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LINEMO(ラインモ)の初期設定は難しい?APN設定できない原因も解説

LINEMOの初期設定方法を徹底解説!iPhone・Androidで手順が異なるので、本記事を参考にしながら開通手続きをしましょう。APN設定できないときの対処法やeSIM再発行の手順なども紹介しているので、LINEMOを申し込んだ方は最後までお読みください。
モバイル保険 LINEMO(ラインモ)の初期設定は難しい?APN設定できない原因も解説

ソフトバンクから登場したオンライン専用料金プラン「LINEMO」。大手キャリアの既存プランよりも月額料金が安いので、申し込みを検討している方も多いのではないでしょうか。

LINEMOは、開通手続きや初期設定など店舗でのサポートを受けられないので、すべて自分で行う必要があります。

本記事では、LINEMOの初期設定方法から、開通できない場合の対処法まで解説しているので、LINEMOを契約した方はぜひ参考にしてください。

LINEMOの契約方法は以下の記事で詳しく解説しています。LINEMO申し込み前の方は、こちらをご一読ください。

LINEMO(ラインモ)の開通手続き・初期設定

LINEMOは、SIMカード(物理SIM)とeSIMから選択できます。eSIMは、スマホ内蔵型のSIMなので、申し込み後すぐに利用できることが特徴です。

一方、SIMカードの場合は到着まで2,3日ほどかかるため、余裕を持って申し込むことをおすすめします。

それぞれ、開通手続きや初期設定方法が異なるので、以下の手順を参考に確認しながら進めてください。

SIMカードの場合

まずは、SIMカードの開通手続き・初期設定方法を紹介します。動画にもしてますので、視聴しながら進めてみてください。

用意するもの

開通手続き・初期設定をスムーズに進めるために、以下の必要なものを事前に用意しておきましょう。

  • LINEMOのSIMカード
  • SIMロック解除済みの端末
  • SIMピン

SIMピンがない場合は、クリップや安全ピンで代用できます。また、端末はあらかじめ乗り換え元でSIMロック解除手続きを行ってください

回線切り替えをする

MNP転入の場合は、はじめに回線切り替えを行います。MNP転入とは、乗り換え元で使用していた電話番号を引き継ぐ場合に行う手続きのことです。

回線切り替えをする場合、事前に必要な情報を確認しておきましょう。

  • 携帯電話番号
  • 契約時に設定した4桁の暗証番号

上記の情報を用意できたら、回線切り替え窓口(0800-919-3448)に電話をかけます。受付時間は10:00~19:00です。

音声ガイダンスが流れるので、指示に従って必要な情報を入力します。回線切り替えは数十分で完了しますが、場合によっては最大で1~2時間かかる場合があります。

また、回線切り替えが完了すると同時に、現在利用中の携帯電話会社の契約は自動的に解約されることを覚えておきましょう。

SIMカード配送完了後7日以内に回線切り替えを行わなかった場合は、LINEMO側にて回線切り替えが行われます。その場合、回線切り替え時間の指定はできないので、SIMカード到着後早めに回線切り替えすることをおすすめします。

SIMカードを挿入する

次に、LINEMOで使用する端末にSIMカードを挿入します。LINEMOはマルチSIMなので、端末に合ったSIMサイズを取り外してください。

  • ナノSIMの場合
    →標準SIMを取り外して、次にマイクロSIMサイズに取り外す。最後に裏面から押し上げてナノSIMサイズにする。
  • マイクロSIMの場合
    →標準SIMサイズに取り外して、裏面から押し上げてマイクロSIMサイズにする。
  • 標準SIMの場合
    →標準SIM部分を後ろから押し上げて取り出す。

SIMサイズがわからない場合は、端末の取扱説明書を確認してください。該当するSIMサイズに取り外したら、以下の手順に従ってSIMカードを挿入しましょう。

  1. 端末の電源を切る
  2. 端末側面にある小さな穴にSIMピンを差して、SIMカードトレイを引き出す
  3. SIMカードトレイを端末本体に戻して電源を入れる

SIMカードの入れ方を間違えると引き出せなくなることがあるので、しっかりと確認しながら本体に戻します。万が一利用するサイズよりも小さいサイズで取り外してしまった場合は、SIMカードの再発行が必要です。

本体の再起動後にPINコードの入力が求められた場合は、「9999」を入力してください。なお、PINコードを初期設定から変更していて忘れてしまった場合は、PINコードを再発行する必要があります。

