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ドコモオンラインショップで機種変更するメリット・デメリット｜手順と注意点もご紹介！
ドコモで携帯を購入する際、店舗とオンラインショップという2つの選択肢があります。
実は、オンラインショップで購入する方が断然お得ということはご存知でしたか？
本記事では、ドコモオンラインショップのメリットについてご紹介します。ドコモで機種変更や乗り換えを検討している方は、ぜひ参考にしてください。
目次
ドコモオンラインショップで機種変更するメリット
ドコモオンラインショップのメリットをまとめました。ドコモショップで機種変更する場合と比較しながら、どちらがお得か見ていきましょう。
手数料が完全無料
ドコモオンラインショップでは、店頭購入時にかかる手数料がかかりません。手数料は、店舗からドコモ本社に機種変更の契約をするための人件費ということになります。
事務手数料として、2,000～3,000円がかかります。ドコモオンラインショップでの機種変更では、手数料が完全無料です。
ドコモオンラインショップには土地代や人件費がかからないため、店舗運営に必要な経費を大幅にカットできます。数千円でも安く機種変更できるなら、ドコモオンラインショップがお得です。
頭金が0円
手数料が完全無料であることに加え、ドコモオンラインショップは頭金が0円です。頭金とは、端末代金とは別にかかる手数料のようなものです。
店頭購入だと頭金がかかる場合がありますが、ドコモオンラインショップでは頭金がかかりません。そのためドコモオンラインショップでスマホを購入するだけで、頭金の数千円分が安く済みます。
手数料と合わせるとかなりの金額になるので、なるべく安く機種変更したいならドコモオンラインショップがおすすめです。
待ち時間がない
店舗で機種変更の手続きをしようとすると、2～3時間待たされることも珍しくありません。自分の順番がくるまで2～3時間、手続きに1時間かかったとすると、3～4時間も店舗で時間を潰すことになります。
ドコモオンラインショップで機種変更の手続きをすれば、店舗への移動時間も待ち時間もありません。スタッフによる長い説明を聞く必要もないため、手続きの時間自体も短縮できます。
24時間好きなタイミングで手続きできるので、わざわざ休日を使う必要もなく、平日の仕事終わりに申し込むことも可能です。
送料無料・最短2日でお届け
ドコモオンラインショップでは、2,750円以上で送料無料になります。端末を購入すれば少なくとも2,500円以上はかかるので、基本送料はかからないと思っていいでしょう。
受取先は店舗と自宅どちらかを選ぶことができます。携帯の初期設定が不安な方は、店舗受取で店員さんに相談するのがおすすめです。
機種変更の場合は商品は注文してから最短2日で手元に届きます！
限定キャンペーンがある
実は、ドコモオンラインショップ限定のキャンペーンもあるのです。店頭では確認できないため、定期的にドコモオンラインショップを確認して、自分にとってお得なキャンペーンがないか確認してみましょう。
ドコモオンラインショップで現在行われているキャンペーンについて、次項でまとめていきたいと思います。
品揃えや在庫が豊富
iPhoneのような人気機種の発売日には、店舗前に長蛇の列ができているのを見たことがある方も多いでしょう。せっかく店舗に並んでも、店舗の在庫スペースには限りがあるため、購入できないこともしばしばです。
しかし、ドコモオンラインショップを使えば、わざわざ店頭に並ばなくても、発売日当日に自宅に届くよう予約することもできます。
既存の機種の購入であっても、基本的に店舗よりもオンラインショップの方が在庫は豊富です。1度機種変更すれと2年は使う方が多いので、ドコモオンラインショップで納得のいく端末を購入しましょう。
dポイント利用可能・ポイント2倍
dアカウントを登録していれば溜まっていくdポイント。ドコモオンラインショップでは1ポイント1円として利用できます。
利用最低単位などは存在せず、1ポイント単位から使用可能となっています。さらに、dカードでの支払いならポイント2倍に！ ぜひ利用してください。
チャットでいつでも質問できる
出典:ドコモ公式
ドコモオンラインショップには、「チャットサポート」という機能があります。わからないこと・相談したいことをチャットで質問すると、オペレーターが答えてくれます。
チャットサポートは月曜～日曜の午前9時～午前0時まで運営しており、ドコモショップよりも圧倒的に時間帯が長いです。オペレーター不在のチャットサポート運営時間外でも、チャットボットが返答してくれます。
対面では恥ずかしくて聞けないこと、聞きづらいことも、チャットサポート越しなら聞きやすいでしょう。また、忙しくてドコモショップに行けない方も、チャットサポートなら空き時間に質問できます。
