫があることが確認できる

auオンラインショップ在庫状況のステータス

auオンラインショップの在庫状況のステータスは、3種類に分かれています(各ステータスの詳細は後述)。

auオンラインショップの在庫状況のステータス

  • 在庫あり:現時点で在庫があり、すぐに購入できる
  • 在庫なし:現時点で在庫がなく入荷待ちの状態、予約もできない
  • 予約受付中:現時点で在庫がないものの、予約を受け付けている

取り寄せできる・できない機種がある

auオンラインショップで「予約受付中」と表示されているものは、取り寄せが可能です。手続きを済ませると取り寄せが開始されます。

auオンラインショップでの取り寄せ開始から入荷までは、通常1週間程度です。人気機種の場合は1ヵ月前後かかる場合もあります。

しかし「在庫なし」「販売終了」と表示されているものは、取り寄せができません。

このうち、「在庫なし」は後日在庫が復活したり、「予約受付中」になることもあります。

「在庫なし」はau側で一時的に在庫が切れています。メーカーから商品が納品されると「在庫あり」に、商品が納品されていないまでも納品の目途が立つと「予約受付中」になったりするようです。

「販売終了」は文字通り販売が終了している状態です。iPhoneシリーズやXperiaシリーズなどは、新モデルが発売されると旧モデルは在庫のみの販売になります。その後在庫を売り切ると「販売終了」になるようです。

「販売終了」の商品が「在庫あり」や「予約受付中」になることは、原則としてありません。

auの在庫に関するFAQ

最後に、auの在庫確認に関してよくある質問とその回答を紹介します。

Q.在庫なしの場合取り寄せはできる?

前述のように、auオンラインショップで「在庫なし」となっている場合は取り寄せできません。

auショップで「在庫なし」といっている場合、取り寄せが可能かどうかはケースバイケースです。

「たまたま店頭に在庫がない」のであれば、同じ系列の別のauショップから在庫を回してもらったり、auから在庫を取り寄せるなどしてもらえる可能性があります。

そのため、auショップで「在庫なし」といわれた場合、必ず取り寄せが可能かどうかを確認するようにしましょう。

Q.入荷待ちの場合どれくらいかかる?

auオンラインショップで「入荷待ち」というステータスはありません。

「予約受付中」の機種を予約し、その入荷待ち、という意味であれば通常は1週間程度です。場合によっては1ヵ月程度かかる場合もあります。

もしくは「在庫なし」の入荷待ち、という意味であれば、その入荷時期は未定です。最悪の場合、「在庫あり」「予約受付中」になることなくそのまま「販売終了」になってしまう可能性もあります。

auショップで「入荷待ち」といわれた場合、入荷までの期間はまちまちです。通常は1週間程度と考えられます。

ただし発売直後のiPhoneシリーズや、そもそも販売数の少ない限定機種などの場合は、auショップでも入荷時期が見通せない場合もあるようです。

Q.商品予約できる=店舗在庫がある?

auショップは、ウェブでの来店予約時に同時に商品を予約できる仕組みがあります。

しかし、この仕組みで商品予約ができたとしても、それが「店舗在庫がある」ことを意味しているわけではありません。

なぜなら、この仕組み自体が「店舗在庫があるから商品予約ができる」のか「店舗在庫がない状態で商品予約が入ったら店舗に在庫を補充する」のかがはっきりしていないからです。

店舗への入荷スケジュールとの兼ね合いによっては、auショップから入荷待ちの連絡が入って、後日改めて商品予約をしなくてはならない場合もあるようです。

auで在庫確認をして、欲しいスマホを確実に入手しよう!

ここまで、auショップとauオンラインショップの在庫確認方法・在庫確認手順、auオンラインショップの在庫状況のステータス、在庫なしの際の取り寄せの可否や入荷待ちの際の入荷までの期間などについて紹介しました。

人気機種は発売前の予約の段階で在庫がなくなってしまうこともあり、在庫確認をしないままauショップへ向かうのは手間と時間を無駄にしてしまう可能性があります。

また、auショップは原則として予約をした上での来店が推奨されています。昨今の社会状況を鑑みると、在庫を求めてauショップを探し回るというのはあまりおすすめできません。

auショップの在庫確認は電話一本でできますので、ひと手間を惜しまずに在庫確認することをおすすめします。

auオンラインショップは、オンラインの手続きだけでスマホの買い替えが完了するのでとても便利です。在庫確認も画面上の表示を見るだけでできるので、手間も時間も無駄になりません。

auでスマホを買い替える際は、できるだけ事前に在庫確認をして確実に欲しいスマホを入手するようにしてください。

公開日時 : 2021年09月18日

二階堂卓也 ― ライター
二階堂卓也 ― ライター