【iPhone】iOS・キャリア設定をアップデートする

iPhoneでLINEMOを利用するためには、iOSとキャリア設定のアップデートが必要です。iPhoneのバージョンがiOS14.5以上の場合は不要なので、そのままキャリア設定のアップデートを行ってください。

OSのバージョンがiOS14.4以下の場合は、下記の手順に従ってアップデートを行います。通常数十分ほどで完了しますが、通信状態やアップデートに必要なファイルの大きさによっては数時間かかることがあるので注意しましょう。

iOSのアップデート方法

  1. 「設定」アプリから「一般」を選択する
  2. 「ソフトウェア・アップデート」を選択する
  3. アップデート内容が表示されたら「ダウンロードしてインストール」をタップする
  4. パスコードを入力してアップデート開始

iOSを最新バージョンにアップデートしたら、以下の流れを参考にキャリア設定のアップデートを行ってください。

キャリア設定のアップデート方法

  1. 「設定」アプリから「一般」を選択する
  2. 「情報」を選択する
  3. 「キャリア設定アップデート」のメッセージが表示されるので、「アップデート」をタップする
  4. 本体画面上部のステータスバーの通信事業者名が「LINEMO」になったら完了

OSのアップデートを行いたくない場合や、設定できない場合は、iPhoneのAPN設定を行うと通信ができます。手順通りに進めてもうまくいかない場合は、こちらを試してください。

【Android】APN設定を行う

Androidの場合は、手動でAPN設定をする必要があります。なお、操作手順については機種によって異なるので、下記を参考にしながら進めてください。

APN設定方法

  1. WiFiをオフにする
  2. 「設定」アプリから「ネットワークとインターネット」>「モバイルネットワーク」の順に選択する
  3. 「アクセスポイント名」をタップする
  4. 右上のメニューボタンから「新しいAPN」をタップする
  5. 下記の入力項目を入力する
  6. 右上のメニューボタンから「保存」をタップする
  7. APN一覧から「LINEMO」を選択して完了

入力項目

名前 LINEMO
APN plus.acs.jp
ユーザー名 lm
パスワード lm
MCC 440
MNC 20
認証タイプ CHAP
APNタイプ default,mms,supl,hipri

入力項目は、1文字でも間違えるとAPN設定が正常に完了しないので、しっかりと確認しながら入力しましょう。テザリングができない場合は、「MVNOの種類」の項目を「SPN」にすることで解決する場合があります。

eSIMの場合

eSIMは申し込みから開通まで当日に完了する便利なSIMですが、対応端末の種類が少ないので、事前に確認してから申し込みましょう。

また、手順を間違えると正常に通信できないことがあるので、しっかりと手順を確認しましょう。内容は動画にもまとめています。よければ視聴しながら進めてみてください。

用意するもの

開通手続き・初期設定を行う前に、以下のものを用意しておきましょう。

用意するもの

  • SIMロック解除済みの端末
  • その他の端末
  • WiFiなどのネットワーク

eSIMの場合、LINEMOで使用する端末でQRコードを読み取る必要があるので、利用する端末以外の機器を用意することを推奨します。こちらは、スマホではなくパソコンやタブレットでも構いません。

eSIM専用URLをメールで受信する

LINEMOのeSIM申し込み後、審査が完了すると登録したメールアドレスに「eSIMプロファイルのダウンロードのお知らせ」メールが届きます。

メール中にあるeSIM設定画面の専用URLに、利用するスマホ以外の端末でアクセスしてください。

本人認証を行う

eSIM設定画面のページで「お申し込み時の連絡先電話番号」を入力して、メールアドレスまたは自動音声通話でワンタイムパスワードを受け取ってください。

このワンタイムパスワードは、本人認証をする際に必要です。

QRコードを表示する

利用するスマホ以外の端末で、画面の案内に従ってQRコードを表示します。のちほどQRコードを読み取るので、表示したままにしてください。

【Android】SIMのダウンロード画面を表示する

Androidの場合は、LINEMOを利用するスマホでSIMのダウンロード画面を表示します。機種によって手順は異なるので、以下の流れを参考にしてください。

  1. LINEMOで利用するスマホをWiFiネットワークに接続する
  2. 「設定」アプリから「ネットワークとインターネット」を選択する
  3. 「モバイルネットワーク」をタップする
  4. 「代わりにSIMをダウンロードしますか?」をタップする
  5. 「次へ」をタップする