家族と一緒に契約できる
ご家族や友人の中には、スマホの契約に詳しい方や、逆にスマホの契約なんてどうすればいいのかわからないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。
詳しい方がいるのであれば、一緒にプランを選んでもらったり、反対に契約のことがわからない人には、付き添ってあげたりしたいですよね。
店頭だと、わざわざ予定を合わせて営業時間内に行く必要がありますが、ドコモオンラインショップだと24時間いつでもどこでも、ネットさえつながれば契約ができます。
例えば、年配の方の契約に付き添ってあげたい場合、わざわざ店頭に行くのは大変です。そんなときはドコモオンラインショップを活用してみてはいかがでしょうか。
オプションが選べる
店頭でのスマホの契約で、店員さんに勧められて、特に必要もないオプションに入った経験はないでしょうか？
ドコモオンラインショップであれば、じっくりオプションの内容を確認し、本当に自分に必要なオプションが理解できます。
オプションの内容がきちんと理解して、不要なオプションに入らず、月々のスマホ料金を抑えましょう。
キャンセル・返品ができる
新しいスマホを契約したけれど、ちょうど新商品が発売されたりなどで、キャンセル・返品したいなんてこともあるかもしれません。
ドコモオンラインショップであれば、未使用・未開封で8日以内ならキャンセル・返品が可能です。
注文した当日であれば、ドコモオンラインショップの購入履歴から手続きできます。翌日以降であれば、ご利用ガイドの「購入商品の返品／キャンセルの受付について」から手続きしましょう。
ドコモオンラインショップで機種変更するデメリット
ここまでは、ドコモオンラインショップのメリットをご紹介しました。ここからは、オンラインショップよりもドコモショップの方が優れている点を解説したいと思います。
端末を手にとって見ることができない
オンラインショップの最大のデメリットと言ってもいいのが、端末を手に取って確認することができない点です。サイズや重さが書いてあっても、やはり実際の端末を確認したいと思う方も多いでしょう。
おすすめなのは、ドコモオンラインショップで手続きをする前に、ドコモショップや家電量販店で端末の確認をすることです。端末確認後にドコモオンラインショップで手続きをすれば、安心して申し込みできます。
機種変更する端末を悩んでいる方は、一度ドコモショップで実機を確認したから、ドコモオンラインショップで手続きするのがおすすめです。
サイズを確認するなら「バーチャサイズ」で！
端末を手に取って見ることができない最大の問題は端末のサイズ感が分からないこと。
しかし、VIRTUSIZE（バーチャサイズ）を使用すればドコモオンラインショップ上でも他のスマホとサイズ感を比較することが可能です。
今回はiPhone格安SIM通信でもレビューを行ったXperia 5とGalaxy A20の大きさを比較してみましょう。
使用方法は非常に簡単です。まずは、大きさが気になる端末のページにアクセスし、端末写真下部の「他の端末とサイズを比較する」ボタンをタップ。
画面が移動するので、右上の「比較したいアイテムをお選びください」から比較端末を選択。今回はSamsungのGalaxy A20を選択します。
比較できるのは高さ・横幅・厚さ。サイズの一覧表も閲覧可能です。
また、クレジットカードやその他端末との比較も可能となっています。
まだバーチャサイズが用意されていない端末がある点のみ注意しましょう。今回確認したタイミングではまだiPhone 11シリーズの比較はできませんでした。
バーチャサイズが用意されてさえいれば、自分が現在使用している端末と大きさを比べることも可能です。サイズ感が気になるという方はぜひ使用してみてください。
店員さんに直接相談できない
ドコモショップの場合は、店員さんに料金プランやその他オプションについて質問することができます。ですが、ドコモオンラインショップには当然店員さんがいないので、直接相談できない点がデメリットです。
そのため、「自分でプランや機能などを調べてなければならない…」と思っている方もいるかもしれません。しかし、ドコモオンラインショップではチャットでオペレーターに料金などについて相談することが可能となっています。
気になる点があれば、オンラインショップの右側に表示されている「チャットで質問する」からオペレーターに聞いてみましょう。他にも、電話で問い合わせを行うことも可能です。
- ドコモの携帯電話から問い合わせ：151(無料)
- 一般電話から問い合わせ：0120-800-000
チャットで質問することに抵抗がある場合は、こちらの問い合わせ窓口を使用して疑問点を払拭しましょう。
ドコモオンラインショップの機種変更方法
ここからは、ドコモオンラインショップで機種変更を行なう手順をご紹介します。
機種変更の際に必要なものなどをご紹介するので、ご確認ください。機種変更の大枠の流れは以下の画像をご確認ください。
ドコモ機種変更で必要なもの
まず、申込みの際に必要なものを用意します。
- dアカウント
※dアカウントを持っていない場合は、「新規登録」から発行可能- クレジットカードもしくは特定の銀行口座
クレジットカードもしくは特定の銀行口座は、ドコモオンラインショップで購入した端末の代金や月々の利用料金支払い方法を登録するときに使います。
商品の選択
スマホをはじめ、タブレットやデータ通信製品・docomo select・オプション品など、希望の機種を選択します。
なお、オンラインショップでは、常時、ドコモの最新機種を紹介しているので、おすすめの製品を事前に確認しておきましょう。
そして、機種を選ぶ際には、現在の料金プランを見直すことをおすすめします。今の自分に合った料金プランを設定してください。
また、「ケータイ補償サービス」の加入も検討してみましょう。こちらのサービスは、事前に申し込んでおくと万が一のトラブルを補償してくれます。
商品の申し込み
商品を選択すると申込みの手続きに移るので、順番に必要な情報を入力しましょう。申込みの際に入力する情報は、以下の4点です。
- 商品受取方法
(宅配便もしくはドコモショップでの受取を選択)- 料金プラン
(料金プランおよびサービスを選択)- 支払い情報
(一括払いもしくは分割払いを選択)- キャンペーン・割引
(適用できるキャンペーン･割引を選択)これで、申込みは完了です。
商品の受け取り
登録した受取方法で、商品を受け取ってください。その際は届いた商品が申し込んだものと間違いがないか、破損がないかなどの確認を行いましょう。
段ボール開封後は、自己都合による返品は受付不可となるので注意してください。
店頭受け取り時の初期設定が有料化
オンラインショップで購入した端末は、自宅だけでなく店頭での受け取りも可能です。
ですが、店頭受け取りには注意すべき点があります。2019年12月1日以降、ドコモはオンラインショップで購入した端末の初期設定サポートを有料化しました。初期設定サポートとは、dアカウントの設定やデータ移行等のことです。
店頭で購入した方は無料ですが、オンラインショップで購入して店頭受け取りにした場合は、これら初期設定サポートに3,000円がかかります。
なるべく安く機種変更したい方は、一旦自分で初期設定を行ってみるのがおすすめです。もし初期設定方法でわからないことがあった場合は、オンラインのチャットサポートを利用してみましょう。
データ移行・バックアップ
使用中の機種から新しい機種へデータを移行し、万が一に備えてデータをバックアップしておきましょう。
利用開始の手続き
商品を受けとったら、自分で利用開始の手続きを行います。
料金発生と切り替わりのタイミングについては、こちらのリンクを参考にしてください。
【2020年】ドコモのキャンペーン最新情報
ドコモオンラインショップで実施中の最新キャンペーンをまとめました。ぜひキャンペーンを活用してお得に機種変更しましょう！
5G WELCOME割
出典:ドコモ
ドコモは、5G対応のスマートフォン全7機種を「5G WELCOME割」の対象機種として、新規契約または乗り換え(MNP)契約で最大22,000円、契約変更(FOMAやXiからの機種変更)では最大5,500円の割引を実施します。
5G WELCOME割の対象5Gスマホは以下の通りです。
【5G WELCOME割対象端末】
- Galaxy S20 5G
- Galaxy S20+ 5G
- Galaxy S20+ 5G Olympic Games Edition
- AQUOS R5G
- LG V60 ThinQ 5G
- Xperia 1 II
- arrows 5G
ドコモ5Gスマホの本体価格・割引｜早見表
ドコモで発表された2020年春夏モデル全7機種の本体価格・5G WELCOME割の早見表をまとめました。
※各端末は、端末の詳細情報のリンクに飛ぶことができます。
機種名 本体価格 MNP・新規 機種変更 Galaxy S20 5G 102,960円 80,960円 97,460円 Galaxy S20+ 5G 118,008円 96,008円 112,508円 Galaxy S20+ 5G Olympic Games Edition 未定 未定 未定 AQUOS R5G 111,672円 89,672円 106,172円 LG V60 ThinQ 5G 123,552円 101,552円 118,052円 Xperia 1 II 114,840円 92,840円 109,340円 arrows 5G 未定 未定 未定 ※上記、本体価格はドコモオンラインショップ価格、税込み。