QRコードを読み取る

次に、LINEMOで利用するスマホでQRコードを読み取ります。Androidの場合、1つ前のステップが完了するとカメラが起動するので、そのままQRコードを読み取ってください。

読み取れない場合は、「ヘルプ」>「自分で入力」の順にタップして、画面上に表示された「プロバイダからの提供コード」を入力しましょう。

iPhoneの場合は、カメラアプリを起動してQRコードを読み取ると、プロファイルのダウンロードが自動的に始まり、設定画面が起動します。

QRコードを読み取れない場合は、手動で入力してプロファイルをダウンロードする必要があります。ダウンロードまでの手順は、以下の通りです。

QRコードを読み取れない場合

  1. 「設定」アプリから「モバイル通信」を選択する
  2. 「モバイル通信プランを追加」をタップする
  3. 「詳細情報を手動で入力」をタップする
  4. 画面上に表示された「SM-DP+アドレス」「アクティベーションコード」「確認コード」を入力する
  5. 「モバイル通信プランを追加」ボタンをタップする
  6. アクティベーションが完了したら、「モバイル通信」にプランが追加されたことを確認

【iPhone】ネットワーク暗証番号を入力する

2021年3月27日以前に申し込んだ方は、4桁のネットワーク暗証番号の入力が必要です。「確認コード」画面で、申し込み時に設定した4桁のネットワーク暗証番号を入力してください。

なお、複数回間違えるとQRコードが無効になるので注意しましょう。また、こちらの確認コードは、先ほど届いたワンタイムパスワードとは異なります。

【Android】サービスを有効化する

Androidの場合、2021年3月27日以前に申し込んだ方は、サービスを有効化する手続きを行ってください。このとき、申し込み時に設定した4桁のネットワーク暗証番号が必要です。

サービスを有効化する手順

  1. 「LINEMOを使用しますか?」の画面が表示されたら「有効化」ボタンをタップする
  2. 4桁のネットワーク暗証番号を入力する
  3. 「LINEMOは有効です」と表示されたら「完了」ボタンをタップする
  4. 「ネットワークとインターネット」の画面で「モバイルネットワーク」がLINEMOになっていることを確認

QRコードの入力を複数回間違えると無効になるので注意しましょう。

LINEMO回線に切り替える

画面の案内に従って、LINEMO回線への切り替え手続きを行います。手続き申し込み後は、約1~2分ほどで切り替えが完了するのでそのまま待ちましょう。

なお、回線切り替え後は元の回線に戻せないので注意が必要です。また、MNP予約番号の有効期限が切れていると回線の切り替えができないので、日数に余裕を持って手続きしてください。

スマホを再起動する

回線の切り替えが完了したら、端末の再起動を行ってください。再起動するまでは、ボタンなど触らずにそのまま待ちましょう。

【iPhone】iOS・キャリア設定をアップデートする

iPhoneの場合は、iOSとキャリア設定のアップデートを行います。OSのバージョンがiOS14.4以下の方、もしくはOSバージョンわからない方は、下記の手順で設定してください。

なお、OSバージョンがiOS14.5以上の場合、OSのアップデートは不要なのでキャリア設定のアップデートに進みましょう。

iOSのアップデート方法

  1. 「設定」アプリから「一般」を選択する
  2. 「ソフトウェア・アップデート」を選択する
  3. アップデート内容が表示されたら「ダウンロードしてインストール」をタップする
  4. パスコードを入力してアップデート開始

iOSを最新バージョンにアップデートしたら、以下の流れを参考にキャリア設定のアップデートを行ってください。

キャリア設定のアップデート方法

  1. 「設定」アプリから「一般」を選択する
  2. 「情報」を選択する
  3. 「キャリア設定アップデート」のメッセージが表示されるので、「アップデート」をタップする
  4. 本体画面上部のステータスバーの通信事業者名が「LINEMO」になったら完了

キャリア設定できない場合やなんらかの理由でOSのバージョンをアップデートしたくない場合は、iPhoneのAPN設定を行うと通信ができます。手順通りに進めてもうまくいかない場合は、こちらを試してください。

【Android】APN設定を行う

Androidの場合は、手動で入力してAPN設定を行います。端末のWiFiをオフにしてから、以下の手順に従って設定してください。

APN設定方法

  1. 「設定」アプリから「ネットワークとインターネット」>「モバイルネットワーク」の順に選択する
  2. 「アクセスポイント名」をタップする
  3. 右上のメニューボタンから「新しいAPN」をタップする
  4. 下記の入力項目を入力する
  5. 右上のメニューボタンから「保存」をタップする
  6. APN一覧から「LINEMO」を選択して完了

入力項目

名前 LINEMO
APN plus.acs.jp
ユーザー名 lm
パスワード lm
MCC 440
MNC 20
認証タイプ CHAP
APNタイプ default,mms,supl,hipri

入力項目は、1文字でも間違えるとAPN設定が正常に完了しないので、しっかりと確認しながら入力してください。正しく入力しても通信できない場合は、端末の再起動をしてから再度設定しましょう。

ソフトバンクからLINEMOにプラン変更した場合

ソフトバンクからLINEMOにプラン変更する場合、他社から乗り換える場合と一部工程が異なります。詳しい手順を知りたい方は、ソフトバンクからLINEMOへ乗り換える手順・方法を解説している以下の記事を参考にしてください。

ソフトバンクから乗り換える場合も、端末のSIMロック解除をする必要があります。なお、電話番号をそのまま引き継ぐ場合、MNP予約番号の取得は不要です。

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LINEMO(ラインモ)で開通・APN設定できない理由

ここでは、LINEMOで開通・APN設定できない場合の原因をまとめました。

手順に従ってもLINEMOを設定できない方は、以下を参考にしてください。

LINEMOの対応端末ではない

現在LINEMOは、端末とのセット販売を行っていません。そのため、LINEMO対応端末を自分で用意する必要があります

対応していない端末で開通手続き・初期設定を行うと、端末が正常に動作しなかったり通信できない場合があるので、対応端末を用意しましょう。

LINEMOの対応機種・おすすめ端末については、以下の記事で紹介しています。申し込み前に、利用する端末がLINEMOに対応しているか確認してください。

端末のSIMロック解除が完了していない

SIMフリースマホ以外の端末をLINEMOに持ち込む場合、開通手続きを行う前にSIMロック解除を済ませておく必要があります。

携帯会社で購入したスマホにはSIMロックがかかっており、LINEMOのSIMを入れても通信ができません。SIMロック解除が完了していない場合は、乗り換え元で手続きを行ってください。

ドコモのSIMロック解除方法と、auのSIMロック解除方法は、以下の記事で詳しく解説しています。

また、LINEMOはソフトバンクから登場した新料金ブランドですが、ソフトバンクから乗り換える場合も、端末のSIMロック解除が必要です。

ソフトバンクのSIMロック解除手順は、こちらの記事で紹介しているのであわせてご一読ください。

【Android】APN設定の入力内容が間違っている

LINEMOでAndroidを利用する場合、手動でAPN設定を行う必要があります。いくつか入力事項がありますが、1文字でも間違えると開通できないので、必ず入力項目を確認しながら入力してください。

異なる情報を入力した場合は、再度正しい情報を入力してから手続きを進めましょう。

【iPhone】前の構成プロファイルが残っている

現在、乗り換え元で使用しているiPhoneをそのままLINEMOで利用する場合、これまで利用していた構成プロファイルが残っていると、LINEMOで通信できないことがあります。

iPhoneの場合、LINEMOのAPNが自動的に設定されますが、前の設定が残っている場合は、その設定が優先されてしまうのでLINEMOが利用できません。

開通手続きをしたのに通信できない場合は、前のプロファイルが残っていないか確認して、残っていたら削除してから試してみてください。

古いSIMカードが残ったまま手続きしている

eSIMの初期設定が完了したのに通信できない倍は、前に使っていたSIMカードが本体に残ったまま手続きしていることが考えられます。

スマホのデータ通信は、主回線のSIMに接続する設定になっています。乗り換えにより前のSIMカードが解約した状態になっていると、LINEMOでの通信ができません。

この場合は、スマホの設定から副回線への切り替えを行うか、SIMカードを抜いて開通手続きをやりなおすか、どちらかを試してみてください。

ネットワーク暗証番号が間違っている

2021年3月27日以前にeSIMを申し込んだ場合、申し込み時に設定した4桁のネットワーク暗証番号の入力が求められます。

このネットワーク暗証番号は複数回間違えると取得したQRコードが無効になるので、正しい番号を控えておきましょう。

MNP予約番号の有効期限が切れている

電話番号をそのまま引き継ぐ場合に必要なMNP予約番号は、15日間の有効期限が設けられています。15日間を過ぎるとMNP予約番号が自動的に失効してしまうので、日数を計算して余裕を持って取得しましょう。