また、ドコモオンラインショップでは頭金や事務手数料が無料になるため、上記の本体代金以外の費用は一切かかりません。
この機会に、ドコモの5Gスマホの購入を検討している方はぜひ一度ドコモオンラインショップに遊びに行ってみてくださいね。
5Gギガホ割
出典:ドコモ
- 受付期間：2020年3月25日(水)～
- 割引内容：「5Gギガホ」の契約で最大6ヶ月間1,000円割引
5Gギガホ割は、ドコモの新料金プラン「5Gギガホ」の割引キャンペーンです。
「5Gギガホ」を契約すると最大6ヶ月間、月額料金が1,000円割引になります。5Gギガホの月額料金は7,480円なので、最大6ヶ月間6,480円で利用できます。
毎月7GB以上使う場合は「5Gギガライト」よりも、毎月最大100GBまで使える「5Gギガホ」がおすすめです。
今なら、データ量無制限キャンペーンを実施しているので実質ギガ使い放題となっています。
最新5Gスマホをお得に購入出来て、さらにギガ使い放題になるので機種変更を検討している方は今がチャンスです。
ギガホ割
出典:ドコモ
- 2019年5月22日(水)～
ギガホ割は、ドコモの新料金プランスタートを記念したキャンペーンです。「ギガホ」を申し込むと、最大6ヶ月間月額1,000円割引を受けることができます。
ギガホは定額6,980円なので、キャンペーンを適用すると月額5,980円です。「ギガライト」で5GB以上使うと月額5,980円になるので、かなりお得なキャンペーンであることがわかります。
速度制限を気にせずスマホを使いたい方、月5～7GB使っている方は、「ギガホ割」キャンペーン中に「ギガホ」を申し込みましょう！
はじめてスマホ購入サポート
出典:ドコモ
- 開催期間：201911月1日(金)～3月31日(火)
- 適用条件：FOMAからXiへの変更または他社3G回線からXiへの乗り換え
- 特典内容：dポイントを22,000ポイントまたは11,000ポイント還元
※店頭購入の場合は同額を直接値引きドコモのはじめてスマホ購入サポートは、FOMAからXiへの変更または他社3G回線からXiへの乗り換えで、22,000ポイントまたはdポイント11,000円分還元でスマホを購入できるキャンペーンです。
はじめてスマホ購入キャンペーンは2020年3月31日までのお得なキャンペーンとなっているので、スマホへの乗り換えを検討している方は今がチャンスです！
はじめてスマホ割
「はじめてスマホ割」はガラケー（フィーチャーフォン）からスマートフォンに機種変更する方を対象とした割引サービスです。
その割引額は月1000円。割引期間は初回適用月から最大12ヶ月間なので、1年で12,000円もお得になる計算です。
対象料金プランは以下の通りです。ガラケーから初めてのスマホに変更する際にはぜひご利用ください。
- ギガホ
- ギガホ：定期契約なし
- ギガライト
- ギガライト：定期契約なし
スマホおかえしプログラム
「スマホおかえしプログラム」は、端末を36回払いで購入した場合、使用終了時に対象のスマホを返却すると、翌々月請求分以降の分割支払金が最大12回分不要になる割引サービスです。例えば、108,000円のスマホの場合、最大36,000円引きになります。
スマホの返却の受付は、ドコモショップもしくはドコモ取り扱い店舗にて、2019年8月下旬よりスタートします。なお、利用可能期間は、対象機種の購入月の翌月を1ヵ月目として、購入から35カ月目の月末までとなります。
なお、ドコモが提示する条件にそってスマホを返却するのが条件となります。返却時、査定条件を満たしていない場合は、20,000円(税抜)の故障時利用料を支払わなければならないケースがあるので気をつけてください。
※ケータイ補償サービスまたはケータイ補償サービス for iPhone & iPadに加入している場合は2,000円(税抜)です。
端末購入割引
- 2019年10月12日(土)～
他社スマホからドコモに乗り換える方(MNP)が対象の割引キャンペーンです。
乗り換え時に対象機種を購入すると、最大20,000円も端末代金から割引を受けることができます。対象機種は、最新のiPhone SE(第2世代)〜キッズケータイまで幅広いです。
乗り換えだけでiPhoneが2万円も安く購入できるなんて、かなりお得ですよね。auやソフトバンクからドコモに乗り換えたい方は、対象機種を購入してドコモスマホを安くゲットしましょう。
下取りプログラム
2014年12月1日(月)から実施されている「下取りプログラム」は、今持っている端末を下取りに出すことにより、端末購入代金から最大52,000円分を割引してもらえるサービスです。