また、手続きの途中に失効すると開通できない場合があるので、LINEMO申し込みの1日~5日前に取得することをおすすめします。

システム障害が起きている

LINEMO側でシステム障害が起きている場合は、開通できないことがあります。その場合は、復旧するまで待つしかありません。

復旧情報やメンテナンスについては、LINEMO公式サイトの「障害情報」や「工事情報」、または、Twitterの公式アカウント(@LINEMO_official)から確認してください。

LINEMO公式サイトはこちら

LINEMO(ラインモ)開通・初期設定のFAQ

最後に、LINEMOの開通手続き・初期設定に関する質問をまとめました。疑問点がある方は、こちらを参考にしてください。

eSIMは再発行できる?

eSIMのプロファイルを削除してしまった場合、LINEMOのマイページから再発行できます。再発行の手順は、以下の通りです。

  1. LINEMO公式サイトにアクセスして「メニュー」から「ログイン」ボタンをタップする
  2. 携帯電話番号とパスワードを入力して「ログインする」をタップする
  3. 「ご契約内容をみる」をタップする
  4. 「eSIM設定」の項目にある「設定する」をタップする
  5. 「eSIM再発行申し込み」画面が表示されたら「申込する」をタップする
  6. 「お手続き状況の通知先」を選択して「申込」をタップする
  7. メールアドレスまたはSMSに届くセキュリティ番号を入力して「本人確認する」をタップする
  8. 申し込み内容に問題がなければ「同意する」にチェックを入れて「申込」をタップする

以上の手順で、eSIM再発行の申し込みは完了です。その後、「eSIMプロファイル発行完了のお知らせ」というメールが届いたら、記載されているURLにアクセスしてeSIMの設定を行ってください。

なお、マイページにログインするためのパスワードが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

  • メール配信が遅延している
    →2~3時間待ってみましょう。
  • 入力したメールアドレスが間違っている
    →申し込み完了画面に記載している「受注番号」を確認して、「LINEMO申込事務局(0800-100-1850)」に問い合わせる
  • 迷惑フォルダに入っている

メールが届かないなどの理由で、同じ電話番号を利用して再申し込みをすると、「回線切替手続きでエラー」または「審査不備でキャンセル」となってしまいます。重複して申し込みを行わないように注意してください。

LINEMOの問い合わせ窓口は?

LINEMOは、オンライン専用の料金プランなので、店舗でのサポートは受けられません。疑問点がある場合は、以下の方法で問い合わせてください。

チャットは、該当する質問内容をタップすると、AIが返答してくれる仕組みです。オペレーターにつなぐことはできないので、該当する項目がない場合は、電話で問い合わせましょう。

契約状況の確認方法は?

LINEMOを契約して、申し込み状況を確認したい場合は、申し込み受付完了メールに記載されているURLにアクセスしてください。メールが見当たらない場合は、「お申し込み状況確認」ページからも確認できます。

また、LINEMOはLINEアプリから契約することも可能です。最新情報なども配信されるので、LINEMOユーザーはLINEMO公式アカウントを追加しておくことをおすすめします。

LINEMO公式サイトはこちら

手順を確認しながらLINEMO(ラインモ)初期設定をしてみよう

LINEMOは、申し込みから開通手続きや初期設定まですべて自分で行うので、スマホやネットに慣れていない方は難しく感じるかもしれません。

しかし、必要なものを用意して手順を確認すれば数十分で完了するので、本記事を参考に手続きしてみてください。

また、LINEMOは契約期間の縛りがなく解約違約金も発生しません。そのため、サービス内容など満足できなかった場合は、好きなタイミングで乗り換えられます。

LINEMOを契約するとスマホ代の節約にもつながるので、この機会に利用してみてはいかがでしょうか。

LINEMO公式サイトはこちら

公開日時 : 2021年05月20日

miku ― ライター
miku ― ライター

学生時代はずっとベースを弾いていました。最近は暇さえあれば映画鑑賞。時間がゆっくりと流れる映画が好きです。

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