iPhoneやiPadをはじめ、ドコモのAndroidTMスマホやタブレット、ドコモ ケータイの、ほぼ全機種が下取り可能です。※dtab 01及び付属品を除く
乗り換え元の端末が必要ない方は絶対に利用するべきサービスとなっています。
【適用条件】
- 携帯電話機などの購入時に、使用していた端末を下取りに出す
- dポイントクラブもしくはドコモビジネスプレミアクラブに加入している
ずっとはじめてスマホ割
出典:ドコモ
- 受付期間：2020年8月5日（水曜）～
- 割引内容：フィーチャーフォンからスマホへ変更で無期限で1,000円割引
- 対象者：ケータイ（フィーチャーフォン）からスマホへ変更される方、および他社ケータイからお乗りかえ（MNPポートイン）と同時にスマホへ変更される方
ずっとはじめてスマホ割は、はじめてスマホを利用する人向けのキャンペーンです。ドコモケータイ（フィーチャーフォン）からでも、他社のケータイからの乗り換えでもキャンペーンの対象となります。
さらに、「はじめてスマホ割」や「おしゃべり割」と併用することもできます。
ただし、「ずっとはじめてスマホ割」と「みんなドコモ割」の重畳適用はできません。また、利用者が15歳以下の場合は、「はじめてスマホ割」ではなく「U15はじめてスマホ割」が適用となり、条件が異なります。
現在フィーチャーフォンを利用している方は、これを機にスマホデビューを検討してみてはいかがでしょうか。
おしゃべり割
出典:ドコモ
- 受付期間：2020年8月5日（水曜）～
- 割引内容：音声オプションのご利用料金から最大12か月、毎月700円（税抜）割引
- 対象者：「ずっとはじめてスマホ割」が適用となるお手続きと同時に音声オプションを申込みをする方
おしゃべり割は、先ほど紹介した「ずっとはじめてスマホ割」を申し込む際に音声オプション加入すると、最大12か月、毎月700円（税抜）割引されるキャンペーンです。
音声オプションとは、国内通話かけ放題となる「かけ放題オプション」（月額1,700円）と5分以内の国内通話無料となる「5分通話無料オプション」（月額700円）の2つがあります。自分にあったプランを選びましょう。U15はじめてスマホ割
出典:ドコモ
- 受付期間：2020年7月22日（水曜）～
- 割引内容：15歳以下の方のスマホデビューで最大12か月、毎月のご利用料金を最大1,500円（税抜）割引
- 対象手続き：新規契約（他社からのお乗りかえ含む）、契約変更（FOMA→Xi、FOMA→5G）、または指定料金プランから「ドコモのギガプラン」への変更
U15はじめてスマホ割は、15歳以下の以下のかたがスマホデビューすると、最大12か月、毎月のご利用料金を最大1,500円（税抜）割引されるキャンペーンです。
キャンペーン適用には、「ドコモのギガプラン」と呼ばれる「ギガホ」「ギガライト」「5Gギガホ」「5Gギガライト」のいずれかに加入する必要があります。
「ギガライト」「5Gギガライト」に加入する場合は、最大12か月間、月額1,000円の割引されます。「ギガホ」「5Gギガホ」の場合は、最大12か月間、月額1,500円の割引されます。
利用する容量に合わせて、プランを選びましょう。
オンラインショップ限定 端末購入割引
出典:ドコモ
- 受付期間：2020年7月13日（月曜）～
- 割引内容：対象商品の購入時、オンラインショップ価格から5,500円割引
- 対象者：機種変更（Xi→Xi）を行うお客さま
こちらはオンラインショップ限定のキャンペーンです。
オンラインショップで対象端末を購入すると、オンラインショップ価格から5,500円割引されます。対象端末はこちらです。
- AQUOS zero2 SH-01M
- Xperia 5 SO-01M
上記の機種が欲しい方は、店頭ではなくオンラインショップでお得に購入しましょう。
ドコモオンラインショップで機種変更しないと損！
いかがでしょうか。
ドコモオンラインショップで機種変更するメリット・デメリットを具体例を挙げてご紹介しました。
いくつかデメリットはありますが、使い方によってデメリットをなくすことができます。その上、デメリットがあることを考えてもメリットの方が上回っています。
ドコモで機種変更をするなら、オンラインショップを使わない手はありません。ぜひ、ドコモオンラインショップでお得に機種変更してくださいね！
ほかにも、iPhoneのお得契約方法を紹介した記事がありますので、ぜひご参考にしてください。
公開日時 : 2020年04月02日
sato ― ライター
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